Reprise du message précédent :
Bon finalement colis récupéré à la poste, le colis était arrivé le samedi mais le suivi ne s’est mis à jour que maintenant (jeudi) …  

 
Oui c'est très courant que tout se mette à jour après que tu ai reçu le coli.

Pas super pratique quand le colis est livré en point de retrait (ici un bureau de poste en plus …). Tu peux potentiellement perdre des jours, voir qu’il soit renvoyé à l’expéditeur.

C'est normal qu'à Paris on reçoive encore (je crois l'avoir vu pendant l'épidémie) des lettres recommandées déposées chez la gardienne d'immeuble, sans signature ?

C'est elle qui les signe comme si elle avait procuration ?
 
Et non c'est pas normal, et même au plus fort du covid fallait avoir l'accord verbal du destinataire pour laisser un recommandé.

Je suis pas trop spécialiste du cas parce que je l'ai jamais rencontré, mais il me semble qu'il existe une histoire de convention avec la poste pour qu'elle puisse les récupérer, non ?

Je suis pas au courant de ça, faire signer les recommandés par le gardien sans qu'il ait une procuration c'est théoriquement interdit. C'est pratique pour le facteur, ça peut arranger les destinataires mais c'est n'importe quoi.

Par contre pour les colis contre signature la règle est sans doute différente et les signatures gardiens permises.

Hello,

Petite question, pas moyen de faire une réclamation sur le facteur et sa tournée directement depuis le site en ligne ?
J'ai checké sur le formulaire, il n'y a que des réclamations pour l'accueil en bureau/service en ligne.

Merci

Si ça doit l'etre j'en ai deja traitée

Un courrier sans signature manuscrite est-il valable dans le cas mentionné ici ?

Un courrier sans signature manuscrite est-il valable dans le cas mentionné ici ?

Ça s'est toujours fait dans mon immeuble (et c'est bien pratique )

En decembre des amis m'ont envoyé un colis, qui n'est jamais arrivé
"La livraison de votre colis est retardée.
Veuillez nous excuser pour cet imprévu. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement."

La Poste n'a jamais voulu admettre qu'il était perdu mais soit.

Mes amis ont refait un envoi il y a 5j...et aujourd'hui :
"Une erreur s'est produite dans l'acheminement de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour qu'il reprenne son parcours. "

C'est quoi ce bordel ...

erreur dans l'adresse ?

865,72  

Merci la banque et l'assurance !  
 
La BSCC bien dans la rouge

Intéressement ?

Ouaip
 
Le max possible partout sauf sur l'indicateur social à 0.2% près

C'est le record non ?

Et abandon des tests des tournées un jour sur deux il paraît.

C'est ce que j'ai cru comprendre ...

Euh, ah bon ? Parce qu'ici ils peuvent le faire oklm dès demain tellement la charge est faible ...

 Clairement.
Par contre je rêve plutôt d'un 4 jours sur 7 comme dans de plus en plus de boîte
Je suis prêt à prendre 4 tournées

Le problème c'est pas le trafic, c'est le tollé médiatique suite à l'annonce. Merci aux journalistes qui n'ont rien compris et ont alarmé tout le monde pour un projet dont les usagers ne se seraient même pas rendu compte.

J'ai une lettre verte qui est en "Votre envoi est trié sur la plateforme de départ." depuis le 21/2.
 
C'est normal ce genre de délais ?

Une lettre verte suivie  
 
C'est du j+3, suffit qu'elle ai eu un soucis de routage ou qu'elle soit partie apres la levée, et le délais m'etonne pas spécialement. J'attendrais Mardi avant de m'alarmer

Ok d'acc, merci

[Rungis, centre de tri de La Poste, fleuron français de la distribution d'avis de passage]
 
-Chef ! Chef ! On a un souci avec un colis ! L'adresse est 55 Rue Monsieur Facétieux 93200 Jolieville !
-Oui et alors ?
-Il n'existe pas de Jolieville dont le code postal est 93200...
-Ah oui c'est embêtant...
-Il existe un Jolieville où il y'a effectivement une Rue Monsieur Facétieux, la seule Rue Monsieur Facétieux de France, mais son code postal est 92300 !
-Ah oui, aucun rapport...
-Qu'est-ce qu'on fait chef ?
-Hmf, c'est compliqué... Les frais de douane ont déjà été payés ? Il y'a une adresse mail ou un numéro de téléphone sur le colis ?
-La douane a été payée en ligne et il y a un numéro de téléphone et un mail pour contacter le destinataire, peut-être que lui connaîtrait sa propre adresse.
-Dans le doute, renvoie le colis aux États-Unis d'Amérique.
-Ok !

On doit rendre le service pour lequel le client à payé, ni plus, ni mois

redface pour rire, mais dans le fond, c'est vrai : la notion de service public a plus ou moins disparue

Dans les faits, la plupart des erreurs dans les adresses sont effectivement corrigées par les agents (distribution ou cabine), mais quand il y en a trop, on ne peut pas tout faire...

En général les erreurs de code postal sont corrigées, tu n'as pas eu de "chance", mais j'ai constaté une vraie montée du nombre d'adresse incomplètes ou fausse, et la plupart sont récurrentes et juste dues au je-m'en-foutisme des clients qui ne corrigent jamais leur adresse auprès de l'expéditeur (même si c'est un e-commerçant). La plus incompréhensible, c'est l'absence du nom à l'adresse : le destinataire habite chez quelqu'un, mais ne juge pas utile de le préciser ("ben y'a mon numéro de téléphone" )

Vous êtes bien durs avec nos services postaux le seul truc qui marche correctement en france  
 
À propos j'avais une question sur le privé qui est génial comme tout le monde le sait
 
Dpd Allemagne- > France ça se pas comment , bien sur le numéro de suivi Allemagne ne marche plus une fois la frontière traversée [le general:4]. Des génies niveau suivi  

Bonjour,
J'avais quelques paquets de timbres rouges d'avance.
 
J'ai voulu les échanger pour avoir des lettres vertes suivies (quitte à avoir le même délai, autant avoir un service complémentaire).
A priori, je ne peux en échanger que 20, ensuite il faut un autre numéro de téléphone portable pour demander un nouvel échange.
 
Le service clients au téléphone au 3631 me dit d'aller demander à mes voisins de me prêter un téléphone portable.
Il y a d'autres moyens plus simples de faire un échange en masse de timbres rouges ?

GG de la compta a encore frappé

 
Même problème pour moi. Après avoir fait le yoyo avec les loulous habituels du SC, j'ai fini par tomber enfin sur une interlocutrice compétente, et j'ai pu glaner les infos suivantes :
- Pour les particuliers, une enveloppe par numéro de téléphone effectivement, et possibilité de contacter le SC pour valider avec eux 4 (ou 5?) autres enveloppes en direct.
- Pour les pro, il n'y a pas encore de procédure bien définie (si ça n'a pas évolué depuis 15 jours).
Pour des cas spéciaux comme le mien (particulier, avec plusieurs centaines d'enveloppes à échanger), bah c'est compliqué.

 
Au final, en les appelant ils ont corrigé le tir (c'est là qu'on s'est rendu compte que mon meilleur ami avait confondu les deuxième et troisième chiffres) et ça a été livré mais je trouvais vraiment dingue comme histoire parce le nom de la ville, qui est unique en France, était correct.
Un colis adressé au 10 Rue Gambetta/Maréchal Leclerc/Général de Gaulle/Gabriel Péri/Jean Jaurès sans code postal et sans ville c'est un colis perdu, mais là tout était unique dans l'adresse. Il était dans mes suivis sur mon compte La Posté, j'aurais au moins imaginé un "Colis retenu en attendant informations complémentaires" ou un truc du genre dans le suivi, pas à un retour à l'envoyeur 24h après avoir passé la douane, qui avait été payée.

 
Merci, je vais donc aller en bureau de poste demander plusieurs centaines d'enveloppes également  

Lettre verte tjs pas distribuée et là j'ai un colis qui subit une "erreur d'acheminement"...

Ça fait beaucoup en une semaine la

dites j'ai envoyé deux courriers avec services plus le 28.02, le suivi du premier courrier est apparu le lendemain sur mon compte laposte et le second j'ai le le message suivant: la poste est prête à prendre en charge votre envoi dès qu'il nous sera confié....
alors que je les ai déposé en même temps
une idée du problème ?

La première était en avance, la deuxième est en retard ?
 
Et encore, cette notion d'avance et de retard n'est que théorique et non contractuelle puisque le délai de ce mode d'envoi n'est qu'indicatif.

bonjour
j'ai envoyé un courrier recommandé international le 10/02 et le suivi indique "Votre envoi a été remis à La Poste."
C'est normal qu'on n'ait pas plus d'infos?

Se taper 10€ de douane pour un colis en provenance de chine d'une valeur de 12€ c'est pas normal on est d'accord ?
Je viens de lire à plusieurs endroits qu'il y a une franchise jusque 22€

Il n'y a plus aucune franchise depuis plus d'1 an suite a un décret européen. Les sites que t'as consulté ne sont clairement pas a jour ...  
Dans les 12€, t'as déjà 8€ de frais de traitement pour rémunérer le facteur et les petites mains derriere qui vont gérer ton paiement...

Tu as payé la TVA en ligne, au moment de l'achat ? Si oui, réclamation au 3631. La Poste doit te rembourser ces 12 euros.