Reprise du message précédent :
Alors alors ? Qu'est ce que ca donne ? tu l'as recue ? Raconte, raconte

Pour l'instant, toujours pas de livreur...  
En allant sur le site de Fedex, il est possible de consulter le suivi des expéditions : C'est là que j'ai vu que la boiboite était bien à l'agence locale, mais qu'il y avait des retards de dédouanement. (on m'avait prévenu par téléphone que ca pouvait arriver)
Arf ! Wait and see...      
 
18:00, tjs rien... AGAGAH  
Je sens que c'est marron pour aujourd'hui...

C'est fou, il y a une malédiction avec cette kurobox
Allez c'est peut-etre pour aujourd'hui

Buffalo vient de sortir un nouveau produit :
http://www.akihabaranews.com/news_9915.html
Je vois pas trop ce qu'il a de plus ?!

Toujours pas de nouvelle de ma kurobox !!!  
 
Je pense que je vais annuler ma commande jeudi ou vendredi.
 
Ma patience commence à s'épuiser (voir disparaitre complètement)!!!  
 
C'est déprimant quand même !!!

J'ai rappelé Fedex qui m'a dit que mon coli est sur Paris et qu'il devrait m'être livré demain matin, suite à un retard.
J'en ai profité pour demander des précisions sur la fameuse taxe de 44 euros : il s'agit d'une TVA de 19.60%, appliquée sur le prix du produit et du transport. -> Le prix affiché sur le site devient un prix HT...
 
Pour ceux qui n'ont aucune nouvelle de leur commande, et pour qui les mails de rappels n'ont eu aucun effet, je pense qu'il vaut mieux se faire rembourser tout de suite et de faire ce qu'a proposé daff24 (surtout qu'apparemment on peut correspondre en français) - ou bien commander à nouveau sur le site de revogear par carte bleue comme j'ai fait (ok, faut être joueur ...   )
 
tchao tchao
 
nikk0s

Il faut faire gaffe, les produits linkstation ne sont pas forcement à base de processeur PowerPC comme la kurobox (seul les première version l'étaient je crois) ! Ca n'a pas de gros impact pour l'utilisateur de base, mais c'est la version avec powerpc qui est le plus avancée au niveau "bidouille"
Sinon pour la TVA ça fait mal , content d'y avoir échappé !

Petite question à ceux qui n'ont pas reçus leur Box :
> Avez-vous reçus une facture de Buffalo, suite au débit de votre compte ?
 
Je n'en ai pas entendu parler dans vos posts alors que je viens d'en recevoir une.
Moralité, si vous n'avez rien reçu, c'est probablement pas un "simple" problème d'expédition oubliée, mais plus certainement un problème de commandes "égarées" suite au changement de serveur. De là à ce qu'ils les retrouvent...
Je crois que le plus simple est de se faire rembourser par Paypal comme LittleJohn## : Au pire vous êtes remboursés et vous recommencez, au mieux ca les intrigue et ils font le nécessaire.
Bref, faites quelque chose, parce que moi je vais jamais réussir à installer Linux tout seul

Moi je n'ai strictement rien recu de la part de Buffalo, juste un mail de paypal "reçu pour votre paiement".
 
Comment on fait pour se faire rembourser ? on demande a buffalo ou il y a la possibilité de passer directement par paypal ?

Pareil  

Apparemment PayPal offre une protection aux acheteurs uniquement pour des achats effectués sur le site eBay et à hauteur de 500 euros. Les détails ici :
https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/w [...] bp-outside
Par conséquent, sauf erreur de ma part, il faut s'adresser directement à Buffalo, ou Sven. LJ a écrit plusieurs posts sur le sujet et il s'est fait finalement rembourser.

         
Ca y est, j'ai reçu ma boiboite !!!
           
Arrivée ce matin
AGAGAH...  

Bon je viens d'envoyer un mail à Sven, on va voir ce que cela donne.
 

 
Visiblement l'adresse sales@revogear.com ne marche plus.  
 
Je vous tiens au courant.

Pareil j'ai relancé ce matin, si pas de news d'ici vendredi j'annule

Ha enfin voilà une bonne nouvelle !
Alors tu t'en sors ?

Ouah, je bosse moi (enfin j'essaye ), pas comme certains (ca va, y fait beau ? l'eau est bonne ?)

Ben Sven m'a répondu   Cherchez l'erreur    

 
Idem pour moi !!  
 

Faudrait vraiment un importateur ...

J'ai pas pris de vacances depuis bien longtemps, alors j'en profite
Sinon la Normandie, c'est pas une destination de rêve au niveau temps (pluie) et plage (galets ), mais bon j'ai passé quelques jours à la Baule avant
En tout cas le kuro va t'occuper tu vas voir

 
Tu verras à ton retour on aura tous nos Kurobox, et là ça va devenir top top.  
 
Si Sven est sincère, on devrai les recevoir la semaine prochaine.  
 
enfin, wait & see !!!
 
Profite bien de tes vacances !!!

Bon, ben ça a l'air de se décanter pour tout le monde !!!
Va falloir faire péter le mousseux...
 
 Et... hop !          

Je reste perplexe......on verra bien  

Bon alors y a du nouveau pour moi. J'ai envoyé tard hier soir un mail à Sven :
 

 
Il m'a répondu quelques heures après (à 5h00 en France)
 

 
 
Je lui ai alors expliqué mon problème (en plus du retard, à la suite d'un bug sur leur site le pays de livraison à été sélectionné sur USA, ce qui me pose quand même des problèmes )
 

 
 
Réponse moins d'une heure après :
 

 
Je trouve ses mails très sympas, réponse rapide. Il a l'air correct. il a aussi surement eu peur de perdre un client
Voila donc j'attends le remboursement, puis je re-commande. Je lui enverrai alors un nouveau mail pour qu'il me tienne au courant de la livraison.
 
PS: il est formellement interdit de se moquer de mon englische
PS2: j'ai envoyé le 1er mail a la série d'adresse donnée au cours de ce post, j'ai tres vite recu un mail d'un des destinataires qui m'a gentimment demandé de virer ces adresses (sales@buffalo-technology.com,
helpdesk@buffalo-technology.ie et memory@buffalo-technology.com) de la liste d'adresse car il vendent pas en europe (heu .ie c'est un domaine irlandais non ?!) et ils ont surement dû en avoir marre de recevoir des tonnes de mails de petits français ne recevant pas leur boiboite

Je viens de lui envoyé un mail pour lui dire de m'envoyer la Kuro tout de suite    
On verra si Sven est cool  

Aux armes citoyens !
Bon courage a tous
En tout cas le gars nikkos, il a disparut depuis qu'il est avec sa kuro

Bon j'ai recu mon remboursement sur PayPal. Comme toi LJ, la somme remboursée est inférieure... est-ce parce qu'on est considéré par PayPal comme vendeur, qu'on encaisse de l'argent, et que donc il prend une "petite" commission au passage ?
 

(il avait écrit Julian au lieu de Julien)
 

C'est surtout la commission de ta banque et pas autre chose C'est payé en dollar non?

 
La somme dont je parle c'est celle qui est créditée par PayPal sur mon compte.
Paypal fait lui même la conversion et donc ma banque va encaisser des euros.
 
mais c'est quand même bien compliqué :
 

Et ca y est, je viens de ré-order une KuroHG
Et je compte bien rester en contact avec Sven jusqu'à la reception !
(et si c'est possible de pas payer les frais de douane... déja que je viens de perdre 8 €.... )
 
edit : Vous avez une idée de l'heure qu'il est là-bas chez Sven ? il est où déjà ?

Détails  -$203,26 USD  
 28 jul 2005   Conversion de devise (crédit) Vers la devise Euro De la devise Dollar USD   Terminé   Détails  €164,50 EUR  
 
Bah c'est la qu'il y a eut commission. Buffalo à redonné à paypal tout ce qu'il ont eut si on lit

Oui oui c'est bien ce que j'avais lu    et dis  
 

 
 
 
et je me répond tout seul, chez Sven, on est le 7/28/2005 10:45:34 AM.
donc il m'a envoyé un mail à 20h hier (5h chez nous) et il m'a répondu ensuite à 5h37 AM (14h30) et encore un a 8h00 AM (...)
Il dort jamais ? (enfin tant mieux ) Donc quand il me dit "...that the item ships to you tomorrow immediately", son demain à lui c'est mon aujourd'hui . bah c'est cool tout ca

Sté une question, je confirme donc

Pour l'argent perdu lors du remboursement, je pense que cela vient simplement du fait que les taux de convertions ne sont pas équivalents dans un sens ou dans l'autre (genre 1€ = 2$ mais 1$ ne vaut pas 0.5€ mais un peu moins, du coup un aller-retour euro-dollard entraine une perte d'euros !

Salut,
Voici un résumé de l'historique de ma commande. Ca permetra d'avoir un ordre de grandeur des délais d'attente et du fonctionnement "normal" pour la commande d'une Kuro HG.
 
- 18/07 au soir : commande par CB (190$ + 47$ de port = 247$, soit env. 203 euros au moment de la commande)
  -> Réponse par mail immédiate (robot) pour confirmation de la commande  
- 21/07 : Prélèvement de la somme sur le compte  
- 21/07, après midi : appel de Fedex demandant mon accord pour régler des taxes de douanes à la reception du coli, d'un montant de 44 euros (message sur répondeur)
- 22/07, matin : je rappel pour confirmer mon accord. On me dit que le coli sera livré lundi si pas de retard niveau douane
- 27/07 : réception de la facture Buffalo par courrier postal
- 27/07, matin : réception du coli, après de multiples blocages dus aux douanes (il est possible de consulter le cheminement du coli sur le site de Fedex à partir du n° de suivi)
 
-> Délai entre la commande et la reception : 9 jours
(Probablement - de 4 jours si le coli passe entre les mailles du filet douanes !)
 
 
Coût total approximatif :
 
KB HG + port : 203,00
Taxes : 44,00
Transfo 220->110 : 10,00  
Disque Dur 160 Go : 80,00
-------------------------
Total : 337,00 euros   (293,00 sans les taxes )
 
 
Bonne reception à tous  

Des news de la part de Sven

Fedex m'a contacté . Mon colis est à Paris et j'ai 40 euros de taxes dans le baba    
La bonne nouvelle c'est que je vais recevoir mon Kuro demain YESSSSSSSS    

 
La même pour moi. Et pareil, 44.68€ de taxe à payer.
 
Livré demain si il n'y a pas de problème avec la douane (je me demande si c'est pas lié à ce qui c'est passé en Angleterre).  
 
C'est génial quand même (après un mois de patience) et en plus ma kuro arrive juste pour mon anniversaire.

Combien vous avez payé en tout alors ?

bah 250 il me semble, sans hd