Reprise du message précédent :
Quelqu'un aurait-il un feedback sur http://www.dimipro.fr ?

Ouep prix soldé le même que le non soldé, sot 279€   Il est passé à 249€ maintenant
 
Au fait ca s'est arrangé ton problème de double commande avec materiel.net ?

Colis arrivé au point de retrait kiala aujourd'hui même ^^ (9 janvier)
P.S.: site, Rue du commerce

Conrad

j'ai acheté chez eux (sur ce site), mercredi 26... au soir (genre 23h)...
J'ai pris livraison 48h...
J'ai bénéficié d'un code promo -20% sur tout le site (s'inscrire à la newsletter, ça tombe souvent), + livraison 48h sans supplément (comparé à la livraison éco)...

Leur centre est à Lezennes (59)...
Le colis doit passer par carvin (62) puis revenir dans le nord (59), où j'habite ^^

Donc vendredi, centre de tri principal à carvin, donc nickel....
Samedi.. pas livré! bizarre... souvent quand je le vois à Carvin, par le suivis, le lendemain je l'ai...
Lundi, toujours pas livré...
Mardi férié...
Mercredi.. tjs pas! (d'après suivis, tjs à carvin)
Mercredi dans l'après midi... un coup de fils de la poste pour dire que le colis est spolié!

Donc je refuse (mais conrad en tord... ils l'ont entouré avec des lanières en plastique dur bleu.. vous voyez quoi.. est la poste est censée refuser tous colis en ayant à cause des risques de détériorations sur les tapis roulants!).
Bon, jusque là, c'est pas la faute au site quoi!(en même temps, j'avais pris plein de matos pour l'électronique.. et un dremel sur accus )
Donc je refuse le colis, la poste renvoie...

D'après suivis colis, ils l'ont accepté samedi.... (conrad)

Depuis, pas de nouvelles!
Pas un mail pour dire qu'ils l'ont réceptionné.. rien..

De plus, c'est commandé en temps que professionnel, pas particulier! (obliger, c'est des frais généraux)
Alors, leur livraison 48h, c'est du colissimo, et pas du chronoposte!

D'après leur site, la livraison 48h, c'est "commandez aujourd'hui avant 12h, livré après demain!" (si stock dispo bien sur)
En colissimo, pour les marseillais, je me demande comment ils font!

En plus je crois que conrad c'est chtimi ^^

Bon bref, mauvaise expérience pour moi, mais je pense que niveau livraison, c'est pas le top, et relation client via emails, c'est pire... niveau téléphone (avant achats, pour conseils), ça allait!

Si ça peut en rassurer certains, ils ont au moins deux magasins "physiques" dans le Nord... (du coté de Lille)

lanieres en plastique dur bleu?

bah, autour du colis, ils mettent 2 lanières de 1 à 2 cm de largeur, et qui font le tour du colis!

On peut aussi appeler ça une sangle

Voila une photo, sauf qu'elles sont noir ici (à droite des mains)

ha ok le truc pour cercler... je savais pas que ca passait pas a la poste? j'ai deja reçu des colis cercler, mais sans le truc blanc là (c'est collé, enfin soudé aux extremités...)

lol moi non plus je savais pas!
C'est la poste qui me l'a appris mercredi ^^ (de la semaine dernière)
Eux même comprenaient pas pourquoi ils l'avaient accepté à la base!

parce que ça probablement dû être receptionné par un stagiaire sous payé qui en avait un peu rien à fiche.

y'a pas de soldes chez Multe-Pass ?
je suis déçu !

C'est pas une grosse perte...

Malgré mails et coups de fils rien ne semble bouger, 10j maintenant qu'ils se moquent du monde de moi, article toujours en stock au bout  de 10j et commande "en attente de validation"

Paiement encaissé ?

alapage n'encaisse pas non, mais je préfèrerais même qu'ils encaissent pcq j'ai bénéficié d'un code réduction pour cette commande qui n'est plus valable maintenant, et je les sens bien faire trainer les choses pour que j'annule ou que eux annulent, ce que je ne veux pas...

d'ailleurs sur le suivi de commande ils mettent qu'ils attendent des justificatifs de ma part et annuleront d'eux même la commande au 30 janvier si je n'ai rien envoyé, le truc c'est que je n'ai jamais reçu le moindre mail me demandant des justificatifs, et quand je leur téléphone on me dit que ce n'est pas du tout ça le problème... mais donc un problème de code de réduction alors que celui ci était parfaitement valable, je l'ai utilisé 7min avant la fin de sa validité...

enfin bon situation à la noix et vraiment communication déplorable de leur part, par mail il ne répondent pas et par téléphone ils me disent d'attendre que ça se débloquera bien un jour.

j'avais besoin de ce DD pour mes dossiers qui s'entassent et prennent maintenant un retard monstre

Conrad ils cerclent tous leurs colis donc je suppose que ça dérange pas la poste de leur coin.
 
Perso j'ai commandé une fois, pas de pb, en livraison "lente".
 
Une fois chez Pearl récemment aussi, nickel.
 
Tant que les choses vont bien ya pas grand-chose à dire en fait

Euh, aux dernières news la poste n'a rien contre les colis cerclés, même dans les centre de tri automatisé les plus récents

Il me semble que c'est indiqué dans leur "CGV" que les colis peuvent être refusé s'il quelque chose peut-être dangereux pour la machine ou bien les postiers (genre une agraffe ou les lanières par exemple).
C'est pour ça que même si un colis est merdique et "dangereux", hop du joli papier kraft pour en faire le tour et ça passe sans problème .

 
 
J'ai un bon litige avce Conrad, ça risque d'envoyer du gros, très gros même  

raconte !

 
J'ai passé commande avec option - réception sous 48h00 donc pour commencer : 1 jours de retard (bon bref)  
 
A  réception le colis conplètement défoncé de chez défoncé    donc le facteur me dit : "ouvre on vérifie" pas de souscis et ma foie il manqué du materiel donc je refuse le colis et reçois une lettre de la poste comme quoi ok, pas de soucis.
 
J'appelle le standard Conrad (téléphoniste pas très aimable   ) en lui signalant la journée de retard (javais droit à un rabais pour cause de retard) elle me réponds : "il faudra le prouver Mr !!"      bon bon je suis pas à 5€ près mais bon, le principe quoi.
 
Bref 48h00 après je reçois :  
 
 

 
Alors que jai dit qu'il manqué du materiel, j'ai jamais dit que le matos était déffectueux    donc je réponds le soir même comme quoi je reveux mon colis CONPLET et emballé proprement (c'est pas cher du scotch)  
 
Donc on est le 10/01/2008 toujours aucune réponse a mon mail du 03/01/08  
 
 
 

 
 
 
 
 
donc toujours aucune news (une commande à 53€   ) hto line surtaxée, doncsi d'ici 1 semaine j'ai pas de news ça va envoyer sévère ... pourtant j'ai commandé sur dessites comme Cdiscount / Multepass et compagnie, mais je crois que là, a preuve du contraire ça devient du délire, si Mr ou Mme Conrad lit le message, prière de faire le nécessaire.
 
 
 
Donc perso Conrad et la catalogue ...*uc*

ha ben ça va c'est pas grand chose, quand tu disais "gros"...
oui c'est chiant ce genre de truc. M'enfin conrad j'ai qu'une commande chez eux,c'etait super bien emballé (deja le matos dans son carton d'origine est bien proteger, ce carton remis dans un autre carton plus grand avec pleins de pochettes d'air de partout).
 
pour le premier mail il aurait fallu demandé un echange plutot que de te casser la tete

 
mdr idem ^^
Sauf que moi, d'après suivis coliposte, ils l'ont depuis samedi, et j'ai tjs pas reçu de mails pour me dire qu'ils l'ont ^^
 
Et si on est pas livré en 48h, c'est un chèque cadeau de 7,5€ !

Oui sauf que l'as, je me fous de leur 7.5€ ça sera la dernière commande chez eux, sauf aussi que mes enceintes attende un bornier et des coins plastiques, donc bon ..... ça me gave un peu, il faut savoir aussi :
 

 
Et bien sur, toujours pas de news    
 
Je suis sympas, mais me faire prendre pour on *on, je déteste ça  

 
Non je l'ai pas ^^
http://www.coliposte.net/gp/servic [...] 7452379450

http://www.coliposte.net/gp/servic [...] 7452222466

 depuis le 24/12/2007, je viens de les mailler assez violent mais courtoit, si au maxi 16/01/2008, je vais virer au rouge ...

c'est ma date de naissance le 16 ^^
Mais bon, moi je vais faire appeler quelqu'un demain pour voir ce que ça donne... j'ai besoin de mes outils et de mon cadeau surprise ^^

Le lien, c'est la preuve du jour de passage pour te faire avoir ton chèque cadeau ^^ (il y a la date de passage)

100€ ca coute beaucoup moins chère que de payer un infographiste

Et en plus c'est la valeur du lot, pas le prix d'achat du magasin, donc compte 60 /65€ de la part du magasin  

 
D'ailleurs maintenant que j'y pense quand j'ai bossé à la poste on avait une machine à cercler (un peu flippante au passage cette machine)

zavez vu , il y a une pétition qui circule sur le net concernant Amazon.fr à cause de ça ^^
 
http://www.lepoint.fr/content/tech [...] ?id=214303

Commande Pixmania :

Produit commandé le 10/01/2008 vers 11h00 avec livraison au point retrait de Paris.

Produit livré et disponible au point retrait le 11/01/2008 vers 11h00.

Produit retiré le 12/01/2008 à 11h30 au point retrait avec paiement sur place.

Ce n'est pas ma première commande chez Pixmania et je suis globalement toujours aussi satisfait...  

C'est bien du n'importe quoi...
 
Mais amazon peut facilement contourner le problème... par l'intermédiare d'un système de code-reduc.

justement non visiblement, les bons de réductions ne peuvent être une solution puisque concernant le procès d'Alapage leur condamnation à eux avait été basée sur l'usage de bons de réduction en partie.

Bon ben à la suite de la mauvaise référence que m'avait envoyé OpenJL, le mec d'OpenJL ne réponds plus du tout à mes mails. J'invite donc tout le monde à les boycotter vu leur respect du client.

Bah si on boycottait tout les mags qui ont au moins une fois eu des problèmes avec leur client, il resterait plus grand monde ( materiel.net m'a déja ignoré également, j'ai du envoyer 3 mails en 1 semaine pour obtenir une réponse ... )
 
En gros, les cons c'est comme les mites, y'en a partout

 
 
 
Commande le 14/01 matin chez rue du commerce pour plusieurs pièces toutes en stock   .
 
Expédition kiala le 16/01.
 
Réception Kiala le 19/01.
 
 
Les + :
 

• kiala gratuit (à partir de 100€ pour être précis)

• remboursement de la différence si moins cher ailleurs   (en attente du remboursement, mais confirmé pour l'instant, reste plus qu'à voir le compte bancaire   )

• des prix souvent bien placés

 
Les - :
 

• la foutue garantie or qui d'office est ajoutée au panier, c'est limite de la vente forcée    

• pour chipoter : ergonomie du site comparée à LDLC par exemple (j'ai eu un peu de mal à trouver une cartouche d'encre supplémentaire pour l'imprimante commandée)

 
La grosse différence avec LDLC, c'est franchement le Kiala gratuit et le remboursement si moins cher ailleurs. Je crois que je suis en train tout doucement de migrer pour rdc   . Sauf si quelqu'un de LDLC passe par ici et en tire les conclusions qu'il faut en tirer .
 
 
Je mettrai à jour lorsque j'aurais reçu le matos   .

Reste a voir la qualité du service client ( pour les joindre autrement que via telephone faut y aller chez RDC, pas moyen d'obtenir une adresse mail valable tant que ta commande n'est pas validée, excepté pour annuler )  
 
Et la "conciliation" en cas de problème SAV ou autres ( geste commercial toussa )

La garantie or chez RDC on peut l'enlever il me semble non ?
Enfin moi je la prends quand même, je chipotte pas pour 2-3 euros

rdc et ldlc c'est kiff kiff au niveau sav et contact clients il me semble   , suffit de se logguer sur son compte client et poser une question    
 
 
garantie or pour 200€, ça faisait quasi 14€ et non 2-3€   (c'est 6.9% du total TTC hors fdp), enfin le souci c'est pas le montant mais l'ajout d'office de cette garantie dans le panier  

chez RDC , la garantie or est calculée en fonction du montant total , si tu fais une commande de 1000€ , tu en auras pour nettement plus que 2-3 €

Bah lors de ma dernière commande chez RDC, j'ai voulu poser une question sur le produit que j'achetais et il n'y avait pas moyen par mail, uniquement telephone.
 
La case a été accessible à partir du moment où ils ont reçu mon paiement ( mandat cash international, soit près d'une semaine   )