Reprise du message précédent :
Faudra peut-être qu'ils forment leurs agents aussi à la Fnac
 
Qu'ils soient au moins au courant qu'un Notebook ou un poster ça vaut pas 40€ et que c'est juste un bonus de précommande  
Quoique j'ai bien réussi à revendre le steelbook Pokemon Arceus à 20€ et le DLC qui va avec à 10€

J'ai vraiment eu de la chance qu'ils aient accepté de me recréditer

Moi j'ai insisté, ils m'ont dit encore non
 
J'hésite à réellement retourner le jeu, l'aller-retour avec le prix de l'essence ça va me coûter aussi cher que la différence

Je compatis

Dans mon cas, le conseiller a explicitement indiqué que ma fidélité et mon statut One avait joué en ma faveur

Je suis One aussi et j'achète des milliers d'euros chez eux chaque année

C'est ça qui est vraiment nul avec la Fnac, tout dépend sur qui tu tombes au niveau du service client

En tout cas, pour ma part je vais arrêter de préco à la Fnac si l'offre n'est pas évidemment la plus intéressante

Moi je commande comme un porc chez eux, mais jamais ils m'ont passé One ces enflures

Ce n'est que pour la crème de la crème

 
De part ma longue expérience avec la fnac, j'ai toujours eu l'impression qu'il y a 2 plateformes qui répondent aux appels depuis 2-3 ans. Du genre un centre d'appel délocalisé d'un côté. Et des conseillers fnac (au siège, dans les magasins...) qui le font également, comme avant.
 
/my life
Et sans faire du Zemmour, les fois où je me dis "ah, cool, c'est Micheline au siège", j'explique mon problème avec introduction, développement, conclusion. On comprend mon problème. On comprend mes arguments. On résout mon problème.
 
Et c'est pas seulement pour résoudre les pb de CC ou trucs comme ça. La dernière fois, j'avais une livraison par coursier en 2h bloquée "en attente de prise en charge" depuis 6h.
1er jour, la personne met 5 minutes à comprendre quel est le problème. Rien ne se passe.
2ème jour, la personne comprend, et dit qu'elle va relancer le service expédition. Rien ne se passe.
Le 3ème jour, dès que j'entends le bonjour bien franchouillard du gars, je reprends espoir. J'explique. J'entends "C'est quoi ce binz? Ne quittez pas, j'appelle le magasin qui gère l'expédition". il me reprend 1 minute + tard "c'est bon monsieur, ils vont déclencher l'expédition dans 5 minutes". Et effectivement, j'ai eu un appel du coursier 10 minutes + tard et mon colis 1h + tard.
 
Ce qui aurait été fait dès le 1er jour si ça avait été lui quoi.  

Visiblement, ça ne sert pas à grand chose d'être One

  surtout

Mais c'était une façon de parler (j'en sais rien et je veux pas calculer )

Tiny Tina Wonderland expédié par Auchan
J’imaginais qu’ils étaient plutôt lent mais visiblement ce n’est pas le cas

J'ai fait le préquel une deuxième fois, c'était sympa mais j'avoue que ça m'a suffit

bug en cours sur la liste d'envies amazon
résolu

Pas chez moi  
Par contre bug d’accès sur l’appli Fnac (vous avez été bloqué … blabla … robot … blabla)

On est d'accord ça sent mauvais  

Il se passe quoi avec Amazon ?  
 
Mario striker commandé vendredi.... livraison annoncé pour.. Mardi....
bon Ok  le stock doit etre en Pologne etc ... et bon 45 € au lieu de 59    
 
mais non en fait c'est même pas encore expédié !      
 
je pige pas pq ils attendent 4 jours pour expédier en fait      le prime a 24h/48h.. c'est pas systématique  

Ouais, sur amazon, il ne faut prendre que les précos (ou le jour de la sortie) où c'est spécifié "livraison le jour de la sortie". Ceux où c'est "livraison gratuite prime", je ne sais pas comment c'est géré, mais c'est nawak au niveau délai.
 
Perso, je suis passé à 99% chez leclerc. Le prix le plus bas, sans ristourne ou compte fidélité, livraison rapide et en avance (24 à 48h avant la sortie officielle) dans un leclerc sur mon trajet maison/boulot... Parfait.

Oui Leclerc sont très agressif sur les prix en ce moment par contre ils ont tendance à te laisser préco sans forcément avoir le stock derrière. Je l'avais mauvaise quand ils ont annulé ma préco de 13 sentinels aegis rim

13 Sentinels Aegis Rim ça doit être l'exception qui confirme la règle, pas vraiment le jeu grand public  

Bon ça a l'air fini les cartes Jackpot à la Fnac, je vais arrêter de préco chez eux du coup  

Je vais aussi arrêter avec la Fnac, une fois que j'aurais soldé mes cagnottes en cours.
je m'en servais principalement pour avoir des prix intéressants sur les précommandes, vu qu'ils étaient généralement dans les plus bas et qu'il y avait les CC, mais c'est fini. Maintenant ils sont plus chers que la concurrence, les CC couvrent juste l'écart de prix, et vu les contraintes (expiration & co) ça n'a plus d'intérêt.
Cerise sur le gâteau, ça fait 2 fois qu'ils baissent le prix d'un jeu de 10€ une fois qu'il est sorti, d'abord Triangle Strategy, maintenant Fire Emblem Warriors. S'il faut aller pleurer auprès du SAV à chaque fois...
 
Oui je sais c'est mal les précommandes mais ce sont des jeux qui ont eu des démos avant

pas étonnant avec tous les abus  
chaque médaille a son revers

N'importe quoi. Ils pourraient très bien fermer les failles qu'ils ont sciemment laissé ouvertes depuis des années, si ça leur posait problème.

C'est clair, pas bien compliqué à corriger leur faille.

Ils ont bien dû s'en rendre compte et m'est avis que ça les arrangeait bien dans le fond

J'ai quelques échos selon lesquels ils se sont enfin fait topés sur le fait qu'on pouvait acheter des livres avec, ce qui était illégal.
Mais bon, l'info venant de ceux qui essayaient de les toper là-dessus, ils prennent peut-être leurs désirs pour une réalité, et que ça n'a rien à voir avec ça

J'ai essayé de gratter 20€ avec une offre que j'ai utilisé 2 fois pendant les soldes et qui à priori n'était valable qu'une fois, sauf que c'était pas du tout indiqué dans le mail que j'avais reçu.
 
Réponse du support :
"Les offres que nous proposions sont toujours valables une seule fois."
 
Ha bon

La fête est vraiment finie

quand je commande des trucs à plus de 200€ je dois donner un code au livreur. Chez vous aussi ?

Quelle est la politique de SAV de amazon concernant les smartphones hauts de gamme ?
 
J'ai un smartphone Samsung S21 Ultra acheté et expédié par amazon.it qui a un défaut au niveau de l'appareil photo qui est devenu flou.
 
Le samsung shop physique français le prend en garantie car c'est l'europe, normal, et j'aurais tendance à me dire que c'est plus rassurant de passer par le constructeur directement.
 
D'un autre côté la politique de Amazon est souvent le remplacement pur et simple du produit, donc potentiellement moins d'emmerdes je me dis.
Mais si ils font une répa ça me parait plus risqué que Samsung directement.

Quelqu'un connait le site gomibo.fr?
ça a l'air sérieux mais j'en ai jamais entendu parlé, c'est fiable?

cet avatar

assez récent j'imagine

Aucun revendeur ne fait de réparation eux-même, ils se contentent de renvoyer au constructeur.
 
Chez Amazon j'ai toujours eu des "retours fournisseur pour réparation" (qui se sont parfois soldés par des remplacements en cas d'appareil non réparable).

Ok donc je vais poursuivre avec le Samsung Shop physique.

 
 
Alors :  Tortue Ninja livré le 28 donc un jour avant : Fnac

Pourquoi, tu l'as commandé chez Amazon & Fnac ?

Personne du coup?

Ça semble ok :

https://fr.trustpilot.com/review/gomibo.fr

https://www.dealabs.com/discussions [...] le-2298586

 
Ne voyant rien bouger j'ai annulé chez amazon et recommandé a la fnac

Vous savez à quoi ça correspond un steelbook au format NSW ? (un peu hs mais je ne sais où demander )
Edit Auto réponse ce doit être Nintendo SWitch