Reprise du message précédent :
C'est lourd toutes vos combines pour essayer de tricher avec les conditions d'utilisation et ensuite venir se plaindre ici.

Jokes on you, c'est rentré dans l'ordre, et ça a effectivement pris pas mal de temps. L'astuce de Ript0r reste donc valide, et on viendra se plaindre quand ça ne marchera plus

Je me demande bien c'est qui les plus lourds dans l'histoire    
 
Sinon y'a des cartes cadeaux sur Showroomprive à choper en ce moment.
120€ pour 90€
 
https://www.dealabs.com/bons-plans/ [...] 00-1654509

C'est de retour aujourd'hui, et on peut à nouveau profiter de 2 cartes même si on en a pris hier

Hello!
 
je reviens aux questions sur une commande de 3 jeux switch avec une carte fnac 150€.
 
J'ai acheté 3 jeux switch a dates de sorties différentes en une commande.
total de 162€, payé avec une carte cadeau de 150€ (payée 130), 1 cheque cadeau de 10 et 2€ restants en CB.
 
Le premier jeu de la liste à arriver vient d'être préparé (marvel ultimate), et sur le suivi de colis de la fnac, il m'affiche maintenant que la commande a été divisée en plusieurs colis.
 
Seulement, 2 choses/questions :
 
 - entre le temps de la commande et aujourd'hui, le jeu est passé de 56€ a 49.99€, ce qui fait que non seulement je ne devrais pas etre débité de ma CB, mais qu'en plus, il me restera des sous sur mon compte fidélité ou ma carte cadeau : comment ça se passe du coup?
 
- Il m'affiche maintenant une ligne "Cliquer ici pour modifier votre moyen de paiement et payer votre facture", avec un gros bouton rouge "REGULARISER". Sauf que quand je clique dessus, il ne me propose que d'ajouter une nouvelle carte bleu... Il faut que je fasse quelque chose du coup?
 
merci pour vos retours

ça s'est pas débloqué tout seul entre temps?
 
Souvent, ce truc de régularisation s'affiche lorsqu'on paye avec paypal durant 1 heure ou 2 le jour de l'expédition, avant de disparaître automatiquement. Surement une revalidation qui prend + ou - de temps selon le mode de paiement.
 
Je pense que le SI de la fnac n'est pas trop fait pour les gens comme nous qui vérifions sans arrêt le suivi le jour d'expédition d'un jeu qu'on a commandé. Les gens normaux ne se rendent jamais compte de ces bugs-là

Mouais, la Fnac, si tu ne suis rien tu peux aussi te faire carotter tes avantages ou CC à cause de bugs informatiques divers et variés.
 
C'est pour ça que maintenant, sauf montants trop faibles, je fais une commande par article.

Je note bien toutes mes commandes Fnac pour être sûr qu'ils ne fassent pas de bourde.

Bon l'autre coup pour un jeu j'ai eu 40€ au lieu de 10€ je sais pas comment, j'avoue j'ai rien dit

Ben j'ai bien des factures établies au prix le plus bas, mais pour l'heure aucune régulation de ce que j'ai payé...
 
faudra que je leur passe un mail je crois

Bonjour

Impossible de modifier l'adresse de livraison (retrait en magasin) pour ma commande (Astral Chain) qui en est au stade Attente de livraison fournisseur.

Vous savez pourquoi ?

Je n'ai pas la case "Modifier" sous l'adresse de livraison.

Sauf erreur, tu ne peux pas passer d’une livraison magasin à une livraison à domicile sans refaire une commande, je me suis déjà fait avoir
Et je crois que j’avais même tenté l’appel au service clients qui n’y pouvait rien non plus ...

En fait j'aimerai changer l'adresse du magasin dans lequel je compte retirer la commande.  

Essaye peut-être le service clients ?

Sauf si ça a changé, ils ne peuvent pas.
 
Ce qui, ma foi, n'est pas si mal du point de vue sécurité.

Je vais tenter malgré tout. Curieux quand même de ne pas pouvoir changer le magasin de livraison via le site ...

Bah, j'ai toujours trouvé que pouvoir changer une adresse avec un appel au service client, c'est pas génial.
 
Regarde sur amazon, quand tu changes l'adresse sur le site pour un endroit où tu n'as jamais été livré (nouvelle adresse privée, nouveau point relais...), ils te demandent de réentrer les infos de CB.
Mais y'a certains sites, tu appelles et sur simple vérification à 2 balles de ton identité, tu peux changer l'adresse.

Ben sur Amazon aussi tu peux appeler pour changer ta livraison, mais je ne sais pas ce qu'ils te demandent.

Y'avait même une faille de sécurité dans leur process. T'avais une série d'étapes qui te permettaient de prendre le contrôle de n'importe quel compte Amazon (dont tu avais 2-3 infos de base) juste en appelant le sav.

Moi je trouve ça normal qu'on ne puisse pas modifier le lieu de livraison.

J'ai déjà fait des précommande tellement longtemps à l'avance que j'avais déménagé entre temps
Tu peux aussi avoir fait une erreur, te dire que c'est plus simple de l'envoyer chez quelqu'un d'autre qui sera là pour la réception...

Pour l'offre 10/100 de la fnac, j'essaye de passer ça avec commande de la Switch 1.1 et précommande Pokémon Bouclier.
 
Ca devrait donc me faire 40€ sur le compte fidélité, mais quand je rentre le code RENTREE, on passe de 10 à 30€ dans l'encart vert en dessous du total de la commande
 
J'ai raté quelque chose ?

Moi aussi j'avais fait une commande "test" de 200€ mais j'avais que 10€ de remise.

Du coup j'ai laissé tomber

Dans mon cas, 350 eurals + c/c de précommande, ça fait 40 euros si mes calculs sont bons

Normalement, les CC de précommande sautent si y’a une opération 10 pour 100

Ça m'étonnerait, c'est marqué spécifiquement sur les fiches des jeux ; exemple avec DQ11S je vois bien "10€ offerts + 10€ tous les 100€ d'achat"

 
C'est ça que je comprend pas

Comment ça ? Qu'est-ce que tu comprends pas ?

Ah ben l'offre 10/100 est terminée, comme ça, plus de question

 
C'est marqué jusque 13h

Ah oui, j'avais ouvert les fiches produit et c'était pas marqué là où je pensais

Alors du coup j'ai testé.
 
Dragon Quest 11 + Witcher 3 = 110€ + 25€ sur le compte fidélité
Application du code "RENTREE" = 110€ + 10€ sur le compte fidélité
 
 

Par contre bonne nouvelle, j'ai pu utiliser mes 5€ de chèque cadeau (alors qu'il me semblait que c'était par tranche de 10€ avant)

 
Ah pardon, ça a changé récemment (j'y ai souvent été confronté)

Non mais ça fait belle lurette qu'on dit que malgré le cumul des opérations affichés sur le site, une fois le code rentré ça ne marche pas

Dans ce cas, annulation puis commande.
M'enfin en général tu prends une réexpédition de tes courriers pendant 6 mois après un déménagement

Sauf si le produit a changé de prix entre temps ou n'est plus dispo (édition collector en rupture par exemple).

Et j'ai déjà fait des précos à plus de 6 mois (et je ne pense pas être le seul).

Pour ceux qui en doutaient (comme moi) :
 - Utilisation d'une carte cadeau valable jusqu'un 31/07 pour préco Astral Chain (à 55€ + 10€ CC).
 - Baisse de prix du jeu à 50€
 - Retrait en magasin le 30/09
  -> Chargement des 10€ chèque fidélité sur le compte fidélité (~48h)
  -> Récupération de 5€ de chèque cadeau (baisse de prix) avec une date de validité en 2020
Pour une fois tout s'est bien passé sur mon compte Fnac

Les cartes cadeaux FNAC sont de retour, vite !

Question, quand on a fait une préco, il y a moyen d'avoir le détail du paiement (part de chèque CC, part de CB ?) car j'ai une commande que je pense avoir payée avec un peu des deux mais je n'ai qu'une info "CB"...

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