Reprise du message précédent :

 
" Votre envoi est en cours de traitement, la reprogrammation de sa distribution n’est pas encore possible. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement."
 
Et sur le suivi, c'est indiqué "livraison reprogrammée" alors que je n'ai rien demandé.

Oui, la raison c'est qu'ils se sont plantés. C'est tout, faut pas chercher plus loin.

 
Suite : j'appelle le service pro qui me dit que la lettre est au point de retrait depuis "7h32". J'arrive à midi : RIEN de chez RIEN... rien sur les listing des LRAR reçue ce jour... C'est dingue
 
Bon bah j'espère qu'il n'y a pas un délai impératif dedans car je reviens de congés le dernier jour de conservation

Tu peux demander qu'ils te la gardent un peu plus longtemps.

Oui alors ce sera au bon vouloir des agents de cabine. Normalement c'est 15j et pas un de plus

J'ai un peu de mal à le croire, sachant que sur les bordereaux automates, il faut une loupe pour arriver à lire l'adresse expéditeur  

Et surtout que sur automate, la seule intervention humaine c'est celle de l'utilisateur de l'automate ...  
 
A moins d'utiliser la fonction de transfert d'adresse depuis smarteo

Bah, ils n'avaient plus de loupe.  

Cherchez pas, le destinataire l'a bien reçu cette fois, donc oui, la poste s'est plantée. Ça a l'air dur à admettre pour certains...

C'est juste qu'on sait un minimum comment ça fonctionne quoi. C'est un peu comme si tu venais dire a tout le monde que par beau temps le ciel est noir et non bleu.
 
Puis connaissant en plus la malhoneteté des gens qui sont capables de nier même avec une preuve vidéo sous le nez  

Ça n'a rien à voir. La notion de "beau temps" est totalement subjective.

Temps dégagé si tu préfères.
 
Arrête de pinailler pour des conneries qui n'ont aucun rapport

Arrête de faire des comparaisons à la con alors.

Hello les postiers,
 
Quelqu'un serait expliquer la différence technique dans le réseau sur le traitement des timbres turquoises ? A J+2 et lettre verte J+3.
Que se passe t-il et à quel moment durant le flux du courrier pour déterminer le délai ?
 
merci

Hello les postiers,
 
Quelqu'un serait expliquer la différence technique dans le réseau sur le traitement des timbres turquoises ? A J+2 et lettre verte J+3.
Que se passe t-il et à quel moment durant le flux du courrier pour déterminer le délai ?
 
merci

 
Le timbre turquoise dispose d'un code datamatrix. Lors du passage en machine de tri (pour les profanes, le tri à la main doit représenter  moins de 3% du tri maintenant), le timbre est reconnu comme étant de la Lettre Service Plus, et basculé sur de la distribution en J+2.
Le J+3 pour faire court, cela ne veut pas dire que la Poste n'est plus capable d'acheminer une lettre en 2 jours, c'est simplement que la reconnaissance optique plus fine permet de délimiter des zones ou le facteur distribuera presque tous les courriers, et d'autres où il passera beaucoup moins pour optimiser les circuits de distribution et économiser du temps et de l'énergie, cela en alternance.
Si vous regardez bien, vos courriers verts sont loin de tous arriver en 3 jours.

Sur le timbre vert imprimé en ligne il y a aussi un code datamatrix. Mais oui je constate que les lettres verte + suivi restent la majorité des cas livrés sous 2 jours.
D'ailleurs j'ai remarqué que l'option suivi appose juste un petit macaron, le code datamatrix est le même que le timbre vert. Hors le timbre vert on ne peut pas le suivre mais je pense que La Poste a tout de même un suivi sur ce timbre en interne ?
 
Par ailleurs je constate qu'il y a de moins en moins de livraison le Samedi colis & lettre. Est-ce avéré ? J'avais lu que la prochaine étape officieuse de La Poste était de supprimer le Samedi.

Pour les livraisons des colis le samedi ,si tu vois une baisse c'est qu'i l y a eu surement une  avec la période économique actuel .
 
Mais je ne pense pas pour le colis a une suppression de la distribution le samedi , car la BSCC tant de plus en plus a une disrtri en J+1pour les colis d'une même DOT!!

La distribution le Samedi fait partie du contrat signé entre la poste et l'état, la poste ne pourra pas décider seule d'arreter le Samedi...  
 
En plus de la raison avancée par nokamae69, il se peut qu'il y ai des soucis localement. Chez nous ça fait plusieurs semaines qu'on travaille en flux ultra tendu le Samedi avec pas assez de personnel pour tout couvrir, sachant qu'on est plein dans un mouvement de contestation, il est encore plus compliqué de mobiliser du monde pour faire des heures sup' ...

Bonjour,

J'ai posté une lettre avec AR jeudi soir 06/04 à 17h30, son statut n'a toujours pas bougé : votre envoi a été remis à la Poste par son expéditeur.  Est-ce un bug du SI ou réel problème ?

PS : vendredi était férié car je suis à Strasbourg

Edit : le suivi a bougé en cours de matinée

Salut

j'ai un colis de bloqué (depuis une semaine) dans un mauvais centre (d'après le bureau de la poste) mais ils ont rien pu faire.

Il ne bouge plus

Quelqu'un dans la place peut faire quelque chose ?

Merci bien

Ils t'ont pas proposer de faire une réclamation en direct ? Parce qu'on pourra pas faire mieux sauf si le colis est bloqué dans un centre où on taffe ...

Balance quand même le N° de suivi si tu veux que je regarde

ils ont dit d'attendre lundi prochain pour la réclamation, mais je suis passé mercredi, et il n'a pas bougé

bien peur qu'il se trouve dans une partie avec des toiles d’araignée

je te mp le numéro

Quand il y a des problèmes avec les colis les différents transporteurs sont incriminés la poste par exemple sur ce forum .
Mais la faute incombe aussi aux e-commerçants, comme le smile  qui envoi de colis hors CGV car "toxique" mais qui ne les reprennes pas .

Le pire, c'est surtout tous les colis envoyés avec des emballages complètement inadaptés...

J'en vois passer des colis où je me dis qu'il y a une chance sur deux pour que ça n'arrive jamais !

En bureau de poste, je passe mon temps à rescotcher des bordereaux d'envoi que nos clients ont scotché avec deux petits bouts de scotch bas de gamme. Et quand je leur fais remarquer, ils jouent les étonnés, voir s'en moquent ouvertement.

Ou encore des objets envoyés dans de simples enveloppes en papier, au premier passage en machine de tri, le papier fini en confetti...

Au final, oui, des ratés il y en a, mais les raisons ne sont pas toujours dû aux transporteurs.

On peut envoyer un colis avec signature à l'arrivée depuis sa boîte aux lettres

Oui. Le code doit commencer par 5X.

OK merci
Ce sera posté finalement mais pour l'accusé de réception d'une étiquette imprimée à la maison ça se passe comment j'en suis resté au petit papier rose qui revient moi

Le papier rose, c'est pour les lettres. Je ne crois pas qu'on a la même chose avec Colissimo.
 
Et j'ai constaté que je ne reçoit plus le papier rose en retour, donc inutile de payer pour cette option pour une lettre recommandée

Si si, l'accusé de réception existe aussi pour les colis, c'est une option a prendre en plus, mais il ne me semble que ce n'est disponible qu'avec la liasse rose en 8U

Comment je saurai qu'il est livré avec signature du coup c'est un 8X

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
 
Ici, tu peux suivre le parcours de ton colis et tu auras la date de remise ( et peut etre la signature affichée, j'en suis pas certain puisque j'utilise pas le site public )

J'ai un colis venant d'hors-UE dont le statut est bloqué à "les formalités import/export sont en cours" depuis le 13 avril (ca ne m'est jamais arrivé auparavant un si long temps à ce stade). J'ai essayé de contacter le service de dédouanement à l'adresse disjoints arrobase cei mais je n'ai eu aucune réponse.  
Impossible d'obtenir une personne au 3631, je me sens dans une impasse. Si une bonne âme qui a accès au suivi interne peut m'en dire plus...  

Le 3631 me dit que c'est toujours au service de dédouanement et mon bureau de poste que le colis n'est plus en douane mais à la plateforme de tri du 77, celle qui dispatcherait les colis qui transitent par Roissy... Qui croire...

 
Il s'agit un colis, avec un numéro commençant par C?
 
Pour les paquets suivis, cela peut être un peu plus long..

En général, ça prend deux jours entre le moment où le colis arrive à Roissy et la livraison chez moi. Au pire 3.
 
Paquet qui commence par RO
 
Edit : j'ai eu des nouvelles avec le suivi interne de la poste.
Le colis a été retenu en douanes au bureau d'échanges international mais est quand même parti puisqu'un camion est arrivé à la plateforme PITP Est-Chelles 1h 30 après. Depuis (20 jours), plus rien.
J'ai lu quelques avis sur cette plate-forme, et il semble que le colis ait été perdu/détruit ou fera le bonheur de quelqu'un d'autre

 
J'ai envoyé un colis il y a 2 jours et je viens de recevoir ce mail
 

 
Ca veut dire quoi? Il n'y a pas d'autre choix qu'appeler 3631?

Y avait quoi à l'intérieur ? Colis qui passe par les douanes ? Ca sent la confiscation officielle pour destruction

L'envoi de d'animaux vivants est interdit

Salut la team
 
Je souhaiterais renouveler ce contrat de reexpedition mais en me rendant sur mon compte je vois que le délai a expiré. Je ne peux pas non plus faire une demande de reexpedition nationale car je ne pourrai pas recevoir le code necessaire a l'activation d'un nouveau contrat (nous avons demenagé à l'etranger et faisons rediriger notre courrier chez la mère de ma femme).
 
Le soucis c'est que si je cherche à recreer un contrat de reexpedition, je dois le confirmer en recevant un code par courrier à mon ancienne adresse, pas tres pratique...
 
Il y a bien l'option de faire rediriger le courrier à l'etranger, où le formulaire m'autorise à envoyer un tiers recuperer ce code, ou bien voir directement avec la SC de la Poste, mais ca coute presque 3 x plus cher
 
Possible de juste renouveler, meme hors delai?

Colis broyé dans les tapis roulants du centre de tri