Reprise du message précédent :

Ça fera une raison de sortir ton gros derche pour aller chez chrono    
C’est un mal pour un bien

Il y a 2 semaines, je n'avisais qu'un colis par jour (2 maxi), cette semaine, c'est mini 3-4 par jour. Et souvent, il faut que j'insiste pour que les gens répondent (devoir sonner 3 fois à la porte, c'est abusé).
 
Je veux bien croire que certains ont repris le boulot, mais la plupart des absents sont soit en balade, soit en train de pioncer
 
Et pareil, faut pas compter sur les gens pour donner leur adresse complète en temps normal, mais là, ça semble pire    
 
Pour info, si vous habitez chez quelqu'un, ben ça fait partie de l'adresse, c'est une info indispensable pour la livraison du colis...
Et maintenant, on ne fait pas dans la dentelle : ça repart chez l'expéditeur...

Pour les facteurs qui ont le temps, cette période peut aussi être l'occasion de rappeler les bonnes pratiques aux clients (avec diplomatie) : sonnette au portail, boite normalisée, numéro de rue visible et écrit suffisamment gros, nom sur les boîtes en immeuble, etc..
Les gens ne peuvent pas dire qu'ils n'ont pas le temps de s'en occuper..

Et au fait, rien à voir, mais je me pose souvent la question (dont j'ai déjà la réponse, mais bon..). Je vois quotidiennement les transporteurs privés livrer en b.a.l avec des T10. Hormis les rares opérateurs autorisés par l'ARCEP (dont Colis Privé), nous sommes bien d'accord que les autres ne sont pas sensés avoir accès aux boites ?

Bonsoir, savez vous quel sont les jours de livraison colissimo en ce moment ? Il me semble que c'est Mercredi/jeudi/vendredi ? C'est ca ? merci

C'est pas une raison valable pour moi de sortir (et aussi pour l'état)

J'ai tout mis jusqu'à l'escalier, l'étage et la porte

Il avait aussi mon téléphone.

Enfin faut pas trop chercher, j'étais chez moi et il a même pas daigné appeler ni monter mais sur ce dernier point, je connais peu de livreurs qui font les étages

Oui

Merci

La liste des bureaux ouverts et leurs horaires :
 
https://www.laposte.fr/medias/sys_m [...] -poste.pdf

Il faudrait que les livreurs aient une application qui enverrait automatiquement un SMS au destinataire, lorsque le camion de livraison via le GPS détecte la proximité de l'adresse du prochain colis à livrer, pour envoyer le message "livraison imminente, préparez-vous à accueillir le livreur", ça laisserait le temps à la personne de descendre au rez-de-chaussée pour accueillir le livreur, et éviter tout risque que le livreur se barre avec le faux pretexte d'absence du client absent/interphone en panne/adresse introuvable.

Il y a ce genre de SMS de courtoisie mais uniquement pour les livraisons de type relais-colis, le commerçant qui scanne le colis, ça envoie automatiquement un mail et/ou SMS pour avertir le client qu'il peut venir chercher le colis, il faudrait le même genre de dispositif pour le livreur en camion.

Ceux de Rennes ils t’appellent directement sur ton portable.  

Le livreur Chronopost passe éventuellement plusieurs fois dans la même rue, il me semble.
 
Il est sensé livrer en premier les Chrono 10h et Chrono 13h, c'est qu'après qu'il livre les autres. A mon avis, en ville, il passe plusieurs fois dans le même quartier.
 
Donc ça ne marcherait pas.

Si la livraison est assistée par ordinateur alors c'est tout à fait possible d'avoir un système automatique d'envoi de SMS :
 
- Le livreur clique sur une tablette pour indiquer quel colis vient d'être livré, et quel colis est actuellement en train d'être livré (un peu comme une checklist), grâce à ces informations le système embarqué informatique saura à quel moment il faut envoyer le SMS de courtoisie, grâce aux infos GPS et à l'adresse du destinataire.
 
Après si le livreur livre à l'ancienne (sans support informatique) alors en effet c'est mort.

Pour La Poste, les livraisons se font "à l'ancienne", pas de G.P.S (sauf exception), tout repose ou presque sur la connaissance du terrain.
Il y a bien un ordre théorique de livraison (d'où le SMS avec créneau horaire pour certains colis), mais selon les spécificités, l'ordre peut être modifié.
Il ne faut pas oublier que les livreurs de la Poste n'ont pas toujours que des colis à livrer : Il faut amener des colis en bureau de poste, des dépôts relais pour les facteurs en vélo, faire des prestations, s'occuper de l'entretien des véhicules etc..
De plus, l'adresse de certains colis n'est tout simplement pas enregistrée dans la base de donnée informatique. Les colis déposés au guichet, les colis provenant de l'étranger, les paquets internationaux, les "grosses lettres" ne peuvent pas être enregistrés actuellement.
Pour les transporteurs privés, c'est plus simple : Tous les bordereaux sont informatisés. Les systèmes d'information créer donc un ordre préétabli, les livreurs disposent toujours ou presque des numéros de téléphone..

Et surtout, je le redis mais c'est essentiel à mes yeux : les transporteurs privés appellent leurs destinataires particuliers pour gagner du temps. Ils livrent en majorité des entreprises ou professionnels (avec un excellent taux de réussite, du coup), passer un coup de fil avant de se rendre à l'adresse du particulier leur permet : de vérifier qu'il y aura qqn (si ça ne répond pas, ils ne passent pas du tout), de se faire confirmer l'adresse etc.
Pour Coliposte, c'est l'inverse. Pour ma part, je n'ai presque pas de professionnels dans mes clients (quartier résidentiel), je ne peux pas appeler (ni envoyer de sms) à 90 destinataires et je n'en ai pas la moindre envie, je n'ai pas signer dans un centre d'appel
Par ailleurs, les postes de saisie mobile (psm) que nous utilisons font déjà quelque chose de similaire : ils envoient régulièrement des données, et je sais que certains clients reçoivent un sms pour les prévenir que leur colis vient d'être mis dans leur boite aux lettres.

Bon bah pas de news de la lettre suivie postée le 2 avril

c'est lundi de pâque

Depuis le 2 avril  

Mis bout à bout, ça fait 5 jours de traitement effectif. Rien de scandaleux au vu de la situation actuelle.

Bordel les mecs chez Amazon Logitics sont motivés ou alors ont pas le choix : livré en 24h et un jour férié ... Déjà habituellement j’étais étonné des livraisons les dimanches mais avec confinement + férié, je m’y attendais pas du tout. J’espère que le mec était payé double voir triple le colis...
 
Je précise : expédié dimanche et reçu ce lundi midi ...

De ce que je vois des tweets d'une connaissance livreur chez eux, on leur donne pas trop le choix voir même on leur mets une pression de malade quitte à enfreindre la législation du transport.

D'ailleurs, juste au dessus ça parle du SI de certaines entreprise de livraison. Chez eux, ils ont un trajets prédéfinis suivant les colis à livrer. Trajet qui ne tient pas compte des restrictions de circulation...

Amazon sait déjà le faire ...

 
Chrono aussi dans certains cas, il y a le suivi GPS du livreur avec le nombre de colis restant à livrer.
 
Si le livreur s'arrête pour une raison quelconque, alors le suivi ne s'affiche plus.

Sur Amazon aussi, tu as la même chose.  
A ce propos, j'ai passé une commande chez eux et la partie qui vient de Chine va être reçue avant celle venant des entrepôts Fr  

Salut,
Je sais pas si c'est le bon topic, mais je tente ...
On m'a commandé un produit qui a été réceptionné par La Poste.
Vu les délais de livraison j'ai contacté l'expéditeur et je me suis apercu que l'adresse de livraison est incorrecte.
La ville est celle voisine.
Le tracking indique (la poste) qu'il est en france depuis le 09/04.
Savez-vous comment je peux les contacter pour corriger la ville, ou bien communiquer une autre adresse proche de celle-ci ?

3631  
Sinon le code postale est bon ? Si c'est le cas et qu'il n'existe pas la même rue dans la ville voisine, c'est possible qu'il soit bien livré chez toi.

Effectivement ou ici : https://aide.laposte.fr/email/
Sur mon centre, il arrive des colis avec erreur de commune/code postal tous les jours, qui sont livrés dans 95% des cas sans intervention du destinataire.
Je ne sais pas si chaque centre fait les recherches nécessaires, mais ça devrait être le cas.

Bonjour les postiers  
 
Mardi dernier, j'ai utilisé le service en ligne d'envoi de LRAR.  
Or à ce jour, le statut de ma lettre n'a pas bougé :  
 

 
Évidemment si c'est envoyé en recommandé, c'est que c'est important  
Je sais qu'il y a eu le week-end pascal au milieu mais tout de même, j'ai l'impression que le service est totalement à l'arrêt alors que Laposte pousse les utilisateur à utiliser les outils en ligne  
 
Des insiders ont-ils plus d'infos sur les délais actuels ? Il faut que je m'attende à ce que ça mette 1 mois au lieu de 48h ?

Demande à la poste sur Twitter ils te répondront  

Sinon de mon côté c'est en cours d'acheminement ouf

 
Heu c'est pas du tout ce que m'indiquer Laposte sur Twitter :
 

cool , de mon coté j'attends toujours..
 
EDIT : Bon bah livré cet après midi dans ma BAL

Envoyé le 7, ça ne fait que 3 jours ouvrables en ce moment.

Habituellement c'est acheminé en général en 2 jours, mais nous sommes dans une période particulière. Il y a beaucoup de personnel manquant. Il y a donc des retards, forcément.

No panic, ça arrivera certainement ces prochains jours.

A noter aujourd'hui des nouvelles d'amazon (qui entre nous c'est bien moqué du monde avec les "on se concentre sur les produits essentiels"   ) :

Peut être moins de paquets de chez eux dans les jours à venir.

   
 
Cependant je trouve étonnant que sur la timeline ci-dessous, il n'en soit même pas au step 2 :  
 

Y'a pas de step 2 sur les LR, contrairement aux colis...
 
Le prochain scan ça sera direct l'arrivée sur le site de distribution.

Techniquement ils font appel et c’est un gros fuck. Après pourquoi eux et pas tout les vendeurs online ?

Vous en pensez quoi du service d'envoi "Depuis la boîte aux lettres" ?

Avec le nombre de transporteurs qui peut accéder aux BAL, j'ai un certaine réticence à l'utiliser.

Mais là, confinement oblige, pas le choix pour envoyer 2 colis

Je balise

Édit : au même titre, je balise à chaque fois que plusieurs transporteurs différents doivent me déposer un colis le même jour  

bah tu passes un coup de chiffonnette javelisées sur ta BAL de temps en temps et ovoilà

J'crois qu'il a peur de se faire voler un paquet plus que du coronavirus
 

Leurs entrepôts sont vides de chez vides, allez voir rayons bouquins, ils ont plus aucun choix. Et c'est un simple exemple...

Parce qu'aucun syndicat des autres vendeurs online n'a porté plainte contre son employeur. On peut imaginer que si les conditions sont identiques chez les concurrents d'amazon (simple supposition, j'ai pas vu d'article sur le sujet), on verra d'autres plaintes arriver. Bref, ce sera du cas par cas sauf à avoir une décision gouvernementale sur le sujet.

Ce point-là, ça va