Reprise du message précédent :

La menace contre attaque

Bonjour à tous,
Si je veux envoyer un smartphone neuf (500€) à ma copine qui vit à Cracovie, risque-t'elle de s'acquitter de frais de douane ? Si oui, comment optimiser ses chances de les éviter pour un cadeau ? Merci d'avance.

Pour moi la douane c'est uniquement hors Europe, Cracovie c'est la Pologne et la Pologne c'est l'Europe, donc a moins qu'eux aient une législation spécifique, je vois pas pourquoi elle aurait des frais de douane.
 
Parcontre, assure ton colis, quitte à payer plus cher

Merci.

Encore des changements pour faire un colissimo en ligne
J'ai galéré pendant 10 minutes sans pouvoir ajouter le numéro de téléphone valide du destinataire    
Au final, j'ai dû valider l'envoi sans le numéro de téléphone.
 
Quand ils arrêteraient de faire évoluer leur site web par les stagiaires?

ça doit être un sacré casse tête quand même entre les smartphones, iPhone, PC, etc...
 
J'ai reçu une notification de Google pour que j'évalue leur système d'exploitation (Chromebook). Et bien malgré le fait que j'ai du matos officiel récent, le questionnaire a planté, pas pu répondre  

une personne m'avait expliqué une chose là dessus (je recevais des coli taxé par les douanes venant des Pays-Bas). Je ne pourrai pas expliqué aussi bien qu'il me l'avais fait mais en gros tu pouvais avoir des douanes si le coli venant de hors UE et arrivant dans un pays de l'UE avant de venir ensuite en France, n'avait pas respecté un type de taxe lors de son transit dans le pays précédent, et du coup la taxe suivait le coli.

Oui, et c'est normal ! Les pays bas sont souvent la porte d'entrée pour les colis qui viennent des UK par exemple

Bonjour ici,
C’est strict la taille minimum des colis ? Parce que 22×16cm c’est gros, d’ailleurs ils distribuent des colis bien plus petit régulièrement venant de l’étranger (ou meme de France ?), pourquoi cette limite aussi bizarre ?
https://aide.laposte.fr/contenu/que [...] -colissimo

22x16 c'est la taille de l'étiquette colissimo, qui doit être apposée à plat sur une face du colis.  

Plutot 202x102mm l'étiquette, celle à imprimer fait 164x120mm apparemment, peut on alors utiliser un colis plus petit avec cette dernière ?

Edit : Sur la page d'achat d'étiquette en ligne ils disent toujours 22x16cm min.

J'ai déjà envoyé pas mal de colis en 16x12x11. L'étiquette imprimée fait même pas la taille d'un A6 (10,5 x 14,8)

OK, merci pour la confirmation, j'ai un carton de 20x13 donc ça devrait aller.

La taille minimale de l'emballage et l'etiquette c'est pour les machines. Quand l'etiquette est vraiment trop petite ca demande un traitement manuel et va provoquer potentiellement un retard d'acheminement. Les colis etrangers ( les fameux PPI) sont traités a la main ...

Dis donc ça coute beaucoup moins cher Paquet prio international, et il faut juste avoir un SIRET apparemment, j’aurai du faire ça, parce que 30€ ça douille un peu.

Il n’y a pas une limite d’épaisseur sur le paquet prio international ?
C’est plus cher qu’une lettre pour le même poids.

Les PPi c'est pas les paquets prio inter mais les petits paquets import, ca s'appelle e-paq maintenant .

Tu confonds deux choses :  
Le paquet prio international, qui est une offre tarifaire réservée aux professionnels sous contrat
Le petit paquet import, qui est un terme de jargon interne, remplacé plus ou moins par Epaq.
Epaq étant, me semble-t-il, une offre d'Asendia.

Je ne confondais pas, non.  
 
Quand j'ai parlé de PPI la première fois, je parlais bien de ce qu'il s'appelle maintenant E-paq et non des petit paquets prio, j'ai pensé que la "confusion" venait du fait que j'avais juste écrit PPI sans plus préciser ce dont je parlais donc j'ai précisé ma pensée première

un colissimo 9L requière une signature ?

Non pas de signature pour les 9L

Le process de base ne nécessite pas de signature mais un facteur peut en demander une pour plusieurs raisons

J'ai un colis qui est depuis le 27/7 en transit sur les plateformes logistiques et la date de livraison est sans cesse décalée tous les jours. Un autre colis parti en même temps du même vendeur est déjà livré chez moi depuis samedi.

Il se passe quoi ?
Je peux MP le no du colis si ça peut aider.

Fais récla !  
 
J'en ai traité une comme ca la semaine derniere, le colis a été annoncé pendant 2 semaines puis a ete retourné sans raison apparentes ...

Merci.

C'est quoi le délire avec le site pour payer les taxes là, tu paies et ça valide pas derrière
J'ai déjà eu le cas y'a 2 semaines, au final j'ai payé 2 fois, et ça me fait la même chose aujourd'hui

Colis finalement arrivé aujourd'hui, un peu défoncé mais rien de manquant.

Pour l'histoire de la TVA payée 2 fois, La Poste m'a envoyé bouler (histoire de procédure manuelle/automatique), du coup c'est Ebay qui m'a remboursé.

Est ce que vous savez pourquoi quand je vais à la poste et que je demande une lettre suivie internationale on me donne un sticker suivi avec un numéros de suivi à 15 caractères qui ne fonctionne qu’en France, alors que quand je la prend en ligne j’ai un numéro ”normal” de 13 caractères (finissant par FR), qui lui fonctionne à l’étranger ? (Même pays de destination).
Je n’arrive pas trouver d’infos sur la différence entre sticker suivi et lettre suivie sur le site, s’il y en a une.

Ils se sont peut-être trompés. T'as payé combien pour le sticker suivi au bureau de poste?

Fais une réclamation, j'ai été remboursé de suite par Asendia. Le site de internet de la Poste est totalement foireux... Une fois sur deux, le suivi est en maintenance...

Ils viennent de me répondre qu'ils refusaient de me rembourser car chez eux le paiement n'est pas marqué comme complété  
Le scam par le service public

Si c'est vraiment un sticker suivi, ça ne porte que la suivi mais pas l'affranchissement, donc il faut que tu aies un timbre ou une vignette d'affranchissement international en +
Un sticker suivi de mémoire c'est 0,50€ donc loin du prix d'un timbre international

Y'a quelques années quand j'envoyais des Colissimo en enveloppe C5 il n'était pas rare qu'ils prennent le chemin du courrier et distribué par le facteur. le délai de livraison se retrouvait donc parfois à J+3
 
Est-ce que ca a changé ou le risque est le même aujourd'hui ?

J'ai acheté sur LBC en utilisant shop2shop pour une livraison au bureau de poste proche de chez moi. Aujourd'hui, le suivi indique "mise à disposition" avec "Identifiant point de retrait : 69993" (et pas plus d'info). Y a un moyen de savoir si c'est bien le bon bureau de poste?
 
Parce que j'ai un autre colis, on me donne bien des infos, mais à un bureau de poste 6km plus loin de celui choisi, merci Chronopost ...

balance ton numero de colis en mp que je check ça

C'est du chrono, t'auras pas d'info normalement

Le suivi international, c'est plutôt 2,75€ , d'où ma question sur le prix
 

Il y a un engagement de délai avec Colissimo, même si j'ai l'impression que Laposte essaie par tous les moyens de ne pas indemniser les consommateurs ces derniers temps. Toutes mes réclamations restent sans réponse.
 

C'est ce que je pense aussi, mais je poste ici dans l'espoir que vous aurez peut-être une info concernant le "point de retrait : 69993", qui peut être partagé entre 2 entités. Après, j'ai l'impression que le livreur fait un peu n'importe quoi, ce qui n'est pas étrange chez Chrono

Le site Chrono ne reconnait pas le relais 69993

Je pense que le livreur a fait le boulot dans le mode jemenfoutisme

 
Mais comment, tu n'as pas ton petit accés auguste ? ^^