Reprise du message précédent :
Ça t'es reversé en chèques cadeaux, dans l'onglet "chèques cadeaux" de ta page de commandes je crois.

Pour savoir exactement, ben faut compter ce qui t'a été débité et ce qui t'a été reversé (oui c'est nul).

En effet.
 
Merci  

Toujours en attente d'acceptation de la commande pour le collector de Zelda je crains une annulation  

Hello,
 
On fait comment pour préco avec des chèques cadeaux en ajoutant de l'argent
 
J'ai 48 euros sur une carte cadeau et je veux préco un jeu à 50 mais il ne veut pas il annule directement la commande

Bah je sélectionne mes chèques cadeau puis je complète par carte ou paypal, jamais eu de soucis.

FNAC ? C'est le message que tu as toujours quand tu préco ce sera ce statut là et pas un autre jusqu'à la préparation de commande, ce qui compte c'est qu'elle ait bien été validée et que tu aies reçu un mail.

Oui c'est bien la Fnac et j'ai bien reçu un mail de confirmation de commande

Hé ben c'est bon alors. Dans l'absolu une annulation peut toujours arriver mais a priori la FNAC contrairement à Amazon sait gérer ses stocks, c'est validé donc il ne devrait pas y'avoir de problème.

Hello,
 
Depuis hier le facteur me demande un code pour me livrer les colis Fnac. Sinon il est obligé de les mettre en dépôt au bureau de Poste ...
 
C'est nouveau ça ? Je n'ai jamais reçu de code ...

Oui tu es censé le recevoir par mail ou par sms ça arrive parfois. Je l'ai eu deux fois pour ma part et avec Amazon.
 
 
Sinon je viens d'avoir un paiement paypal échoué sur la FNAC, j'ai du payer par carte. J'aimerais en connaitre la raison. C'était pour Advance wars je suppose que le délai d'acceptation était trop long vu que je l'avais préco il y'a au moins 3 ans+ sur le site ? Sinon je ne vois pas pourquoi.

Pour les personnes qui ont déjà précommandé quelque chose sur le Nintendo Store :
 
Pouvez vous me dire à quel moment Nintendo expédie les colis et quel est le transporteur utilisé ?
 
Y a t il toujours des problèmes pour les précommandes qui contiennent un jeu + des articles en cadeaux ? (j'ai lu qu'en 2021 il y avait des soucis)
 
Merci

Ils expédient pour le jour J et j'avais eu Fedex de mémoire.

 
Merci !
 
Edit : La console TOTK toujours pas expédiée et pour le jeu, mon compte sera débité sous peu d'après le mail que je viens de recevoir.
 

 
Commande finalement expédiée. J'attends de voir la suite.
 
(pour rappel ça concerne une précommande de la console collector TOTK sur le nintendo store)

Pas compris le mail que j'ai reçu de la Fnac pour valider le renouvellement du statut One.
 
Ils disent qu'il faut soit 2000€ d'achats sous forme de 4 journées d'achat de + de 20€, soit 18 journées d'achat de + de 20€.
 
Et en dessous le compteur qu'ils affichent (en ce qui me concerne ça donne) :
 
Nombre d'achats effectués : 28  
Montant des achats : 542 €  
 
28 x 20 = 560€, donc ça ne peut pas être 28 achats qualifiants.
 
Sauf que comment on sait dans les 28 achats le nombre de qualifiants ? ...

 
Suite : livraison prévue aujourd'hui par Chronopost  (ouf) et le colis est parti de France alors que j'étais persuadé qu'il partirait d'Allemagne.
 
Je comprends mieux la date d'expédition.

Toujours en transit pour moi, je ne l'aurais pas avant mardi.
EDIT Confirmé pas pour aujourd'hui putaiiiiinnnn

 
Colis reçu à l'instant.
 
Tu as aussi commandé sur le Nintendo Store ?

Aujourd'hui pour moi, acheté sur Fnac.

Pitié pas de suivi de colis ici non plus  

 
C'est pas justement un des buts du topic pour éviter de polluer les autres ?  
 
Je pensais.

Non ici c'est pour demander comment marchent les programmes de fidélité, parler des problèmes pour savoir quoi faire et qui contacter, etc.

Après c'est sûr qu'il vaut mieux polluer ce topic qu'un autre si vous arrivez pas à vous retenir de poster vos suivis chronopost

Oui alors à un moment bon... Le topic est mort ou presque et surtout c'est pour éviter de polluer le topic switch par exemple. ça gêne qui ici franchement ???

J’étais aussi persuadé que c’était un topic pour le suivi. Désolé si ça a dérangé !

Faut pas réveiller les morts  

Non je trouve ça chiant sur tous les topics mais c'est sûr que c'est moins pénible ici

Micromania, je ne vais pas le recevoir aujourd'hui à cause d'un abruti de chronopost. J'avais un suivi bizarre pas mis à jour depuis hier matin, donc j'ai téléphoné.  
 
"Allô vais-je bien être livrée comme prévu aujourd'hui étant donné le statut de mon suivi blablabla"
"ah non ça ne va pas être possible votre colis est arrivé trop tard en point chronopost, souhaitez-vous reprogrammer une livraison ?"  
"Vous êtes sûrs que la livraison ne sera pas possible aujourd'hui ?
"Oui"
"Bon ben écoutez reprogrammons."
 
à l'instant où je raccroche je reçois un SMS comme quoi mon colis va bien être livré aujourd'hui.
 
Je les rappelle pour avoir la confirmation étant donné le cafouillage et "Ah ben désolée mais non la livraison reprogrammée est validée"
 
Je RAGE tellement     MARDI PTIN je suis verte.

Attends si ça se trouve ça a été validé mais ça sera pas pris en compte

 
Tu préfères avoir la console ou le jeu en retard ?  Aucun des deux  

Putain j'suis dans tous mes états

Avec mon nom à la réception soi-disant alors que j'attendais en bas depuis 30mn et que personne ne s'est présenté.

T'as un voisin qui doit être content

Moi des fois le facteur livre au même numéro mais dans la rue d'à côté

J'ai tout !!! L'effet HFR Mon colis Nintendo et ma console Zelda, trop contente. Je leur ai mis la pression et demandé un responsable, 40mn après j'ai eu le livreur qui a sonné à ma porte.(ce qui n'arrive jamais) Ras le cul d'être emmerdée à chaque fois et je suis toujours trop gentille à ne rien dire/réclamer en pensant que livreur c'est un métier difficile etc.
   
 
Pour revenir dans le sujet FNAC et Micromania c'est bien pour les envois en jour J. En ce moment je privilégie Micromania parce que je trouve qu'il y'a peu de CC contrairement à il y'a un an ou deux.
 

Déso mais je stressais.

 
   
 
Pas de chance en effet. Au moins tout est rentré dans l'ordre.
 
HS : Le Nintendo Store est il dans son droit de refuser de satisfaire ma demande de facture ?

Tu leur as demandé via le chat d'assistance ?

 
Oui j'ai envoyé un mail et voila la réponse :
 
"Cher ****.
 
Merci d'avoir contacté My Nintendo Store.
 
Concernant votre requête sur votre commande MNS_FR_******, nous avons le regret de vous informer que nous n'envoyons pas de factures pour les achats. Nous envoyons un e-mail au moment de la commande comme preuve d'achat. Nous nous excusons pour les inconvénients
 
Passez une bonne journée !"

Tu veux une facture pour quoi ?

Dans le mail t'as pas toutes les infos dont t'as besoin ?

 
J'ai le mail de confirmation de commande et c'est tout.  
 
Avoir une facture pour ce que j’achète sur le net, c'est une habitude pour moi.

T'as pas un numéro de commande, un montant et la TVA ? Ça suffit pas pour constituer une facture ?

 
Dans le mail de confirmation de commande que j'ai transormé en fichier PDF, j'ai les infos (Numéro de commande / date de la commande / mode de paiement / le contenu de la commande et mes infos personnelles).
 
En tout cas la réponse que j'ai eu hier n'est pas du tout encourageante.  
 
Je pense que je vais laisser tomber.

 
 
Je viens de précommander Zelda TOTK sur Amazon et dans le mail de récap' j'ai ce message :
 

 
Ca veut dire qu'il me garantisse pas un exemplaire à la sortie ou c'est le message habituel quand on précommande un jeu sur Amazon?
 
Merci d'avance