Reprise du message précédent :

DL doit savoir

Tiens bah je viens d'en avoir une avec Vinted là
 
J'envoi le jeu dans une enveloppe matelassée, après réception l'acheteur crée un litige "le colis est vide", lol
On t'indique qu'on va te recontacter d'ici 48h.
En attendant, on s'échange avec l'acheteur les photos du colis que j'avais pris etc... le colis semble avoir été réemballé...
Au bout de 48h aucun message, puis là hop transaction annulée, vendeur remboursé, et toi dans le cul
 
Réponse de Vinted : "Après une enquête approfondie, nous avons déterminé que l'article a été endommagé en raison d'un emballage inapproprié. Par conséquent, conformément à nos conditions générales, nous avons dû annuler la transaction et rembourser l'acheteur.
 
Il est très important d'emballer correctement vos articles, afin qu'ils puissent atteindre l'autre membre sans encombre en cours de route.
 
Pour les petits colis, utilisez une enveloppe postale matelassée ou une boîte d'expédition ordinaire."
 
Article endommagé alors que y'avait rien d'endommagé, emballage inapproprié alors qu'il me conseille d'utiliser une enveloppe matelassée, ce que j'ai fait.
La gueule de l'enquête approfondie
 
Du coup si vous voulez un jeu gratos, bah commandez sur Vinted et indiquez avoir reçu un colis vide.
De rien

Je vais essayer de penser à prendre mes colis en photo avant expédition

Malheureusement je ne suis pas sûr que ça soit suffisant : si le colis est ouvert sur la photo tu ne peux prouver que tu n'as pas retiré l'objet avant de le fermer ; si le colis est fermé sur la photo on ne voit pas son contenu...

Oui ça sert à que dalle, et de toute manière ils cherchent même pas à comprendre, à regarder l'historique des transactions etc..
On rembourse l'acheteur en priorité puis c'est tout.

Avec cette logique tu ne peux pas non plus prouver que l'acheteur n'a pas simplement retiré l'objet puis pris le colis en photo
 
C'est juste que les plateformes préfèrent généralement donner raison aux acheteurs...

Ça te donne vraiment envie de jouer au con et faire justice toi-même en commandant un truc à celui qui t'a arnaqué puis oh, bah mince le colis est arrivé vide

Je sais, mais prendre une photo ne change pas ce paradigme : ta photo ne prouve rien donc la plateforme va quand même donner raison à l'acheteur. C'est ça que je voulais dire.

Le mieux c'est de faire une vidéo lors de la création du colis.
Alors oui c'est un peu extrême mais j'ai vu ce conseil sur Leboncoin il me semble, j'ai trouvé ça pas trop mal. Vu qu'ils le conseillent, j'imagine ils doivent le prendre en compte en cas de litige et pas donner systématiquement raison à l'acheteur.
A voir en pratique comment ça se passe.

Du coup ça veut dire emballer ton colis devant le dépôt ?
Moi je veux bien mais si je tiens mon tel avec une main, je peux pas emballer avec l'autre, et je vais pas emmerder quelqu'un juste pour ça

Tu cales le téléphone comme tu peux
 
Non mais c'est sur que c'est contraignant, c'est pour ça que la plupart de mes ventes je les fais en main propre (mais du coup ça limite aussi).
 
Tu n'as pas une assistance juridique par hasard ?

Si, mais je me vois mal déclencher une procédure contre Vinted

Au contraire, ici même quelqu'un avait obtenu le remboursement d'une PS5 auprès d'Amazon qui considérait qu'elle avait été bien livrée alors que ce n'était pas le cas.
 
Perso j'en ai également une et dans ce genre de cas j'hésiterais pas à m'en servir.
Au pire ils vont te dire que ça sert à rien car c'est ta parole contre la sienne, mais dans tous les cas ils vont te conseiller et te dire si tu as une chance ou non d'avoir gain de cause.

Hello, est ce que chez vous aussi il est impossible de se connecter au compte client Micromania.fr ?

Je viens de tester, (avec edge sur PC) c'est OK pour moi.

Ca vient du DNS on dirait ; si je teste via Bouygues Tel en 5G ça fonctionne, alors que via WiFi Orange cela ne marche ni sur PC (Chrome / Edge) ni sur portable (appli ou site) ...

C'est bien ça, et ça explique peut être pourquoi mes derniers achats Micromania ne donnaient pas lieu à du cashback eBuyclub.
Alors que cette fois-ci j'ai bien ~5€ qui sont comptabilisés pour la préco de Fire Emblem Engage Collector.
Au final avec les très réguliers codes -10€, et les jeux qui donnent droit à 10 ou 20€ de CC, Micromania est assez bien placé sur le plan tarifaire, en tenant compte des points de fidélité et du cashback chez la plupart des sites (ebuyclub, poulpeo, igraal...)

Je me suis jamais intéressé au cashback, tu peux en dire plus ?

Bah tu vas sur un site de cashback, tu cherches le marchand chez qui tu veux commander et tu t'y rends via un lien qu'on te donne.
Une fois la commande validée, le site touche une commission et une partie t'est reversée.

Oui voilà, Ript0r a bin résumé.
Perso j'utilise majoritairement eBuyclub.
J'en encaissé 1917€ de cashback depuis mai 2004
Oui ça fait quelques commandes

Ok merci, je jetterai un oeil à l'occase
 
J'essaye de réduire ma consommation (JV et autre) donc pas sûr que ça soit hyper intéressant (je passe toujours par le Hamster, je préfère que ce soit lui qui touche une com et continue son taf, plutôt que moi quelques centimes )

C’est pas incompatible (avec une extension du navigateur je pense)

Tu penses ? A mon avis c'est juste du referral dans les deux cas, et c'est l'un ou l'autre, non ?

En fait par exemple pour Igraal que j'utilise ponctuellement, tu peux juste activer le cashback sur la page en question (un bandeau s'affiche en haut) mais je n'ai pas l'habitude de suivre souvent des liens d'affiliation ...

Ce message pour vous partager ma mauvaise expérience avec Fnac seconde vie.  
 
J'ai commandé un Fujifilm x-T4 et l'objection Fuji 18-55 en parfait état pour 1500 eu.
A la réception du colis, je découvre un vieil appareil Fujifilm x-T10 et un objectif Sony.  
 
C'est donc un service français de la Fnac qui ne contrôle pas les colis envoyés.
 
Puis, j'ai la surprise de constater qu'aucun contact téléphonique n'est possible avec "Fnac Seconde vie". On peut seulement envoyer des messages sur l'interface du compte Fnac (à l'ancienne)...

Essaye de les contacter sur Twitter #fnacvousaide
Un peu abusé sur ce coup là

Je ne sais pas si je suis sur le bon topic mais j'ai un souci avec un colis Amazon livré dans un relais colis.
Cette après-midi j'ai reçu un mail m'informant que mon colis avait été retiré... sauf que je ne l'ai pas retiré...
Je suis allé au relais vite fait ce midi, le gars a bafouillé un truc genre il n'est pas encore arrivé ou un truc du genre. J'étais pressé donc j'ai pas trop cherché à comprendre, j'ai dit que je repasserai.
 
Donc j'imagine que mon colis a été tiré par quelqu'un, malgré le fait qu'il faille montrer sa carte d'identité... Bref, c'est déjà arrivé à quelqu'un?
 
Edit: bon Amazon a même pas cherché à comprendre, j'ai été remboursé direct

 
Vendredi dernier, à 7h du matin j'ai commandé une Dualsense @50€ chez Micromania avec une livraison prévue le 21/11.
 
Le 23/11, le colis n'avait toujours pas été préparé, donc là, il n'y avait même pas l'excuse du week-end chômé
 
J'ai eu de la chance d'avoir le même tarif chez Sony et j'ai reçu la manette aujourd'hui.
 
À chaque fois j'ai une mauvaise xp avec Micromania et à chaque fois je refais la connerie de commander un truc chez eux

The Quarry Ps5 à 20€ chez Amazon, ça faisait longtemps que ce jeu me faisait de l'œil

Pour ceux que ça intéresse ps5 dispo chez e leclerc

Y'a des dispos partout depuis des semaines ... Je me fais spammer plusieurs fois par jour de notifications  

Je vais revendre la mienne, aucun intérêt si je ne fais plus partie de l'élite.

Bonjour, J'ai deux questions sur la FNAC.
 
Je souhaite acheté un coffret (3 livres) à la FNAC.  
Je souhaite payer avec des chèques cultures.
Il est impossible de payer par internet avec ces chèques cadeaux. Vous confirmez?
L'article est disponible dans une FNAC assez loin de mon domicile.
Est-il possible de payer l'article à la FNAC à côté de chez moi et eux se chargeant du reste (contact la FNAC où est disponible l'article et me l'envoie ?

Bah, si c'est en stock en ligne, ça veut dire que la fnac près de chez toi peut te les commander sous 24h. Et tu pourras les payer directement à la caisse de ta fnac.

On peut annuler les précommandes chez Leclerc ? J’ai pas l’impression qu’ils m’aient débité quelque chose encore

On peut, mais faut s'y prendre au moins 5 jours avant la sortie du jeu. Si le bouton annulation a disparu, c'est trop tard
Et attention, les retours sont payants.

Quelqu'un a eu son Hogwarts Legacy expédié de la part de Micromania ?
Je le vois 'expédié' depuis ce matin mais je n'ai reçu aucun email d'expédition ou de numéro de suivi ...
 
Merci

Les cartes Fnac 50/60 et 130/150 ça n'existe plus ?  

 
J'ai une centaines de transactions sur LBC avec le système intégré de la plateforme (paiement+envoi) et ma première mésaventure le mois dernier, j'ai envoyé un colis pendant les fêtes et le colis a été perdu/volé par Mondial Relay.
Et bien j'ai eu du bol ça a mis 26 jours mais l'acheteur a été remboursé moi aussi, intégralement, par LBC et pas simplement les 25€ de forfait MR.
 
Comme l'indique cette page que j'ai découverte au moment du litige, les conditions de dédommagement sont bien plus avantageuses en passant par LBC+MR (indemnisé à hauteur de 400€) qu'en tant que particulier+MR (25€ sans assurance complémentaire)
 
Je sais bien qu'il n'y a pas de risque zéro et qu'on peut toujours se faire avoir par quelqu'un de malveillant mais en tant que vendeur je limite la casse ainsi :
- Si le colis doit être envoyé, peu importe le montant, j'annule la transaction si l'acheteur n'a pas au moins 3 achats à son actif.
- Si le montant dépasse 30€ je décoche les options d'envoi par La Poste", le dédommagement est de 23€/kilo max. Je ne laisse que MR comme possibilité
- Je passe par LBC pour les envois MR, les conditions sont bien plus avantageuses et en cas de pépin, le client de MR est LBC, il a beaucoup plus de poids que moi pour obtenir des informations et se faire rembourser.
- Si le montant dépasse les 150€, je vends en mains propres uniquement, quitte à laisser l'annonce quelques semaines/mois
- Je discute systématiquement avec les acheteurs potentiels via la messagerie LBC, je suis poli et courtois. Si la personne ne sait pas s'exprimer, est malpolie ou incorrecte elle va se faire foutre (poliment   ).
 
Pour Vinted, pas de vente au dessus de 30€ (impossible de monter l'assurance au delà de 25€)
 
Je touche du bois, pour le moment je n'ai pas eu le moindre souci.  

Moi je viens de me faire insulter par un mec parce que j'ai pas répondu à sa question dans les 2h

Dans ces cas là je ne cherche même pas à comprendre ni à répondre. Je signale et je bloque l'utilisateur. L'avantage sur LBC c'est qu'il faut qu'il créé un autre compte pour me re-contacter. Même s'il change de pseudo il reste bloqué.