Reprise du message précédent :
ok merci ! des fois c'est de jolis livreuses amazon, et ça risque d'être inquiétant qu'elle laisse leurs numéros a des dizaines d'inconnus chaque jours... j'espere que c'est un numéro pro

Dommage, je n'ai pas les mêmes livreurs

C'est un numéro centralisé. D'ailleurs des fois ça passe par un call center à l'étranger, quand t'as Dublin qui t'appelle ça fait bizarre, sachant que c'est le livreur au bout de la rue

Perso, sur Paris, c'est souvent le même livreur, et il appelle bien avec le même numéro et est joignable dessus. J'ai fini par mettre son numéro en contact d'ailleurs.

Merci pour l'astuce en première page. J'ai failli perdre 420€avec desCC qui espiraient demain soir. Je me suis dis que j'allais prendre un truc et finalement non. Au moins là je suis tranquille

Pareil je viens de commander un truc et annuler pour les mêmes raisons, j'espère que l'annulation sera prise en compte avant demain  

Oui pareil, on va dire qu'on est dimanche et que ça traîne ...
D'ailleurs impossible d'annuler sur le site web, j'ai dû passer par l'application pour voir apparaître la possibilité dans la commande
L'informatique n'est vraiment pas le fort de la FNAC

L'annulation était immédiate, je vois déjà les 420€

Ha bon, moi à chaque fois que j'ai annulé une commande pour recréditer, ça a toujours mis du temps à atterrir dans mes chèques cadeaux.
Un coup j'avais dû attendre 3h..

Je trouve pas ça intuitif mais en fait c'est en passant la souris sur le produit et pas sur la commande que j'avais une petite poubelle sur laquelle cliquer pour pouvoir annuler le produit, ils sont effectivement assez mauvais...
 

 
J'ai été recrédité assez rapidement aussi

C'est bizarre j'ai testé sur Chrome et Firefox et je n'ai pas ce comportement
Annulé ce midi et toujours aucune trace d'un recrédit ou même de l'annulation de la commande  

Alors petit retour sur le Tchat intégré au site qui te propose un échange … ben très très agréablement surpris de la réactivité    
C’est réglé en 2 minutes et l’argent est sur mon compte Fnac alors qu’en fait la demande passée ce midi n’avait même pas été enregistrée

Est ce que quelqu'un ayant commandé Pokémon Arceus auprès de la Fnac a ses 10€ de CC utilisables svp ?
Je les vois bien apparaître dans la liste sur la page "Adhésion", en face de la commande concernée, mais je ne peux pas les utiliser car mon solde n'est pas mis à jour en fonction ...

Moi je les ai bien eu et utilisé.

 
Bon ben je vais les appeler.
Edit : merci pour ta réponse
Edit 2 : ah ben ces boulets m'avaient filé 15€ sur l'achat d'écouteurs Sony en novembre dernier, et ils se sont aperçus qu'il n'y avait pas d'offre particulière ce jour là, sauf qu'entre temps avec tous les CC qui transitent j'ai "classiquement" utilisé ce qui était dispo sur mon compte CC sur une commande ultérieure. Et donc j'avais un solde négatif qui a au final été comblé sur les 2 dernières commandes avec CC (5 et 10€).

Ha ouais ils m'ont déjà fait un coup similaire.
C'est tout à fait normal mais ça serait bien qu'on en soit informé quelque part..

Yes dès le lendemain de l'envoi. 2*10€. Un pour chaque petit monstre. Ils adorent le jeu d'ailleurs

 
Oui tout à fait, d'autant que je ne m'étais pas aperçu de l'apparition des 15€ ...

Hello,

De se retrouver avec un essai gratuit Amazon prime sans l'avoir demandé lors d'une commande c'est possible ?

Je ne me souviens pas d'avoir eu ce choix qui s'était présenté à  un quelconque moment...

Yes même plusieurs fois même en étant amazon prime lol
Tu peut faire la résiliation rapidement sur le site.

Il y a les cartes jackpot à la FNAC et c'est la journée one.
30€ de CC tous les 200€ hors smartphones
Et 10€ tous les 100€ pour les smartphones

Je sens que je vais avoir mal à la tête ce soir pour trouver comment bien cumuler tout ça

la fnac vient de passer kirby a 51 au lieu de 59, j'ai payé en cheque cadeau et cagnotte, je dois annuler par sécurité pour refaire ou ils vont me re créditer les 8€ ?

Ils vont te recréditer 8€, mais par sécurité j'annulerai et repasserai commande

Si t'as pris le bonus de préco (le poster) tu peux pas annuler depuis le site, il faut les contacter (par chat ou Twitter @FnacVousAide)

Par contre faut être sûr que les CC n'ont pas déjà expiré sinon tu l'as dans le luc

ce que je fais, je ne fais plus confiance à la fnac

C'est clair que la fnac, c'est devenu pour moi une expérience sado maso.
Je continue à acheter tellement y'a moyen de faire des optimisations imbattables niveau prix. Mais je sais qu'à un moment donné, je vais tomber sur un bug, une connerie, une lourdeur, un mur... qui vont me faire rager.

Mouais, y'a juste l'histoire des chèques cadeaux qu'il faut s'assurer de bien garder valide.
Pour le reste, jamais eu vraiment de problème.
Les seuls fois où j'ai eu des soucis, ils ont été très réactifs sur Twitter.

Mais on va pas se mentir, c'est surtout pour le prix qu'on achète chez eux

mes 5-6 dernières commandes, problème de chèques cadeaux non crédités ou je me fais ba...
 
obligé de call le numéro payant etc

Non

M'enfin là tu dois avoir un soucis avec ton compte, pas possible que ça te le fasse à chaque fois  

10€ offerts avec le code CUPIDON pour les adhérents
 
Valable a partir de 50€ d'achat, une fois

Et ça marche en-dehors de la Belgique ?

 
Oui je viens de commander pour l'Autriche
 
 
Cosmo 1er degré  

 
Euh comment t'expliquer ...  

Si on preco un jeu à plus de 50 balles avec le code cupidon, genre :
https://jeux-video.fnac.com/a160180 [...] archpos=15
Si la preco passe sous les 50 balles, on perd les 10 euros de cupidon ??

Oui

Mais là de toute manière t'as déjà 10€ avec la précommande, ça ne se cumule pas.

Ha mince, j'espérais cumuler, dommage  
Merci pour l'info !

Tiens au fait, on peut le faire via le site directement maintenant.
Que d'évolutions  

Tu l'as fait ? Parce que moi j'avais les boutons mais ça ne faisait rien

Jai réussi a annuler une préco sur le site aussi, Triangle Strategy + Poster.

Jai cliqué sur le bouton sur Annuler puis l'annulation est effective le lendemain

Ah le lendemain ! Moi le lendemain j'ai appelé le service One j'ai pas vérifié avant