Reprise du message précédent :

 
Parce que c'est comme ça. Accessoirement parce que la personne qui peut faire la mise à jour sur le site ne peut pas le faire.
Maintenant si vous voulez encore commander, libre à vous mais vous viendrez pas pleurer par la suite, vous êtes prévenus.
A+,

 
Ils sont pas si serieux qu'on veut bien le dire, si ce que tu dis est vrai...
Ne pas informer le consommateur que ca sert a rien de commander, c'est du foutage de gueule...
 
 

 
Ils ne peuvent actuellement pas modifier le site...
C'est les derniers que ça doit amuser tu sais !

pareil, j'ai commandé un papst il y a quelques heures mais je n'ai toujours pas reçu de tocket d'annulation

?

put1 il y a de ces boolay ici
c'est halucinant

 
   
 
C'etait pour déconner  

ok    
 
mais bon, y a de ces mentalités... comme des types qui cherchent toutes les occaz pour dire "boulay"

 
   
 
Ca ca craint en effet  

 
Te sens pas visé    
 
Enfin si un peu  

mais nan à peine  

pour moi commande passer lundi.
j'ai reçu un ticket comme quoi j'ai passé commande, et depuis plus de nouvelles.
j'espère que c'est bon.

 
Idem pour moi, commande passé lundi soir, depuis aucune nouvelle  

 
non le dernier que ca amuse c moi g commandé une tour antec depuis jeudi , g eu récipié par mail de ma commande j'envoie le chèque vendredi et depuis rien.  
Le seul petit pb et que command je fait pour faire opposition à mon chèque maintenent( g pas le droit) alors je suis obligé d'attendre, d'attendre qu'il veuille bien se bouger le cul et au moins m'envoyé un mail pour me tenir au courant  
Moi qui pensé que c'était une boite sérieuse, putain ils valent pas mieux que grosbill, g vraiment pas de chance je prend la meilleur boite de commande par distance et juste là il partent en couille  
Bon sinon toi tu me dit que c annulé mais bon, ya 160 euros en jeu alors bon je préfèrerai un mail d'eux pour confirmation de l'annulation avt de commander ailleurs.  
 
 

 
   
 
J'ai jamais vu qu'on pouvait pas modifier un site web    
C'est quoi le probleme ?

• Ils ont perdu la clé du local avec les serveurs  

Solution : Défoncage de porte  
 

• Le serveur est bloqué et ne répond pu  

Solution : Eteindre le serveur    
 

• L'equipe a perdu le password pour acceder au serveur unix

Solution : Trouvé un exploit sur internet pour passer en root sur la bécane    
 

• L'equipe fête noël et a trop bu pour modifier un serveur

Solution : Cure de désintoxication    
 

• L'equipe est en vacance pour les fêtes de noël et en a rien a foutre des clients qui attendent leurs commandes

Solution : les clients partent a tout jamais    
 
 

 
ça sent le conflit avec le webmaster ...    
 
a t il passé son code d'affiliation avec toutes les commandes sans consulter la direction avant ?!
 

ou alors le webmaster a pas été payé et il a tout bloqué pour faire chiez le boss

c'est bien cool qu'ils ont toujours été sérieux mais qu'ils merdent tout le temps ou juste quand je commande, le client que je suis n'est pas content en tout les cas
 
m'enfin j'ai toujours pas reçu de ticket d'annulation, pas de notifications sur leur site, alors officiellement j'attends toujours mon colis

Mais non, ils préparent l'ouverture de ise-tec  

Bon un constat s'impose leur manque de communucation est toujours aussi bon  
 
Modifié un site n'est pas sorcié puisqu'il ont bien mis un message pour le problème de paiemant, je vois pas pourquoi ils n'écrivent pas sur le site de ne pas faire de commande  
 
Ainsi ils éviteraient d'avoir des clients mécontents qui ne comprennent rien et qui attendent leurs commandes comme des cons, avec un simple avertissement le client potenciel passe son chemin et va sur un autre site et plus tard reviendra chez eux    
 
Mais avec leur métode, je crois que pas mal de clients vont simplement bouder leur site, la communication est très importante et juste une phrase marquée en grand sur le site peut tout changer  
 
C'est pas sorcier d'écrire "Problème sur le site actuellement, aucune commande ne sera prise en compte pour l'instant" et basta  
 
Et bien sur ce, je ne fais de commande même par chèque, certains ont la prétention d'être clair mais ne faisant pas parti de leur entreprise vous comprendrez notre désaroi
 
J'aurai bien essayé mais bon il y a d'autres sites, pourtant je crois que je vais attendre  
 
L'attente est le privilège des rois  
Alors see and wait
 
C'est mon banquier qui est content de mon immobilisme

quelqu'un a réussi à les joindres par téléphone.
car pour moi pas moyens, soit c'est occupé soit ça répond pas.

'tain vous etes lourds !!!!
lisez tous le topic et arretez de les faire chier !!
si vous voulez que ça soit reglé le plus rapidement possible !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  
 

J'ai recu le ticket d'annulation    
 
Plus aucun espoir maintenant      

tout pareil, je viens de recevoir le ticket d'annulation.
 
ca veut dire quoi exactement.
 
pas la peine d'espérer recevoir quoi que se soit maintenant ou pas ?
sinon ils risquent pas de me prélever quand même ?

Reçu aussi
 
Mais ça ne me dit pas ou je vais trouver un Papst tout ça    
 
enfin si y a DocMicro mais ça me gave franchement d'envoyer un chèque et de banquer 8 euros en frais de port  

 
Tu avais choisi une des boites les plus sérieuses, tu es tombé sur une période où ils connaissent des difficultés importantes, c'est comme ça.  
 
 
 
Non ce n'est pas un conflit avec le webmaster, le pb n'est pas là.
 
 
 
 

 
 
Si si, comme je l'ai déjà dit dix fois, dans trois jours tu recois      

 
Je suis d'accord sur ce fait. Mais bon c'est leur problème pas le mien
 
En tout cas moi aussi ça me fais bien chier, parce que va falloir que je mixe entre materiel.net, ldlc...
 
Wsn est en standbye forcé pour l'instant. Mais c'est les derniers que ça doit amuser. Wait & see.

Avec de telles erreurs, c'est un gros risque de fermeture du site et un dépot de bilan à la clé  
J'espère que tu leur toucheras un mot (oui tu sais bien la belle secrétaire ) comme tu sembles les défendre aussi durement fait passer le message  
On est pas tous compréhensible et une bonne partie risque de ne plus jamais acheté chez eux.
La communication est un point clé surtout dans un site de VPC

Bon j'avoue aussi que je reste dubitatif
 
J'ai toujours placé WSN number 1
Plus d'une dizaine d'achats et jamais un pépin.
La plupart du temps colis livré en 24 h chrono
D'ailleurs, je leur ai souvent envoyé un mail de félicitations pour leurs services.
Lors du sondage fia net, je leur ai toujours attribué les meilleurs notes.
Je pense que ce sont les clients qui ont fait la réputation de cette boite por le bouche à oreille car c'est vrai que wsn n'est jamais répertorié dans les sits de comparatif de prix.
Donc WSN devrait communiquer un minimum au moins avec leurs clients habituels
Un p'tit mail serait le bienvenu
Maintenat ils n'ont peut etre acces à rien du tout !!!!!
C'est possible
 
Laurent, toi qui a l'air d'avoir quelques infos, pourrais tu etre plus explicite et nous dire quelle est en gros l'ampleur de leurs problèmes.
Voila my two cents comme ils disent....

Hier soir en allant sur le site un pop-up raconte que le "système de paiement est à nouveau fonctionnel".
J'essaye donc de recommander deux papst par cb mais au moment d'aller sur paybox une erreur "server not found" arrivait inmanquablement.
 
Je ne sais plus quoi penser de tout ça et je sais pas si je vais réessayer aujourd'hui.

c'est grace à vous tous que j'ai connu ce site. Il y a 3 semaines j'ai fait une commande "test" et tout c'est très bien passé de leur coté (c'est juste chronopost qui m'a pas trouvé ...)
 
Donc, il y a 2 semaines, je fais une plus grosse commande et là patatra !! le site se casse la figure, plus rien ou plus personne ne répond.
 
Vivement qu'ils réaniment leurs services ...

 
cela fait bientot 2 semaines que cette pop-up a été mise en place, mais cela fait bientot 3 semaine qu'il est impossible de saisir des commandes
 
wait ... wait ...

"On fait l'bilan..." ah non ici c'est "on a déposé le bilan"  

pt1 jsusi vnr qd meme jai un avoir de 18? et un bon dachat de 10? valable avant le.... 31 decembre 2002 ggggnnnn.
Laurent_g tu pourrait savoir si ya moyen quil me prolonge cet avoir qd ils seront de novueaux alive?

moi j'ai 400? en avoir chez eux  
 
au pire des cas je descend a istres c'est a 2h de chez moi

boarf quand  ils seront de nouveau operationnel, vu comment ils sont, tu rale un peu et ils vont arranger ça
c'est pas parce que àa merde chez eux, que tu dois en patir

Mauvaise nouvelle on dirait...    
 
http://www.wsn-tec.fr/