Reprise du message précédent :
Bonsoir !    
 
Contre toute attente, je fais remonter ce sujet (quelque peu tombé dans l'oubli ces derniers temps il est vrai… )
suite à un échange qui devenait pénible dans un autre fil.
 
Suite à sa question d'ordre technique, un intéressé nous a fait part de son intention de travailler avec Vistaprint.
Or, si l'on reprend les 58 pages de ce sujet :
1- les avis sont peu élogieux par rapport à ce prestataire,
2- Un feedback erroné est consigné en page 1 (page ou sont détaillés les retours d'utilisateurs)
 
1- Vistaprint a une mauvaise image due à ses méthodes commerciales douteuses, des utilisateurs ayant été trompés par des procédés mensongers.
De plus cette société s'adresse clairement à un grand public désireux d'économiser au maximum…
Des avis négatifs parsemant ce fil contre-indiquent le choix ce prestataire…
2- … pourtant ( ) Un feeback positif subsiste en page 1 (je viens de le découvrir) :

 
 
Comme le sujet imp en ligne est censé trier les "bons" des "mauvais" et guider les lecteurs dans leurs choix, je suggère de supprimer cette notation favorable
qui ne reflète pas la réalité. Si ça se trouve ce feedback date de 2005 (date de la création de ce sujet que j'ai repris en cours de route).
 
 
Enfin et pour conclure, il me semble inapproprié d'aider sur le plan technique un demandeur/pigeon (dans ce fil ou la cat entière) qui a choisi de travailler avec Vistaprint :
- rapport aux raisons évoquées ci-dessus
- du fait que nous n'avons pas à assurer le service avant vente (aide à la compo, gabarits…) et après vente de cette société sulfureuse.
 
 
Êtes-vous d'accord sur ces points et m'autorisez vous à supprimer le feedback de la page 1 ?  
 
 
 

Non on ne supprime pas un feedback, ceci est l'avis d'une personne et n'engage qu'elle mais surtout cette personne a le droit d'être satisfaite, à chacun d'être son libre arbitre. Le supprimer c'est du fascisme. Désolé Harry mais c'est mon point de vue.
Quelqu'un souhaite passer par Vistatruc ? C'est son problème. Dans la rue si un mec a besoin d'aide je ne lui demande s'il est FN ou PC avant de l'aider.

je te raconte pas le nombre de personne ici qui ont commandées les "gratuits" de vistaprint et qui en sont totalement satisfait... parmis mes clients, à qui j'ai fais des flyers, des enseignes ou autre. Quand je leur propose des CV, ils me disent pourquoi payer pour un truc gratuit ?

Si les gens aiment la daube, c'est leur problème

ce genre de topic est là pour rediriger les gens, après on ne peut pas les obliger à ne PAS passer par vista...

J'entends bien !    
Mais sans rentrer dans les comparaisons extrêmes (PC/FN ?   ), ne voyez-vous aucun danger à cautionner (de fait car vous ne mettez pas en garde)
cette société et mettre dans la merde un utilisateur parcourant ce fil et se fiant à nos résultats ?
 
Dites-vous bien qu'il va galérer pour faire refaire un boulot (ce que les imps en ligne habituels ne rechignent pas à faire si leur responsabilité est en cause)
et pire encore, c'est un vrai calvaire qu'il va vivre s'il s'engage dans la voie du remboursement !
 
Je reconnais que cette réflexion est plus ou moins HS dans ce sujet qui devrait se contenter d'évoquer des expériences et faire des retours sur les imps en lignes
mais au nom du libre arbitre je trouve vos positions par trop consensuelles connaissant les antécédents juridiques avérés de cette société.
Nul autre imp en ligne (à ma connaissance) ne traine de telles casseroles…
 
Vous avez saisi le dilemme ?  

Mais Harry ces casseroles sont ici et ce n'est pas en laissant un avis élogieux que les choses changeront.
Ce n'est pas en niant la réalité qu'on fait contre.
Il faut laisser à ceux qui veulent déconner le choix de le faire !!!

surtout que le gars a apparemment deja utilisé vistaprint et qu'il en ai apparemment super content...  
perso je ne cautionne pas non plus, je le dis à mes clients et connaissances... mais pour eux c'est suffisant. Tant que ce n'est pas "cher"...

bonjour, avez vous un retour ou des avis sur print o clock ?? Ils sont pas cher , en France mais on des fois l'air bien mytho sur les délais

Pour vistaprint, perso je conseille harry de pas trop s'impliquer, il faut laisser les gens se faire leurs opinions . Perso moi j'ai commandé chez eux pour des cartes de visites perso par contre en pro je vais passer par un graphiste et vais prendre des opinions des autres ...

Salut Dobinul !
 
Pour print o clock, je ne sais pas…
Cet imp en ligne a été peu évoqué dans ce fil, il n'y a pas de retour sur lui en page 1.
Manifestement ils sont français et fabriquent sur Toulouse.
 
Pour Vistaprint j'ai effectivement pris le parti de m'en remettre aux avis des copains (ce que tu suggères également) : que chacun se fasse sa propre opinion.
 
J'ai en revanche une nouvelle importante, lue sur Graphiline, concernant Exaprint (25e imprimeur francais, 6e en terme de progression).
Il semble que "l'imprimeur des imprimeurs" ou "l'imprimeur 100 % revendeurs" ait récemment opéré à un changement dans sa stratégie commerciale
en visant directement les grands comptes.
 
En atteste cette offre d'emploi…

 
… vue sur ce billet :
http://www.graphiline.com/article/ [...] te-article
 
Crise oblige et devant la nécessité de ratisser plus large, cette nouvelle orientation va amha à l'encontre de la motivation première de cette société
qui est (leur slogan) : "l'imprimeur 100% revendeurs".
Ma lecture : cela signifie qu'Exaprint vise directement les services com des grosses boutiques qui intègrent à présent leurs propres services PAO,
en grillant accessoirement les agences de pub et/ou les indépendants qui géraient les dossiers print (via Exaprint qui sait…   ).
Web to print oblige, je ne doute pas que l'imprimeur du 34 fera la meilleure tarification possible a ses nouveaux prospects.
 
Maintenant il faut savoir quelle type de clientèle est visée dans cette catégorie "grand comptes", car outre les très grosses sociétés/villes,
on peut aussi penser à des régions, départements, communautés de communes et pourquoi pas PME…
 
C'est pas très sympa pour la clientèles d'indépendants qui a assuré et fait progresser le CA de cette société depuis de nombreuses années,
car je suis sûr que certains vont se faire sèchement griller des dossiers et/ou n'auront plus aucune chance de se positionner au moins sur les petites/moyennes
affaires en rapports avec leurs surfaces financières.
 
J'y vois donc un nouveau coup bas, qui vient encore mettre plus à mal le secteur PAO/print pour les indépendants de cette filière.
 
Les temps sont durs véritablement…

 
 
J'allais poster ma réponse quand ce sujet a été locké !
http://forum.hardware.fr/hfr/Graph [...] _1.htm#bas
 
Ma petite réponse au "topic-fleuve" et au passage mes hommages a ceux qui ont animé ce fil par leurs contributions.    
 
Hop copié-collé :
 

Bon, vu qu’apparemment la modération veut centraliser l'ensemble des expériences en matière d'impression dans ce fouillis monstrueux, je vous fait part de ma demande.
 
J'ai créé mon entreprise et je cherche un imprimeur pour mes cartes de visite. Je cherche avant tout de la qualité à savoir :

• Un côté glacé en couleurs où figure mon logo et mes informations. C'est un design ultra épuré
• Un côté papier ordinaire (du genre sur lequel on peut écrire au stylo sans que ça bave partout) où figurera uniquement un QR code en noir
• Format "carte de crédit"  
• Papier robuste de qualité

Le tout fourni sous la forme de 2 fichiers Illustrator CS6. Je n'ai pas besoin d'énormément de cartes, 500 c'est largement suffisant !
 
Y a-t-il des connaisseurs ou des professionnels ayant des exigences précises qui sauraient m'orienter vers un prestataire auquel ils ont déjà fait appel et ont été pleinement satisfait ? (Non, les avis des "amis d'une connaissance qui a dit que" ne m'intéressent pas, vade retro Doctissimo !)
 
À l'heure actuelle, je me suis intéressé aux prestataires suivants :

• Vistaprint : Le plus connu, pas mal d'avis négatifs (sans doute pas mal à cause de la noobitude de certains utilisateurs et de ceux qui se sont fait pigeonner par leur offre "gratuite" ). Semble plus orienté vers le grand public que les professionnels. Le site est fouillis mais le minimum y est.
• Exaprint : Réservé aux professionnels, le site est simple et bien expliqué, beaucoup de produits
• UnitedPrint : Orienté vers les pros, offre de nombreuses options, les spécifications des fiches techniques sont claires.

Je cherche de préférence un imprimeur en ligne pour le côté pratique mais ce n'est pas une obligation, le plus important c'est la qualité du produit final.
 
Merci d'avance

exigences précises, qualité du produit finale, et tu parles de vistaprint....
comprend pas là

perso j'ai fais faire des CV chez exaprint (exapass maintenant), realisaprint et pixart
content des 3

unitedprint par contre je ne connaissais pas, vais voir ca

Exaprint réservé aux pros*…  
 
Je doute…
Remonter 3 messages au dessus.
 
 
Edit : *Ah ouiii mais pas que des arts graphiques alors.

realisaprint en force \o/  
leur manque quelques produits (découpe lettrage par exemple) mais sinon ils sont bien placé dans les prix et font du bon boulot

Salut HaKan (bonanayyy !)
Pour de la découpe, c'est normal qu'ils n'en proposent pas : il y a des enseignistes partout !
Entre ceux qui font de l'enseigne, de la déco automobile, du panneau, il y en a du monde !
 
Rencontres-en un près de chez toi, partant d'un fichier vectoriel, ils peuvent tout faire…
En plus tu verra le vinyle qu'ils ont en stock et ils te fileront un nuancier.
 
Cette profession étant très bien implantée, ça serait casse-gueule amha pour un imp en ligne de proposer cette prestation…

c'est sur mais j'aime bien commander sur le net c'est plus pratique
 

Oui lol mais un local quoi…
Frais de port et trucs sur du net en moins…
 
Et surtout le conseil, l'expérience !

Je reviens faire un petit tour   , depuis le temps et laisser mais impressions  

Vistaprint : A oublier sauf si c'est pour du bricolage et que ça reste en famille  
Exaprint : Pas les moins chère mais la qualité est la, sans soucis, même si parfois l'opérateur est un peut trop zélé, mais dans l'ensemble c'est top
Print oclock : Alors la qualité est la, les produits sont conforme aux commandes, mais j'ai eu quelques soucis, le premier lié au livreur qui devait être alcolo AMHA, et ensuite pour du fores qui m'est arrivé en 145cm par 40cm au lieu de 14.5cm par 40cm   , rien de vraiment plombant mais bon, il y a eu retirage au bon format et du coup j'ai  plein de matière pour me faire ma lightbox pour mes shooting de produits    
Réalisaprint : pour moi c'est non pour la qualité, j'avais demandé un kakémono en 2m de large et 1m de haut, pas de soucis c'est bon et le prix ça va, mais catastrophe à la réception, impossible de faire tenir dans ça position prévu, des coups de scies un peut partout et des coups sur les montant en alu. Donc NON pour moi
Mon imprimeur : Top rien à redire, tarif sur les calendriers type Banque mieux qu'exaprint, qualité au top, et BAT gratuit, et toujours quelqu'un au bout du fil pour les tarifs, les questions techniques et autres ... Qualité et rapidité au RDV

Voila je pense avoir fait mon retour expérience, et j'espère faire avancer le schmilblick

 
   
t'as pas demander un nouveau? J'ai demandé un avec enrouleur en 200x85 y'a quelques semaines, ok soucis pour moi ca s'emboite parfaitement et ca tient debout

Si si mais, mais ils ont rien voulu savoir, donc pour moi c'est mort   , mais je ne dit pas que c'est toujours comme ça, je pense que je ne suis pas tombé sur les bonnes personnes c'est tout , mais moi il était au format "paysage"

Sinon, je viens de penser à quelque chose (si si ça m'arrive ), il y a le salon Cprint à Lyon les 4/5/6 Février, je pense que ceux qu'i s'y rendent pourraient se rencontrer, ce serait une occasion de discuter autrement que sur le forum ! Voila si jamais ça interesse ce serait cool

Je reviens pour vous faire part de mon retour d'expérience.
 
J'ai donc choisi Exaprint, étant donné qu'ils sont destinés aux professionnels, j'avais moins de risques de tomber sur des branques. Ils offrent un "kit revendeur" gratuit pour chaque nouvel inscrit comprenant des échantillons de papier, cartes de visites etc. C'est super pratique car j'ai pu choisir la finition de mes cartes et m'assurer que le stylo bille ne bave pas sur le papier. Ils offrent également une remise de 35 € sur la première commande, du coup mes 1000 cartes de visites ne m'ont même pas coûté 5 € (alors quand je vois les 250 cartes gratuites chez Vistaprint avec chépacombien de frais de ports, j'ai envie de leur dire LOL). Le résultat est parfaitement conforme à mes exigences, j'ai pu suivre l'avancement de la commande (vérification fichiers, fabrication, finition etc) et tout est arrivé le lendemain de la fabrication par transporteur.  
 
Quant à Vistaprint, déjà les gabarits ne correspondent pas, le recto et le verso ne sont pas à la même taille, WTF ? De plus, ils ont continué à m'envoyer des mails tous les jours pour que je finalise ma commande parce que mon panier était toujours plein. Je me suis donc rendu sur le site pour essayer de le vider et là, pas moyen ! Il est IMPOSSIBLE de supprimer un item du caddie Vistaprint sans hacker la code source page pour mettre la quantité à 0. Vistaprint est définitivement un attrape-couillons pour Madame Michu.
 
Un bon truc à faire aussi c'est d’appeler la hotline avant de commander, c'est un bon moyen de sonder leur professionnalisme. Si c'est un numéro local avec un vrai conseiller au bout c'est plutôt rassurant, en revanche si c'est un numéro surtaxé qui atterrit dans un centre d'appel dans un pays du Tiers Monde où le gars n'arrive pas à aligner correctement 2 mots de français, à éviter.

@ lenwesaralonde
Contre toute attente je trouve ton post franchement intéressant et objectif !  

Pour Vista, tu dis tout haut ce que j'en pense.
Mais ils n'ont plus de souci à se faire, car le gouvernement français vient il y a peu, de supprimer les Bermudes de sa blacklist des paradis fiscaux.
Pauvre madame Michu…

Pour Exaprint, ils bossent très bien, mais commercialement il ne savent pas trop sur quel pied danser.
En effet leur cheval de bataille était le service aux pros de la chaine graphique (l'imprimeur des imprimeurs), puis petit à petit on a pu se rendre compte
qu'ils ne rechignaient pas à ratisser large. Ils sont peu regardants sur les codes Naf par les temps qui courent.

La preuve tu es ingénieur.  
Il en va de même pour le boucher et le poissonnier du coin, or nous ne pouvons bénéficier des prix de gros annoncés à la criée dans mon dernier exemple.

Je formule ce reproche car en proposant des prix dits "revendeur" au grand public, ils finissent de saborder la profession.

Je ne désespère pas de voir les imps en ligne faire bientôt l'objet de tests comparatifs dans Que Choisir si on continue sur cette lancée...

 
C'est comme pour tout, tristement. L'air du temps, du système économique roi de l'humanité, est la mise en concurrence prioritairement financière et minoritairement qualitative du travail.
L'Obsolescence programmée et la mode/tendance assumés n'arrangent pas les choses.  
Le principal est d'aimer et d'apprécier le travail bien fait.

Attention aux mots utilisés pour qualifier les prestataires, c'est ce qui peut faire la différence entre une plainte et rien.

Salut Skop !    
 
Ils ont été assignés et condamnés à Dresde par Print24 le plus gros imp en ligne teuton, sur le net ça gronde fort au niveau utilisateurs (vérifie hein),
c'est une honte cette boite pour nos imprimeurs de labeur (en ligne ou locaux).
 
Enfin, je ne comprend pas ce que font les syndicats d'imprimeurs/fédé pour arrêter ce délire et de fait saisir nos tribunaux.

A ce point là ! Je vais peut être arrêter de conseiller ce site pour les néophytes de mon entourage alors.

Harry, justifié ou pas, vrai ou faux c'est même pas la question qd on parle de diffamation malheureusement donc j'ai préféré viré la référence  insultante complètement superflu.

Dites moi pour faire imprimer des tee-shirts à moindre coût, vous passeriez par qui ? (je risque d'en avoir pas mal à faire, mais tous un peu différents, au besoin je peux les mettre sur un même pdf, 5 à 10 d'un coup en fonction des commandes)

j'ai beaucoup cherché mais pas trouvé, a part peut etre l'étranger (il parait que ca coute queudal en bulgarie ) mais bon

J'ai souvent entendu des imprimeur dire qu'ils faisaient imprimer dans les pays de l'est mais je n'ai aucune adresses là bas...
 
Vous avez déjà fait imprimer des tee shirts sinon ?

Dites moi j'ai fait un devis pour deux bricoles pour un client dont des Roll-Up 85x200
 
J'ai choisis ceux pas trop chers de Pixart en pensant qu'il seraient posés dans le fond d'un salle ou d'un boutique mais au final le gars me dis que c'est pour refiler à des commerciaux qui vont se balader avec ; ceux de Pix pèsent 3 Kg avec semble t'il un système clic clac par le haut donc pas top
 
Comme il m'en prends une 100ne et que c'est un bon client je lui ai fait 65€ pièce (il me fourni le visuel, pas de travail de maquette), mais au final ça correspond pas trop au besoin. Vous auriez des bons plans pour des Roll-Up pas trop cher et pas trop lourds ? (sinon une idée de ce en quoi consiste le montage chez Pix ?)
 
Sinon 2e souci : il veut des petits présentoirs "solides" (à poser sur un comptoir / visuel A5) : j'ai beau chercher, je trouve des tas de trucs sympas cartonnés à plier mais quelque chose de vraiment solide en plastique ou une matière qui résiste un peu au temps et soit possible de lester : rien  
 
Sachant que j'ai un budget de 15 € 6 € pièce maxi si je veux me faire une marge pour 100 ex grosso modo.
 
Et bien sûr tout ça est à lancer en impression hier matin

A ma connaissance le système Roll Up est un produit normé donc le poids sera toujours le même ... Le montage est simple puisque si c'est bien fait c'est monté par l'imp donc y a plus qu'a dérouler le bouzin.
Par contre pour tes support de table je vois pas à part des soluces semi indus genre cartonnage pelliculé avec ton imp.

exapass ils ont des presentoir en pvc, solide donc, mais sans impression. Suffit de poser un sticker dessus, ca ne passe pas ?

pour le roll up j'en ai un de chez realisaprint a la meme taille, je ne sais pas combien il pese mais 3kg ca fait beaucoup je trouve, j'ai l'impression qu'il est tout léger

Mon client en a un de 1,5 Kg et Pixart les annonce à 3 Kg mais difficile de trouver des imprimeurs qui en propose à 40 / 50 € pièce à 1,5 Kg

Mon client en a un de chez eux http://www.impactexpo.com/roll-up/ [...] mique.html Donc à priori, c'est plus que les 1,5 Kg annoncés ( http://madrir.com/ ) > petit imprimeur local (75020 je crois) aux tarifs d'un imprimeur local

Pour les présentoirs, je vais essayer de trouver quelque chose de tout fait, 100 ex, c'est la première commande et je veux pas m'amuser à faire ça à la main, ni mon client

Le format doit être inférieur au A5 donc rien chez Pix, chez exaprint, rien vu non plus, mais je suis sûr que ça peut se trouver...

Un poil plus cher et pas d'info sur le poids http://www.realisaprint.com/boutiq [...] =131110000
Je me suis inscrit chez eux histoire d'avoir le livret et les prix, mais sans convictions.

connais pas impactexpo, je note
 
sinon vous connaissez quelqu'un qui peut faire des vinyles découpé a la forme (lettrage) mais pour un tout petit truc ? j'ai un "logo" a faire en 10x2cm, mes lettres et tracés font + de 2mm de large et 1cm de haut mais exaprint refuse mon visuel a chaque fois
 
igrafy je n'ai plus de réponse, un autre fournisseur avec qui je travaille ne peux pas le faire...  
 

Si c'est pour peu d'exemplaires, un imprimeur de quartier pourrait faire l'affaire bien mieux qu'un imprimeur en ligne...
Il y a un gars en bas de chez moi qui fait beaucoup de découpe lazer pour des supports de com mais spa dans le 75
Il en existe 1000 de ce genre dans les pages jaunes

 
Pour la micro chirurgie il faut des Experts !!!
Tu veux en faire beaucoup ?

200 a faire, et peut etre 200 de plus un peu plus tard... mais j'ai reussi a faire passer le fichier chez exaprint j'ai du le modifier pour supprimer des parties un peu trop petite (a la limite des 2mm...)  
dommage igrafy pouvais me le faire mais ils ont repondu trop tard car commande deja passé!
 
sinon le local il est trop cher  
 
j'vais finir par acheter un plotter de découpe si ça continu...

un petit retour sur realisa :
commande passé le 26, expedié le 26, reçu le 27, le tout en livraison classique (et non urgence)      
j'ai commandé des CV avec pelliculage MAT au recto. Je reçois des cartes brillantes   et surtout, le papier n'a pas l'air aussi épais que d'habitude, j'ai des doutes sur les 350gr là...  
et ils me demandent une photo pour ma réclamation
on va voir comment ça va se passer...

Une photo de toi ?