Reprise du message précédent :
La Poste demande (dans le cadre d'une enquête pour colis Aliexpress non livré):
- coût de l'affranchissement (facile )
- nom et adresse de l'expéditeur (je me débrouille)
- preuve de dépôt
 
Je dois demander quoi comme preuve de dépôt? Le numéro de suivi suffirait-il?

Ce matin, appel d'une collègue qui me demande si on a le droit de lui demander une sécable inopinée à cause d'un collègue qui est arrivé à 4 pattes ce matin car "il a trop fait la fête cette nuit"  

 
Ça promet Lundi

Bonjour,
 
j'ai envoyé une lettre posté à Paris pour Chambéry postée le 29 juin. Il s'agissait d'une carte réseau minipci express dans une enveloppe normale. Le poids l'enveloppe était inférieur à 20g et la lettre a été posté avec un timbre vert. Est-ce que ces retards sont fréquents ou dois-je considérer cette comme perdue ?

tu as envoyé ça dans une enveloppe classique ?

Oui j'ai fait au plus vite, c'était  quand même  emballé dans du plastique à bulle à l'intérieur  de l'enveloppe.

Hum, si ça se trouve ça à été déchiqueté par une machine ...
 
Envoyer une pièce dans une lettre normale faut vraiment pas avoir peur ...

Ou alors le mec en face dit qu'il n'a rien reçu pour que tu le rembourses

Yo les khey  
 
morrissey59lille terrible ta photo de profil j'en pleure de rire !      tu veux pas me la filer ?      
 
j'ai une petite question j'ose pas demander au guichet car la dame , est un peu mal embouché et n'as pas bien le temps non plus...  la pauvre
 
voila ma question :
 
J'ai une ribambelle de timbre 20grammes chez moi, puis je envoyer un Colissimo avec ça ?  ou ces timbres sont seulement pour les lettres ?
 

Il est tout à fait possible d'utiliser des timbres pour affranchir en partie ou en totalité un colis.
La seule restriction est qu'il doit s'agir d'un colissimo affranchi en bureau de poste (hors machine à affranchir ou affranchissement sous contrat/informatique), mais cela semble logique

Clair   il faut arrêter d'envoyer ce genre d'article via une simple enveloppe   ça bloque les machines et ça monopolise une jolie intérim pour reconstituer l'enveloppe.    
 

 
merci beaucoup !
 
tu veux dire que je peux donc pas utilisé mes timbres achetés sur internet ? mais ceux du guichet ?

Non ce n'était pas le sens de ma phrase. Retiens simplement que tu peux affranchir tes colis au guichet avec des timbres (y compris des timbres en francs, s'il t'en reste), tu peux aussi utiliser des vignettes LSA (vignettes d'automate blanches ou bleues, le plus souvent).
Pour les montimbrenligne (timbres imprimés sur internet) je ne pense pas que cela soit possible car les conditions spécifiques de vente du produit précisent les produits qu'il est possible d'affranchir avec. Cela étant un peu flou, je vais me renseigner davantage.

je veux pas te faire perdre ton temps avec mes questions
 
mais merci beaucoup c'est vraiment sympa de ta part !    

On ne perd jamais son temps en apprenant ;-)

T'es bien le premier qui bosse à la poste que je vois dire ça

Bonjour à tous !  
 
Petite question  : j'ai pré affranchi des enveloppes en tarif lettre prioritaire en automate. J'ai donc eu des vignettes d'affranchissement avec la mention "lettre prioritaire" et la valeur faciale.
 
Ces enveloppes sont destinées à une administration pour qu'ils puisse me les renvoyer dans l'année avec des documents (de moins de 20g)
 
2 questions  :  
- y a-t-il une date de validité à ces vignettes achetés en automate ?  
- si le prix des tarifs postaux augmente, ces vignettes seront elles toujours valables  ? (Je suppose que oui mais avec un envoi qui risque de se faire en tarif vert ou ecopli car la valeur faciale ne sera plus bonne pour du prioritaire...)
 
Merci d'avance !!

Bonjour gyomsnakes.
Les vignettes éditées par les automates sont valables sans limitation de durée (attention toutefois, contrairement aux timbres, l'encre à tendance à s'effacer après plusieurs années).
Ces vignettes ont une valeur faciale. En cas de changement de tarif, elles seront donc valables sous réserve, comme vous le dites, que le  tarif le plus bas pour une lettre de 20g (écopli) ne soit pas plus élevé que le tarif actuel en prioritaire.

hello,
un courrier suivi envoyé (plutot déposé dans les boites jaunes) le 5 juillet, mais sans nouvelle (le numéro de suivi ne donne rien); je peux faire une croix dessus ?  
deja déposé une reclamation mais pour le moment a part "on cherche on vous tiendras au courant"...

Pour ce genre de cas, en fait de recherches le SC attend le délai prévu (21 jours, en général). Si au bout de 21 jours il n'y a rien, alors tu auras droit à une réponse type.
On le dit et on le répète, la lettre suivie c'est bien, mais il n'y a ni preuve de dépôt, ni assurance. Ça n'excuse en rien la perte, mais c'est à savoir quand on souscrit à cette offre.
Beaucoup de vendeurs en ligne utilisent ce moyen jusqu'à 50-60 € de vente, c'est un choix de leur part.

c'est juste un courrier sans grosse valeur, mais j'aurais bien aimé que le destinataire le recoit plus tot ... vais attendre la fin de la reclamation deja

Salut à tous,
 
J'ai un petit souci.  
J'ai commandé un article avec demande de livraison à un bureau de poste pas loin de chez moi. J'avais 10 jours pour le retirer et comme je l'ai commandé la semaine dernière j'espérai profiter du samedi pour aller le chercher. ahahah mongol samedi 14/07 férié gros noob va te faire mettre    
Bref bureau de poste fermé avec des horaires qui m'empêchent d'aller le chercher en semaine. Sauf que j'avais reçu un mail le 09 me disant que j'avais 10 jours pour le retirer, ok ma femme ira le récupérer ce mercredi 18. Mais le 12 j'ai reçu un mail avec cette fois ci plus que 5 jours !!!  
 
Y'a moyen de les contacter pour empêcher mon colis de repartir à l'expéditeur pour rien ?

Une fois le colis arrivé au bureau de poste, tu as normalement 10 jours ouvrables pour le récupérer.
Si sur le suivi ton paquet est arrivé le 09, et d'après mes calculs savants, tu as jusqu'au vendredi 20 pour le récupérer.
Pas moyen d'envoyer un voisin avec une procuration? Au pire tente le 3631. Sachant que le délai d'instance pour les colis avisés est porté à un mois pendant quelques semaines, je pense que tu peux essayer de négocier.

Bon d'après mes calculs ça a calculé depuis le prise en charge par laposte le 6 juillet alors qu'il est arrivé le 9 juillet. J'ai envoyé un mail via le formulaire de contact et j'appellerai demain, on verra bien.

Je ne sais pas si c'est national, mais dans le bureau de mon village le delais d'instance est passé à un mois, pour la periode estivale

 
Pourquoi le premier est plus cher ? Matière ? (tyvek)

Le délai d'instance pour les colis uniquement est porté à un mois entre le 16 juillet et le 19 août, comme l'année dernière.
Pour la lettre suivie 500g, le premier article est une enveloppe grand format indéchirable, la deuxième est une pochette en carton.

Pour mon problème de colis j'ai envoyé un mail hier via le formulaire de contact du site laposte et une dame m'a rappellé ce matin pour me dire qu'effectivement mon colis aurait du repartir ce matin mais qu'ils le gardent jusque demain finalement. Yes.

 
C'est destiné aux contenus très sensibles alors car je pense que ce n'est pas fréquent qu'une enveloppe (ou pochette) soit déchirée.  

Si, surtout si elles contiennent pas mal de feuilles non reliées.
Ça résiste aux déchirures mais aussi à la pluie également et ça, ça arrive plus souvent quand même

 
Pas de pb de mon côté, ou alors les destinataires ne se plaignent pas.
Mais j'envoie pas de documents non plus.

Merci Ozd pour votre réponse !

Dites, si ma compagne me laisse une procuration (lettre manuscrite) avec passeport, je peux aller au BDP récupérer une LRAR (avec l'eventuel avis de passage) ?

Contrat de ré-expédition définitive de 6 mois acheté fin Mai, activé en Juin pour effet le 02/07/2018. Je reçois à ce jour toujours du courrier à mon ancienne adresse que j'arrive à récupérer quand un de mes anciens voisins arrive à mettre la main dessus, et sinon il est simplement volé (c'est à dire que ma voisine me dit "il y a une lettre pour toi dans la boite aux lettres commune à l'immeuble" puis elle rentre le soir et elle n'y est plus.
J'ai appelé 3 fois le service réclamation entre le 02/07 et aujourd'hui, et ca ne marche toujours pas. Ca devient mega pénible, et c'est pas très agréable de savoir ses correspondances perso ouverte aux quatre vents. Je pensais vraiment pas galérer pour un service aussi simple (à 30€ quand meme)

oduesp, essayer plutôt de déposer une réclamation en ligne. Normalement ce genre de soucis est traité très rapidement par le service de distribution. Ce n'est en effet jamais agréable de voir que quelque chose pour lequel on a payé ne fonctionne pas. Sachez par contre, que ce service n'est pas si évident que cela à mettre en oeuvre, c'est aussi pourquoi il est cher.
Le facteur qui distribue le courrier doit reprendre un par un tous les courriers de votre immeuble pour isolé le votre, y coller une étiquette et le renvoyer, pendant six mois. Idem pour les lettres recommandées et les courriers.

J'ai commencé par une déclaration en ligne, on m'a en effet rappelé rapidement pour me dire que la factrice était une étudiante saisonniere blabla et ca allait etre réglé (et ca je veux bien le comprendre). C'était le 7 Juillet...  
Et depuis ca continue de pas marcher. J'en ai un peu gros et je me force à rester courtois au téléphone, mais pas merci La Poste sur ce coup.

Sachez que vous pouvez demander un remboursement du service. Le contrat continuera mais vous serez remboursé du prix que vous avez payé.

C'est ce que j'allais dire, c'est systématiquement remboursé quand on fait la demande en cas d'erreur.

J’ai du demander 2fois le remboursement ... c’était pas gênant pour la poste que j’ai du courrier réexpédier qui n’était pas le miens ...

Merci pour vos réponses, j'ai eu La Poste qui doit faire une réclamation au service réclamation... Et bonne idée pour le remboursement, je vais le demander.

Bonjour,  
 
je vis en Thailande et j'envois souvent des colis sur la France par petits paquets AIR registered ( recommandé ). Le suivi sur le site de la Poste thae est trés succint et légèrement + consistant sur celui de Colissimo quand le numéro de suivi est accepté par le système. Des fois, en inscrivant directement le numéro de suivi thailandais on peut suivre le colis sur le site colissimo.  
J'aimerais savoir si les numéros sont changés quand ils sont pris en charge par la poste française? Je sais que c'était le cas il y a encore peu de temps mais le système a peut-être changé maintenant.  
Je n'ose pas dire que je serais infiniment reconnaissant si, en cas de réponse positive, si quelqu'un pouvait expliquer comment ce numéro est transfotmé pour répondre à la numérotation française.  
Merci et désolé si je m'incruste dans une discussion mais ce site n'est pas si aisé à naviguer en regard de l'envoi des messages