Reprise du message précédent :

dans le même genre, un ancien collègue DBA faisait tout avec des procédures SQL dans SQL Server

Hello, je souhaiterais avoir un retour sur la société nerim.  
Ca me dit quelque chose mais je ne sais plus pourquoi ...
 
Voila merci

 
Tu regardes des conférences de Benjamin Bayard ?

Déjà eu affaire à eux pour une solution de téléphonie d'entreprise, ça marche pas trop mal.

 
hum c'est pas lui qui a fait la conf sur les DSP et l'Enc.... des petits operateurs ? La video dur 2H je crois
 
Si c'est lui oui ^^ (on dirait que c'est lui sur les toff

ok sav réceptif et rapide ?
C'est un bon integrateur ? (autre que la voix ? )

 
Il les prends souvent comme exemple, c'est comme ça que je connais.

Oki, mais il est très agréables à écouter.  

les gens qui s'évertuent à écrire leurs procédures par mails alors qu'on a un wiki pour ça résultat quand t'en as besoin ben tu la retrouves pas (voire tu n'étais même pas dans les destinataires)

Bah et dans le manuel qualité ?

Le manuel quoi ?

J'ai un peu dû leur courir après pour certains points. Sur du réseau pur ils doivent pas être mauvais.

 
Avez vous fait une procédure dans le Wiki pour expliquer cela ?  
 

 
merci

 
Au début de l'ADSL, Nerim faisait de bon abonnement de qualité (pas trop cher?) me semble

J'ai été chez Nerim en ADSL pendant 12 ans (FT puis dégroupage SFR) et rien à redire sur le réseau. Le seul truc qui m'a saoulé c'est le changement d'IP il y'a quelques mois où l'information n'était pas très bonne ("on change le préfixe IPv6, ah ben non finalement" ).
Jusqu'en 2012, c'était le FAI des netops avec une transparence exemplaire sur les évolutions, les pannes, etc. avec des rapports techniques et un accès direct au directeur technique (Raphit, à toute heure du jour et de la nuit) sur les newsgroups nerim.*. En 2012, changement d'actionnariat et passage de la communication client sur un forum, les techs  ne répondent plus aussi promptement et clairement, c'est devenu un FAI pro comme un autre.

j'ai été en ADSL chez eux, ça n'a jamais marché correctement, le SAV a pataugé pendant des mois, je suis repassé chez orange  

je regarde plus du coté pro

Raphit, il était connu aussi pour sont ftp

Sur IRC, ils nous avaient envoyé des photals du serveur hébergeant le FTP et ces films... particuliers

Et ça continue avec le collègue avec lequel j'ai un historique (frère du patron) ....

Pour l'histoire, on a mis un lien ADSL dans une maison qui appartient au patron et à son frère (c'est leur mère qui y habite je crois).
Le frère est celui avec qui j'ai un historique.

Il y a 6 jours, j'ai une notification indiquant l'écrasement du lien dsl.
Je maile immédiatement le patron et son frangin pour savoir si c'est normal et quoi faire.
Le patron passe un coup de fil et me dit que ce n'est pas voulu donc de faire reconstruire la ligne, donc je lance l'action immédiatement.

6 jours plus tard (ce matin), ticket du frère (on fait de l'adsl depuis 2008), qui n'a jamais répondu à mon mail précédent :

Ma réponse :

Et il insiste :

Au final, il y a autre chose sur la ligne, donc la reconstruction n'est pas possible ...
Tout ça pour ça ...

cette ambiance de merde dans la boîte  

Tu venais pas de changer de taf en plus? Sympa l'ambiance  

recoupe la ligne.

Recouper quoi ? On ne peut pas reconstruire la ligne, il y a autre chose dessus.

Brûles tout.

Lui ne serait pas là, l'ambiance serait meilleure pour tout le monde, y compris sa compagne, qui bosse avec nous depuis 1 an max et avec qui il se prend la tête au boulot de temps en temps.

ah zut, une boite familiale.
Avec toute la smala, sans compétence pour les postes.

Bon, le patron est allé voir et apparemment il se fait opérer la semaine prochaine et il flippe.
Si ça explique l'humeur, ça ne lui donne pas le droit de s'en prendre aux autres.

On dirait mon chef à mon ancien taf' qui avait fait de l'intimidation sur moi en me balançant même que je pourrais être la cause de son cancer de la prostate

Et tu étais la cause ?

Navré je ne suis pas radioactif
En tout cas j'ai pas cherché à comprendre, je suis parti à la recherche ailleurs et je me suis barré quelques mois plus tard.

 
a force de lui titiller la prostate avec ton braquemard tu as causé des lésions

Ça un été un lundi comme j'en ai rarement vu dis donc :
 
1) Chez un de mes clients nouvellement éligible à la fibre on a commandé une "Fibre Pro" chez Orange. Le technicien (sous-traitant) devait intervenir un mardi, il n'est venu que le jeudi de la semaine d'après, sans trop d'infos, et surtout sans qu'Orange ne sache jamais me dire quand le technicien repasserai. Apparemment les sous-traitant gèrent ça à leur sauce et Orange ne peut pas suivre les plannings       . Bref, à la commande de la ligne fibre, ayant déjà une ligne VDSL chez Orange pro, j'avais bien précisé que c'était une CREATION et qu'il ne fallait surtout pas RESILIER la ligne. Dans le doute, une fois la confirmation de commande reçue j'avais même rappelé Orange pour leur redemander confirmation, et "oui oui c'est une création de ligne et on ne touche pas au VDSL". Ce matin bien sûr la liaison VDSL était coupée et donc le (gros) serveur FTP dessus qui devait être migré sur la fibre dans les semaines/mois qui viennent était injoignable ainsi que pas mal de traitements informatiques divers qui passent par cette ligne... Orange m'a fait appeler 3 numéros différents, j'ai gueulé sur la terre entière, mais personne ne sait rien et personne ne se mouille, ça ne sert à rien je suis fou           .
 
2) Chez un autre client, on a fait construire une ligne ADSL Pro Orange supplémentaire pour aller en complément d'une BIV Orange. Le technicien devait venir y'a 15 jours, après 15 000 relances et sans AUCUNE info il est finalement passé vendredi après-midi. Il n'y avait pas grand monde dans les bureaux pour surveiller ce qu'il faisait dans la salle informatique, et j'ai donc eu la surprise ce matin en passant chez le client pour voir que tout fonctionnait que le gars avait posé 2 Livebox PRO, avec 2 lignes ADSL totalement fonctionnelles       . Bien sûr nous on a signé qu'un bon de commande, je sais pas comment ils foutent leur compte chez Orange, c'est qd même pas trivial de créer une ligne ADSL, le gars il s'est pas posé la question de pourquoi y'en avait deux ???    
 
3) Ce matin chez un 3e client, plateforme d'appels HS. J'appelle le presta, et au bout d'1h30 d'indisponibilité totale de la plateforme il me rappelle enfin : "ah bah oui la licence ne fonctionne plus, l'adresse MAC de la carte réseau du serveur a changé". Euh ok coco, mais c'est pas censé changer une adresse MAC, c'est un serveur physique, je suis le seul à avoir l'accès admin, y'a pas eu de mise à jour ni de reboot ce week-end, c'est quoi ce délire ?    
 
4) La même plateforme d'appels n'est restée en ligne que 2h, cet après-midi elle ne fonctionnait déjà plus, le serveur ne répond même plus au PING alors que d'après la personne que j'ai envoyée dans la salle info tout semble bien allumé correctement. Je verrai donc ça demain matin, surprise !    
 
Bref, un lundi quoi  

Le seul truc pro c'est dans le nom, c'était pas obvious ?
 
XaT

 
ça vie de famille doit être bien merdique pour qu'il parle ainsi au boulot    

aigritude du matin :  
 
client appel pour un problème d'imprimante :le comptable ne peut plus rien sortir parce que son imprimante est en panne  
il demande donc que j'installe sur son poste l'imprimante reseau situé a l'autre bout du cabinet , histoire de pouvoir bosser  
 
jusque la OK  
 
sauf que :  
-la panne d'imprimante c'est juste qu'elle est en rade de toner et qu'ils ont pas commandé de cartouches a temps  
-ils n'ont pas l'IP de l'imprimante demandé, ni même le modèle exact et que TOUTES les imprimantes du client sont de la meme marque donc pour savoir laquel installer c'est la roulette russe  
-ils ont pas le CD des drivers et que ce modèle est pas reconnu de base donc je doit me palucher de les DL sur le site du fabriquant  
 
le temps de faire tout ca ... UPS est passé et ils ont reçu les cartouches  

Pas de serveur d'impression ?
 
XaT

 
Tu pouvais pas guider le gars pour appuyer sur 3 boutons de l'imprimante et faire imprimer la page de configuration ?

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