Reprise du message précédent :
J'ai une mxrevolution depuis noel
j'ai assigne la fonction close dans setpoint/uber au bouton derriere la molette
 
ca a toujours bien marché mais maintenant ca m'ouvre la fonction recherche
 
c'est pourtan,t bien configuré dans setpoint dans la barre des taches.....

Le sav logitech est vraiment génial.
Je vais recevoir une souris neuve bientot.
 
Et il faut que j'effectue ceci avant l'envoi:

J'ai la vague impression que le SAV de logitech cherche de nombreuses méthodes afin de faire détruire la souris "HS" de ses clients et d'en avoir le coeur net

Merci pour la photo, j'vais pouvoir récupérer une MX1000 gratos via le SAV de logitech maintenant
 

Sauf que la ou jai mi un jolie rond noir il faut inscrire un numero de dossier

 
moi j'avais fais la même chose mais de ma propre initiative
ils m'ont quand même obligé à renvoyer la prise usb

Vos défilments droite/gauche fonctionnent bien à vous ? Il faut activer quelque chose pour que ça marche car moi rien du tout

faut installer les setpoint

Meme sans ca marche

sur mon ordi avec xp sp2, marche pas sans. pas essayé vista

Logitech Performance MX

Logitech Anywhere Mouse MX

 
http://blog.logitech.com/2009/08/1 [...] echnology/
 
Test Clubic de la Performance MX

Niquel une révolution à la place Roh les bourrins:

est ce vrai que logitech est sympa niveau sav.
 
Car ma souris V200 vient de me lacher 3 mois après la garantie

Tinquiete fonce
 
je vais tenter de faire passer mon Dinovo2 en sav

Ca veut dire quoi ça ?

 
 
Je dis quoi pour maximiser mes chances.
 
Que vous avez un bon sav alors sivouplé, j'ai des enfants, c'est la crise ?

Le SAV Logitech est suffisamment honnête pour ne pas avoir besoin de négocier comme un marchand de tapis. Si ça marche plus, ils savent l'admettre.

oui mais je suis hors periode de garantie depuis 3 mois

Alors les connaissant, ils vont faire l'échange .
Mais franchement, c'est bien la seule boîte avec un SAV aussi top, donc j'aimerais bien qu'elle le reste. Donc si les utilisateurs finaux pouvaient ne pas chercher à gruger sur la garantie ça m'arrangerait .
Ta garantie est expirée, pas de bol mais c'est le jeu.

En faite jai une touche qui est parti.
 
je vais voir si si cest possible den avoir une nouvelle.

Tu en as plusieurs qui ne sont plus là vu tes posts.

Test de la G500 chez lesnum

Toujours pas en mag

Je n'arrive pas à me décider entre :
- MX Air
- MX Revolution  
- MX1100
 
Pour un usage PC multimédia, sans doute branché à une TV, mais avec aussi de la retouche d'image et un peu de jeu (mais pas beaucoup)
 
La souris serait accompagnée :
- soit d'un clavier MX5500 (si c'est une révolution)
- soit d'un dinovo keyboard for notebook

Je tiens à saluer la compétence du SAV logitech. Ma souris mx620 commence à donner des signes de fatigue du clic gauche. N'ayant plus de ticket de caisse lisible, j'ai contacté le sav : après quelques échanges cordiaux et après avoir fourni les références de ma mx, ils ont été capables de m'indiquer qu'elle était encore sous garantie et qu'il me la remplaçait séance tenante. Le colis est parti, via UPS, aujourd'hui. Chapeau bas.
 

 
Pour la retouche et le jeu je te déconseille la MX Air, c'est une bonne souris pour un PCHC mais c'est vraiment à cette utilisation que je la destinerais. Les autres sont plus polyvalentes et le choix te revient en bonne partie sur les questions d'ergonomie, de fonctions, etc. Les deux claviers que tu y associerais sont très différents, notamment. Va donc tester tout ça en magasin !

Hello tous,
 
Ma MX Revo étant toujours aussi capricieuse (double clic intempestif, cliquer-glisser impossible parce que la souris "lache" alors que le bouton de la souris est encore enfoncé) et son autonomie ne dépassant plus la journée, je me décide à contacter le SAV, mais je m'y perds un peu. C'est bien à la page Support > Dépannage > Poser une question qu'il faut prendre contact?

Auto-réponse: oui, c'était bien par là qu'il fallait passer.

Réponse reçue en moins de 24h, sans surprise je dois leur envoyer une photo de la souris cassée. Je vais chercher la hache.

edit: souris hachée, heureusement que la VX Nano est là en attendant.

La photo, la photo, la photo

Finalement j'ai fait comme tout le monde, j'ai simplement cassé les boutons. Il n'y a que Séli qui est assez barge pour attaquer les souris à la hache (ou à la masse)

Pour ceux qui se poseraient la question, casser les deux boutons rend vraiment la souris inutilisable, on peut les clipper à leur emplacement initial mais ça flotte, et quand on clique, le bouton reste à moitié enfoncé, donc le clic suivant risque d'être difficile à effectuer

Si on ajoute à ça le fait que je la fais changer parce qu'elle me fait des double-clics toute seule et qu'elle lâche en plein glisser-déposer, elle est définitivement inutilisable

 
Pourquoi casser sa souris ?
La mienne (MX Revolution) perdait la connexion avec sa base, j'ai signalé le pb à logitech via le SAV, et hop, terminé, envoie d'une nouvelle souris (et pareil pour ma MX1000 qui elle ne se chargeait plus).

Ca dépend de leur politique SAV du moment. A certains ils demandent de casser le matériel, à d'autres de renvoyer le récepteur USB (en ce moment c'est la première solution qui est privilégiée apparemment, il devait y avoir des abus avec l'autre).

Voilà. Et quand j'ai fait remplacer ma MX700 par une MX1000, j'ai dû renvoyer le couvercle de l'emplacement des piles et l'extrémité du câble USB de la base. Ca leur permet de s'assurer qu'ils envoient une souris neuve pour en remplacer une vraiment cassée, et pas pour que le client la revende alors que la sienne fonctionne encore très bien.

Avec leur nouveau récepteur (compatible à terme avec de nombreux produits de la marque) ils vont sans doute totalement abandonner la procédure qui consistait simplement à le renvoyer. Ca va saigner !

De toute façon, pour l'utilisateur, ça simplifie les choses. Casser la souris et prendre deux photos, c'est plus direct que de renvoyer un truc par courrier.

c'est un point que je surveille de pres, parce que j'avais un kit clavier/souris sans fil, puis la souris laché donc remplacé par une MX1000, du coup 2 recepteurs
 
Ce serait enorme que le nouveau recepteur soit compatible meme avec les anciens modeles

Ah, bah en fait ils me demandent de leur renvoyer également le récepteur, une fois que j'aurais reçu la nouvelle. "Pour valider l'échange", selon eux. Pourquoi pas, de toute façon ça ne ralentit pas la procédure, puisqu'ils n'attendent pas ça pour renvoyer la souris neuve.

Envois le test de la G500