Reprise du message précédent :
Arf loupé les cartes... Vous pensez qu'ils vont refaire l'opération d'ici peu ?

Cette année, c’était quasi toutes les 2/3 semaines. On verra ce qu’ils feront l’année prochaine.

 
Elles y sont toujours (ou ils ont renfloué le "stock" si tu as vu qu'elles étaient épuisées).
 
Edit :
J'en ai acheté deux hier, j'ai été étonné de les recevoir instantanément.
Il n'y a pas si longtemps on les recevait au mieux le lendemain voir plusieurs jours après.

Experts HFR, vous pensez que les deux offres sont cumulables ?
 
cartes cadeaux : https://www.dealabs.com/bons-plans/ [...] us-1781247
 
offre adhérents : https://www.dealabs.com/bons-plans/ [...] at-1775321

Oui
 
Par contre, tu n’auras pas les 30€ si tu prends 200€ de carte.
Tu auras 30€ sur 200€ d’achat même si tu utilises des cartes.

Oui c'est l'idée, je chope deux cartes de 50/60€ et je les utilises pour payer un truc à 200€ je vais quand même récupérer les 30€ de l'autre offre ?

Les cartes 50/60 et 130/150 sont-elles limitées en nombre ?
Sinon autant prendre deux cartes 50/60 plutôt qu'une 130/150

Oui

Je ne comprends pas la logique.
Exemple : La console Nintendo Switch à‌ 259.99€(fnac.com/Con…w-4) (avec 2 cartes de 150€)
 
> pourquoi ne proposent-ils pas de prendre 5 cartes 50/60, ce qui ferai gagner 50€ (plutôt que de gagner 40€ avec 2 cartes 130/150) ?

Parce que limité à 2 cartes de chaque montant par compte.
Tu peux avoir 5 cartes de 60€ mais il te faudra plusieurs comptes.

Merci pour l'explication, je n'avais pas vu cette mention de limite en effet.

Yes, merci !

Les cartes cadeaux ne peuvent pas être utilisé pour les bouquins et les ventes du marketplace?

Et pour l'atteindre la barre des 200 euros (et donc les 30 euros en CC) on peut acheter des bouquin et sur le marketplace? Quelqu'un sait ça ou pas?

Merci pour l'info ce matin ! On avait le pot de départ d'un collègue, on a pu ajouter 20€ à la cagnotte.

Les cartes cadeaux peuvent être utilisées sur les bouquins

et sur les achat marketplace?

Non là ça ne fonctionne pas. Uniquement pour les produits vendus par la Fnac.

Et donc c'est la même politique qui est appliquer pour atteindre les 200 euros d'achat j'imagine?

Tu parles de la vente privée d'aujourd'hui ? Si c'est le cas c'est uniquement en magasin aux conditions suivantes :

Offre réservée aux adhérents dans la limite des stocks disponibles, valable uniquement le vendredi 13/12/2019 à partir de 17h, et sur présentation de la carte en cours de validité, pour tout achat effectué en magasin Fnac lors de l’événement adhérent visé. L’adhérent peut choisir entre son avantage permanent de -5% sur les produits éligibles et la présente offre. Le compte fidélité de l’adhérent sera automatiquement crédité de 30€ tous les 200€ d’achat lors d’un même passage en caisse (hors livres, Devialet, Dyson, Apple Airpods, éco-part, cartes cadeaux, coffrets cadeaux, tirages photos, abonnements presse, cartes de téléphonie, abonnements téléphoniques et Internet et billetterie). Le cumul de 10€ sur le compte fidélité donne droit à un chèque cadeau Fnac de 10€ valable en magasin ou sur fnac.com pour un achat de plus de 10€ (hors livres, MarketPlace, coffrets et cartes). Les chèques-cadeaux crédités lors de cette opération sont valables jusqu’au 31/12/19. Offre non cumulable avec les offres en cours, réservées ou non aux adhérents sauf en TV-vidéo, les packs Fnac en Prise de vue et micro-informatique et l’Apple Macbook Air « ancienne génération référence 9022430 ».

 
Ah ouai donc c'est hors livre et marketplace...
 
Par contre c'est pas que en magasin, ça marche sur le net aussi normalement

Arf les cartes FNAC ont disparu, je pensais qu'elles étaient en vente toute la journée de vendredi. Je n'aurais pas dû attendre -_-

t'as pas de bol j'ai pris les miennes ya 2 heures

J'imagine qu'on ne sait jamais quand elles seront mises en vente ?

Sur Deallabs, des fois, on peut le savoir 1 ou 2 jours à l’avance.

Y en a qui ont commandé avec le code NOEL cette semaine?
 
Vous avez été crédités?

Salut  
 
J’ai acheté le 17 novembre un pack PS4 sur a Fnac.com (vendeur Fnac.com).
 
Il s’avère cependant qu’il s’agit du mauvais pack, constaté ce soir à noël, ma sœur n’y connaît vraiment rien
 
Est-ce que d’expérience à la Fnac en période des fêtes il y a une plus grande tolérance au niveau échange / retour ? Le tout est nickel et non déballé, je souhaite juste le rendre et rajouter les 50 euros au bout pour prendre le bon pack, toujours à la Fnac  
 
En magasin c’est faisable ?

J'ai rien vu de spécifié pour cette année. Et à priori, ça commence un peu + tard que le 17/11 quand il y a ce genre d'offres à la fnac.

 
Je trouverais ça légèrement abusé qu’ils ne soient pas conciliants en cette période, surtout que je ne demande pas un remboursement  
 
Si c’est le cas, la Fnac pour moi c’est terminé.

Tu peux toujours tenter, quitte à appeler le SAV

 
J’ai envoyé un message au support sur Twitter, et au pire je tenterai en magasin.
 
Je tiendrais le topic au courant, si ça peut servir à d’autres

Cartes cadeaux Fnac again !

 
Le support m’a édité une étiquette de renvoie suite à mon appel, j’ai ou renvoyer le truc quand même malgré le délai mais les frais de retour restaient à ma charge.
 
Colis renvoyé la semaine passée, j’ai une notification ce matin pour me dire que le produit est non conforme et donc ils me renvoient    (le truc est neuf et non déballé).
 
Il y a une adresse où on peut écrire à un service consommer chez la Fnac ? Car il y a en a pour 400 boules comême
 
Plus jamais la Fnac pour quoique ce soit qui dépasse le prix d’un jeu, c’est La Croix et la bannière pour obtenir un remboursement ou même un échange.
Ça sera full Amazon maintenant, tant pis.

C'était quoi exactement ton problème ?
Tu as commandé quel pack et tu as reçu quel pack ?
Tu t'en n'es pas aperçu au moment de la réception que c'était le mauvais pack ?

Si j'ai bien compris :
 
Il a commandé le pack A, il a reçu le pack A.
Mais lui voulait le pack B.
 
Il a donc renvoyé le pack A pour se faire rembourser (et surement ensuite prendre le pack B, mais c'est une autre histoire qui n'a rien à voir).
 
Le problème, c'est juste qu'ils lui disent maintenant que le produit qu'il a renvoyé est non conforme.

Je ne sais pas trop si c'est le lieu pour parler des garanties mais je demande quand même, merci de m'orienter sur le bon topic si c'est pas celui-ci ^^
 
J'ai actuellement un produit défectueux que j'ai commandé sur Amazon.fr en avril 2019 (vendu et expédié par Amazon). J'ai contacté Amazon pour un échange ou une réparation, et ceux-ci me disent de contacter le fabriquant d'abord et qu'ils n'agiront que si le fabriquant refuse/ne peut rien faire.
 
Or, il me semblait que la première année le produit était couvert à la fois par la garantie constructeur et par la garantie vendeur. Le vendeur a-t-il le droit d'obliger le client à passer d'abord par le SAV du fabriquant ?
Je n'arrive pas à trouver des informations détaillées sur les garanties qui me permettraient de savoir si Amazon est dans son droit ou non.

Non, première année constructeur, deuxième année vendeur

Je passe tout le temps par le SAV du vendeur y compris la 1ère année, et c'est le premier refus que je reçois.
Par exemple, en 2017 j'ai fait changer mon joy con qui driftait par Leclerc.

Je suis plutôt convaincu que ce que tu dis est faux.

Edit : j'ai trouvé les infos dont j'avais besoin sur le site de l'UFC Que Choisir :
https://www.quechoisir.org/decrypta [...] ses-n2423/

Dans mon cas c'est bien la garantie légale de conformité que je cherche à faire jouer, donc c'est même pire : ça ne peut passer que par Amazon, ils n'ont absolument aucun droit de me la refuser.
Je vais préparer un post bien argumenté avec ces infos et retenter ma chance.

 
En principe la garantie constructeur est "meilleure" (tout est relatif) c'est pour ça que la plupart utilisent celle là la première année, mais ce n'est pas une obligation en effet.

Le SAV Amazon était plutôt réputé, plus simple d’accès (ils ont accès directement à toutes les infos nécessaires avec le numéro de commande), et il s’agit d’un produit dont je me sers peu donc pas de souci s’il est immobilisé longtemps. Du coup je ne vois pas trop ce que pourrait m’apporter le SAV du constructeur ^^
Enfin si, la prise en charge de mon retour vu qu’Amazon est pas chaud

Suite et fin : Amazon accepte mon retour (après avoir encore tenter de me rediriger vers le constructeur) et me rembourse directement le prix d'achat. J'aurais pas pu rêver mieux x)

Ca marche le cumul des bonus préco (10€) et du code PROMO15 pour 15€ dès 100€ d'achat ?

C'est pas toi saiyaman qui avait essayé ?