Reprise du message précédent :

Es tu sur que ton destinataire dispose d'une identité numérique?
Pour recevoir un recommandé électronique, il faut faire des démarches au près de la Poste. Concrètement un facteur vient vérifier ton identité chez toi et valide ton mail. Un nombre infime de personnes l'ont réellement fait.

Les prestataires concurrents sont en réalité des "parasites" de la Poste, tout comme les opérateurs postaux concurrents : ils conservent pour eux les étapes les plus rentables et se défaussent sur la Poste pour les opérations qui le sont moins..

Paris 14 vers porte de vanves

 
Visiblement la partie courrier-colis a été transféré au Franprix tout proche.
C'est l'avenir, semble-t-il.

De plus en plus même dans les grandes villes , il y a la fermeture de BdP " non-rentable" au profit de corner dans des commerces ou grande surface  

Bonjour, j'ai un colis en cours de livraison dans un relais colis depuis le 15 février, il y a clairement un souci, colis volé ? perdu ? j'avoue n'avoir jamais eu ce souci, c'est un colis amazon.

Pose la question à amazon, ils sont plutot competent.

Bonjour,
un client a envoyé des documents importants à ma COGIP en lettre suivie.
D'après le site de la Poste, la lettre nous a été remise le 9 février, mais je n'en ai retrouvé aucune trace (on enregistre tous les courriers arrivés et elle n'est pas dans la liste). J'étais en congés à ce moment-là mais je fais à peu près confiance à ma remplaçante.
Comme c'est à remise sans signature, comment LP peut savoir si elle est bien arrivée chez nous ? Je sais qu'on a un bon de livraison pour les LRAR qu'on tamponne et que parfois les lettres suivies comptent dans le total mais ne sont pas détaillées. Ce document fait-il foi ? Ma collègue a dû pointer les LRAR mais pas la LS qui n'apparaît que dans une petite case au fond à gauche donc elle a pas dû faire gaffe... C'est mort pour nous ?
Sur le bon de suivi du client, y'a marqué "remis dans la boîte aux lettres", le courrier nous est livré en mains propres par le facteur. C'est pareil ?

 
Contrairement à la lettre recommandée, la lettre suivie ne comporte pas de preuve de distribution. Elle est remise au destinataire selon les modalités de distribution habituelles (en boîte aux lettres ou en main propres dans le cas d'une remise). Lorsque le client conteste la distribution d'un objet alors même que celui-ci a été flashé "distribué", il n'a donc pas beaucoup de recours. Encore plus dans la mesure où le courrier aurait été remis à votre remplaçante, et qu'il n'est donc pas exclu que l'envoi ait été perdu chez vous.
 

Et le "flashage" a lieu à quel moment ? Quand on a remis le bordereau signé le soir même ? Ou bien le facteur "flashe" à un autre moment, d'une autre manière ?

bonjour amis facteurs    
 
j'ai un avis de passage pour une lettre recommandée, avec le bureau de poste pour aller la retirer à partir du 18/02 mais dans le suivi en ligne cela indique toujours en cours de traitement, "en attente d'une seconde présentation".
Contradictoire  

 
oui c'est ce que j'ai fait, ils lancent une recherche et si ça n'aboutit pas d'ici mercredi, ils m'envoient un autre colis

Bonjour
 
un livre m'a été envoyé en recommande avec 8J000...entre autres
 
après le J est-ce que ce sont des chiffres zro? Ou bien la lettre O?
à chaque fois que je l'insère,rien n'apparaît..
En espérant un éclairage
 
svp merci

 zero

 
 
En principe, lorsque le facteur livre le client les objets sont flashés un par un devant lui. Pour les sociétés importantes c'est un peu différent : le bordereau récapitulatif englobe tous les objets, le facteur indique que le courrier a été livré à telle société et tous les objets sont alors indiqués "distribués".
Ces deux exemples valent si la procédure est respectée.
De fait, il est possible dans les faits que votre objet et disparu entre le bureau de poste et l'arrivée du facteur chez vous, mais ce n'est qu'un hypothèse parmi d'autres.

On a très souvent des erreurs de distribution, mais vu la taille de la lettre, ça m'épate quand même (un dossier un peu épais), et difficile à croire que ma remplaçante ait fait d'erreur. Le truc était bien adressé à ma COGIP, y'avait bien précisé que c'était pour Ranu de la compta, et c'est une trop grosse enveloppe pour qu'elle ait glissé entre deux armoires. Je vois pas comment elle a pu se perdre chez nous, à moins d'une mauvaise intention en interne...
Mystère complet.

Bonjour topic,
 
J'ai un soucis avec un colis Chronopost. Il été bloqué en douane car facture manquante. J'ai envoyé la facture le 15 Fevrier et j'ai bien recu un accusé de reception :  

 
 Depuis plus de nouvelles. C'est normal ou je dois m'inquieter ?
 

Je suis surtout sûr que non, ceci explique cela. Du coup la possibilité d'envoi par mail sert bel et bien à rien dans 99 % des cas.

Ça serais bien pratique quand tu envoi des lettre vers des sociétés pourtant...

Mh, l'enquête avance, le facteur m'a dit ce matin qu'ils pensent savoir où est la lettre, elle se trouverait dans la société KOJIP (et moi je bosse à la COGIP), on attend des nouvelles.
Vous vous en foutez sans doute mais je trouve ça cool qu'ils fassent l'effort (même si l'erreur est de la Poste en premier lieu )

osef

Je viens de mater pour la 1ère fois "Promotion Canapé."  

Pire film jamais sur la Poste après Bienvenue chez les chtis

J'ai vu qu'une fois Bienvenue chez les chtis mais je le trouve au dessus de Promotion canapé, bien que je ne le trouve pas exceptionnel.
 
Et sinon, avant c'était répandu ça comme pratique chez la Poste ?

j'ai resolu le probleme du livreur de la poste qui pour ne pas s'embeter à relivrer vous depose systematiquement les colis de vos voisins dans votre boite normalisée ,ceci apres avoir dû aller racheter les medicaments de mon epouse en urgence, ma boite etant deja pleine,encombree par le colis destiné à un voisin .
 J'ai disposé à l'interieur de cette boite un cube en metal solidarisé par cadenas qui ne laisse que l'espace disponible pour le courrier .  
 Si je revois le livreur qui nous a obligé à faire 15 KMS pour trouver la pharmacie de garde un week end à cause de son laxisme (colissimo) je l'envoie en correctionnelle.
 

C'est quoi cette histoire ?
Sinon tu aurais changé la serrure, c'etait plus simple non ?

et les autres livreurs qui eux livrent des colis qui nous sont reellement destinés ,on leur fait une clé pour chacun, 100,200,300
le colis partira des lundi en "retour expediteur" ,c'est à lui de regler ce litige et à son client de s'equiper  .
 
 Nous ne prenons aucune commande livrée par la poste ,c'est marqué sur la boite.
 Cette annee,le facteur ,n'aura pas d'etrennes  
 ,ça tombe bien,il ne passe qu'en Mars .Si cela l'enerve,il va voir son receveur et il lui met les points sur les I
le Pharmacien qui livre aura peut etre envie de porter plainte,comme on est sous une camera de surveillance municipale ,que notre boite est identifiée à notre nom .
 

Réveillez vous un peu..Personne ne prendra une plainte pour ça..
Faites une réclamation à la Poste en insistant poliment, ou expliquez calmement au livreur la situation, et cela reviendra dans l'ordre.
D'où vient cette manie de  vouloir tout envoyer en justice?

 
Hey c'est bon, faut prendre tes pilules

Je rajouterai même, si on veut vraiment chipoter..qu'on peut se demander pourquoi votre pharmacien dispose d'un passe-partout réservé aux employés des opérateurs postaux agrées par l'ARCEP..
Il faut l'envoyer en justice lui aussi peut être..?

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Putain la poste  

Ma femme attends un téléphone de retour de SAV.

Réception d'un sms vendredi dernier pour lui indiquer une livraison approximative entre le 27/02 et le 02/03.

Samedi matin, en notre absence, le livreur passe et écrit un sms depuis son tel perso pour indiquer que le colis à été livré dans un endroit sur derrière la BAL.

Aucun avis de passage forcement et bien évidement aucun colis. Impossible de joindre la gars le samedi.

Aujourd'hui ma femme contact le livreur qui indique que le colis est derrière une brouette dans le jardin..... Bien sur entre samedi et aujourd'hui il a fait un grand soleil

J’espère retrouver le tel ce soir en espérant qu'il est bien sous notre brouette et pas celle d'un voisin et que le téléphone soit protégé.

Vous savez où il est possible de faire une réclamation ? J'ai indiqué à ma femme de prendre des photos avant de déballer le colis.... si on le trouve.

Pour déposer réclamation :
http://www.laposte.fr/service-cons [...] eclamation
 
Sinon si vous êtes patient vous pouvez tenter le 3631..
 
 
 
 
 

Cette histoire de fou

Bordel.  

voila ce que c'est que de laisser trainer une brouette dans le jardin , tu l'aurais rangé dans son abri tout cela ne serait jamais arrivé

J'espère que le nain de jardin surveillait ton colis

je me reveille merci  et ce n'est pas à la poste de faire la loi d'autant plus qu'elle n'est plus en situation de monopole . Les medicaments sont livrés sur ordre du pharmacien (sur ordonnance) en ce qui me concerne il s'agit d'une entreprise connue et agree par le conseil de l'ordre ,rien à voir avec des livraisons de chocolat ou de chemises qui peuvent etre livrées par des employés de la poste qui savent à peine lire et compter .Toute expedition par la poste est refusée pour cette raison. Et c'est moi qui decide ,pas la poste.
 

si sa se trouve en plus les livreures c des arabes ou des noirs beurk

Ce n'est même pas que les postiers savent à peine lire et compter, c'est qu'ils ne savent pas tout court. En tout cas sage décision de ne pas recourir aux services de la Poste.

On se calme, les loulous
Sinon c'est calendrier avec chatons mignons dessus pour tout le monde