Reprise du message précédent :
Mon facteur colis est passé à 15h aujourd'hui, ça se voit que noël approche. (vers 12h habituellement)

oui ça va être le gros bordel les jours à venir pour tous les transporteurs, chaque année c'est la même histoire,

le colis qui risque de poiroter longtemps dans les centres de tri ou pire d'être égaré, maltraité par un livreur stressé/débordé,

si pas de nécessité absolue il vaut mieux acheter les cadeaux de dernière minute en magasin physique plutôt qu'internet, afin d'être sûr d'avoir quelque chose à offrir le 24 décembre

pour ma part, Je ne me souviens pas trop les autres années mais 2016, pas eu de soucis.

J'attends un colis de Chine, pour offrir à Noël, je m'étais pris à l'avance, mais vu le suivi, exotique on va dire, je pense que je peux faire une croix dessus lol....

Il va surement faire 3 fois le tour de la France en arrivant j'imagine !

pour les achats chinois c'est pas cher mais le revers de la médaille c'est l'extrême lenteur ( au moins 2 semaines, voire un mois ), et parfois la double peine avec les droits de douane,

et si on a pas de chance la triple peine : le colis volé/perdu, le risque étant important vu la multiplication des points de passage divers,

il est donc fortement recommandé de payer par paypal pour avoir la possibilité d'être remboursé, les sites chinois ayant des conditions générales de vente défavorables à l'acheteur ( ils se considèrent comme non responsables de la livraison en cas de problème, il est alors parfois difficile de négocier un remboursement, avec paypal il n'y a pas ce problème, on est remboursé illico si le vendeur ne peut pas prouver la réception du colis )

Un samedi soir ils bossent pas.
Donc je suppose que le courrier posté le vendredi part en partie le vendredi soir même si c'est après la dernière levée officielle.

Bonne lecture !
http://www.minimachines.net/a-la-u [...] eurs-57204

 
Ça reste jouable. Tu as commandé sur quel site ?
 

 
Non, ce n'est pas le cas de la plupart de ces sites. En effet, aliexpress, banggood (par exemple) remboursent le client si le tracking indique que le colis n'a pas été livré et donc si la commande n'a pas été reçue par le client. Le service client d'aliexpress est en général fiable.
 
Après oui, le délai de livraison de ces commandes en provenance d'asie n'est pas rapide, on ne peut pas avoir le shit et l'argent du shit.

Si tu déposes du courrier/colis après la levée, tu crois que le camion il va faire demi-tour juste pour récupérer ta lettre ?    (les facteur/agents du topic pourront surement mieux expliquer le processus de levée)
Certains ne bossent pas le samedi soir mais si ton bureau de poste est ouvert le samedi matin, généralement il y a une levée vers midi/13h et après ça bosse le samedi aprem/soir dans les plateformes...) sinon bah ta lettre partira le lundi soir...

 
Bien évidemment, seuls les courriers qui sont déposés avant l'heure limite de dépôt sont datés et quittent le bureau de poste le jour même.
L'heure limite de dépôt correspond, à quelques minutes près, au dernier passage d'un véhicule de collecte qui emmène le courrier et les colis vers l'étape suivante (PDC ou PPDC).
Les envois déposés après cette heure sont bien sûr stockés dans le bureau de poste jusqu'au jour ouvrable suivant et ne sont d'ailleurs en principe ( car ce n'est pas toujours le cas malheureusement) datés du jour suivant ou bien marqués d'une étoile.

ne pas confondre geste commercial et CGV

ce qui compte c'est les CGV ( conditions générales de vente qui fait office de contrat ), par exemple sur celui de gearbest c'est clair et net : le site annonce qu'il n'est pas responsable si la livraison se passe mal,

sur banggood on peut lire ceci :

https://www.banggood.com/Terms-And-Conditions_hl42

en clair : dès que le colis est transféré au transporteur alors le site chinois se dédouane de toute responsabilité en cas de perte du colis ou de dommages, ils considèrent que la responsabilité du bon transport incombe à l'acheteur

les indemnisations restent possibles ( histoire d'éviter la multiplication des avis négatifs sur internet),  mais uniquement à la "tête du client", comme un geste commercial, et parfois tu n'as pas de remboursement mais uniquement un bon d'achat,
la seule façon d'être certain d'être remboursé en cas de non livraison c'est d'utiliser paypal, ça ira bien plus vite,

les commerçants asiatiques n'ont pas du tout la même législation qu'en europe vis à vis du droit du consommateur

Eh bien je ne sais pas chez banggood mais sur aliexpress, le remboursement est systématique lors de la non réception de colis (+ si le tracking indique non livré) et pas besoin de paypal chez eux, dans ce genre de situations.

Intéressant ! Je vais lire ça au calme toute !
 

 
Gearbest
 

non mais la les colis chinois, c'est grand nawak en ce moment, tous est bloqué a Orly pour les colis expédiés fin octobre/debut novembre...

Bref, sinon rien a voir, mais mon facteur qui me ramène un colis qui devait être livré par Chronopost.
Ils ont refilés le paquet a la poste OKLM, le facteur me disait qu'en cette période, c'est assez courant que Chronopost se défausse sur le réseau de la poste.
Le pire dans tous ça, c'est que le gars de Chronopost l'a indiqué comme livré de son coté et ensuite a refilé ça a la poste.

C'est le cas de 99% de mes colis chronopost qui tiennent en BAL !

Bonjour à tous !
 
(question que j'avais déjà posée sur un autre topic mais sans réponse. Je découvre aujourd'hui qu'il y a un sujet spécial "la Poste", alors je repose ma question ici)
 
"Je dois poster une lettre. Et je pense qu'elle doit faire 25-30  grammes (je n'ai pas de balance assez précise et je voulais m'économiser un déplacement à la Poste). Je m'étais dit bêtement qu'il suffirait que je rajoute un timbre genre 30 centimes et ce sera bien suffisant. Mais comme j'avais un doute malgré tout, je vérifie sur Internet et j'apprends que c'est par pallier, qu'à partir de 21 grammes, c'est direct le double du tarif.
 
 Ma question : Ca a toujours été comme ça ???    Je ne sais pas pourquoi, j'ai toujours cru qu'il y avait un tarif au gramme près et non par tranches. Genre 0.035 centimes par gramme.
   
 
Voilà pourquoi souvent, quand je suspectais que la lettre était un peu plus lourde, je rajoutais 20-50 centimes en pensant que ça ferait largement le compte. Je croyais d'ailleurs que c'était l'intérêt des balances hyper précises dans les postes. Pour que les gens ne paient que le minimum nécessaire avec le tarif au gramme près "
 

 
Non non, à ma connaissance, le principe de "tranches de poids" a toujours existé. Selon les époques, les tranches ont variés.
En 2016, pour simplifier le système des tranches, certaines ont été supprimées de sorte que désormais, ont multiplie le tarif de la première tranche par deux, quatre, six ou huit (pour la France) pour obtenir le tarif adéquat.
Auparavant, il n'y avait pas de rapport de multiple entre les tranches, et cela était plus compliqué pour l'usager lambda. Certains pensaient même que pour atteindre la tranche des 100g, il fallait coller cinq timbres "20g", ce qui était grotesque.

faut relativiser, au moins ton colis a été sécurisé en ayant été déposé dans un bureau de poste, le meilleur endroit possible après celui de la boite aux lettres,

ça aurait pu être pire, le florilège des transporteurs privés : livraison à la mauvaise adresse, colis jeté violemment par dessus une clôture, colis perdu mystérieusement, colis déposé dans un mauvais point relais,  ou colis retourné à l'expéditeur

 
Merci pour la réponse Ozd

Et même le Dimanche pour livrer les PPDC... fainéant de facteur.    
 
 
 

Bonjour,
mon bureau de poste n'a pas su me répondre car ils ont perdu le papier...

Quel sera le tarif en 2018 du PAP Lettre Suivie 500g (pochette carton)? A l'unité et en lot de 100 (entre 1 et 9) si possible.

C'est pour savoir si j'en commande un stock avant la fin de l'année.

Merci bien

http://www.tarifspostaux.info/cour [...] re-suivie/

Merci pour la réponse mais il n'y a pas celui que je cherche. Actuellement (2017) il est à 3,55€.

https://m.laposte.fr/enveloppes-pre [...] e/p/017908

Le lot de 100 sera à 300€ HT (catalogue des tarifs entreprises 2018). Je ne crois pas que le catalogue complet des tarifs particuliers soit déjà en ligne.

Merci bien. Donc une hausse de 4%.
Non je n'ai pas trouvé en ligne mais j'anticipe pour ne pas m'y prendre le dernier jour.

Hello, c'est quoi le souci a Orly a la plateforme douanes ?  
 
Ça semble impacté un paquet de colis Gearbest par ex de fin octobre début novembre.
 
C'est bloqué par manque de personnels comme dans d'autre centre de tris ou c'est à cause de l'afflux massif de colis ?  
 
Merci

Bonjour
 
J'ai un colissimo en 8U qui aurait du être livré aujourd'hui mais dont le statut n'a pas bougé depuis le 19/12/2017 - Votre colis est en cours d'acheminement. - Centre Courrier 84. (provenance 06 - destination 46)
 
Pourquoi le colis reste bloqué dans le 84 ? Il aurait du repartir illico normalement.... c'est parce que c'est un n° en 8U qui ne transite pas par les mêmes moyens que les autres colis ?  
 
J'espère qu'il a pas été perdu...

- il a été déposé quand ?
- noel approche, retard d'un jour ça peut arriver... https://www.francebleu.fr/infos/eco [...] 1513197350
- La plateforme régional colis de PACA est à cavaillon, dans le 84, normal qu'il passe par là.

8U ça transite pareil que le reste. L'étiquette a pu être arrachée ou le colis détériorée ou alors ce centre fait partit des établissements en sous effectifs et ils l'ont eu en fausse direction...

Demain dans la journée, si le statut ne change pas, contacte le 3631 ou @lisalaposte pour avoir quelques explications et le remettre dans le droit chemin si nécessaire.

 
d'apres toi

c'est trop tôt pour s'inquiéter je pense,

il peut y avoir plein de facteurs :

- un bug dans le système de suivi des colis ( colis non scanné à une étape ), le colis a bien progressé mais le site de suivi n'a pas été mis à jour, ce qui donne l'impression qu'il n'a pas bougé, tu auras peut-être une bonne surprise demain en trouvant le colis dans ta boite aux lettres

- trop de colis à gérer à cause des fêtes de fin d'années, le manque d'effectifs, le colis va alors prolonger son séjour dans le centre, j'ai eu le coup dernièrement mais dans la filière "transporteur privé" ( mondial relay, une semaine où le colis était resté bloqué dans le centre de tri, d'où une livraison en 10 jours ouvrés au lieu des 3 à 5 jours en moyenne, c'était début décembre et le lieu d'expédition était pourtant proche de mon domicile, moins de 100 kilomètres )

si au bout d'une semaine le colis n'a toujours pas progressé au niveau du suivi alors là tu peux commencer à t'inquiéter,

normalement ce n'est pas au destinataire de poser une réclamation à la poste mais plutôt le vendeur/expéditeur de faire les démarches pour que la livraison se passe bien, c'est lui qui est le client vis à vis de la poste, pas le destinataire,

je conseille au destinataire du colis d'envoyer un mail au vendeur pour qu'il essaie d'en savoir plus sur le retard, si le vendeur est un professionnel c'est encore plus simple : la loi considère qu'il est entièrement responsable des problèmes de livraison, avec remboursement automatique si pas de livraison au bout de 30 jours,

je précise cela car je vois souvent des gens qui flippent et qui dépensent une énergie folle ( ainsi que le fric derrière avec le forfait mobile qui casque ) dans les numéros de téléphone type SAV la poste/transporteur privé, il faut rester zen et mettre plutôt la pression sur le vendeur, c'est lui qui doit flipper, pas le destinataire

Bonjour

J'ai un colis "en cours d'acheminement"  depuis le centre courrier 30 aujourd'hui
C'est possible qu'il arrive à Ronchin (59) samedi?

En fait j'aimerais savoir comment voyage un colis, si la par exemple il va faire Centre courrier 30 -> centre courrier 59 ou s'il passe par d'autres endroits

C'est un truc super important et j'ai la poisse que l'expéditeur l'expédie durant cette période dégueulasse qu'est Noël

Normalement il arrivera Vendredi    
 
Le cheminement d'un colis c'est en gros (mais pas forcément tous les étapes depuis le nouveau suivi sur le net) :
1 -Prise en charge en centre courrier / Bureau
2 -Plateforme colis régionale A (j'imagine Cavaillon dans ce cas)
3 -Plateforme colis régionale B (Plateforme Nord à Seclin)
4 -Centre de distribution ou agence colisposte locale
Le tout en 3 jours l'étape 1 et 2 le premier jour, la 3 le deuxième et livraison le troisième.
 
En sachant qu'on arrive en fin de période pointe donc que le nombre de colis va commencer à diminuer donc no stress    

Ok donc je suppose que demain il sera à sa plate-forme colis donc  
Et que après demain il sera à la mienne vendredi vu qu'actuellement il est passé 21 h et qu'il est toujours au Centre Courrier  
 
En espérant que ça ne merdouille pas,  vu la période de rush..

C'est indiqué centre courrier sur le suivi mais il est surement déjà à Cavaillon sur les chaines mais le suivi "grand public" n'est pas super précis pour éviter que des gens essaient d'aller directement aux plateformes colis. Dans la plupart des centres courriers les camions partent vers 17-18H pour aller vers soit un centre de groupement (PPDC) ou un centre de tris (PIC) pour être groupé dans un camion vers les plateformes colis en fin de soirée.

Énorme, merci

Ceux qui pensent qu'il faut 5 timbres pour 100g vont continuer à croire. Je ne vois pas comment supprimer la tranche 20-50g peut aider à résoudre le problème .

 
Tout simplement parce que la mention de "grammes" a disparu sur les timbres. (Il faut évidemment un certain temps pour écouler les stocks).
Après si les gens ne s'informent pas et ne réfléchissent pas..  

Ça existe plus le Colissimo en Europe sans signature ?!

Je viens d'expédier en Allemagne une babiole à 5€ dans un minuscule petit carton, avec une carte à l'intérieur, poids 800g, j'ai payé 15€ !!!

Putin 15€ pour ça, j'en reviens même pas tellement c'est WTF....  

Je reçois des paquets d'Angleterre ou d'Allemagne qui font 3 fois le poids de ça, ça leur coûte 7€ là bas sérieux...

 
Il y en a parmi vous qui travaille à la poste et qui peut vérifier ce colis sur le suivi interne de la poste ? => 8G00100680553
 
Amazon a expédié le colis lundi mais depuis Lundi le statut du suivi n'a pas bougé "Votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à La Poste".
 

Même pas besoin de vérifier... Le colis est surement partis d'un stock d'une plateforme amazon à l'étranger (Allemagne souvent) et donc est encore en transit dans un camion d'amazon quelque part vers une plateforme colis en France. La seule info qu'il y aura sur le suivi détaillé c'est l'impression de l'étiquette. La poste n'y est pour rien (pour l'instant   ).
Si le statut change aujourd'hui en "prise en charge" c'est bon sinon c'est mort pour Noel  
 
Perso je suis en service samedi et je sent que ça va encore être la fête : le guichet ferme à 12H30 mais on va avoir 50 personnes à venir pour avoir leurs colis l'après midi... C'est pas comme si elle pouvaient pas être présent le samedi matin/ce faire livrer en relais/commander avant.