Reprise du message précédent :
 
 Dites moi, pour suivre un colis Kiala sur leur site envoyé par RDC, c'est le numéro de commande qu'il faut entrer ?  

non, tu as un lien direct sur le site de RDC dans le suivi de commande

Ah ok.    
 
Doit surement falloir attendre un chti peu, il n'y a  rien pour l'instant.
 
 
Thanks  

c'est plutôt 12 à 24h d'attente.

decu carrement de materiel.net :
 
alors voilà, ayant eut beaucoup de bon eco sur HFR, quand j'ai eut a commander deux composants (p31 ds3l et ocz freeze) je suis aller les commander chez eux. J'ai comandé le samedi 2 fevrier a 12h00 et je n'est toujours rien recut. Sachant que il ne travaille pas le week end donc lundi ils avaient ma commande donc avant 13h30. Ils m'ont mis seulement aujourd'hui en envoyé avec le numero du colissimo, quand j'ai vu cela j'ai était assez vert. Cela veut dire qu'il n'arrivera pas avant vendredi voir samedi. Alors que chez top achat ou j'ai commandé plusieurs fois en deux jours c'etait arrivé (commandé le lundi, arrivé le mercredi voir jeudi). Je voulais donc avoir votre avis sur ceci, qui me parait halucinant pour un site ou tout le monde ne fait que des eloges etc... qui en fait n'est pas mieux qu'un autre ...

c'est ta première commande chez eux, estime toi heureux qu'ils ne t'aient pas demander de justificatifs de domicle    
sans doute que tu n'es pas le seul à avoir commandé non plus  

 
eh bien une commande, et uniquement pour le moment un aperçu des délais de livraison et tu es déjà à même de dire qu'ils ne sont pas meilleurs que les autres, tu es voyant extra-lucide dis moi  

LEADER- => ben oui j'ai eut droit au justificatif mais la derniere fois ayant eut deja une commande a passer mais annulé (faute de stock).
 
DivX => Ben disons des la premiere commande, ou la deuxieme ca fait pas genial et ne donne pas envie de retenter. Personnelement chez top achat les delais de livraison ont toujours été bien comme je l'ait dit.

 
 
Rien que pour ça je commande plus chez eux, ça gave trop, toujours être a leur disposition...    
 

Salut les lapins
C'est juste pour dire 2-3 choses sur 5 magasins auxquels j'ai été confronté ces 2 dernières semaines.

• Topachat : commande de 2* 8400 + 3 * scythe ninja+ 1* HDD 500Go + 1 Forton green 400W

- Juste le DD de dispo à la commande
- Au fur et à mesure des dispos il garde les pièces pour la commande (pas comme d'autre)
- Comme l'alim arrivait pas j'ai fais envoyer tout le reste et re-commander juste l'alim avec l'avoir qu'ils m'ont fait.
- Traitement de la commande une fois les pièces dispos : 1 jour complet

• Pearl diffusion et e-consommable :

- Achat d'une imprimante MP160 chez les deux. Chez les deux affichés en stock mais en fait non
- Commande annulée et remboursement par chèque reçu sous 1 semaine.

• Pixmania : Grosse commande de 25 pièces dont 1 E8400.

- Tout était dispo au moment de la commande mais plus une semaine plus tard
- Commande payé par virement. Une semaine complète pour traiter le virement alors que je les ai appelé pour donner toutes les infos.
- Envoie fractionné de la commande ... en 4 fois.
- Voyant la date de dispo du E8400 rallongé 4 fois d'affilée, je les contacte pour connaitre la vrai dispo... ils me renvoient un mail pour annuler la commande ???

• Cdiscount: 3* Supreme commander

- Les plus beau de tous. J'avais déjà commandé chez eux mais bon.
- Produits en stock mais ça part de chez eux au bout d'une semaine
- Ayant trouvé 2*moins cher entre temps, je les contacte par tel (payant) et ils me disent de refusé le colis. Je serais remboursé.
- Je refuse le colis et 2 semaines après ... je reçoit un mail pour un bon de réduction de la somme et en plus sans les frais d'envoi
- N'ayant plus rien à commander je viens de leur envoyer un courrier AR invoquant la loi chatel sur les modalités et les montants des remboursement en cas d'annulation. En espérant que ça marche

Voilà,

Merci d'avoir lu mon pavé

 
4 mois pour avoir un boitier externe en e-sata en stock lors de la commande chez topachat...bien les délais ^^ ?

Un pote a un problème avec une commande chez LDLC.
 
Elle est toujours en préparation, alors que 2 commandes ont été faites le même jour, l'une est déjà reçue ...
 
Marc, tu peux faire qqch ?
 
Merci !

ça peut prendre un peu plus de temps parfois

Ca fait 2 jours qu'elle est en préparation

ça peut prendre beaucoup plus de temps parfois
 

 
Wow, moi j'ai envoyé un mail disant simplement que je ne voulait pas un bon d'achat mais un rembourssement, ils m'ont répondu ol cheque envoyé. Bon j'imagine que je recevrai un cheque au plus tôt dans 2 mois mais faire un courrier papier c'est au-dessus de mes forces.

avis selexium
www.selexium.fr
Selexium qualité
European
European Computers System
 
Les anecdotes qui vont suivrent datent de l'époque où ce magasin de la Rue St Michel à Toulouse ne faisait pas encore partie du groupe Selexium, celà dit ce sont toujours les mêmes personnes qui y travaillent.
 
Achat d'une config neuve (Duron600, GeForce2 MX, Iiyama A702HT .. jolie bete, cadeau de mes parents pour ma mention au BAC).  
Je le branche tout content BIIIIIIIIIIIIIIIIP BIP BIP koi ? une CG morte dans le trajet ? j'ouvre le boitier pour voir ... une carte pas branchée! elle est visée au boitier mais en biais, de sorte que seule la moitié de la cg est dans son port. je l'enfonce, ça marche. J'avais demandé une machine sans OS, je vois windows qui se lance ... et qui me demande de rentrer le numéro de série. Mais ils en fond quoi de leurs bécanes ? ils les testent pas mais ya un installeur de windows pré-lancé ? bizarre.  
 
QQ temps apres, j'avais changé qq pieces (cpu, ram, HDD, rad cpu ..) et j'arrivais plus à faire partir la becane, je décide de la ramener au sav. Alors quand t'est lycéen, aller au SAV d'European c'est mission suicide: ouvert de 14h à 16h en semaine et de 09h à 11h le samedi matin, donc en gros obligé de sécher toute une aprem pour chopper le pc et être rentré à la maison avec le pc avant les parents, merci les horraires à la con. Ensuite le SAV proprement dit, une horreur finale, le gars me dit que la config n'as pas été montée par European donc ils ne prennent pas en garantie la machine complete (alors que toutes les pieces viennent de European). J'avais testé certaines pieces mais pas le cpu ni la mobo, donc je leur dit de prendre juste ces pieces: "non on est pas habilité à démonter un pc qu'on a pas monté", bon ben passez moi un cruci je vous sort le cpu "non vous ne pouvez pas faire ça ici Mr" donc je sort du SAV, je démonte mon cpu à la main dans la rue parceque ces rats musqués refusent de me préter le moindre matos et ils me font refaire les 45 minutes de queue parceque je suis sortit. C'est enfin à mon tour, je pose le cpu sur la table, le mec commence à me faire un bon de dépot, je lui demande plutôt si il peut pas le tester vitefait comme ça je serai fixé (ya plein de plate-formes de test prévues pour) et il me sort "mais Mr, il est 16h passée, je ne peut plus, maintenant on traite le matos en dépot". J'ai récupéré mon cpu 3 semaines plus tard, il marchait.  
 
On pourrait croire que je suis tombé sur un tech aigris et qu'il est un peu rapide de dire que le magasin est pourri juste à cause de cette expérience mais j'ai plusieurs autres histoires de cet accabi: vendeurs hautains et incompétents, descriptifs de produits erronés, mauvaise foi du SAV incroyable: ils m'ont refusé un Duron700 en garantie sous prétexte que je l'avais overclocké, sachant qu'ils ne pouvaient pas le prouver je me démonte pas et je leur dit de qd meme me le prendre en garantie sinon avec papa avocat (c du bluff) ils vont prendre cher. Là dessus le gars examine mon cpu longuement et me fait "là ya un eclat sur le core, vous l'avez cassé en mettant le radiateur c pas couvert par la garantie". Quasiment pareil avec mon Duron750: il avait une pin pas droite mais il rentrait qd meme dans le socket, le tech qui le teste ne fait pas gaffe et force comme un malade et pete la pin, il fait mine que c'est pas sa faute et qu'elle manquait deja, résultat pas de garantie. Ha oui et j'allai oublier le meilleur: la réédition de facture a 35 francs la feuille A4 quand tu l'as oubliée et en plus fo refaire la queue au SAV... qq temps plus tard j'ai eu le net et LDLC ... le jour ou j'ai perdu une facture LDLC je leur ait passé un coup de fil et ils m'ont expédié à leur frais un duplicata, je me suis sentit tout chose et j'ai juré devant l'abime de ne jamais plus mettre les pieds à Selexium (ex-European, ex-Asian, ..) même si un jour il y a une sandwicherie qui ouvre n'achetez rien en ce lieu maudit, doit yavoir un vieux cimetière indien dans le sous-sol  ...  
 
EDIT: ils vont bientôt mourrir hahaAHAAHAHAAH: http://www.societe.com/societe/sel [...] 8306r.html
C'est grâce à mon travail acharné: 10 ans de boycott alors que j'habite à coté, je leur ai rien acheté RIEN ! pas meme une carte reseau PCI à 8€ en OEM quand le mienne a claqué, j'ai marché à la sueur de mes pieds jusqu'au magasin suivant, ho oui j'ai souffert pdt toutes ces années mais maintenant PAYEZ MAUDITS ! J'irai danser sur vos tombeaux et me délecterai du spectacle de lalibération de votre numéro de SIRET !!

Je te signale que t'as une option de remboursement de la valeur de ton bon d'achat en chèque... et les frais de transport ont toujours été à la charge de l'acheteur donc ne compte pas être remboursé dessus.

J'ai pas trouvé d'adresse mail

J'ai jamais eu d'option de quoi que ce soit
http://strop.dawa.free.fr/cd1.jpg
http://strop.dawa.free.fr/cd2.jpg
http://strop.dawa.free.fr/cd3.jpg

Pour le reste je te laisse seul juge

http://www.foruminternet.org/speci [...] -2508.html

 
Pour les pigeons uniquement    
 
Normalement seuls les frais de retour (pour l'envoyer de chez soi vers le VPC en cas de rétractation par exemple) sont à la charge de l'acheteur, les frais de port doivent eux être remboursés.
 
edit: grilled    

seulement en cas de rétractations des 7 jours après acceptation du colis...
Si le colis est refusé, ils doivent être rembourser!

edit : grilled aussi

A 45min près je dirais même carbonised  

m'enfin, 3 avis valent mieux que 2 ^^

C'est pas considéré comme une rétractation un colis refusé ?
 
 
Sinon les avoirs sont remboursables chez CDiscount, ayant déjà pu le faire. C'est dans le compte client que celà se passe.

non par chance ^^
Imagines ton gamin qui commande en te piquant ta carte...
 
Tu reçois une 30taines de colis un jours et tu te demandes quoi ....
 
Tu refuses parce que tu as un peu de jugeote...
 
Tu apprends qu'il a acheté pour 3000€, dont 150€ de fdp...
à mon avis tu seras bien content de les revoir les fdp ^^

moi pour les vérif, j'ai du envoyé un scan de ma carte d'identité, puis on m'a appelé ^^
j'en ai profité pour demander ce que voulait dire "LDLC" ^^

Si tu te rappelles d'où je suis preneur parceque j'ai fais un max de page et aucune indication

Ca veut dire quoi ? Chaque fois que je passe sur leur site je me le demande Mais j'ai jamais trouvé la signification sur le site

classé secret défense ^^
bah je lui ai demandé par mails, et il m'a répondu (par mails) qu'il se ferait un plaisir de me le dire au téléphone ^^

Quelqu'un connait le site http://www.focusline.be/  
ma copine aimerait y acheter un appareil photo, donc vaut mieux etre sur avant de commander!

 
Refusé, ou rétractation, même combat, Stiffler t'a aimablement encadré le petit passage concernant le sujet  ...    
 
Après c'est sûr, si les gens se font systématiquement entuber des frais d'envoi sans râler, les commerçants en profitent, notamment en mettant des closes illégales de ce genre dans leurs CGV    

relies

Si le colis est refusé.. aucun frais n'est engagé...
le vpc récupère son colis, et le transporteur ne lui demande rien...

donc l'enseigne doit rembourser le tout..
Si le colis est accepté, là l'acheteur posant son droit à la rétractation paiera les fdp pour le renvois et le vpc n'en tiendra donc pas compte!

Sauf mention du vpc spécial (si par exemple leur contrat de vente stipule qu'ils les remboursent aussi)

pour en revenir a materiel.net, j'en ai encore uen bonne : je recoit le mail comme quoi la commande est bien partir  le 6-02-2008 !!! en colissimo suivi mais il ne me donne pas le numero de suivi, juste un le telephone du transporteur !
 
c'est vraiment des amateurs ou quoi ? vous etes sur que c'est ce materiel.net que tout le monde dit comme genial etc.. ???

 
L'acheteur paie le renvoi de sa poche, mais doit être remboursé des FDP d'origine ... Bref ce que je disais ...  

Et s'il le renvoie pas, mais le refuse?
Bah voir mon post!

Ceux qui ne savent pas ce que veut dire LDLC c'est simplement Laurent De La Clergerie ( le fondateur / president etc......)

Merci pour cette info   je savais pas car je me suis toujours demandé ce que ça voulais dire et bin voila je me coucherais moins bete ce soir

logiquement cela aurait dù ètre LVDLC ^^

il faut que tu ouvres un dossier.
 
Tiens sur une commande que j'avais fait dans mon compte ça affiche ça :

 
Pour la petite histoire, j'avais commandé ces deux DVD sur CDiscount. Ayant trouvé une version de Albator 78 meilleure que celle commandée et ne pouvant annuler ma commande j'ai laissé faire et reçu ma commande. Le DVD de MacGyver je voulais le garder, mais pas albator, donc je n'ai pas touché quoi que ce soit du coffret Albator 78 et l'ai renvoyé à mes frais (évidemment ^^) et au final ils m'on fait un avoir. Après ouverture de dossier j'ai demandé un remboursement par chèque. Bon ça a mis 1 mois mais je l'ai reçu.