Reprise du message précédent :
Tiens, je viens de découvrir que Pixmania et RDC prenaient +/- 1.5% de frais maintenant en cas de paiement en 3x ...
 
Bon soit, c'est vrai que c'est un service mais bon ca surprend quand on est pas habitué
 
D'autant que chez Pix, si c'est bien annoncé clairement sur la page de choix du paiement, chez RDC pas du tout il faut cliquer sur un lien en savoir plus ou faire de tête la multiplication pour voir qu'il y'a un écart  

Normalement c'est ecrit 3fois sans frais et si il n'y a pas ça c'est que c'est payant

 
J'ai déjà commandé chez Norskit qui a aussi une réputation pourrie, sans pb à la clé
 
Par contre, là ils ont annulé ma commande et remboursé mon paiement dans la foulée (vive paypal pour ça), une histoire de quantité, j'ai pas bien compris :
 

Oui mais quand tu es habitué à ce que ce soit sans frais, tu ne pretes plus attention à ce genre de détail

Toujours aucune nouvelle de mon jeu commandé sur Cdiscount le 22/01 et expédiée le 7 Février. Rien reçu aujourd'hui.  
 
EDIT ; ah si...

 
ah oué... Expédié le 07, pris en charge le 12... Aprés on aura quoi ? Le 15, lecture de l'adresse de livraison... Le 25 prise en compte de l'adresse de livraison. Le 29, attribution du colis au livreur...
 
EDIT : Reçu réponse intéressante reçue de la Direction départementale de la concurrence, de la consommation  et de la répression des fraudes de la Seine Saint Denis !
 
----- Original Message -----  
From: DD93 (Bobigny DD)  
To: moi  
Sent: Monday, February 12, 2007 5:42 PM
Subject: 2007-0444 CDISCOUNT
 
 
Ministère de l'économie, des finances et de l'industrie
 
Direction départementale de la concurrence, de la consommation  et de la répression des fraudes de la Seine Saint Denis
 
Pôle Administratif L'Européen Hall B - 5-7 Promenade Jean Rostand 93000 BOBIGNY
Tél. : 01.48.96.26.00 Fax : 01.48.96.97.52
Nos références : dossier n°2007-xxxx suivi par xxxxxxxxx (01.48.xx.xx.xx)  
 
Monsieur,  
 
En réponse à votre courriel enregistré sous le n°2007-0616, j'ai l'honneur de vous faire connaître que le litige qui vous oppose à la société CDISCOUNT a retenu toute mon attention.
 
Le rôle de mon administration consiste à veiller au respect des textes relatifs à la protection et à l'information du consommateur et assortis de sanctions pénales (contravention ou délit).
 
C'est ainsi que la société objet de votre demande fait l'objet de contrôles réguliers de la part de mon service sur la base des textes qui relèvent de la compétence de mes agents (publicité mensongère, règles relative à la vente à distance, contrefaçons…). Les anomalies qui sont éventuellement relevées à cette occasion font l'objet d'une transmission au Procureur de la République qui est seul compétent pour apprécier l'opportunité des poursuites à engager.  
 
En revanche et s'agissant plus précisément de votre réclamation, je ne dispose d'aucune habilitation pour intervenir dans un litige relevant du droit commun des contrats (défaut de livraison, retards, absence de remboursement, refus d'appliquer une garantie…).
 
En conséquence, je ne peux que vous conseiller de porter votre affaire à la connaissance du tribunal d'instance de votre domicile, compétent pour résoudre ce différend.
 
De ce fait, je vous informe qu'il existe des procédures simplifiées devant cette juridiction qui permettent un règlement relativement rapide et sans aucun frais (voir ci-joint).
 
Veuillez agréer, Monsieur, l'assurance de ma considération distinguée.
 
 
Pour le Directeur Départemental
Le Chef de Service Départemental
Christophe DERUCHE
                                                                                   
 
Pour améliorer la qualité de l'accueil dans les services de l'Etat, votre avis nous est utile, nous vous remercions donc de bien vouloir prendre un court moment pour répondre au questionnaire joint (fiche avis courriel) et de nous le transmettre par retour de messagerie.
 
 
<<fiche avis courriel.doc>> <<Fiche injonction faire ou payer.doc>> <<Fiche La saisine simplifiée.doc>>  
 
 
-----Message d'origine-----  
De :

 
La prochaîne fois, au lieu de faire de la difflamation, renseigne toi un peu mieux
 
Cette pratique est courante chez CDiscount, on te file le numéro de colis,  
mais il n'est réellement entre les mains de La Poste que 3/4 jours après.
 
 
CDiscount est réputé pour être lent (si tu veux j'ai demandé une rétractation y'a 1 mois et mon remboursement va arriver que cette semaine normalement) alors si tu voulais absolument de la rapidité, fallait y mettre le prix, sur Amazon et en Chronopost (je dirais même tu te déplaces dans une boutique).

certes mais à partir du moment où on met "livraison dans les 48 à 72h" il faut s'y tenir.

ils n'ont aucune obligation .. sauf de livrer dans les 30jours de la commande  

ah bon ?

ben oui

tu m'apprends qq chose si c'est vrai. Les transporteurs on bien des garanties sur les délais, les VPC et autres pas ... aille.

ce sont des argumetn commerciaux .. mais la loi c 30jours  
 
et faut lire les CGV quand on achete dans un magasin  ...

hum il faudrait oui, mais je fonctionne plus p/r à la réputation qd je suis pressé (mat.net par ex) et qd je ne suis pas pressé par rapport au prix (sans aller jusqu'à actualis & co).
 
les CGV je les lis sur les sites étrangers par la force des choses pour connaitres les pays de livraison, coûts etc...  

D'autres canaux bien connus pour feed-back sur les vendeurs en ligne:
 
RueHardware: http://www.rue-hardware.com/boutiques/
 
FIA.net.com: http://www.fia-net.com/annuaire/default.asp?categid=8
Les excellentes notes de Materiel.net et PC Look sont bien justifiées. Par contre les cotes de GrosBill et Pixmania me paraissent élevées par rapport aux nombreux témoignages mitigés récoltés sur les forums.

un topic y est consacré: http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 7560_1.htm

Réponse de RDC suite a mon mail de dimanche soir.... !
 
Alors :  
ils prennent en charge les frais de retour de la 3D grace a un bon d'evoie collisimo a imprimer
ns devons imprimer une fiche retour "a compléter", mais deja complétée par eux meme ... Total : ils font un avoir
Nous qui ne contions plus commander chez eux, loupé !
 
Le colis par demain, et je vous previendrez quand ns aurons l'avoir.
 
Merci pr ce topic

Si c'est bien dans le cadre d'une rétractation ils n'ont absolument pas le droit d'imposer un avoir. Il doit y avoir moyen de se faire rembourser directement  

Nous ne sommes pas dans le cadre d'une retraction, car pr les pieces detachées comme HDD, 3D etc...c'est 7j maxi...et nous sommes dans la seconde semaine ! ...
 
Donc je ne vais pas me pleindre plus, seulement je suis navré par ce que RDC est devenu...encore heureux qu'ils prenent les FDP a leur charge, sinn je crois que j'aurais fait un scandale :s (et pr un centime de bon d'achat pr s'excuser...lol)

bon bah commande chez Cdiscount ce samedi soir, expédié aujourd'hui alors que je rentre en vacances ce vendredi...
 
j'aurais commandé ailleurs ce serait arrivé en tps... mais je savais ce que je faisais et j'ai tenté. Ca ne passera pas à un jour près, pas grave
 
par contre la poste garde en instance 1 ou 2 semaines ? un doute affreux m'emplis ^^

 
2 semaines

merci, je n'étais plus sûr => ouf (même si je n'aime pas laisser qq chose en instance...)

bonjour,
 
J'aimerais avoir un resnseignements, j'ai en mars 2006 commander sur le site www.lcdi.fr une carte graphique 6600GT AGP de la marque Leadtek (je l'avais payer 145€). 2 mois apres = carte HS.je la retourne et 4 mois apres je recois une 6600GT en PCI-E, je la retourne, 2-3 mois apres une 6600 AGP et la 2h apres HS :s
 
Toujours en attente depuis 1 mois, J'ai demandé le rembouresement mais il veulent pas .. que dois-je faire ??
 
Merci
 
PS : j'ai lancer plusieur litige sur FIA-NET et aucune reponse, aucune aide :s

message à l'auteur du topic : tu peux rajouter à la liste des sites belges : Computersmsa-shop http://www.compumsa.be/
 
Petite boîte mais le patron est super sympa. Il t'informe de l'évolution de ta commande. Il répond surper vite à tes questions par mail : il est vraiment disponible.
Sinon, respect des délais, pas beaucoup de choix mais que du bon matos. Envoie en Chronopost pour pas très cher... Bon site. J'ai fait 2 commandes, les 2 impeccables !
Super topic !

cadeau : http://forum.hardware.fr/hfr/profil-76604.htm

bon sur Cdiscount , mon statut est enfin passé ce matin sur "préparation",j'espère que ça partira avant ce soir ou demain,on peut rèver
 
sinon hier j'ai fait une autre commande sur LDLC , j'ai cumulé 2 réducs,ça m'a fait en tout une ristourne de 14€  
 
le meilleur pour la fin,je me suis commandé deux Picooz pour 31,5€ fdpin l'unité  
je laisse d'ici peu un feed pour le site Conrad...

le nouveau joujou pour geek
 
/!\ regarder cette vidéo , c'est l'adopter /!\
 
http://www.youtube.com/watch?v=Zo_54_c52EQ

chez conrad faut aimer payer des fdp

6,99€ de fdp le plus bas  
 
mais on trouve facilement des bons de réduc assez important pour Conrad...
j'ai trouvé et utilisé un bon avec une réduc de 20% ,ça remboursait largement les fdp

 
 
mince ! ça coûte combien ?

clair que c'est une belle baraque, mais pas besoin d'un grande maison , c'est assez petit et ça se faufile partout
dans des boutiques style Bricomarché,Castorama,etc.. !?
 

je l'ai indiqué juste au dessus,il m'est revenu à 31,5€ fdpin
 

on peut y mettre une charge ?

une charge d'explosif ?

 
l'hélico pèse 10 grammes...

retour de mon msg (suite aucune reponse )
 
bonjour,  
 
J'aimerais avoir un resnseignements, j'ai en mars 2006 commander sur le site www.lcdi.fr une carte graphique 6600GT AGP de la marque Leadtek (je l'avais payer 145€). 2 mois apres = carte HS.je la retourne et 4 mois apres je recois une 6600GT en PCI-E, je la retourne, 2-3 mois apres une 6600 AGP et la 2h apres HS :s  
 
Toujours en attente depuis 1 mois, J'ai demandé le rembouresement mais il veulent pas .. que dois-je faire ??  
 
Merci  
 
PS : j'ai lancer plusieur litige sur FIA-NET et aucune reponse, aucune aide :s

DGCCRF

LCDI c'est un magasin de Montgallet. Donc c'est de la qualité Montgallet.

Je ne remet pas en cause la qualité (quoi que :s) mais ca fait 11 mois que j'attend UNE carte graphique qui marche !!! heureusement que j'ai un portable sinon j'aurais été dans la merde ( diplome ... )
 
LCDI = que des torts