Reprise du message précédent :

   
Ca m'est jamais arrivé de le faire perso    

Exactement.
Et la localisation n'apporte pas grand chose, à part faire flipper les gens quand leurs colis est à un endroit qu'il ne juge pas normal.

Super renvoi à l'expéditeur, je viens d'être livrée dans la zone qui n'était pas livrable la semaine dernière.
Sauf qu'entre temps j'ai recommandé la même chose en me faisant livrer ailleurs
Je peux faire une réclamation pour ça ?

Si le colis a été retourné à l'expéditeur, y a une raison.
 
Tu t'es fais livrer chez quelqu'un ? En immeuble, maison individuelle, ... ?

C'est moi qui ai demandé le renvoi à l'expéditeur car ma zone n'était pas "livrable" par colissimo d'après la personne que j'ai eu au téléphone. Sauf que finalement le colis est arrivé aujourd'hui à l'adresse où j'avais demandé la livraison, c'est à dire l'entreprise où je travaille,  qui est juste située dans le plus grand parc tertiaire européen, donc il en transite des trucs et des bidules.   C'est déjà arrivé que la Poste nous sorte qu'on était en zone dangereuse aussi.
D'ailleurs coïncidence ou non, j'ai des collègues qui ont aussi reçu aujourd'hui des colis attendus depuis plusieurs mois.

Envoi d'une BD à un acheteur LBC, en envoi simple, lettre bullée. Depuis quand la Poste t'appelle pour te dire qu'un envoi t'étant destiné n'est pas affranchi ?   Je sens la tentative d'enculage
 

 
 
 

Bdp tantôt
Un mec veut renvoyer un colis Zalando avec l'emballage d'origine
Le guichetier signale à raison qu'il s'ouvre sur les côtés et que ca va pas le faire et qu il faudrait mieux repartir pour qu'il referme bien le bidule avec du scotch
 
Et là ca claque des talons en lachant un "putain"...
 
Ces jeunes naïfs...

Vous n'avez pas du ruban adhésif à prêter à vos chers clients ?

c'est juste quand c'est EUX qui défoncent le colis

bah c'est pas à nous de faire les paquets pour les clients , sinon ils sont capable de dire que c'est notre faute si le coli s'ouvre

 
Interdit, ça
 
Par contre un autre chevreuil faisait la queue et attendait patiemment son tour pour donner une lettre affranchie en machine
Pas assez de salive et le guichetier l'aurait refoulé  
Et du bol pour lui, j'en avais dans la poche
 
Je précise que je ne travaille pas dans ce bdp et que je faisais la queue pour retirer un paquet

 
Tout est mécanisé en PFC
Vrac partout, de plus en plus

Mais bien sûr...
 
A quand le GPS des voitures précis à 10km au lieu de 10m, pour éviter les gens qui tournent au dernier moment?
 
Le sens de l’Histoire c’est toujours plus de rapidité et de précision. Je comprends même pas comment cette décision a pu être validée tellement c’est n’importe quoi.

Lettre contre signature en provenance d'Estonie.

Le 3631 me dit qu'ils peuvent plus l'arrêter, il faut que je contacte le bureau de poste en Estonie (l'expéditeur n'y habite pas, il y était de passage).
Même pas ils auraient laissé la lettre être présentée une seconde fois.

Sauf que le client un peu beubeu (et dieu sait qu'il y en a), ne comprend pas pourquoi son colis faut parfois 300km de détour pour être traité dans un centre de tri colis. Du coup, il claque des réclamations à tout bout de champ pour de la merde, et cela encombre le SC pour rien.
 
La raison est là. Savoir que ton colis est traité dans telle ville n'apporte pas grand chose de tout façon.

le client veut surtout savoir quand il va recevoir son colis, donc son état d'avancement dans la livraison, et s'il y a des incidents.
Il manque probablement des événements dans le suivi, pour qu'il puisse mieux se rendre compte de la progression.

Donc une date à point d'etape suffit pour le "quand'
Pas besoin du lieu

Voila, il faut afficher plus d'etapes.

Faudrait surtout que les divers sites de e-commerce and co refilent les mail à la poste pour informer le client.
 
Encore là avec dolce gusto, j'ai eu un mail à la prise en charge pour m'informer d'une potentielle date de livraison et un mail le jour de la livraison. Cdiscount le fait aussi il me semble.

probablement que certains site ne veulent pas donner de la connaissance client comme ça et se gardent les mails pour eux.

LP ne peut contractuellement pas conserver les coordonnées. Donc fausses raisons.

Le pire, c'est Amazon avec zéro coordonnées, même pas un numéro de téléphone. Alors qu'il les comunique à Chronopost...

A mon avis, c'est juste un problème de compatibilité entre leur base de donnée et le logiciel de La Poste...! Je pense qu'Amazon ne veut pas se faire chier à rectifier ça, c'est tout.

T'as plein de petits e-commerçants où tu as toutes les infos.

oh oui le grand méchant amazon !  

Bah après faut être réaliste. 75% des commerçants communiquent les coordonnées du destinataire. Pourquoi Amazon ne le fait pas alors qu'il le fait avec d'autres entreprises de messagerie ? Certainement pour une question technique... Et dans l'absolu, les raisons techniques ça peux se résoudre en investissant un peu

Hello,  
 
Une lettre recommandée de Suisse bloqué depuis 10j à la PPDC de Perpignan pour fausse route ... le 3631 qui me dit qu'il ne peut rien faire ... à part attendre le délai de la poste Suisse pour faire une réclamation et croiser les doigts je peux faire quoi ?
 
Merci Guillaume

J'ai un PDC avec un point client où je peux envoyer et recevoir des colissimo, lettres, etc... mais il n'y a pas d'automate
 
Est-ce que je peux envoyer une lettre suivi ?
 
Merci

 
toujours à perpi ?

Salut les amis,

J'ai un mail laposte.net que j'utilise depuis des années.

Depuis quelques jours, j'ai une page qui m'indique que c'est temporairement indisponible.

J'ai changé le mot passe sans effet.

Ce qui est bizarre, c'est que d'autres mails fonctionnent.

C'est peine perdue ?

Nouvelle interface dispo aujourd'hui. Ceci explique cela.

La boîte est vidée.

Bonjour,
 
Une lettre suivie LP xxxxx FR
Peut on connaitre le pays d'origine ? Destination est censée être France.

Le pays d'origine de l'envoi est tout simplement indiqué grâce au deux dernières lettre du numéro (Norme ISO 3166). FR est le code pour FRANCE.
Il s'agit donc d'un envoi pris en charge par l'opérateur français, La Poste.
On retrouve généralement cette "bizarrerie" (numéro international français pour un envoi national) lorsque l'envoi est traité par Asendia.

B'soir !

Ça arrive qu'un Colissimo ne soit pas scanné après son dépôt en bdp et jusqu'à destination ? J'attends un colis déposé depuis lundi

 
 
Normalement non !!
 
Tu dois avoir au moins avoir un scanne "(a la PFC de départ ensuite PFC d'arrivée) site de transit " et au site de distribution !!  
 
A moins que le bordereau ne soit plus sur le colis pour x raison et qu'il n'y ait aucune adresse sur le paquet .
 
Ton colis n'a vraiment bougé du BDP que depuis mardi 28 , si livraison le 30 s'est dans les cloues .Petites question s'est de ou a ou ?  

Merci pour ta réponse nokamae ! Le colis est censé partir de Paris pour arriver à Lens (soit environ 300 bornes)
 

Le bureau en question aurait pas été fermé hier ? On a ca avec certaines APC chez nous. Le statut devrait donc bouger aujourd'hui

Sinon, le service de demande de modification de livraison, cette plaie ce truc.. impossible de valider la demande hier, aujourd'hui le statut dit qu'il y a bien eu une demande mais 0 mail pour confirmer ...

 
Je te remercie. C'est étrange donc qu'un vendeur Chinois de Chine m'ai donné ce numéro si expédié depuis la Chine ?

CharLee
 
 
Même souci pour moi    
 
(screen fait à l'instant).
 
 
Enchère remportée sur Ebay, j'espère que ça va se débloquer d'ici le week-end.

j'ai déjà euça une fois, le colis était dans ma boite alors que ça indiquait un truc du genre en transit avec la barre au milieu voir au début avec genre le colis est entre nos mains je ne sais plus
en tout cas j'avais bien reçu le paquet alors que le suivi indiquait le contraire

 
 
Quelque part ça me rassure, c'est peut-être juste leur suivi qui est aux fraises
 
Et le vendeur vient de m'indiquer qu'il y avait des problèmes de scan Lundi, que le colis arriverait aujourd'hui  
 
 
 

 
Pas obligatoirement , car de plus en plus ils envoient en fret vers l'europe puis cela est introduit dans les réseaux des postes  européennes via des entrepôts européens !

Donnes moi le numéro en MP, je jetterais un coup d'oeil.