Reprise du message précédent :
   les postiers
 
J'ai un colis venant des US qui semble être bloqué par la poste.
"Votre colis est retenu par les services postaux en raison d''une facture manquante. Le destinataire du colis va être contacté."
 
Je doit attendre qu'ils me contactent ou je doit prendre les devant et appeler la poste au 3631? Parce que s'ils n'ont pas de facture dans le colis (ce qui est étonnant, vu que vendeur pro et objet sans grande valeur) ils n'ont que mon adresse postale donc ça risque de mettre des plombes avant que la poste me contacte non?
 
 
Merci!

Hello, petite question a nos amis postiers, il y'a un souci a Roissy en ce moment? j'ai des colis venant de chine qui sont tous bloqués en douanes depuis au moins 20 jours.
Genre tous mes colis Gearbest  

"La solution pour avoir des nouvelles (au bout de 14 jours en douane), il suffit de contacter les services suivants :

La Poste Roissy Courrier : 0810 821 821 ou par mail ci.client@laposte.fr
La Poste (« colis postal ») : disjoints.cei@laposte.fr
La Poste Colissimo : 09 72 72 12 13
Chronopost international : 09 69 39 13 91
FEDEX : 01 40 85 56 60
DHL Express : 0825 10 00 80
UPS : 01 73 00 66 61, site Internet www.ups.com
TNT Transport : 0825 071 071"

Quand je vois les déclarations en douane, qu'elles soient remplies en France (indications vagues "cadeaux" ou "vêtements", souvent sans aucune valeur indiquée), elles n'ont rien à envier aux déclarations à moitié remplies à l'étranger.
Rien d'étonnant donc, à ce que quand les déclarants y regardent de plus près, il manque des informations.

Merci pour les infos!
Pour les infos manquantes c'est un objet d'occasion mais la facture est dans le colis selon le vendeur (colis qui semble correctement renseigné sur le contenu et pas de mensonge sur la valeur marchande, qui est de 56$ seulement de toute façon...)

 
Suite à cette réclamation, j'ai reçu la visite du facteur aujourd'hui qui m'a évidemment assuré avoir mis mon colis en BàL. Il a pris mon numéro de téléphone.

 
Il y a un bug pour l'affranchissement de colissimo à domicile : j'expédie à une société (OVH SAS) donc j'ai coché la case adéquate (   ).
Une zone "Service" apparaît : c'est fort bien pensé car je dois expédier au "Service Après Vente" donc je mets ça.    
 
Puis au final sur le bordereau à imprimer, le générateur du document se dit "ouais bah merde, je mets des tirets" :

   
 
Bref, il y a un truc à remonter au support info

D'ailleurs, j'ai par moment modifié l'étiquette finale grâce acrobat reader (l'adresse), ça peut poser pb ?

Un numéro de suivi (lettre suivie) qui marche pas, ça peut tout simplement vouloir dire que le code barre a pas encore été scanné ?

 
Si le numéro est "inconnu" c'est qu'il n'as pas encore été scanné (ou que tu as les mauvais chiffres).
Si le numéro n'est pas au bon format, (1 chiffre, 1 lettre, 10 chiffres) c'est un autre message d'erreur qui apparaît.

Numéro inconnu oui
 
Et c'est scanné avec le lecteur de code barre ça serais mariole que y'ai une erreur
 
Merci

Non, du moment que tu modifie pas les codes barres ou QR codes osef ..

 
J'ai eu des news    
On me demande d'envoyer la facture à scp.clp@laposte.net mais "lpn-prd-vrin013 a rejeté votre message vers les adresses de courrier suivantes : scp.clp@laposte.net (scp.clp@laposte.net). Nous avons rencontré un problème de communication lors de la remise de ce message. Essayez de renvoyer ce dernier plus tard. Si le problème persiste, contactez l’administrateur de votre courrier."
   
 
J'ai trouvé une autre adresse : sccp.clp@laposte.fr
Elle est valide et utilisable?
 
 
Merci!

Hello    
 
J'attends un paquet de Singapour. Le suivi indique pour le 9/12 : "Tentative de distribution infructueuse - Paris Colissimo" alors que je suis sur Grenoble. Est-ce que ça signifie quelque chose en particulier et dois-je attendre un peu ou faire quelque chose de mon côté ? (pas d'avis trouvé dans la boîte à lettres).  
Merci pour votre aide

Appelle le 3631 et explique ton cas, ils pourront te donner plus d'informations et rediriger le colis si besoin !

Ok merci, je vais faire ça demain

Tu as aussi @lisalaposte si tu as tweeter, en général elle est assez réactive

 
 
Quelqu'un sais pourquoi le suivi déconne pour les colis en consignes Pickup Station ? Depuis cet aprém plus de nouvelle de mon colis, déjà vendredi dernier il devait être déposé à la Pickup Station mais il est retourné au chaud à l’entrepôt...  
 
En ce moment sur le suivi j'ai "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et vous prions de nous en excuser. Nous vous invitons à renouveler votre saisie ultérieurement." Un autre colis "normal" que j'ai envoyé peut être suivi avec son numéro sans problème...
 
Ma première utilisation de ce système m'avait ravi, mais là c'est la deuxième fois que ça chie dans la colle, j'ai l'impression que les colis font la queue pour être déposés en Pickup Station   Je crois que ça sera la dernière fois que je l'utilise  
 
Edit : ça remarche !!    
 
Mais... encore reporté d'un jour    
 
11/12/2017 Votre colis est en préparation pour la livraison.
09/12/2017 Votre colis ne peut être livré ce jour. Il sera remis en livraison au plus tôt.
09/12/2017 Votre colis est en préparation pour la livraison.
09/12/2017 Votre colis est arrivé sur son site de distribution
[...]
08/12/2017 Votre colis est en cours d'acheminement.

Personne ?

c'est risqué d'opter pour un colissimo sans signature, le vendeur et l'acheteur seront alors incapables de savoir ( et de prouver ) que le colis est arrivé en bon état,

tout va reposer sur la probité du livreur et l'absence totale de chapardeurs dans ton immeuble,

un colis sans signature ça peut surtout s'envisager si l'objet commandé a très peu de valeur et/ou que le colis est en fait une enveloppe à bulles très discrète qu'on pourrait confondre avec un courrier classique ( peu de risques de se le faire voler )

Bah ce genre de critères ne peut pas être choisi par le client.  
Tu peux juste le faire en achetant à un particulier, sur LBC par exemple.

En fait, d'après mes expériences, les tirets correspondent aux nom prénom non renseignés, le service n'apparaît jamais dans l'étiquette, ainsi que certains champs.

En gros, laposte veut lier l'adresse enregistrée dans le carnet à l'étiquette, et c'est très mal fait pour l'utilisateur.

Bref, y a un tas de problème info chez laposte

Pareil pour moi tout récemment ; je remplis tous les champs du destinaire afin d'être bien précis, résultat : il n'y a que la moitié qui est imprimée sur l'étiquette...
Ben, ça sert à quoi que je remplisse tous les champs, alors ????,

Bonjour  
 
Ayant perdu un avis de passage pour une lettre recommandée puis je la retirer avec ma pièce d'identité simplement ?  
 
Merci  

Bien sûr, le guichetier fera une recherche à ton nom sur son ordinateur ou ira mater les colis, tout simplement.

Bonjour ,  
 
Voilà j'ai une lettre recommandée à aller récupérer au guichet , mais j ai perdu l avis de passage du facteur , puis je y aller la retirer avec ma carte d'identité simplement ?  
 
Merci

Je l'ai déjà fais et pas de soucis  
Si t'as le N° de la lettre c'est encore mieux

Bonjour à tous
j'ai reçu des courriers destinés à l'ancien propriétaire de la maison que je viens d'acheter.
Je connais sa nouvelle adresse mais n'ai pas envie de payer la réexpédition, et je culpabilise de juste les renvoyer en NPAI... y'a moyen de renvoyer en NPAI en indiquant la nouvelle adresse?

Perso, je le contacterais en lui demandant de venir chercher son courrier.

Une annotation dessus l'enveloppe avec "faire suivre" suivi de la nouvelle adresse.
J'en ai souvent, je les livre.

Chez nous le truc magique qu'on a, c'est l'ancienne adresse barrée et la nouvelle inscrite à côté.  
 
Et on doit livrer ...

Salut,
comment connaître l'expéditeur d'une LRAR à partir du numéro d'envoi ? Je ne trouve que le fait qu'elle transite.

Tu peux pas savoir

Pour donner des news, le colis est finalement arrivé ce matin au moment où on appelait le 3631.
Apparemment le gars était déjà passé samedi et n'avait trouvé personne, ça m'étonne un peu qu'il n'ait pas laissé d'avis et qu'il ne soit pas repassé lundi matin, mais le colis est bien là donc tout baigne

Pas du tout ?
Parce que là je ne sais pas du tout qui peut (m' ?)envoyer un tel courrier. Il n'y a pas de prénom, c'est écrit à la main, et c'est pris en charge d'une (grande) ville dans laquelle je vais peu souvent perso, donc peu de risques d'un pv. Un pv serait écrit à la machine non ? Et il faudrait le prénom aussi... parce qu'on est plusieurs chez moi.

Edit : il se peut qu'en fait ça ne vienne pas de cette ville car il y a écrit PIC ?

Moi aussi.
D'après mon FQ si on nous donne une lettre comme ça dans la rue on doit la rebuter, mais si on en a dans les caissettes on doit les livrer...

en gros tu flippes depuis que tu as découvert l'avis de passage du facteur et tu te demandes si c'est une amende, une mauvaise nouvelle type convocation au commissariat de police suite à un dépôt de plainte ?

il n'y a pas d'autres solutions que de rester zen et d'aller chercher la lettre au bureau de poste, parfois c'est juste la banque, le bailleur, la copropriété qui envoie par recommandé un document officiel indiquant une modification contractuelle ( tarifs bancaires, le loyer qui va augmenter en janvier prochain, un nouveau règlement intérieur )

Non impossible ...

Tu le saura quand tu te déplacera à la poste, tu pourras demander l'origine avant de récupérer ton pli.

C'est plus ou moins l'info qu'on a de l'encadrement, et dans le même temps on nous fait la guerre pour éviter les réex sauvages .... Y a des fois les ordres sont sans queue ni tête...

Ben c'est à 1h30 de route quand même!

OK merci à tous les deux!

 
Je crois que ce serait écrit à l'ordinateur. Pour la copro aussi. Je crains plus un voisin malveillant. Mais oui je flippe.
Merci de m'avoir répondu.

http://www.leparisien.fr/yvelines- [...] 448523.php

ça expliquerai en partie pourquoi je ne reçoit plus grand chose en colis venant de chine...

Mon facteur colis est passé à 15h aujourd'hui, ça se voit que noël approche. (vers 12h habituellement)