Reprise du message précédent :
Bonjour
 
Pardonnez ma question mais pour l'envoi de colis shop2shop (le service de livraison chronopost en point relais).
Peut-on bien déposer le colis à l'envoi à la Poste ?
 
Merci par avance

En rade chez vous aussi le suivi colis sur le site de la poste ?!

Non, ça a marché. Faut scroller sur 40 km par contre    

Ok je vais regarder !  

https://www.dealabs.com/codes-promo [...] d-comments
 
Les commentaires !    
 
Ils sont à la rue et ils font une promo, c'est n'importe quoi.....
 
Tous les jours j'actualise mes 30 onglets de suivi Chronopost, rien ne se passe, je suis en train de péter un câble...

J'avoue que je pige pas l'idée de balancer un code promo alors que t'es à la rue question distribution. A part "ruiner" son image et perdre définitivement des clients mécontents, ça n'a aucun sens.
 
Le service marketing et distribution doivent pas se parler, ça c'est sûr    

Vu les retards (lettres/colis), je vois deux éléments:
- tout le monde s'est mis à commander sur Internet
- le jeudi férié a été suivi par un bon vendredi sans personne
 
J'attends une lettre depuis mercredi dernier, et faut croire qu'elle n'arrivera pas aujourd'hui.
10 balles qu'elle a été relevée lundi.

Non il sera refusé en bureau de poste ou centre de tri. Les 3/4 du temps c’est du vinted et c’est vraiment de relais à relais (ils paient pour ça, sinon ça serai plus cher...).

 
Première solution , plus le fait que beaucoup de boite ont repris après le confinement même un peut avant .
 
Que comme dans toutes les boites les effectifs ne sont pas tous présents pour gardes d'enfants ou pathologie .
 
Et a la poste nous ne faisons jamais le pont , les sites sont ouverts après un jeudi férié a la différence d'autres entreprises !!!  

C'est possible qu'un colis venant d'Asie passe pas par la douane !? Un Chronopost.

Ah bein si ! Le suivi a changé !
 
J'avais depuis cette aprem :
 

 
Et ça vient de rajouter la ligne douane entre !  
 

les postiers !
Les recommandés sont remis au destinataire contre signature ou directement mis dans la boîte aux lettres ? L’accuse de réception prend du temps à revenir ? Vous ne travaillez pas encore 6 jours par semaine ?
Merci pour vos réponses et surtout bon courage à vous dans cette période difficile.

https://www.facebook.com/tuvasriref [...] 873154237/

C'est bon, on a trouvé les colis import de certains

La règle c'est de déposer le recommandé en BAL après avoir obtenu l'accord du destinataire ou son mandataire. Si il refuse on avise. Lorsqu'il accepte, dans les grandes lignes, on prend le recom' en photo et on inscrit C19 sur l'AR ainsi que le factéo.
L'AR, les délais sont variables, ça peut mettre 2 jours comme ça peut mettre plus. De ce que j'ai constaté, en moins d'une semaine t'as le retour.
Si on a repris 6J/7 mais le samedi est un peu spécifique. On bosse en équipe réduite, on fait le "principal" mais l'orga change de site en site voir même parfois d'équipe en équipe. Sur un de mes sites de travail, chaque équipe ne fait pas la même chose, on fait en fonction de nos connaissances et de la charge de travail.

Merci à toi. J’attends un accusé de réception depuis une semaine. Il ne devrait pas tarder.  

Bonjour,

Petite question,
J'ai mis un mois pour recevoir de la poste du lait infantile auprès d'une e-pharmacie... Sauf que entre temps évidemment, j'ai du m'approvisionner ailleurs et en plus ma fille est passé du 1er age au 2ème age.
J'ai demandé un litige paypal et ils ont clos le litige car le marchand a dit qu'il avait envoyé le colis et donc il s'en lave les mains... Pour lui c'était marqué "expédié". Et impossible de contester auprès de paypal qui en à rien à faire aussi .

J'ai donc demandé une rétractation mais le marchand ne me répond pas et impossible de savoir si la poste a effectivement renvoyé le colis à l'envoyeur.
J'ai essayé de contacter la poste avec le formulaire de réclamation colis mais ça date tellement que le numéro est marqué comme invalide sur le site.
Au téléphone j'ai tenté mais la personne était un peu pommée et m'a dit que les centre étaient bloqué à cause du COVID et que ça n'est pas reparti , sans vérifier avec le numéro de colis.

Que faire  ? J'ai peur de jamais récupérer mes sous là...

Après ce sont les délais que je constate sur les bureaux où je bosse, c'est possible qu'ailleurs il y ai encore des difficultés ... Malheureusement la poste travaille toujours en dégradé
 

Bonjour,
 
J'ai perdu ma carte d'identité ce matin.
Je dois récupérer un colis en bureau de poste avant mardi sinon il sera renvoyé à l'expéditeur. Puis-je présenter une photocopie de MA carte d'identité ou ça ne sera pas accepté ?

Normalement, c'est refusé...
 
Mais tu peux présenter un permis, un passeport, etc...
 
Certains bureaux acceptent les cartes vitales quand il y a une photo dessus, mais en principe, ce n'est pas considéré comme une pièce d'identité.
 
Tu n'as pas ta déclaration de perte de tes papiers ? Ça, ça fonctionne.

Tu dis que tu as mis un mois à recevoir le colis, mais tu l'as accepté ou refusé à la livraison ?
Si tu l'as accepté, il fallait voir avec l'expéditeur avant de le renvoyer (tu as payés les frais de port de retour ?)
Si tu l'as refusé, le colis a été renvoyé à l'expéditeur (mais il se peut qu'il ne l'ait pas reçu, j'imagine)

Non , j'ai refusé la livraison car je savais que c'était ce colis là et evidemment en 1 mois j'avais acheté d'autre lait , et 2ème age depuis le temps...

Donc normalement c'est censé être renvoyé sauf que je n'ai aucun suivi pour voir si ça a été fait et le numéro de suivi initial ne fonctionne plus depuis le temps. C'est une commande de mi mars...
La boutique est très mal notée et le vendeur ne répond à aucun mail... Ne parlons même pas du service client paypal où c'est un vrai dialogue de sourd avec des copier coller de la faq de la part du service client . Mais c'est sur que si je ne peux prouver avec un suivi ou un mail de la poste à l'appui que le vendeur a bien reçu le retour à l'expéditeur , c'est pire.

Faut voir avec le commerçant, il ne devrait pas y avoir de problème, mais eux aussi ont sans doute des retards et dysfonctionnements dus au covid, je pense que tout rentrera dans l'ordre.

Pas possible d'avoir un suivi du retour à l'envoyeur avec la poste ? Ou qu'ils puissent me confirmer si c'est fait ?  
Car impossible de les contacter avec le formulaire colissimo vu que le numéro de suivi n'est plus valide...

Il se passe quoi avec La POSTE ? C'est moi ou j'ai la poisse :  
 
Un recommandé  :  
 

 
 
Un autre le même jour, pas de centre de distribution cette fois ci ?    
 

 
Un colissimo, surement perdu    
 

 
Un autre du même jour , surement perdu aussi    
 

 
 
Je vais me devoir me taper l'explication au service client 100% FR    
 
 
 
 
 
 
 
 

 
Pour tes colissimo , la destination c'est pour la région PACA ou Centre-Ouest ?

Et pour le recommandé c'est normal, il est arrivé le vendredi pour etre distribué le lendemain, sauf que le samedi actuellement on ne distribue pas de recommandé, seulement la presse et des chronopost, donc la livraison du reco sera pour aujourd'hui si tout se passe bien

Hello,
 
Si je donne procuration à mon coloc pour aller récupérer un colis à mon nom, est-ce qu'il peut utiliser la photocopie de ma carte d'identité, ou il faut absolument l'original ? Sachant que lui aura bien SA carte ?

J'ai envie de les brûler chez Chronopost putain...      

Un colis important que j'attends depuis le 30 AVRIL, dont j'ai payé 75€ le Chronopost, débarque enfin hier soir à l'agence Chronopost à coté de chez moi !

Je prends donc ma matinée pour être sûr d'être là quand le livreur passe, ce matin le suivi indique bien :

J'attends donc chez moi, je scrute le suivi toute les 15-20 minutes pendant toute la matinée au cas où, et là, à l'instant, mise à jour sur le site 2h après l'heure du suivi:

Putain mais c'est ouf sérieux......      

 
 
Non c'est pour une distribution à 10 km de chez moi, c'est un retour que j'effectue donc obligé de passer par là

 
Théoriquement, il faut l'original de ta carte d'identité (ou passeport, titre de séjour etc..)
En pratique, selon les bureaux, les agents se montrent plus ou moins conciliants.

Nous ils commencent à nous mettre des reco le samedi sinon on rentre trop tôt.

ha ben nous au colis, c'est plutot le contraire

Tant qu'on est sur les recommandés, ceux avec AR, c'est normal qu'ils soient déposés en BAL avec le bulletin arraché ?

Oui, la législation a été modifiée pour permettre la remise en Bal ! Mais il faut d'abord obtenir l'accord du client. Si il refuse qu'on annonte pour lui -> il faut aviser.

 
Le suivi n'a plus bougé depuis, et pas de colis...
 
C'est possible d'aller chercher soit même le colis chez Chronopost ?

Et j'ai toujours 26 colis dans la nature depuis des semaines, j'ai essayé pour changer de les contacter par Twitter, mais ils me répondent pas...

Quand je vois qu'il est en "agence chrono", je vais le chercher moi même
 

Ah oui d'accord, bah heureusement que j'ai jeté un œil, parce que bon 800 boules de CESU balancés dans une BAL avec une serrure que les livreurs referment quand ils veulent ce qui conduit à des vols réguliers...

Ok je vais y aller cette aprem alors.... C'est à 25 minutes en voiture de chez moi mais bon, j'en ai raz le cul....

Réclamation.
Le facteur doit sonner chez toi, te demander si tu l'autorise à signer, et éventuellement le laisser dans la boite.
Il ne doit pas le faire sans te demander ton avis.

Vinted?

Y'en a dans le lot oui.