Reprise du message précédent :
Un truc qui me chiffonne moi. Avec tous ces vélibs volés, au bout d'un moment, y aura pas besoin de prendre un abonnement, il y en aura plus "dehors" qu'en location, non?

C'est pas pour ça qu'ils seront dispos quand tu en as besoin  
Ou en état de fonctionnement si tu en trouves un quand même

mon dieu, je suis content de pas m'être réengagé chez ces escrocs
 
ça commence à devenir limite...et la mairie qui fait la sourde oreille

Perso le coup de l'abo à 1 an d'engagement, ça me fait chier mais c'est pas dramatique. Velib c'est le marchepied dont j'avais besoin pour tester le vélotaf et les VAE.

L'abonnement d'un an, c'est la base quand même, non ?
Il y a des gens qui ont vraiment cru que c'était 3€ par mois sans engagement alors que le pass journée est à 5€ ?

 
Effectivement que l'abonnement ait une durée d'engagement et qu'elle soit d'un an n'est pas choquant. C'est plutôt le fait que ça ne soit clairement affiché nulle part.

Mon abonnement prend fin en août, je ne sais pas trop quoi faire là, ça se dégrade au lieu de s'améliorer

Ne reprends pas

Abonnement d'un an ou pas, vous pouvez le résilier à tout moment pour manquement à leurs obligation de fournir un service utilisable.

T'as pas bien lu l'article, toi    
 
.....l'inefficacité de service n'était pas un motif de résiliation
 
Si... le site internet ne signale pas clairement l'engagement pour un an, « c'est dans les conditions générales d'abonnement », tranche Arnaud Marion. « Quand les usagers cochent une case, ils sont censés lire les conditions. »

Les CG font 10 pages et le fichier s'appelle VF v3
Donc la mauvaise foi ça va

P'tain ils m'énervent tellement là, j'ai envie d'aller mettre des couches pleines dans leurs boîte aux lettres à tous ces cons qui sont responsables de ça

 
Quand tu paies pour un service et que le service n'est pas rendu, le contrat peut être rompu, mais tu es libre de boire les paroles d'un commercial Smovengo.

 
Monsieur est avocat pochette surprise ?  

 
ouais c'est connu, tout le monde lit toutes les CGV
 
bref, il a raison sur le forme mais la forme est dégueulasse et empreinte de mauvaise foi! il mériterait de se prendre une rouste à parler comme ça
 

 
 
va leur faire un procès...

 
Un courrier est bien plus simple.

4.5 Résiliation de l'Abonnement
La durée d'engagement de tout Abonnement est de 12 mois. L'Abonnement peut cependant être résilié de manière anticipée dans les conditions listées ci-dessous.
 
La résiliation entraine dans tous les cas la désactivation des Moyens d'Accès.
 
En cas de résiliation, le montant correspondant aux consommations hors-forfait reste dû.
 
4.5.1 Résiliation pour motifs légitimes
L'Utilisateur peut résilier son Abonnement à tout moment, uniquement dans les cas listés ci-dessous, et devra accompagner sa demande de résiliation des pièces justificatives y afférentes :
 
changement de la résidence principale de l'Utilisateur dans une ville où le Service n'est pas disponible (déclaration sur l'honneur et justificatif de domicile) ;
 
décès de l'Utilisateur (certificat de décès) ;
 
perte d'emploi en contrat à durée indéterminée hors période d'essai(attestation pôle-emploi) ;
 
grossesse (attestation médicale de grossesse).
La demande de résiliation pour motifs légitimes doit être adressée par courrier simple : Service Clients Vélib' Métropole -- TSA 71111 -- 92 667 Asnières-Sur-Seine Cedex ou par courriel à service-client@velib-metropole.fr avec les pièces justificatives correspondant à l'évènement en cause.
 
La résiliation est effective sous 10 jours ouvrés à compter de la réception de sa demande au Service Clients, cachet de la Poste faisant foi.
 
Dans ce cas :
 
s'il a choisi le paiement mensuel, tout mois entamé est dû ;
 
s'il a choisi le paiement en une seule fois, un remboursementprorata temporis du nombre de mois entier restant à courir jusqu'àla Date d'échéance de son Abonnement est effectué.
4.5.2 Résiliation à l'initiative de l'Utilisateur
En dehors des cas de motifs légitimes, si l'Utilisateur souhaite résilier avant l'échéance de son Abonnement annuel, il doit notifier par courrier simple sa demande de résiliation à Service Clients Vélib' Métropole -- TSA 71111 -- 92 667 Asnières-Sur-Seine Cedex
 
La résiliation est effective sous 10 jours ouvrés à compter de la réception de sa demande au Service Clients, cachet de la Poste faisant foi.
 
Dans ce cas :
 
s'il a choisi le paiement mensuel, il est facturé des échéances restant dues jusqu'à la date d'échéance de son Abonnement ;
 
s'il a choisi de payer en une seule fois, aucun remboursement n'est réalisé.
4.5.3 Résiliation pour faute
L'accès au Service est suspendu, puis l'Abonnement est résilié de plein droit par l'Opérateur, en cas de faute de l'Utilisateur. Sont notamment considérés comme une faute de l'Utilisateur :
 
carte bancaire expirée ou invalide ;
 
défaut de paiement partiel ou total d'une mensualité ou de tout montant dû au titre de l'Abonnement.
 
Utilisation du service non conforme aux présentes CGAU.
De fait, après 2 relances infructueuses auprès de l'Utilisateur, l'Opérateur suspend l'accès au Service jusqu'à régularisation de la situation par l'Abonné.
 
Pendant la suspension de l'accès au Service, l'Abonné reste néanmoins redevable des échéances de son Abonnement.
 
Si après une période de 3 mois à compter de la suspension de l'accès au Service, l'Abonné n'a pas régularisé sa situation, l'Abonnement est de plein droit résilié.
 
L'Abonnement est résilié immédiatement de plein droit par l'Opérateur, en cas de faute particulièrement grave, notamment en cas de fraude.
 
Dans tous les cas de résiliation énoncés ci-dessus, si l'Utilisateur n'a pas achevé sa période d'engagement annuel, il est redevable de la totalité des mensualités restantes.
 
L'Opérateur se réserve le droit de recouvrer en justice le montant de sa créance.
 
L'Opérateur se réserve le droit de refuser toute nouvelle demande de souscription d'Abonnement à l'Utilisateur pendant un délai de 3 ans à compter de la fin du précédent abonnement dont l'Abonnement résilié pour impayé sans avoir régularisé sa situation.

J'espère que tu sais que le droit juridique a une plus grande valeur que des cgu.

J'ai lu une fois des CGU pour voir, y'a 95% de trucs inutiles dedans, c'est honteux de dire qu'il suffit de les lire...
Même leur format est pourri, c'est super désagréable de lire au format paysage...  

 
Le droit juridique ?
Qu'est ce?

https://www.cnrtl.fr/definition/juridique

 
et s'ils t'envoient bouler ou te répondent pas, tu fais quoi?

Je ne sais plus qui a eu du succès en passant par le médiateur.

encore une fois tu dois te battre...et payer des recommandés pour un abonnement annuel à 40€ si l'envie leur prend de te faire chier

https://velib.philibert.info/
 
8800 vélo...
 
et je m'étonne de jamais en trouver avec moins de 7 vélo en moyenne par station (1210 stations)
 
avec très souvent la majorité des stations entre 0 et 3 vélo et des stations par ci par là avec 15/20 vélo

j'ai réussi a me procurer la clef du local a vélo mon l'immeuble    
 
je refléchis encore un peu à quel type de vélo j'achete
 
 
merci Vélib2

C'est désespérant et lamentable. La plupart du temps lorsque les stations indiquent 3 Vélib ou moins (pratiquement tout le temps dans ma zone, même si j'élargis à une vingtaine de stations aux alentours) je ne tente même plus, tellement la probabilité est élevée de n'avoir plus que des Vélib HS ou à problème.  
En fait je n'ai même plus le réflexe de penser Vélib pour mes trajets quotidiens tellement on ne peut pas compter dessus... je me suis rabattu sur le métro    (et malgré l'abo Vélib Max -pas du tout rentable- qui devait me permettre d'avoir plus de chance d'avoir un Vélib opérationnel sans me poser de question de surcoût)

je raisonne même plus vélib...les rares fois où je me suis fait violence, aucun n'est décrochable

faudra bien que quelqu'un de chez Smovengo aille en prison dans cette histoire car y a eu un foutage de gueule de haute voltige ici et c'est un préjudice lourd pour la ville et les usagers

j'ai acheté un vélo pliable

pas sûr de revenir un jour à Vélib sauf si ils triplent les vélo et que tout le monde ici me dit que c'est génial, fluide avec des vélo en bon état, partout dans Paris

si tu veux qu'ils dégagent vite faut pèter des vélos

par contre y aura plus de successeur si on casse tous les vélo ^^

sinon ils ne dégageront PAS...avant la fin de leur putain de contrat

personne motivé pour une action? courrier?

y a des assoc' sur le coup non?

Y a pas longtemps j'ai vu un technicien en train de gonfler des vélib avec une pompe manuelle...quand j'en ai parlé à des potes, ils m'ont sortis "ben ouai c'est écologique, je vois pas ce qui te choque"
 

 
A chaque fois les réunions sont annulées car le quorum n'est pas atteint, les membres n'ayant pas trouvés de velib pour se déplacer

Yep c'était moi, depuis j'ai un vélo et je dis à tous de ne pas compter sur le service velib !

 
Mme A. Hidalgo
Place de l'Hôtel de Ville
75004 Paris
 
 
'service    

 
Perso en un mois, j'ai pas pris les transports une seule fois pour du intra muros, je fais tout en Velib (presque toujours électrique)
J'irais pas jusqu'à dire que tout est parfait (et encore moins que ça va durer ), mais en ce moment, je n'ai pas de difficultés à trouver un Velib fonctionnel à chaque fois.  
 
(Enfin je pense que dès que les nouveaux vélib électriques seront pétés/volés, ce sera de nouveau la merde, mais en ce moment, je trouve ça utilisable).
Mais en effet, beaucoup moins de vélib mécaniques dans les stations

Un constat malheureux et argumenté sur le fiasco et le gouffre du velib

https://www.isabelleetlevelo.fr/201 [...] lle-paris/

En ce moment je le prends en moyenne 1,5x par jour (mécanique) et franchement j'ai jamais de problèmes, j'en trouve toujours un à la première borne dispo...
Mais je trouve quand même qu'il y en a moins qu'avant

 
Espèce de troll va

Je prends surtout de l'électrique et en gros ils en ont doublé le nombre pendant le mois écoulé, donc ça arrive encore à passer. Mais mon Tilt électrique de Décathlon vient d'être livré au magasin et je le récupère ce week-end.
 
Vu que j'ai encore 10 mois de Vélib, ça me servira pour les trajets occasionnels où le vélo perso est moins pratique.

 
Les mecs qui ont du budget a cramer sur Facebook  

C’est bon signe. Cela signifie qu’ils angoissent un peu sur la faible croissance du nombre d’abonnés.
 
Surtout si leur modèle économique a été basé sur le nombre d’abonnés de JC Decaux.

On est tellement désespérés que Smoovengo se barre qu'on en est à se réjouir des signes qui peuvent indiquer une faillite de Smoovengo  

Oui c'est malheureux, mais en l'état je serais d'avis quand même de changer de presta mais puis aussi de demander un peu plus de transparence à la mairie de Paris.

Parce qu'entre le presta qui n'avance pas et la mairie qui ne propose aucune alternative, en disant tout va bien madame la marquise, on en a gros !