Reprise du message précédent :

Pareil ils sont sous l'eau en ce moment

 
+1, je confirme, il faut être patient pour avoir une réponse.... et je parle bien sur X.

On m'a répondu sur X.
 
L'adresse mail du service facturation de la Fnac est :
 
paiement-facturation@fnac.com
 
Ce serait bien de la mettre en FP.
 
Suite à mon appel d'hier, on doit me recontacter aujourd'hui en fin d'après midi.

Bon a savoir

En espérant qu'ils parviennent à résoudre ton problème

 
Merci.
 
La personne qui devait me recontacter aujourd'hui ne l'a pas fait donc j'ai envoyé un mail à l'adresse que j'ai posté ce matin.
 
Maintenant W&S

Juste au cas où pour être sûr.
Mais un produit acheté dans une FNAC en Belgique on peut pas le ramener dans une FNAC en France ?

Non

 
Mon problème avec la Fnac est enfin résolu depuis ce matin.

Une question.
 
Comme vous le savez mon compte fidélité est à -100€ et celui de mon compte chèque cadeau à +145€02.  La fnac peut il transférer la somme de mon compte chèque cadeau vers ma cagnotte fidélité ?
 
La personne que j'ai eu aujourd'hui me dit que non alors que l'autre jour l'autre personne disait que oui.
 
Qui croire ?

Super nouvelle !!

Techniquement tout est possible mais je pense que cela n'est prévu dans leurs process. D'une certaine façon ils doivent avoir raison tout les deux

 
Merci
Ce n'est franchement pas très pratique tout ça.  
 

Pour convertir des chèques cadeau en compte fidélité la démarche est inscrite en première page : faire une précommande d'un montant supérieur au montant des chèques cadeaux, mettre tous les chèques cadeaux, compléter le paiement avec une carte de crédit, et annuler la précommande.

 
Salut.
 
Dans le cas où le compte chèque cadeau avait été crédité suite à une annulation de commande payée par ma cagnotte fidélité.  
 
Tu crois que ça fonctionnerait ?
 
Je n'ai acheté aucun chèque cadeau.
 
Edit : pour le moment le choix de paiement par chèque cadeau est indisponible.

J'ai l'impression que cela ne fonctionne plus, j'ai fais ma préco et annulé 3h après, j'ai tjrs uke date de péremption au 31/12

Je l'ai fait hier soir, bien prolongé jusqu'au 29/12/2025

Il faut bien compléter avec un autre moyen de paiement, si tu payes uniquement avec des chèques cadeaux ça ne marche pas.

 
J'ai testé ta manip :
 
J'ai précommandé 3 articles ce matin, payé par la totalité de mon compte chèque cadeau et le restant par CB.
 
Après l'annulation de la précommande, c'est toujours le compte chèque cadeau qui est crédité.
 
Comme je disais hier ce ne sont pas vraiment des chèques cadeau que j'ai, c'est sûrement pour ça que ça ne fonctionne pas.

Ah ça c'est possible, si t'as un truc spécial sur ton compte y'a moyen que ça bloque la manip.

Selon le montant tu fais peut-être bien de commander un truc puis de le renvoyer pour te faire rembourser, même si tu payes 5€ de retour tu peux quand même perdre moins d'argent.

Toujours pas de chèque cadeau de 10 euros pour Donkey Kong à la fnac
 
Il n’y en aura sûrement pas, aucun intérêt à continuer les preco chez eux par la suite.

 
Oui peut être que la solution serait d'acheter un truc sur fnac.com de la valeur de ce que j'ai sur mon compte chèque cadeau et d'aller faire une demande de rétractation en magasin.
 
Il y en a un pas loin.
 
Edit : C'est inutile de tenter le coup :
 
"Mode de remboursement en fonction du mode de paiement. Si vous souhaitez retourner une commande payée en carte cadeau, vous serez remboursé en chèque-cadeau fnac.com. "
 
https://www.fnac.com/retour-produit

Livraison de Xenoblade Chronicles X prévue pour après demain par la Fnac. Je vois que la situation c'est dégradée par rapport à avant où l'on recevait les jeux 1j avant la date de sortie.....
 
La Fnac a dû se faire taper sur les doigts....

Le suivi de livraison du jeu n'était absolument pas fiable car je l'ai reçu ce midi    
 
Reçu 1j avant la sortie    
 
Finalement rien n'a changé  

Idem chez Leclerc, commande "en retard" niveau préparation...

 
Idem pour mon AC : S aussi chez Leclerc ...
 
Côté FNAC mon Split Fiction est arrivé avec 12 jours de retard ... bon y'a eu une pénurie sur ce jeu en boîte apparemment

Xenoblade X directement annulé à la Fnac pour " défaut de paiement"...

J'ai passé des centaines de commandes avec PayPal et normalement ça devrait me donner la possibilité de régulariser mon paiement mais ok

Ils me donnent vraiment pas envie de continuer à commander chez eux...

 
J'ai eu la même, et puis finalement, débité et expédié...
C'est n'importe quoi.
 
Surveille tes comptes.

 
Idem chez Leclerc aussi, ça doit être un bug du retrait en magasin vu que ça ne peut pas être disponible avant demain

S'ils m'en envoient 2 je devienne fou

 
scalper va

Finalement ce sera dispo demain dans mon Leclerc  

Commandé sur le store FR et envoyé en Autriche sans soucis, fallait pendre la superior version  

Ah ben non justement j'en veux qu'un

Pareil, livraison prévue ce matin

À votre avis comment fonctionne les remboursements Amazon quand il vous dit remboursement sur la CB numéro blablabla. Est-ce que ça leur donne accès aux comptes bancaire ?

J'ai reçu ma nouvelle carte bancaire (même banque) et je dois l'activer aujourd'hui mais amazon a émis un remboursement hier....

Je n'aimerais pas que le remboursement se trouve dans une faille temporel et se perdre dans les limbes.

Aucun soucis. J'ai déjà obtenu un remboursement, malgré une carte CB expirée depuis plusieurs mois.

Tu veux dire qu'ils ont émis un remboursement alors que tu n'avais pas actualisé ta carte et que c'est quand même arrivé sur ton compte en banque c'est ça ?

Oui exactement.

Chez Auchan ou Carrouf, on peut utiliser les bons d’achats The Corner pour économiser sur la précommande la Switch 2 ?

Oui, sachant que pour carrefour tu ne payes que lors du retrait et pas lors de la précommande !

 
C'est à dire ? Chez Carrouf je preco sans donner aucune information en indiquant juste que je paye au retrait ?
 
EDIT : J'ai mis la console dans le panier, et en dernier ils me demandent de saisir un numéro de carte bancaire. C'est avec cette carte bancaire que sera payée la console ? ou c'est juste un garde-fou pour authentifier la précommande ?
 
Car je préfèrerais la payer en bon d'achat The Corner, le jour où je vais la chercher, la console reviendrait à 418 euros.