Reprise du message précédent :

Merci

Les jeux Techland ne sont vraiment pas de bons exemples d'optimisation...

Tu aurais la possibilité de faire tourner http://forums.guru3d.com/showpost. [...] tcount=115 sur chacun des deux portables ? Après démarrage sans avoir rien lancer d'autre.

 
 
Effectivement ...
 
 
Merci demosys61 pour avoir remis la pétition    
 
 
Je m'en vais de ce pas m'inscrire sur le forum geforce pour avoir une chance de dialoguer avec le mec de Nvidia.  
 
Avec plus de 2000 personnes ayant signé la pétition, il me semble inapproprié de vouloir aider les acheteurs au cas par cas de cette manière.
De plus, on ne les voit que sur les forums US, le reste du monde peut crever ...
 
Inacceptable comme technique, c'est pas comme ça qu'on récupère des clients et encore moins leur confiance !  

 
je suis d'accord avec toi, mais le fait que j'ai pu parler avec le mec de nvidia, s'il appelle vraiment LDLC, et qu'il dit que les possesseurs de GTX970 peuvent etre remboursé s'ils le veulent
 
si quelqu'un d'autre téléphone à LDLC , au moins ils auront l'info  
 
mais moi je compte bien me faire rembourser.

pour le moment en tout cas , aucune réponse de LDLC sur le sujet (c'est la première fois en 10 ans de commande que je n'ai aucune réponse par mail en 2 jours) , bien entendu je ne les incrimine pas , au contraire , c'est juste que la situation n'est pas claire de leur côté.

Top achat continue de botter en touche...et maintenant dit on reviens vers vous si ya du nouveau...en gros lâcher nous avec ca on y peut rien avant l'aval de nvidia...  
 

Si Peter il est ce qu'il dit, c'est un ingénieur de Nvidia pas un community manager. Alors il intervient que sur le forum ou il parle la langue. Apres c'est con a dire, mais je suis pas sur que Peter garde son boulot très longtemps. Parce que son message va a l'encontre de la politique de Nvidia pour l'instant. Alors peut être pour lui que Nvidia a décidé d'autoriser le refund (enfin s'est mis d'accord avec Msi, giga et co pour qu'ils autorisent le refund) et qu'il est juste en avance sur la com officiel. J'espère pour lui.

Je viens de recevoir ceci de chez topachat :
 

Suite à votre contact avec notre Service Client, je vous confirme la prise en charge de votre réclamation.
 
Vous nous avez signalé avoir reçu une carte non conforme.
 
Je procède à des vérifications auprès de notre logistique afin de ne pas vous envoyer à nouveau une référence avec le même souci.
 
Je fais mon maximum pour vous apporter une réponse avant vendredi

 
Vous avez la même ?

 
 
Il est pas seul à dire ça.Nvidia a envoyé plusieurs mecs comme lui sur les gros forums hardware(le forum geforce, j'en ai vu un sur  Anandtech aussi)à mon avis avec une idée derriere la tête, celle de calmer les plus virulents, leur offrir un remboursement au cas par cas.Ainsi éviter un retour de masse s'ils annoncent ça officiellement!Ils sont malins les fourbes...

 
Mais toute les gtx970 sont atteintes je ne vois pas ce qu'il vont faire a en renvoyer une autre?

Techniquement, ils pourraient aussi ne rien faire et ça ne changerai pas grand chose a leur vie.

il y a peut être confusion entre ce que tu considérés ne pas être une carte conforme (aux specs de Nvidia qui était faussé et dont Top achat ne peut rien) et un produit non conforme à ce que tu as commandé (par exemple une MSI au lieu d'une Asus).
Donc tu risques d'avoir une désillusion quand ils te diront que le produit est conforme et qu'ils te le renvoient à tes frais.

 
 
J'ai pas tout compris là, j'ai rien renvoyé, j'ai juste alerté qu'effectivement le produit n'est pas conforme aux specs techniques et que je souhaitais un bon d'achat, en linkant les différents articles et pétition pour appuyer le truc.

Si jamais tu as gain de cause j'aimerais que tu m'envoies une copie du mail via MP stp. stp

le produit que tu as est conforme en regard de Top Achat. Il n'est pas conforme par rapport à ce que promettait Nvidia. Donc Top Achat n'y est pour rien car il est distributeur.
Pour Top Achat ou LDLC ou autre, un produit non conforme, est un produit qui ne correspond pas à ce que tu as acheté. Par exemple une 960 a la place d'une 970 ou alors une carte déja utilisé etc....
Si Top Achat attend la réponse officiel de Nvidia c'est pour être sur qu'ils vont pas se retrouver avec des centaines de cartes invendables sur les bras.

MP envoyé au mec de Nvidia sur le forum geforce. Il n'est pas ingénieur, mais Senior Director of Customer Care. C'est plus du coté relation client à mon sens ^^ J'ai insisté sur le fait qu'il y a plus de 2000 personnes qui souhaitent un remboursement, et que ce ne sont pas 2 personnes motivés qui pourront en venir à bout.
 
On verra ce que ca donne ...  Mais j'y crois moyen !

 
 oui ils peuvent ne rien faire sauf que je sais pas si vous êtes au courant mais depuis Lundi l'action Nvidia en bourse est en baisse, donc ils sont bien obligés de faire quelque chose lol car sinon ça va changer leurs vies oui, à commencer par une grosse perte sèche, bien plus grosse que s'ils remboursaient tous les mécontents...

 
 
Je suis client final, on me vends un truc qui n'a pas les spécs annoncées. Je me retourne contre mon vendeur qui lui se retourne contre son distributeur pour mise en vente sur le marché d'un produit non conforme.
 
Donc oui je passe par la case produit non conforme chez topachat, on verra bien.

C'est un community manager avant l'heure ca  

Ca n'a rien a voir. C'est un problème tellement confidentiel et avec un risque tellement faible (le ration GTX 970 comparé au reste du CA de NVIDIA c'est une paille, ils risquent quasi rien juridiquement, les personnes qui sont courant ET que ça gêne sont très faible, etc.).
 
Franchement, ils ont eu des crisent bien pire que ça pour qu'ils prennent le pinaillage de 2000 gus par ci par là comme sérieux.
 
D'autant que le quart ou plus va reprendre une GTX980 au prix fort, ils sont p'tet même gagnant de gérer ça pépère...

voilà ce qu'il m'a dit , j'espère qui tiendra sa parole
 

Sauf que juridiquement il est conforme. Donc le vendeur va te faire "DTC !" et pas s'embrouiller plus que ça de l'affaire.

 
 
Ah donc on fait tout ce bruit pour rien ?  
 
Merci de prévenir
 

Bravo a Nvidia les plus virulents seront prêt a acheter une carte plus cher de chez eux pour avoir leur 4 go entier

Il n'y a pas de juridiquement conforme ou non ... Il est question de spécification technique erronées. Dire qu'il y a 4Gb 256bits alors que ce n'est pas le cas, techniquement et juridiquement ils sont en tort

Perso moi cest deja fait mais pas a 600€ on va dire que j'ai eu 25% de réduction...

 
Ce que le vendeur t'a promis c'est une GTX970 avec 4Go de RAM à 7Gbps. Nul part on mentionne le nombre de ROP ou la quantité de cache L2. A partir de là, le vendeur t'as vendu ce qu'il ta promis.
 
De l'intérêt des spécifications floues...

perso moi ça me conforte surtout dans l'attente des prochaine R9 380/380x

Techniquement c'est vrai (l'interface mémoire est bien composé de 8 contrôleurs mémoire 32 bits (soit 256 bits)).
 
Juridiquement c'est à l'attaquant d'apporter la preuve du contraire.
Bonne chance.

Je ne suis pas vraiment d'accord, quand on parle d'un bus 256 bits jusqu'alors il n'a jamais été question de 224 bits + 32 bits ne pouvant pas vraiment être utilisés simultanément. Et le bus, il est bien dans les specs produits.

MEI il y a tout de même un vice caché tu aimerais toi avoir une voiture qui n'a plus aucune puissance à partir de 3500 tr/min alors que le régime max est a 4000..  
 
Perso moi c'est retour a l'envoyeur  
 
Je pense que mon image est juste...

Faut quand même pas oublier que les revendeurs n'y sont absolument pour rien dans l'histoire. Eux leur boulot est fait, vous livrer la carte, point barre.
 
Par conséquent, absolument RIEN ne les pousse à accepter une reprise pour une carte fonctionnelle de plus de 15 jours... Ca ne sert à rien de gueuler contre eux.

 
si nvidia leur demande de rembourser les gens qu'ils le veulent , ils ont pas le droit de refuser non ? surtout venant de la part de nvidia  

 
Les specs parle de largeur du bus mémoire externe. Pas de l'architecture interne de la puce. C'est mal conçu, peu efficient. Mais techniquement on a bien 4Go de mémoire vidéo répartie sur 256 bits de largeur de bus.
 
Chercher plus loin c'est se torturer le cerveau pour rien. La seule solution c'est l'arrangement à l'amiable via les community manager. Mais sauf volonté de montrer une marque forte, NVIDIA n'a aucun intérêt d'officialiser quoique ce soit comme compensation pour une faute qui n'est pas répressible.

Exactement. Avoir le sentiment de se faire entuber par une firme et leur prendre la CG au dessus c'est un concept ... J'attends freesync, si c'est l'équivalent de gsync ça sera passage chez AMD pour moi à conditions que les CG soient bien placées sur le prix/perfs.

La 970 me convient parfaitement à ce jour.

 
 
Mais t'es pas sèrieux toi?Confidentiel?ça a fait le tour de toute la presse spécialisée et même un peu plus généraliste.De plus, les plus virulents, ceux dans les forums, c'est ceux qu'on entends le plus, qu'on écoute le plus, c'est eux qui conseillent leurs proches dans l'achat de Hardware, c'est la cible la plus importante pour Nvidia.Ne pas satisfaire les connaisseurs c'est la plus grosse erreur qu'une entreprise puisse faire.Ce sont les acheteurs les plus influents.

Il n'y a de toutes façons pas de vice caché (la carte fonctionne). Et quoiqu'il arrive NVIDIA ne t'a jamais promis des performances identiques quelque soit la quantité de mémoire utilisée...

Oui, dans le cas d'un rappel mais sans ça, c'est au bon vouloir du revendeur...
 
Après j'ai vu pour ton cas, on va bien voir Si ça ne suffit pas pour que LDLC fasse un geste, j'ai bien peur que rien n'y fasse... à part la perle rare sur leboncoin

C'est pas Nvidia qui gere. C'est le constructeur de ta carte  (MSI, Giga, ..) qui doit accepter le refund/remplacement/... Nvidia c'est le fournisseur des constructeurs. Ils vendent très très peu de carte directement. Cela peut expliquer aussi la "lenteur" de leur réaction. Ils doivent se mettre d'accord avec leur vrais clients (MSI, Giga, ..) avant de faire une declaration dans un sens ou un autre.