Reprise du message précédent :
Gigabyte on traite également avec leur SAV de Pologne sans passer par le revendeur m'a-t-on dit, vous confirmez?

 
Tu crois qu'ils vont clamer haut et fort qu'il y a un problème s'il y en a un ?
Ce serait reproduire le meme scénario que celui des G84/G86

Tu as un lien de ce qui s'est passé à l'époque?

Une recherche Google "Nvidia underfill" devrait te donner de la lecture pour le restant de la semaine

Un truc recap svp

 
Pour avoir contacté Gigabyte , ils m'ont indiqués de passer par mon revendeur pour le traitement du SAV ......

https://amp-agoravox-fr.cdn.ampproj [...] dale-50540

Ah, c'est pas ce qu'on m'a annoncé..

Merci. Ça ressemble bien au soucis actuel.

Je ne suis pas certain qu’un fabriquant de produit ait le droit de te refuser une prise en charge de la garantie par eux-mêmes durant la première année. Normalement la loi les oblige à s’occuper directement du retour si c’est le souhait du client, mais à confirmer.

bah bon courage en général c'est l'inverse, 1ere année revendeur, année suivante le constructeur.

1ère année par le revendeur ok c’est possible (le client a le choix), par contre sans extension de garantie le constructeur n’a aucune raison d’accepter un retour la deuxième année.
Je commence à pas mal connaître cette loi parce qu’on en parle souvent sur le TU Switch, et le fait est que le constructeur est censé pouvoir gérer lui-même la garantie la 1ère année si c’est ton souhait. Le fait qu’ils essaient de te pousser ailleurs, c’est une méthode classique pour éviter de prendre ton retour et diminuer le coût de leur SAV.

C'est chiant qu'après plusieurs mois, on puisse encore tomber sur des cartes Space Invader. En plus, avec le changement de poste de Kyle Bennett de hardforum, j'ai l'impression qu'on n'est pas prêt de connaitre les raisons de ces pannes.
 
Je veux m'acheter une GTX 2080 Ti, mais je n'ai pas envi d'avoir des galères de SAV.
Pour ceux qui ont eu des cartes EVGA HS, est-ce qu'ils prennent à leur charge les frais d'envoi de la carte défectueuse?

Hé, c'est toute la prod qui, sauf preuve du contraire est à chier sur cette gen.
C'est même potentiellement un défaut de conception, donc faut pas s'en étonner.
 
Nvidia n'est pas à son coup d'essai niveau gen foireuse.
 
Mais c'est la première fois à ce tarif honteux.. certes.  

Bonjour a tous,
 
Cela fait un mois que je lis vos témoignages sur ce forum a ce sujet.
 
Je fais partie des personnes ayant eu un problème avec ma RTX 2080 TI (gigabyte winforce 3 OC)morte au bout de 2 mois artefacts,space invaders,plantage windows etc...et oui une de plus...
 
J'ai un peu bataillé avec le site marchand ou je l'ai acheté pour avoir un remboursement mais j'ai quand même réussi.
 
J'ai attendu 1 mois avant de me décider a en recommander une (evga ftw3 ultra)j'ai toujours eu des evga et jusque la pas de problèmes particuliers ,mes dernières étaient des 970 ftw en SLI (j'ai voulu essayer gigabyte mais j'aurai mieux fait de m'abstenir).
 
Bref...je reçois la carte ce matin, je branche en rentrant du taf ,je lance GPU-Z pour voir ce qu'elle a dans le ventre et......release: aout  2018 et mémoire micron (le combo parfait comme j'ai pu le lire précédemment).....
 
 

 
C'est la loi

Selon vous je me rétracte de suite ou j'attends qu'elle meurt?
Il est clair que les sites écoulent les anciens stocks...je suis un peu blasé là...  
 
je vais la tester sur BF5 voir si elle résiste.
Pouvez vous me dire comment je peux connaitre la température quand je joue? ...

hello cyril101000
bah il faut se dire que toutes les 2080 Ti d'aout 2018 avec Mémoire Micron ne sont pas toutes foireuses (enfin j'espère ! )
après pour la temp ,un petit coup d'MSI AB et tu auras toutes les infos  

 
Je veux pas du tout critiquer ou foutre la m*rde mais ça me fait toujours bizarre des mecs qui sont prêts à mettre 1200 euros et qui demandent s'ils devront prendre à leur charge les éventuels 10 euros de frais d'envoi.
 
Franchement c'est comme si la carte ellle coûtait 1259 euros et pas 1249 euros à l'achat, plus un détail que ça je crois que y a pas.  
 
Je te rejoins sur le reste par contre, après avoir eu des problèmes avec 2 cartes déjà, c'est un peu pathétique.

Ça marche aussi dans l’autre sens en estimant qu’à ce prix, le retour sav est compris

Ben en faites il ne faut pas voir les choses par rapport au coté financier.  
Car effectivement, une personne qui a payé 1200 euros s'en fiche financièrement complètement de mettre 10 euros voir beaucoup plus, elle en est plus du tout à cela près.  
Mais c'est une question de principes et cela m'est déjà arrivé aussi d'avoir ce genre de principes : de me dire, effectivement je m'en fiche financièrement mais par principe je vais demander.  
Et selon la réponse je change de crèmerie ou pas.

 
Moi ce qui me fait bizarre c'est les types qui ne comprennent pas l'évidence... Et qui sont incapables de faire une recherche sur le site de la poste ou autre pour avoir la chance de se rendre compte par eux-même que ce n'est pas que 10 balles le prix d'un envoi international garanti  
 
Partant de ce simple constat c'est dur de voir ton post comme autre chose que celui d'un troll  
 
Remarque moi je ne veux pas critiquer mais ça me fait toujours bizarre les gens qui ne sont pas raccord avec la réalité...

Si j'étais toi je ferais une rétractation. Après tu peux aussi attendre de voir et si elle meurt t'en auras sûrement une plus récente et avec memoire Samsung via le rma.

C'est pas 10 balles mais dans les 50...

Pour le 1er acheteur  

 
D'accord, désolé d'avoir osé exprimer mon opinion, effectivement, puisque tu as l'air d'un autre avis, je dois être un troll.  
 
Faudra à l'occasion que tu m'expliques ce que c'est qu'un envoi international "garanti", car je connais les envois recommandés, avec accusé de réception ou assurés, mais garanti je n'ai jamais vu ça nulle part.  
 
Bref, merci de me faire comprendre l'évidence. Même si c'est 40 euros (je viens de faire une estimation, la poste me dit 37 euros pour envoi aux USA) on parle de moins de 3% du prix de la carte donc pour moi c'est pas ça qui doit entrer en ligne de compte quand tu es prêt à mettre plus de 1200 euros mais après chacun place ses priorités là ou il le souhaite, pas besoin de monter sur tes grands chevaux comme un enfant de 7 ans à qui on aurait volé son ballon.  
 
 

Désolé mais, déjà on lâche 1200€, on est emmerdés parceque la carte ne marche pas. On ne peut donc pas jouir de ce qu'on a acheter sans parler que notre PC est désormais juste bon à lancer word et en plus de cette gène occasionnée, on va devoir raquer 40€ et attendre 6 semaines !?

Perso, ça passerai pas.

 
Je suis assez d'accord avec toi, si j'achètes une voiture neuve à 20 km de chez moi et si je l'envoie en garantie pour un problème, le garage ne me rembourse pas l'essence aller/retour.
 
Après,il suffit souvent d'un peu de négociation avec le SAV pour qu'ils prennent les frais de port à leur charge (il suffit d'être convainquant)

 
Avec 40 balles d'essence, t'es capable de faire 400 bornes. Si ton garage est à 400 bornes... change de garagiste.

Si je suis ta logique, tu achètes une voiture neuve à 20000€, tu n'essaies pas de négocier le plein d'essence avec ton concessionnaire? T'es pas à ça près, vu que t'es suffisamment riche pour mettre 20000 balles dans une bagnole...
 
Pour moi, c'est tout simplement un principe. Ca s'appelle un geste commercial. Et si tous les clients devraient pouvoir en bénéficier, il semble normal également que le geste soit un peu plus élevé quand tu dépenses davantage à l'achat (Pour le SAV aussi). Ou alors je n'ai rien compris au commerce...
 
Après, je comprends Valaint67130 qui voit ton post comme un troll. Des propos tels que "des mecs qui sont prêts à mettre 1200 euros" vont dans ce sens...

 
Ouais, sauf que je suis précisément dans "ces mecs prêts à mettre 1200 euros", puisque j'ai une rtx ti... Donc non, ces propos ne vont pas dans ce sens.

 
Mais ce qui passe pas dans toute cette galère c'est les 40 euros pour toi ?
 
Moi c'est tout le contraire, c'est de dépenser 1200 euros pour la carte qui est supposée être top of the top, mais qu'elle marche pas, et qu'en plus après faut attendre 6 semaines. Les 40 euros, c'est pour le moins un détail, les deux autres trucs sont ceux qui m'emmerdent royalement.  
 
C'est cool les principes, gestes commerciaux etc., mais ça me rendra pas ma carte plus vite.

 
Non, je n'ai pas négocié le plein d'essence avec mon concessionnaire quand j'ai acheté ma dernière voiture, et elle coûtait pas 20'000 euros malheureusement.  
 
Ensuite tu compares deux trucs absolument pas comparables. Une voiture à 20'000 euros est une voiture plutôt entrée de gamme, disons 2x plus chère que les premiers modèles.  
 
Une carte graphique à plus de 1200 euros est ultra haut de gamme et plus de 10 fois plus cher que les premiers modèles.  
 
Donc il faudrait plutôt comparer aux gens qui achètent une voiture à plus de 100'000 euros.  
 
Et effectivement, je doute que ceux-ci négocient le plein d'essence avec leur concessionnaire.  
 
Enfin, "tous les clients devraient pouvoir en bénéficier", ben non, c'est justement la définition d'un geste commercial, qui est purement discrétionnaire et au bon vouloir du commerçant. Sinon ça ne s'appelle plus un geste commercial si c'est accordé à tout le monde, ça s'appelle une pratique.

 
J'ai presque envie de dire "Oui" car, comme n'importe quel chose achetée et quelques soit son prix, il y aura une démarche SAV à lancer. Ce qui passe pas c'est les 40€ et accessoirement les 6 semaines.

 
tu oublie l'assurance.  

Sinon, parlez de voitures électrique au lieu d'essence, c'est tellement has been le fossile.

Un peu comme le double post, l'edit ayant fêté ses 30 ans maintenant

 
On peut aussi éviter dans la mesure du possible les comparaisons informatique/automobile qui ne sont que (très) rarement pertinentes et terminent invariablement en HS

C'est bien pour cela que j'ai employé le terme devraient, car ce n'est pas un fait. Tout comme les frais de retour en SAV d'un GPU. Ca devrait être offert, mais ça n'est que rarement le cas.
 

Neji a raison, revenons-en au sujet, à savoir :
 

De mon côté, suite à la panne de ma 2080ti FTW3, j'ai refusé de payer 60€ en frais d'envoi (à cause de l'assurance) pour la renvoyer au SAV EVGA en Allemagne.  
Du coup, j'ai préféré une rétractation pour cause de panne avec retour prépayé.  
Mais comme je suis joueur, je viens d'acheter une nouvelle 2080ti
(MSI TRIO X)

ouais t'es joueur en effet  
j'espère que les nouvelles révisions sont plus fiables car sur les chiffres que marc avait publié lors des 2 premiers mois de commercialisation des RTX  
c'est justement ce modèle qui avait le plus gros taux de SAV