Reprise du message précédent :
tu peux aussi contacter l'expéditeur pour l'avertir que le colis va revenir chez lui, afin d'avoir un engagement de sa part que tu seras remboursé

Oui mais le souçi c'est qu'il est encore en livré dans le suivi et que donc pour eux je l'ai bien reçu en fait

J'ai donc appelé le 3631 où ils doivent pas avoir le même suivi que nous autres particulier, ils voyent bien le retour, le colis serait même arrivé au centre de distribution de l'expéditeur, mais maintenant il reviendrait vers chez moi.

Bon. Ok.

sinon tu aurais pu accepter le colis, puis ensuite faire jouer le fameux délai de rétraction de 7 jours afin d'être remboursé

Sauf que pour faire jouer le délai de rétractation, il faut retourner le colis à ses frais.
 
Le refuser c'est gratuit.

mais ça fait moins de soucis/tracas, juste 8 euros en moyenne à payer
 

Oui enfin bon comme c'est un colissimo suivi, je pensais naïvement que ça serait indiqué que le colis est reparti, mais non il reste en colis livré, comme si je l'avais gardé en fait, et maintenant ils savent pas très bien où il est, pourquoi il refait un aller/retour et pourquoi le suivi n'est pas à jour.

s'il te reviens, refuse-le directement au livreur, ça devrait régler le problème... En général les allers-retours se font parce que les indications sur le colis sont pas claires ou mal faites, par exemple, le code barre qui indique la ville de destination du colis doit être rendu illisible. Très très souvent, c'est le code barre du colis qui est caché

si un livreur renseigne un colis en "livré destinataire" au lieu de "livré expéditeur",ça peut aussi prêter à confusion sur le suivi:jap:

c'est vrai, mais dans le cas que nous évoquons ça ne peut pas se produire, puisqu'il est le destinataire et qu'il veut refuser le colis
 
d'une manière générale, les cornichons qui nous ont pondu ce truc on fait n'importe quoi en termes de libellés (et de retours clients en fonctions desdits libellés), on dirait qu'ils ne parlent pas français

 
la meilleure chose à faire c'est d’appeler le SAV de l'entreprise de vente en ligne et de bien leur expliquer la situation, dès qu'ils recevront le colis ils connaitront alors la raison du retour,
 
s'ils ont le sens commercial ils ne vont pas faire les salauds ( un client satisfait ça n'a pas de prix ), ils devraient donc te rembourser sauf si c'est une boutique avec un SAV merdique

J'ai envoyé un mail, on verra bien la réponse, pour l'instant pas de nouvelles du colis, ni d'un côté ni de l'autre, suspense (bon je stresse un peu en vrai, c'est quand même un ordi qui se balade dans les centres de distribution sans trop qu'on sache où il va )

Dites, j'ai tendance à signer n'importe comment lors des remises contre signatures, est-ce que cela peut avoir une incidence quelconque ? J'pense pas mais bon...

Je viens de poster une lettre qui faisait un peu plus de 2cm/ Ca va passer ou pas ?  

oui

J'espère.   et dans le cas où ça ne passe pas, ils renvoient à l'expéditeur si celui-ci a indiqué ses coordonnées?

Ils taxent le destinataire. Si celui-ci refuse de payer la taxe, ça revient à l'expéditeur qui doit payer la taxe.

Ah ok ça passe quand même mais faut payer une taxe  

Pas de taxe sauf en cas de depassement de poids, par pour l'épaisseur.

C'est quoi le poids maximal autorisé ?

2kg je crois, verifie, Google est ton ami.

Ok, tout va bien alors

Voilà, des nouvelles de mon colis, l'expéditeur m'a confirmé qu'il a bien reçu le retour, ouf

Bonjour à tous,
 
je désire commander un article sur un site et aller récupérer mon colis directement dans mon bureau de poste. J'ai donc pensé au système Poste Restante qui permet cela.
Mais je me pose une question, quel doit être la forme de l'adresse de livraison ?
 
Peut-être ceci : Poste Restante, "mon adresse"
Ou peut-être simplement l'adresse du bureau de poste, qui sera implicitement interprété comme un colis Poste Restante ?
 
Merci d'avance, ça fait une semaine que je cherche dans relâche

Le site où tu veux commander ne propose pas du So Colissimo ou des points de retrait ?

Non, j'ai oublié de le préciser

renseigne toi plutôt par téléphone auprès du bureau de poste que tu veux (comme ça tu auras l'adresse exacte), mais attention, tu paies les frais de port à la commande normalement, et tu paies encore pour retirer ton colis en poste restante (à vérifier)
 
Je te conseilles plutôt de le commander normalement, et de mettre un mot sur ta boite aux lettres le jour de livraison (genre "je serais absent demain, merci d'aviser le colis en première présentation" ), comme ça tu pourras aller le chercher à ton bureau plus rapidement

Ouais, c'est ce que je comptais faire de téléphoner.
Et oui, tu pais un plus pour récupérer ton colis Poste Restante.

Tite question : j'ai déposé un courrier standard ce matin à 8h40 à La Poste du forum des halles à Paris pour le Val d'Oise. Y a-t-il une chance que le destinataire la recoive demain ?

Tarif éco (les timbre qu'ils refilent partout) : chance --
Tarif normal/rapide : chance ++

Mais il n'y a pas de science exact avec la distribution du courrier : on a eut 5 jours d'écart pour 2 courriers postés en même temps, au même tarif, au même lieu et à destination du même endroit.
Edit :Et rédaction de l'adresse par la même personne.

Ah ! C'est un prêt-à-poster donc tarif normal donc chance ++. D'ailleurs cette Poste ne semblait pas vendre de prêt-à-poster. Il faut que je refasse mon stock.  
Merci à toi pour la réponse.

C'est une réponse de client que je t'ai faite, mais oui avec les prêt à poster ça devrait le faire

Bon si ça ne le fait pas, ce n'est pas grave.
Encore merci.

bonjour, j'ai eu un mot dans ma boîte aux lettres hier le 25 pour un colissimo " loupé..dessus il est écrit que je peux aller le chercher à la poste à partir du 27, 11h...j'imagine que c'est le temps qu'il " faut" pour que le colis soit emmené là-bas..Mais je me demandais si j'avais quand même une chance de pouvoir le récupérer en y passant ce soir?? ou bien je vais pour sûr me taper le nez?

 
les facteurs colis ne déposent pas toujours directement les colis dans les bureaux de poste
ils reviennent dans les Agences coliposte et mettent les colis en Instance en faisant des sacs scellés qui repartent le lendemain dans le circuit de livraison dont ton bureau de poste dépend
 
Tu risques donc de te déplacer trop tôt si tu y vas ce soir  

zut! mais merci..!!

Avisé hier, dispo demain, pas terrible.

Ben oui, je trouve aussi..d'habitude c'est plutôt pour le lendemain..c'est pour  cela que je voulais tenter le coup d'aller voir ce soir, mais bon..

ha oui,bien vu
peut être une confusion dans les dates au moment de rédiger l'avis de passage
en regardant le suivi sur le net,on peut peut être voir si le paquet a été mis en instance au bureau et donc anticiper le retrait au guichet

Pas bête!!! suis allée voir du coup..le dernier statut est en date du 25/06 : " le colis est disponible dans votre bureau de poste. Le destinataire dispose de 15 jours...blablabla"
donc donc...je pense que je vais aller voir quand même...

Hello, je commande sur un site chinois (aliexpress), la remise des colis se fait systématiquement contre signature. Ca m'embête car je ne suis pas souvent chez moi, surtout que les colis peuvent être déposés dans ma BAL.  
 
Je voudrais donc savoir pourquoi il y a toujours remise contre signature alors que j'utilise china post air mail. Envoi classique. Serait-ce parce qu'il y a un numéro de suivi ?  
J'ai demandé sur un forum où d'autres personnes commandent sur ce site, leur colis ne sont pas remis contre signature et ont un n° de suivi.