Reprise du message précédent :
Je voudrais bien qu'il y ait des problèmes mais les impots ils trouvent toujours ton adresse pour les envoyer, y'a pas de problème là dessus  

Bonjour,    
 
J'attends un paquet recommandé expédié de Grande-Bretagne à destination de Tours, je ne comprends pas ce qu'il fait en Isère, quelqu'un peut m'éclairer ?
 

 
Merci.  

Il est peut être parti en "fausse direction"?
A surveiller aujourd'hui.

Il est maintenant à Sassenage dans l'Isère :

Le vendeur a peut-être fait une erreur en écrivant le code postal ou le nom de la ville...

La je pense qu'il va repartir
Sassenage centralise pas mal en isère

 
 
J'attends un Colissimo 6A du type "So Colissimo Domicile sans signature".
 
Aujourd'hui je reçois un mail:  
"Votre colis sera présenté le prochain jour ouvré et nécessite une remise en mains propres. Si vous êtes absent, vous pouvez nous donner vos instructions sur laposte.fr/modification-livraison"
 
Pourquoi donc

Trop gros pour rentrer en BAL ?  

Ah oui c'est vrai mais c'est la 1ère fois que j'ai ce message alors que je reçois plein de paquets qui rentrent pas dans ma boîte à lettres qui porte bien son nom

si c'est comme chez moi le livreur passe et mets direct un avis de passage sans sonner...

 
Tu préfères te faire voler ton colis dans ta boîte ?

j'attends les colis et j'intercepte a chaque fois mon gros
 
sinon les ar c'est en main propre avec signature impossible de voler (on me vole que les suivis déposés en bal)
 
sur 7fois, 6fois on m'as mis un ar en notant absent alors que j'etais chez moi

Quand je fais une recherche avec le numéro, la Poste indique :
 

 
Mais la Royal Mail (la Poste britannique) indique :
 

 
Je ne comprends pas comment elles peuvent indiquer quelque de différent. C'est pourtant le bon code postal et la bonne adresse sur le suivi. Je n'ai rien reçu en tout cas, ni avis de passage, ni paquet.

bureau de poste puis centre de courrier (ce n'est pa la meme chose)
 
nous on peux pas t'aider

 
Je pense a une erreur sur ce code a barre a son arrivé en france https://fr.wikipedia.org/wiki/Code- [...] n%C3%A7ais
Car tu as  le pont de beauvoisain en savoie 73 330 et en isére 38480 et les deux sont traités par la même PPDC en isére .
 
Peut -êtres que ton code postal est 37330 ?!!!!
Je voie la seule explication plausible

Bon le problème semble résolu, le colis est à Tours (code postal 37000) ce matin, là ou j'habite.  

ptit retour sur un passage à la poste ce matin pour récupérer un colis chronopost (à l'ouverture a 10h, super les nouveaux horaires )  
 
- client 1 :  
le mec a reçu un courrier, mais il a pas d'avis de passage.
la guichetière ne lui trouve pas son colis en stock. Le facteur a pas laissé d'avis de passage
elle lui dit qu'elle peut rien faire qu'il faut appeler 3631. Le mec dit qu'il a déjà appelé mais rien de nouveau/ enquête de 1 mois. La guichetière dit qu'elle peut rien faire de plus, salut    
(je parie que le colis est hors gabarit ça m'était arrivé un jour j'ai du passer 3 fois au bureau avant qu'un mec me le trouve en réserve)
 
- client 2 :  
elle veut de la monnaie parce que la machine a monnaie fonctionne pas
la guichetière lui dit qu'elle commence a faire la banque a 10h30 et qu'elle peut rien faire si pas de vente, donc la cliente se voit priée d'acheter un carnet de timbre pour avoir sa monnaie
 
- client 3 (moi)  
aucun problème si ce n'est que la guichetière était vachement véner des 2 clients avant elle me dit "mais votre colis est pas dispo" je lui dit de relire le mail que je lui montre "votre colis est dispo dans votre bureau de poste" et elle va vérifier et me le donne.
(a noter que mon mail précisait pas les nouveaux horaires du bureau)
 
 
c'est vachement cette décorrélation entre la distribution et le guichet, les guichetier se bouffent toute la merde des facteurs j'ai l'impression, les journées doivent être longues pour eux...
(dernière fois : absence d'avis de passage / avis de passage incomplet (on sait pas si c'est un colis ou une lettre par exemple parce que c'était trop compliqué de cocher la case)  
 
autre truc con :  
ça se met en place progressivement mais à une époque si on voulait affranchir + acheter une enveloppe cartonnée (ou bulle) fallait payer  
1 : son timbre à la machine
2 : l'enveloppe a 1.50 € au guichet  
 
 
 
j'ai l'impression que pour un colis perdu c'est limite plus simple quand on est "hors process" puisque la dernière fois j'ai été appelé par la poste car il n'y avait que mon numéro de portable et pas de nom sur l'adresse  

Reçu tout à l'heure.    
Merci pour vos messages.  

Drap'.
J'imagine que ne suis pas le premier mais ca va me défouler.
   
 
Colis assuré R2 perdu en route. Au moment ou il est censé être mis en instance.
 
Depuis plus de trace du colis, ni même d'indication dudit bureau.
 
Litige lancé 15 jours après, car évidement le colis n'est pas en route pour retour à l’expéditeur    
 
réponse ce jour au litige : le colis a été livré        
 
 

Tu es destinataire ou expéditeur?

Expéditeur.

 
Tout est relatif, le premier client c'est potentiellement une faute de la distribution (et encore, à vérifier), le deuxième client, c'est une organisation bancale et toi c'est une faute de la guichetière.
En ce qui concerne le courrier/colis, je vois au moins autant d'erreurs au guichet qu'à la distribution.
Des colis pour l'étranger qui partent avec des bordereaux nationaux ou sans déclaration en douane, des envois sous affranchis, des timbres de Monaco ou d'Andorre acceptés au guichet.
Sans compter les lettres et  colis qui sont mal rangés, les mauvais conseils etc..

Tiens OZD , un  renseignement !
 
Les facteurs savent qu'il ne faut pas mette un sticker de réex pour une réex a l'étranger sur les bordereaux colissimo non-international  . Mais faire un retour a l'envoyeur .
 

Les colis sont exclus du service de réexpédition vers l'étranger, les DOM-COM et la poste aux armées. Donc effectivement, en cas de réexpédition définitive, le colis est retourné à l'envoyeur. C'était bien ta question?

 
Merci pour ta réponse .
 
Je demandais ça , car il y a régulièrement dans le traitement de colis export ce genre  d'erreur . Surtout en période d'été  avec les déménagements , en gros une mauvaise formations ou informations des facteurs !!!!  

Il me semble qu'un problème de suivi peut arriver (colis bien livré mais le suivo n'indique pas). Ton destinataire a confirmé qu'il n'avait pas reçu ?

Oui, c'est un membre du forumn avec un feed, je doute qu'il mente.
C'est un colis remis contre signature, j'imagine que la poste doit avoir un reçu si le colis à été livré ?

Faut réclamer avec une attestation de l'honneur du destinataire sur la non réception du colis

C'est demandé lors des litiges ?

Il me semble qu'avoir vu ca quelque part. Je pense que ça aide à avancer plus rapidement ta réclamation.

Elle doit avoir le bordereau ou la trace (avec les pads maintenant) avec la signature
Enfin même avec une signature complètement différente de la CNI par exemple, souvent la poste indique que c'est bien la même signature (réponse reçu par l'expéditeur, VPCiste).
Et le VPCiste confirmai, j'ai demandé gentiment au service client du VPCiste d'aller mettre ses lunettes ou de consulter un ophtalmo

Hello,

j'ai plusieurs colis en cours dont un auquel on a laisser un avis de passage(le 29,censé etre repassé le 30 sinon marqué retrait le 30 dés 14h).
Je reviens du bureau et il n'en trouve pas trace et le site me donne ceci:
 "Le service n’est actuellement pas disponible pour cette lettre. Nous vous invitons à vérifier votre saisie puis, le cas échéant, à réessayer ultérieurement."

C'est un code(manuscrit) qui commence en GP006... et ca ne parle pas au guichetier.

Ca vous dit quelque chose ?

Edithe:My bad c’était un 6 et j'avais déja reçu le truc pourtant.

Salut,

savez vous si il faut joindre un formulaire CN pour envoyer un petit colis vers l’Angleterre depuis la France ?
Ils ont votés pour la sortie de l'UE mais officiellement c'est pas encore fait non ?

Le Royaume Uni fait toujours partie de l'U.E. Pas de déclaration en douane donc.
Petite précision technique, seuls les envois vers un territoire qui fait partie de l'espace douanier européen sont dispensés de déclaration en douane. Certains territoires de l'U.E n'en font pas partie.

ok merci    
quels territoires sont exclus pour info  

liste ici : https://ec.europa.eu/taxation_custo [...] itories_fr  
ou là : http://www.lexportateur.cci-paris- [...] g_n_id=284

Bonsoir
 
le service de protection juridique est tout le temps occupé au téléphone
 
je n'ai signé aucun contrat et,depuis vendredi,j'apprends que je vais avoir demain un prélèvement de 70 euros, comme si l'accord n'avait été oral..
 
Est-ce que c'est réglementaire?

Allô?

De quoi tu parles?
...

 
Je pense que ton problème concerne la Banque Postale.
Ici c'est le topic consacré à la Poste, tu y trouveras des réponses sur le courrier et le colis mais a priori pas sur les questions bancaires.
Si tu as un soucis, tu peux joindre le 3639 (0.15€/minute + prix appel).
Parenthèse refermée, je doute que la Banque Postale t'es facturé si tu n'as rien signer. Peut être le prélèvement n'a-t-il rien à voir?

 
Bonsoir et désolé    
 
Effectivement c'est la banque postale
j'ai téléphoné à mon centre financier qui me dit bien que ce ne sont pas des aggios ou autres  

c'est la mode en ce moment les timbres en francs ou quoi ?  
je commande pas mal de bouquin en occasion sur le net et souvent l'enveloppe à bulle\carton arrive pas mal de timbres en francs style "un peu ancien"

Y a un moyen de retrouver un numéro de suivi Colissimo à partir du numéro d'avis?
 
Je suis parti 2 jours et au retour, j'ai eu 3 avis de passage:
- 1 colis déposé chez un voisin que j'ai recupéré
- 1 colis déposé au bureau de poste que j'ai recupéré aujourd'hui
- 1 colis déposé chez un coiffeur à côté de l'immeuble. Sauf que le coiffeur m'a dit qu'il n'a pas le colis. Le souci, c'est que je n'arrive pas à identifier le colis de cet avis de passage (aucun numéro marqué).