Reprise du message précédent :

 
jalousie.    

L'avantage d'un achat à la FNAC, c'est que le SAV se ferra à la FNAC et non chez toi, pour mes parents je fais le SAV, mais, perso pour les autres, je les envoies sur Dell.fr

Lol, en plus avec cette carte graphique elle fait même pas tourner vista ta bouse  

moi je les envoie tous chier, famille idem.
d'ailleurs pdt longtemps ma phrase associée sous msn c'etait "allez tous vous faire enculer".  
les mecs qui t'apellent juste pour te demander qq chose en info ca va un moment, mais ca gave tres vite, devenez associaux, c'est tellement plus simple ensuite.

Si j'étais vendeur à la Fnac et que je pensais à ma prime j'aurai fais pareil que le vendeur  

Mais lol, y'a quoi qui vaut ce prix là dans cette config

Moi j'aurais vendu un un G5 bi core duo, 2 go de ram et 500 go de dd, avec le 30" Apple pour qu'on voie mieux les caractères, normal, à leur âge

rien, les parents se sont fait sodoculer, ils ont une machine meme pas homogene en plus, la CG ne valant rien
m'enfin bon, ils avaient qu'a suivre les conseils qu'on leur donnait apres tout.

En même temps je comprends l'énervement de, euh, machin là, vu qu'apprendre à son âge que ses parents sont sodomites ...

 
tiens justement mon neveu Kevin a un problème avec "instant-acces" , tu peux l'aider? , (son MSN :kikoulolasv@hotmail.fr)    

Les marges de la fnac et de HP

C'est malheureux mais c'est comme ca, un vendeur est là pour faire du froc, pas pour renseigner les gens. Il faut savoir ce que l'on veut avant d'y aller.
D'un autre coté pour c'est pas très dur d'en savoir plus qu'un vendeur fnac

oui, je peut l'aider, mais je crains que le budget de la secu en soit affecté

indecent, il est vrai.

un vendeur est la pour conseiller, sinon autant ne pas en mettre en rayon.

il leur a formellement deconseillé, ils y sont allé quand meme. ils sont effectivement sodomites

 
Des conseils comme ca on s'en passe.

ouai ba tiens justement...

un exemple con.

mon portable made in fnac...

un jour il grille mais alors la totale. (assurance 100% 3 ans 250 €)

ils me changent le ddur. 1 mois le bluetooth est toujours HS je le ramene. 1 mois plus tard ils m'ont juste reinstalle l'os (si j'ai le courage je branche mon scanner et je vous mets le truc ou il y a ecrit en gros dans la case commentaire " VU AVEC SONY, CHANGEMENT DE PUCE BT, NE PAS RESTAURER LE SYSTEME)
je vois dnas le compte rendu test OK conforme norme constructeur.

je teste devant le type au sav (marre de faire des aller/retour

toujours pas de BT, gueulante. retour avec en plus signalement que l'ecran a ete raye et pourri par le sav

1 mois plus tard compte rendu,

toujours pas de BT evidemment.

je part avec mon pc j'en avais besoin pour un deplacement et le BT n'etait pas necessaire. et j'ai insiste pour me faire offrir un dongle bt par la fnac (ce qui a ete fait)

retour du deplacement vacances, retour a la fnac depose le pc

BT HS

1.5 mois plus tard toujours aucune nouvelle. mail au directeur du SAV gueulante. il me propose un RDV un jeudi a 18 H

moi  : NON ca sera un samedi a 15h la ou il y a le plus de monde ou j'en appelle a mon assistance juridique.
lui : ok samedi 15h

j'arrive jui explique mon soucis. il me sort que le sav est debordé. j'avais prevu le coup (j'etais aussi en relation avec sony qui me proposait en dedommagement l'echange standard de ma machine avec l'equivalent actuel) pc pas dans les locaux... il me dit faut encore un mois

poussage de gueulante, je sors les papiers d'extension de garantie blablabla 15 jours blablabla echange standard si reparation non effectuee en un mois blablabla prioritaire sav blablabla. il me demande de venir m"assoir a l'arriere
NON et gueualante devant une 20 aine de personnes. lui montre la procedure sony (temps de la reparation estimée : 25 minutes) je lui dit donc que si dans 25 minutes j'ai pas mon pc j'exige le remboursement integral de ma machine.

entre temps deux personnes ont demande le remboursement du portable qu'ils venaient recuperer pour acheter ailleurs  

du coup proposition d'abandon de ma machine pour echange standard. machine ne se faisant plus, me propose 1500 € pour en reprendre un, celui qu eje voulais. (j'ai repris un vayo puisque j'avais conserve la batterie et le chargeur ^^)

je suis donc reparti avec un pc neuf apres 6 mois d'immobilisation et 2h de gueulante. ca fait long quand meme

ha ouai enorme aussi, ils ont tellement tout change dans mon pc que je ne pouvais plus me servir des cd de restauration ^^

"tatouage bios non confrome... veuillez inserer le bon dvd"

j'ai un serveur DELL qui a grillé ya pas longtemps (je sais pas trop pourquoi, d'ailleurs, ni meme quand vu que ce serveur était éteint depuis des semaines !), le techos qu'est venu remplacé les pièces fait aussi sony en SAV, il me dit que les mecs qu'il voit attendent la réparation depuis des mois, tous les sony qu'il a eu sont comme ça, le SAV est super-long, ptet que la FNAC était victime du meme syndrome

 
heu, faut arréter, 1350 euros pour un PC complet en core duo avec un écran 22 pouces wide, c pas non plus du vol, hein , que ça soit 10 fois trop puissant et avec 10 fois trop de conneries à coté (soft installés d'office, lecteur multicarte, tuner TNT ...) qui serviront jamais, et à coté de ça une carte vidéo à turbocacher de peur qu'on la voit (ou à hyperoublier de peur qu'on s'en souvienne, au choix ), c un autre soucis
 
et le vendeur FNAC, comme 90% des vendeurs de ce genre, c un mec qu'a fait un BTS force de vente ... en gros, on lui a appris comment influencer des gens indécis qui viennent acheter un truc sans etre fixés sur ce qu'ils veulent, donc son objectif, c soit de placer le matos le plus cher possible, soit de placer le matos sur lequel il fait le plus de marge. je sais pas comment ces gens font pour dormir ou se regarder dans une glace
 
FtY

Y a des cours pour fair vendeur à la fnac?   Remarque j'aimerais bien savoir ce qu'on leur dit avant de les balancer aux clients en guise de conseillés.

j'ai vaguement connu un vendeur FNAC, mais rayon BD ... il s'y connaissait bien, par contre niveau informatique ou autre matos "technologique" (baladeur MP3, chaine hifi ou autre), ça m'étonnerait bcp qu'il y ait de vrais passionnés, encore plus des passionnés qui s'y connaissent suffisament pour renseigner en toute connaissance de cause

sinon, je viens de faire une petite simulation, pour refaire la config HP vendue aux parents de quintu :
-pack KB/MS : 30 euros
http://www.amazon.fr/Microsoft-Bus [...] lectronics
-boitier+alim : 70 euros
http://www.ldlc.com/fiche/PB00038307.html
-CPU : 170 euros
http://www.e-soph.com/pub/Processe [...] d-8522.htm
-RAM : 214 euros
http://www.materiel.net/details.ph [...] 0PHU22GBNT
-HDD : 68 euros
http://www.ldlc.com/fiche/PB00032864.html
-graveur DVD lightscribe (avec nero) : 36 euros
http://www.rueducommerce.fr/Compos [...] l-Nero.htm
-carte graphique : 66 euros pour une 7300 GT 256 Mo, vu que le modèle n'est pas dispo dans le commerce
http://www.ldlc.com/fiche/PB00051432.html
-lecteur de cartes 30-en-1 : 17 euros
http://www.alapage.com/mx/?donnee_ [...] xt=&nopp=1
-tuner TNT : 39 euros
http://www.ldlc.com/fiche/PB00038617.html
-carte mère avec firewire et Wifi, comme le PC HP : 190 euros
http://www.e-soph.com/pub/Carte_me [...] d-8528.htm
-écran 22" wide avec enceintes incorporées : 330 euros
http://www.materiel.net/details.ph [...] ML-522W100
-license windows XP MCE + télécommande : 160 euros
http://www.fbio.fr/product_info.ph [...] ef=7&pid=7 (c le seul site qui l'ait)

total : 30+70+170+214+36 (là on en est à 520) + 68+66+17+39 (soit encore 190 euros) + 190+330+160 (soit 680 euros)
au final, 1390 euros, et sans compter les frais de port, d'autant que j'ai pris les moins chers peu importe le magasin

d'un autre côté, à acheter sony tu cherches les coups
 
mais sinon tout histoire avec le service fnac est tellement vraie, il est arrive exactement le meme genre à un pote il y a 15 jours
il a fini par obtenir satisfaction apres une longue discussion (pour pas dire engueulade polie) avec le directeur du magasin

Ben avec le SAV Fnac, j'ai eu une bonne expérience :
 
j'amène une PSP avec un problème cosmétique (le disque argenté derrière décollé). Elle a 1 mois, donc bon, on me la change.
 
C'est une "basepack" (pas d'accessoires, juste la console, 200€). Ils me disent de garder la batterie.
 
Bon, j'ai attendu 2 semaines de plus que prévu (4 semaine au final au lieu de 2) mais j'ai reç une console neuve en échange, et en ValuePack (donc avec accessoire).
 
Au final, j'ai une extension de garantie de 3 mois (ben oui, 2 semaines de retard ), plus ma batterie originale et les accessoires du ValuePack.

ah mais c'est pas mes parents
moi si mes parents me demandent conseil pour un pc je les envoie chier.

 
Y'a pas matière à porter plainte, le vendeur a fait son boulot, c'est tes parents qui sont fautifs    
 
Maintenant la justice elle a prévu un délai de rétractation de 7 jours me semble-t-il, donc dis leur de le faire jouer et monte leur une machine plus adaptée

 
Ptetre que s'ils ont pas encore déballé la machine de guerre ils peuvent gentiment la rendre, alors.

Ils peuvent essayer, mais y'a absolument rien qui oblige le magasin a accepter, s'ils obtiennent une reprise et un avoir ce serait déjà pas mal.

Faut arrêter un peu la victimisation, ils ont pas été démarché, personne les a forcer a rentrer dans le magasin, personne les a forcé a acheté un produit plutot qu'un autre, s'ils achetent un truc a 1300€ sans réfléchir plus que ça tant pis pour eux !    Hurler a la fraude et aux assos de consommateurs pour ça c'est franchement ridicule  

 
 
Uniquement pour la vente par correspondance et pour les crédits.

la loi oui, maintenant les grandes surfaces generalement permettent de se faire rembourser, ca n'est pas obligatoire, mais c'est un service qu'ils rendent, donc autant s'en servir

 
mouai m'enfin quand tu demandes un changement de puve bluetooth que tu files la procedures sony et que tu te retrouves avec un "changement de charnieres ecran, reinstallation os" ca m'fait doucement marrer quand meme

Deux serveurs plantés ce matin, les éléments sont contre moi aujourd'hui, je le sens  

Maintenant je suis juridiquement tiré d'affaire avec mes blondes.
 
Mais ça y est, elles sont rentrées de vacances.  
Donc elles me demandent de passer au bureau lundi.
Moi :
- ben heu... non, un simple coup de fil devrait suffire (Note : je suis toujours actionnaire)
- Ok, on discutera comme ça.
 
Du coup, ce matin, sachant que nous n'étions jamais au bureau tous ensemble avant 10 heures, j'appelle tranquillement à 11... (là, il y a 3 minutes)
Et j'apprends que... ah wouais tiens c'est vrai qu'on est lundi , mais elles ne seront pas là avant 13 heures.
 
Y'a comme du relâchement dans l'air...!

Demain matin, le petit dejeuner de Overseas sera le meilleur qu'il aura jamais mangé depuis 18 mois (Tyler Durden inside)

Ca je sais pas, mais ce que je sais, c'est que le lundi 8 janvier, soit 7 jours après sa prise de fonction, la nouvelle gérante exprime toujours un sens aigu de la rigueur et n'est toujours pas "disponible".
 
Vue ma prise de distance, ça ne me gênerait pas outre mesure s'il n'y avait eu, ces derniers 18 mois, les perpétuelles bonnes raisons pour "justifier" ma permanente présence :
- heu... toi tu connais tout, tu peux t'en occuper ?
- ah tu sais, ma belle-famille elle me saoule, mais comment veux-tu faire...
- tu sais bien que le mercredi j'ai les enfants
- ah ça c'est technique, moi j'y connais rien, je préfère autant que tu le fasses
- nous on peut pas, il est indispensable que t'y ailles
- je peux compter sur toi ? je te laisse faire...
(vu le binz qu'elles causent sans surveillance, ça vaut peut-être mieux à la réflexion)
 
Je note aussi l'absence totale de retours sur les mails que je leur ai adressés ces 15 derniers jours, qui s'est soldé par un piteux :
- on a tout traité hier...   (Note : si c'est vrai... et comment ??? )
soit le dimanche 7 janvier pour des demandes d'infos genre :
- je vous ai commandé 3 cadeaux de Noël le 13 décembre, je suis sans nouvelles...
 
Autrement dit : j'étais indispensable à tout moment, mais elles, c'est "moins grave" s'il n'y a ni réponse ni présence pendant 15 jours...
Agréable.

Overseas, l'est trop innonde de smileys, ton post, ca devient difficile de le suivre

N'oublie pas de nous donner la suite quand elles seront enfin confrontées aux joies du boulot ss assistance

coup de fil à l'instant :
a) la parution légale que t'as faite, c'est pour annoncer ta démission ?
- heu non... c'est pour annoncer ta nomination (AMHA, tout le monde se fout de ma dem'...)
 
b) ouais, ben c'est beaucoup trop cher, c'est du fric en l'air, t'aurait pas pu réduire le nom de la Société à 3 lettres ? (pour réduire le coût de parution calculé au nombre de caractères)
- ben... toujours non, le vrai nom de la boite, il fait la totalité de ses 16 lettres !
 
c) comme ça m'emm*** d'aller au Greffe pour y déposer le form légal obligatoire, tu crois que je peux l'envoyer par la Poste ?
- mais bien sûr, c'est plus simple... (et je suis sûr que l'Administration va adorer traiter ton dossier en priorité si tu n'es pas là )
 
Allez, bon courage, moi je pars au ski dans 2 jours !
 
Edit :
Re-coup de fil (décidément, elles n'ont pas appris grand-chose en 15 jours de vacances ! )
- Ouais... heu... comment dire... on t'a promis qu'on finissait début janvier la compta pour la liasse fiscale, mais le mieux ce serait que tu nous montre...
- Ah bon ?? parce que ce n'est toujours pas fait ?? pour une douzaine d'écritures, autant que je les fasse moi-même, pas besoin d'être à deux !
- ben... c'est qu'on voudrait bien voir parce que sans toi... on saura pas faire
 
Enfin ! une parole sensée !
Et je pense in-peto :
- et tu vas bien te marrer quand tu devras gérer la liquidation si vous êtes infoutues de faire perdurer la boite !  

oh...il a l'air bien celui la....

heu, toutes mes excuses, j'ai confondu, mais c qui alors

heu, le délai de 7 jours de réflexion (edit : burned ), c uniquement en VPC. si le vendeur darty/FNAC/autre les embobinent, ils l'ont DLC.

 
procédure, procédure ... alors, 9 fois sur 10, quand le bluetooth n'est pas reconnu, une réinstall suffit ... en fait, c 1 fois sur 2, mais ils le font 9 fois pour etre sur ... la 10e, ils lisent la 2e ligne de la procédure
 
overseas > moi j'aime bien tes smileys ... la suite !!!

Ils vont le ramener ?  
 
En tout cas ce sera ça en moins sur ton héritage    

Toujours la remarquable lucidité qui caractérise la nouvelle gérante de la boite (c'est la châtain clair) :
- tu sais Overseas, "finalement", on ne déposera pas "forcément" les documents comptables au Greffe, parce que le chiffre d'affaires est très faible
Ah bon ! le dépôt légal de la liasse annuelle dépendrait du CA de la boite ???
 
...et il faudrait les certifier avec la comptable, donc ça nous coûterait des frais dont on pourrait bien se passer.
Pas bête , pour 150 euros, risquer de se faire remarquer dès la première année d'activité, où c'est particulièrement facile d'évaluer si le gérant fait les choses dans les formes...
 
Et puis, on aura toujours le temps de réfléchir...!
Il y a effectivement très peu de risque, mais bon... avec elle, j'ai quand même un gros doute persistant sur ses compétences !
 
Il y a des moments où j'hallucine grave devant tant de légèreté !