Reprise du message précédent :
Le magasin m'a dit que seul le code de retrait est suffisant mais le mail qui me confirme que la commande est prête dit qu'il faut une CNI.
La personne y va demain, à voir donc  
Merci

De base, en droit, le mandataire doit présenter le mandat (la procuration) avec la carte d'identité ou une copie.

Y en a qui ont (pré)commandé des jeux en Février a la Fnac avec le code CUPIDON ?
 
J'étais quasi sur qu'il était cumulable avec les CC offerts de précos mais le SAV me répond que non. Bien sur je peux plus vérifier les conditions du code promo de mon coté...

Ah si c'était cumulable. Y'en a vraiment marre de la fnac s'ils me font le coup aussi (j'ai commandé Kirby avec, 52€ avec 10€ de CC pour la préco, + 10€ CC avec le code cupidon car >50€). Déjà la dernière fois, ça avait pris 5 coups de fil pour qu'enfin quelqu'un comprenne ce que je leur racontais (c'était pas pour 10€, mais 70€, d'où je fais que j'ai pas lâché l'affaire )
Je te donne des captures d'écran qui le prouvent dès que je peux.

Ca a jamais été cumulable les codes promos avec les précos.
 
Tu prends n'importe quel jeu comme Kirby par exemple :
https://jeux-video.fnac.com/a164137 [...] earchpos=1
 
C'est marqué pour les 10€ offerts :

 
Ce qui fait douter les gens c'est que quand tu commandes avec le code, ça t'affiche les 2 offres mais au final une seule est prise en compte.

Bah sur le code Cupidon, c'est marqué:
Cumulable avec les remises ou promotions réservées ou non aux adhérents, sauf avec tout autre code promo.

Et du coup, c'est qui qui gagne ?

L'amour gagne toujours
 
Pour moi, si tu rentres un code qui est cumulable avec n'importe quelle autre remise ou promotion, y'a aucune raison qu'une autre remise qui n'est pas avec un code saute parce qu'elle n'est pas cumulable.
Dans ces cas-là, ça devient faux que le code cupidon est cumulable. Ou alors, il faut au moins rajouter "sauf avec les autres offres non cumulable" dans la liste des "sauf".
 
La première opératrice qui me répondait depuis la France que j'ai eu la dernière fois au bout du fils l'a immédiatement compris

Et pourtant quand tu me le code, au moment de valider la commande ça te marque que tu gagneras 10€ (et non 20).
 
Rien n'est clair sur ce site.
 
Je vais tenter une réclam sur twitter

Bon jai retrouvé une trace chez le Hamster :  
 
https://twitter.com/hamsterjoueur/s [...] jot6EGEbUA
 
 

si ça peut t'aider, d'autres captures perso:


Sur la deuxième, on voit à la fois les 10€ offerts pour la préco en haut. Et l'offre cupidon en bas.

Après, Hamster dit "non cumulable avec les précos offrant déjà 10€", donc n'utilise pas ce lien pour plaider ta cause auprès de la fnac

En même temps, si même les sites de bonnes affaires baissent leur pantalon, on n'est pas sorti d'affaire pour que la fnac clarifie ses offres.
 
Perso, en tous cas, j'évite de plus en plus de raisonner en prix de revient, et je m'éloigne donc de + en + de la fnac.
Je commence à préférer payer 5€ de + chez leclerc pour un excellent prix net et "1-click" sans avoir à faire 36 optimisations qu'avoir un prix de revient potentiellement 5€ - cher à la fnac mais qu'au final ça ne se passe pas comme prévu et finir avec un prix de revient + cher

La Fnac, avant, j'aimais bien leur système d'avoir, c'était valable longtemps et ils étaient assez généreux. Maintenant, c'est beaucoup plus court, et je n'achète pas forcément beaucoup de jeux (ni autre chose) du coup, j'ai eu tendance à les perdre les derniers, donc je n'en tiens plus compte.
Sur HFW, j'ai pris à la Fnac, avec un compte sans carte donc je n'ai pas eu les 10€, mais j'ai revendu la tasse bonus de précommande (j'en ai vu sur LBC, j'ai suivi). Va savoir pourquoi, c'est parti rapidement pour 10 balles, ça m'a fait mon bonus

Perso je suis de l'avis de Riptor, si les CC sur les précos stipulent qu'elles ne sont cumulables avec aucune offre, alors elles ne sont cumulables avec aucune offre.
Pour moi le "sauf avec les autres offres non cumulable" est implicite puisque cumuler avec une offre non cumulable est un non-sens.

Pas pour moi puisque si on fait l'action d'entrer un code qui est censé se cumuler avec toutes les offres sauf ce qui est précisé, peu importe que les autres offres sans code ne soient pas cumulables si c'est pas précisé dans les exclusions du code entré.

Cumuler avec une offre non cumulable est un non-sens c'est tout, le "non-cumulable" a forcément la priorité sur le "cumulable avec tout".

Arrêtez !!

Bah non, vu qu'on rentre le code ultérieurement par dessus le reste, on peut tout à fait considérer que les conditions d'utilisation du code remplacent toute autre restriction d'utilisation des autres promotions sans code.
 
En plus, ça ne respecterait même pas le principe de s'assurer que le client bénéficie de la meilleure offre, car entrer un code censé être "cumulable avec les offres en cours" sans mention d'autres offres qui ne seraient pas cumulables, ça peut créer des cas de figure où le code de 10€ va s'appliquer et remplacer des CC pour les précos qui pourraient être de 15, 20 ou 30€, lésant fortement le client, sans aucun garde-fou mis en place par le vendeur.
 
Je peux même prendre un exemple du même type qui concerne la FNAC. La loi encadre le prix des livres et empêche que le cumul de toute réduction soit supérieure à 5%. Prenons maintenant les conditions d'utilisation des cartes jackpot. Il n'y a aucune mention concernant les livres. Mais ça devrait être implicite, puisqu'utiliser une carte jackpot sur un livre, ça revient à dépasser les 5% de réduction, ce qui serait un non-sens.
Bah non, les restrictions n'indiquent pas les livres, donc on peut les utiliser sur les livres

Prochaine fois je te soutiens pas

Bon, ils m'ont donné les 10€ du code CUPIDON en complément des 10€ de bonus de préco
 
Maintenant j'ai demandé un remboursement de 15€ vu que le jeu est passé de 60€ à 45€
 
Du coup, en ce moment y'a 15€ offerts pour 100€ d'achat cumulable avec les offres en cours.
Si je cumule 2 précos pour dépasser 100€ ça va se cumuler ?

T'as demandé par Twitter ou au tel ?

Twitter, ils ont répondu dans l'heure en disant qu'ils transféraient ma demande au service adhésion et que j'aurai un retour dans les 48h.
Le lendemain j'ai eu mes 10€ rajoutés en saisie manuelle.

 
Ok je relance aussi !

J'essaie de commander sur la Fnac Triangle Strategy, et j'ai un message "Suite à un problème technique, veuillez réessayer ultérieurement".
J'ai essayé en CB, Paypal, via le site et l'appli. A chaque fois pareil. Ca vous le fait aussi?

J'ai commandé tout à l'heure Kirby + Mario & Rabbids 2 (ils ont retiré Mario Strikers, je sais pas pourquoi...).
 
Bah j'ai pu payer sans problème, après j'ai payé qu'avec des chèques cadeau.

Et hop 15€ récupéré sur ma préco de Triangle Strategy à la Fnac

Vous pouvez me dire ce que je dois faire pour faire en sorte que mes 20e de cc d'elden ring et d'horizon soient valable plus longtemps que 3 mois ? Une préco d'un jeu et j'annule dans la foulée ?

Tu fais une préco ouais avec un montant qui dépasse le montant de tes chèques.
Perso je choisis Paypal pour payer la différence, puis dès que j'arrive sur l'écran d'authentification à Paypal, je reviens à la page précédent et là ça va te marquer commande annulée.

Tu patientes un moment et ça finira par revenir avec une prolongation d'un an

La Fnac m'a répondu "vtff"

Pareil
 
"Les prix de nos articles dépendent de leur acquisition auprès de notre fournisseur. Je regrette de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande de remboursement sur l'alignement de prix."

Ne pas aligner pour les baisses de prix sous 15j, c'est bête puisqu'on peut ramener le produit
Donc, vous le commandez à nouveau à 45€.  Et dès que vous le recevez, vous le ramenez avec la facture de 60€.
Et comme ils vous ont rajouté les 10€ de cupidon à la main, donc non lié à la commande, même si vous ramenez le jeu à 60€, vous garderez les 10€

Je croyais qu'ils t'avaient filé un avoir

Bah ouais, pour le code CUPIDON, là je demandais le remboursement de la diff de 60€ à 45€
 

Cette mesquinerie, j'adore

Ah j'avais pas compris ça ! Tu as dit quoi exactement, que tu aurais utilisé le code si tu avais compris qu'il était cumulable ?

J'avais préco avec le code CUPIDON, dans le doute

Bon je me suis fait envoyé bouler pour les 10€ du code Cupidon, ils répètent que c'était non cumulable.
Et sur le prix préco/vente aujourd'hui ils m'ont fait remarqué aue j'ai pu profiter du Notebook a 10 centimed au lieu de 39,90.
(Dans le sens "c'est deja pas mal comme promo" )

Je vais les insulter je pense.

Demande comment fermer ton compte, ce sera plus efficace et ça évitera à un mec qui ne fait que suivre les consignes de se faire insulter.

Faudra peut-être qu'ils forment leurs agents aussi à la Fnac
 
Qu'ils soient au moins au courant qu'un Notebook ou un poster ça vaut pas 40€ et que c'est juste un bonus de précommande  
Quoique j'ai bien réussi à revendre le steelbook Pokemon Arceus à 20€ et le DLC qui va avec à 10€