Reprise du message précédent :

 
Sérieusement t'as envoyé un mail pour te plaindre de pas avoir l'envoi avant la date de sortie officielle ?  

Et alors ?
Ils m'ont déjà fait le coup avec la Switch lite corail (rupture de stock)

J'ai également préco Super Mario 3D All Stars avec les bonus Deezer et 15€ en CC et je n'ai pas eu de mail ce matin pour l'abonnement Deezer dont vous parlez... je panique je ne sais pas quoi faire ;-)

 
Le jeu sort vendredi, tu voulais qu'ils te l'envoient la semaine dernière ?  

Non  

J'ai reçu mon mail d'expédition il y a une heure.

Avec mon numéro de suivi la poste.

Mais par contre rien sur Deezer mais comme j'en ai bien a cirer de Deezer... Pas grave.

Par contre les 15€  de CB  a l'air ok.

Fnac je suppose  

Yes. Fnac.

Amazon depuis que j'ai preco persona 5 royal collector et qu'ils m'ont entubé de 20€ sans me garantir le prix le plus bas... Fuck

Solution proposé renvoyer le jeu... Ou alors 5€ en mois sur mon prime ..

J'ai gardé le jeu, annulé mon abonnement et j'ai pris l'offre Fnac @10€ pendant 1 an .

Et bien toujours pas expédié ni même débité
Amazon a très mal géré les précommande
J'espère juste que ça soit expédié aujourd'hui mais j'y crois pas trop en privilégiant certains et en délaissant d'autres qui avaient précommande le 3 septembre

Bon, j'ai eu réponse à ma question, on peut bien faire des précos en magasin en payant avec des chèques culture. Ce qui en soit est assez logique, vu qu'on paye de toute façons à la caisse  

Maintenant, je vois p'têt un bon loophole à exploiter : la préco apparait sur mon compte Fnac en ligne, et j'ai même la possibilité de l'annuler. Si je le fais, suis-je mécaniquement crédité en crédits FNAC valables 1 an ? Si c'est le cas, j'ai trouvé le moyen parfait de transformer ces foutus chèques culture dont je ne sais que faire avant expiration, en crédits FNAC qui me eux me seront valables 1 an de plus  

Quelqu'un a déjà essayé ? Ou à minima, annulé une préco faite en magasin et payée par quelque moyen que ce soit. Y'a pas de raisons que ça marche pas  

Perso j'ai 100 balles de chèques rentrée meyclub  à utiliser que je n'arrive pas à utiliser. Apparemment il y a cultura qui les prendrais... Bonne idée ?

Ben si c'est le seul endroit que tu connais qui les accepte, je vois pas pourquoi ce serait une mauvaise idée ^^

Sur le site tu peux convertir les cartes en chèques cadeaux et prolonger leur validité si tu achètes un truc plus cher (genre un produit à 105€ pour 100€ de carte cadeau), que tu complètes avec une CB ou PayPal, et que tu annules. Je sais pas si ça fait pareil avec un achat en magasin, mais je dirais que ça te coûte rien d'essayer.

Bonjour,
 
j'ai acheté Super Mario 3D All Stars en préco sur la FNAC avec le bonus 15€ de CC, mais je ne les vois toujours pas sur mon compte client  (jeu reçu samedi dernier).
A quel endroit devrais-je les voir ? Dans les avantages de ma carte FNAC+ ou dans Commandes>Chèques cadeau ?
 
A noter que j'ai payé une partie du jeu avec de l'argent de chèque cadeau associés à ma carte FNAC+. Cela explique-t-il pourquoi je n'ai pas bénéficié des 15€ de CC ?
 

C'est pareil pour moi, Attends un peu.

 
Idem pour moi.
 
Tout ce que j'ai pour le moment c'est :
 
 
Historique de cagnotte
 Date                                     Référence            Magasin  Nature  Compte fidélité  
 07/09/2020              EL****************    FNAC.COM  ACHAT  —  
 
Mais rien dans "Mes chèques cadeaux"

Hello, je ne me souviens plus, les chèques cadeau 60€ pour 50€ dépensés, on est obligé de les utiliser en une fois ou on peut séparer ?

 
J'ai appelé, la femme au SAV était très gentille et m'a dit qu'elle remontait l'info. Je dois patienter 48h.

 
Merci.
 
Je vais attendre encore un peu. J’appellerais aussi jeudi ou vendredi s'il y a aucun changement  

 
Je n'ai rien dans "historique cagnotte", encore pire ^^

Mon pote a acheté un Mcbook Pro samedi dernier avec 190€ de CC et il attends toujours. Même souci pour moi avec Super Mario 3D All Stars
et les 15€
 
Ca doit déconner chez eux! J'ai appelé hier sur la ligne One et çà a été remonté. Je vous tiens au jus!

Vous appelez au numéro surtaxé pour les joindre ?

Twitter c'est plus simple, même si la réponse peut-être longue parfois.
Sinon tu as un numéro gratuit sur ta facture et en première page du topic.

Y'a toutes les infos en première page
Perso je passe toujours par Twitter.
 
Sinon si t'es One (= gros client) t'as un service client dédié. Tiens d'ailleurs je suis One et je sais même pas comment y accéder

 
J'suis one, c'était un numéro gratuit.

Numéro One : 01 55 21 28 29

J'ai un souci avec ma précommande PS5 ...
 
Je vous explique
 
Précommandé très tôt le 17 a la Fnac avec paiement Paypal
 
Et c'est là ou ça coince....
 
Apparement quand on précommande en ligne et qu'on sélectionne Paypal comme moyen de paiement, il faut que le produit sorte dans 30J max car cela correspond a la durée d'autorisation de prélèvement sur un compte bancaire lorsque l'on fait un paiement paypal.
 
Passé ce délai, la FNAC annule la précommande sans préavis et bye bye la PS5 (pas jusqu'en Avril minimum vu les derniers retours) et je n'ai aucun moyen de changer pour un paiement par CB, j'attend le retour du service facturation.
 
 
Est ce qu'il y en a qui ont deja pu changer de moyen de paiement une fois la commande effectuée sans devoir annuler ?

Je t'ai répondu sur le topic, çà ne craint rien sauf si ta carte va se périmer avant et que tu n'as pas changé, sinon c'est ok.
J'ai préco la Xbox One X comme çà, à l'E3 2017 et c'est passé nickel pour novembre.
Respire  

P'tit up pour pas finir noyé dans les problèmes de CC, j'ai pas trouvé l'info en 1ere page

Merci, j'ajoute en fp
 

Oui tu peux les utiliser par morceaux (par tranche de 10€ je crois ? ou je confonds ?)

Les tranches de 10 € c'est les CC Adhérents
D'ailleurs y'a pas eu une info comme quoi c'était fini ?

Oui maintenant c'est à l'euro près

Ok merci, j'attends ça pour prendre hyrule warriors alors  

Avis à la populace : Les cartes Jackpot seront de retour demain dans la matinée  

Parfait, merci  

 
Merci de l'info On peut commander du démat avec ? Ce serait pour un abo Nintendo Online avec ce qu'il me resterait de la carte jackpot.

Cartes dispo.
Pour les CC, si on préco deux jeux en une commande on a les CC de chaque jeu à son expédition, ou on a tous les CC au moment de l'expédition du dernier ?
Edit : j'ai ma réponse en FP, il faut faire une commande pour chaque jeu pour éviter de tout avoir à l'expédition du dernier jeu

Bon comme d'autres, je n'ai toujours pas mes CC de Mario sur mon compte, on va devoir dépoussiérer le compte Twitter pour aller grogner  

Vous avez reçu vos cartes jackpot achetées aujourd'hui?
Moi, toujours pas après 2h

Personne n’a rien reçu.
Ça deconne coté fnac.