Reprise du message précédent :
tient moi aussi j'ai parfois des freeze avec ma mx610, est ce qu'on peut aussi flasher le firmware?
merci

Tu as du wifi chez toi ?

Bonjour à tous,
J'ai une Mx 1000 dont je suis plus que content une vrai perle cette souris    
Mais je suis dégouté, depuis cette aprém elle à un mini crant juste avant le clic gauche    
 
Je m'explique: Avant de pouvoir cliquer il y a un peu du jeu qui me fréne juste avant le clic, comme si il y avait deux niveau de clic.
C'est trés génant surtant en tant qu'infographiste   .
Que puis je faire ?
La demonter et voir à l'interieur (est elle démontable?) ?, la ramener à la fnac sachant que je l'ai depuis 1 an environs ? Ou, rien, je pleure jusqu'a ne plus avoir de larme    
 
Merci pour votre aide    
 
Patatalo.

ça fait pareil sur ma mx610

tu fait appel a logitech et t'aura une mx revolution

guarantie Logitech, 3 ans minimum
alors ne te prend pas trop trop la tette, utilise le SAV tout simplement

 
Probléme récurent chez logitech    
 

 
Merci a vous deux j'éspére que ca va passer, y'a pas de raison.    
Bon ma journée du samedi commence bien alors.
Merci encore    
 
Ps: la durée d'échange est de combient environs ?

je vais etre franc avec toi, j'ai 2 mx 1000 et une mx revolution du sav logitech  

2 mx1000 1 mx900
j ai pas encore la mx revolution

Je vais être franc aussi alors ...
 
Chanceux  

allez le concours est lancé non spa bien de profiter d'un bon SAV
 
 
 
 
 

 
 
Mais vous êtes sur que ca va passer pour ça ?
Enfin je veux dire que ça me géne vraiment au vu du touché de la mx 1000, mais ils n'en demandent pas plus pour la changer  

une empreinte de ton sexe

au moindre probleme, logitech échange la souris
peinture usé ? echange
click qui déconne ? échange
etc, etc
le seul truc ou il n'échange pas la souris c'est pour des patins usé, la Logitech t'envoie un nouveau jeu gratuitement
 
et idem pour Microsoft
depuis 2000 j'ai acheter 2 souris, et j'ai eu en main 2 Microsfot Explorer, 1 Microsoft Explorer V2, une MX700 (qu'elle daube) et maintenant une MX500
la derniere faudrai que je me décide d'appeler le SAV de Logitech, la peinture est dans un état ...

Ok, merci.
Alors je vais faire la demande  

Revolution expédiée... lol quoi Vraiment un SAV de oufs ces suisses

 
Erf si seulement elle était assez grande ...    
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
Mais vous ici! quelle bonne surprise

C'était à cause de quoi ? le caoutchou de la molette ?
En tout cas la mienne se porte bien  

Clic gauche qui déconne, j'arrive plus à le maintenir sans exercer une pression de boeuf dessus, pratique  
Avec cette affaire je suis quand même passé d'une MX700 à une MX1000 puis une MX Revolution sans ouvrir le porte-feuille, juste avec la garantie de 5 ans de la première. Heureusement que je suis un vrai fanboy et que je leur achète des trucs à côté (3 kits d'enceintes, MX500, clavier alacon)...

ah toi aussi t'es un fanboy ?
petit récap perso de mon matos logitech:
une souris de base à boule, cordless click+,mx500, 510 (2), 610 (2), 400 (2), mx revolution
media keyboard (2), 5.1 X530, 2.1 Z4, télécommande harmony 525
 
ps: les (2) c'est dû aux retours sav

Ouais, en fait, le SAV n'est pas aussi généreux que ça! Vu le prix d'un joujou Logitech, on peut dire que tout le monde paie le prix des retours! Hé, sûr, sinon c'est la faillite...
 
Et combien vont vraiment râler? Combien d'autres vont laisser tomber? C'est juste une question de statistiques. Et il vont pas trop nous raconter ce qu'il en est.
 
Une chose est sûre, Logitech a l'air de bien vivre avec notre argent... Comme la modestie n'est pas le genre de la maison, ils peuvent être bons, c'est pour ça qu'on paie.
 
Alors hein, faut pas en faire des saints non plus.
 
Ah, j'ai failli oublier: merde alors!

 
Comment ça ?
Que dois je faire alors pour en avoir une nouvelle ?
Je croyais qu'il fallait que je renvoi ma Mx 1000 avec un petit mot concernant mon probléme au service SAV et attendre un retour ?    
 
(Ceci dit sans souris je suis comme un con   )

Ils sont quand même en train de m'envoyer par UPS une MX Revolution neuve parce que j'ai un jour acheté une MX700 qui souffrait de défauts mineurs... Mais non non, SAV normal

c'est pas des cons non plus  
une souris ça leur revient a pas grand chose et c'est vendu tres tres cher  
ok ils assurent mais n'empeche que 70€le mulot ...  

Quand on voit la gueule des Setpoints aussi ...

lol non
tu envoi un email a Logitech ou tu utilise la page web de leur site
 
tu explique ton probleme, tu donne toute les info relatif a ton materiel (model, SN, etc, etc)
de la il vont te recontacter par email et te dire quoi faire
normalement tu ne devra leur envoyer que la fiche USB, et pas tout le matos
 
je vient de contacter Logitech pour ma MX500 qui a sa peinture completement naze et pour ma V400 qui est beaucoup trop sensible a la surface sur laquelle elle est pausé
j'attend leur réponse

 
Ça c'est une réplique de compte de fées. Si le SAV peut se permettre cette "générosité" c'est bien parce que les ventes lui fournissent le budget necessaire. Quand à "m'attaquer" pour "diffamation", je ne vois pas matière à plaider dans ce que j'ai "osé" dire.
 
Et T'as qu'a aller voir mes messages sur le Forum Logitech pour y voir que je ne me prive pas de leur dire ce que je pense de SetPoint dans les yeux sans qu'il me traînent en justice...
 
Quant à me laisser traiter d'idiot, je vais éviter de répliquer pour cette fois car ça tournerait au vinaigre. Maintenant, t'as qu'à en mettre une deuxième couche pour voir...

IHW page not found

 
Pas encore demandé  
 

 
Certes...

 
Bon y'a de l'ambiance ce matin...
En fait j'ai acheté deux Mx Revolution, je me suis bien emmerdé pour tirer ce que j'attendais de SetPoint + UberOptions + AutoHotkey, j'ai des freezes à chaque fois que mon voisin utilise sa souris...
 
Bref, y'a de quoi faire.
 
Conclusion: Le matériel est "presque" un petit bijou, le soft est une grosse crotte et... j'aime beaucoup cette souris et le goût pour les beaux objets Logitech... amour+haine quoi!  

Personnelement, je sais pas combien leur revient la production d'une souris vendue 70€, une chose est sûr c'est qu'ils se font une marge, comme tout les autres fabriquants mais je connais pas de fabriquant ayant un sav comme celui-ci, et ce n'est pas pour jeter des fleurs à logitech, c'est sûr qu'ils font aussi de la merde (les setpoints par exemple)

+1

lol comment certain s'enflamme dans le coin    
he ho Antibug bugé, le monsieur il dit simplement que Logitech calcul ces tarif en fonction de leur cout total ! (fabrication, embalage, pub, SAV, etc)
 
Logitech sais tres bien qu'elle sera le volume de demande de SAV par apport au volume des ventes, de la il calcul un prix correct pour leur materiel pour ne pas etre en perte
 
il ne faut pas ce leurer, si tout le monde ce rappelai que la guarantie est de X ans et non de X heures, le prix du materiel serai plus élevé qu'il ne l'ai ! (ou les conditions de guarantie pas aussi exelente. tien d'ailleur ma MX500 c'est 5 ans de guarantie, et une MX1000, MX Revo, G5/7 ??? "que" 3 ans il me semble non ? pourquoi ?)
 
 
et pour la diffamation, c'est par exemple dire que Logitech finance des parti d'extreme droite et/ou des groupuscules terroriste, ce qui n'est pas vrai (enfin je le suppose ), dire que Logitech integre les couts de leur SAV dans le prix final de leur materiel n'est en rien diffamatoire puisque cela est vrai !

Microsoft
1er souris acheter : Microsoft Explorer
elle a déconné et hop j'ai eu une nouvelle en remplacement, que j'ai toujour
nouvelle Explorer, la V2 si je ne me goure pas de nom, j'ai craqué et je me la suis acheté
celle la a vue sa peinture partir en sucettes + tres leger déconnage d'un bouton, SAV et hop, MX 700
MX 700 qui a eu des usures de peinture et hop MX500
cette derniere déconne pas, mais la peinture ...
j'attend des nouvelle du SAV maintenant
 
bon pour information, je suis a chaque fois passé par le service clientèle du magasin ou je l'avait acheté, et a chaque fois Microsoft/Logitech leur a dit de procéder par un échange/remboursement
d'ailleur ça ma fait drole pour le passage MX700 -> MX500, c'étais la 1er fois que je partai d'un magasin avec un tout nouveau produit sous le bras et avec un peu + d'argent en poche que quand je suis entré dans le mag    

ah oui ça doit faire bizarre