Reprise du message précédent :
Ok merci, je vais envoyer une copie du mail à cette adresse.
En espérant que cela débloque la situation.

8€ de fraos de dossier la poste quand meme

2 € si tu paies sur internet.

Tous les articles, comme ce commentaire d'ailleurs, sont orientés. C'est assez dérangeant.
Il ne s'agit en aucun cas de frais de dossier.
Les 8€, lorsqu'ils sont appliqués, rémunèrent avant tout le passage du facteur au domicile, une fois, deux fois, éventuellement le traitement en bureau de poste dans un troisième temps.
C'est également le traitement du paiement et des réclamations que cela engendre. Enfin on rappelle que la Poste avance la TVA à l'Etat et doit éventuellement faire la démarche pour se faire rembourser si l'objet est refusé.
Sur ces 8€, il y a déjà 20% de TVA qui reviennent à l'Etat. Ca fait donc 6,67€ pour la Poste, soit plus ou moins le prix d'un contre remboursement.
Quand le paiement des frais s'effectue en ligne, c'est 2€ pour les paquets et 5€ pour les colis.
A votre avis, à combien s'élèvent les "frais de dossier" chez la concurrence?
Aucun article ne le précise. Aucun article ne précise non plus combien d'objets non dédouanés transitent chez chaque opérateur, ou quelle marge ils font sur le traitement d'un paquet.
Comme d'habitude, beaucoup d'articles relatifs à la Poste sont biaisés et avec un parti pris dévalorisant.

Chez les concurrents de La Poste, c'est en moyenne le double en frais de dossier, pour ceux qui l'ignore. La Poste est l'entreprise qui prend le moins de frais !
 
On est tellement habitué à tout avoir gratos, que dès qu'il s'agit de payer un service, c'est devenu une mode de trouver cela trop cher ;-)

J'ai pris rendez-vous la semaine dernière avec mon conseiller financier de la Banque Postale.  
C'était hier.
Je reçois aujourd'hui la confirmation de mon rendez-vous d'hier

L effet prime  

Hello, c'est tout petit donc je présume que ça passe par le réseau courrier, l'expéditeur à fait une erreur de code postal : il y a un chiffre en trop..!! Mais vu son emplacement et vu la ville, on devine le bon. Reste à savoir si c'est la ville ou le code qui est regardé lors du transit..? Si c'est la ville, j'ai une chance, si c'est le CP, c'est mort!

Si il y a un souci de cp , ça va être traité manuellement, un peu plus long....
Il devrait le recevoir

Les machines de tri lisent le code postal.
 
Le paquet arrivera au mauvais endroit et sera retourné manuellement par la suite.

 
Pas eu de retour (juste une réponse auto) mais en tout cas le suivi a évolué :
 

L'effet "Prime" par chez nous les gens ont du mal à s'habituer. Même si on est en zone périurbaine/rurale, amazon à repris toutes les livraisons par ses propres livreurs et c'est juste la grosse rigolade . Les colis sont souvent mis dans les mauvaises boites (parfois même pas dans la bonne commune), balancés dans les jardins, devant les portes dans la rue. J'ai même une photo d'un client qui à eu un colis dans un arbre (le livreur voulait surement le jeter dans le jardin mais il a fini à 2m50)    
Mon collègue du guichet vois débouler chaque matin entre 5/6 personnes qui ramènent des colis et du coup il leur dit de voir avec eux car la poste ne les livrent plus. Les gens commencent à comprendre mais ça a mis du temps.  
 
Beaucoup du coup nous disent que finalement la poste c'était pas si mal   (même si amazon livre le dimanche)

Sinon les postiers, vous avez remarqué qu'on ne livre plus certaines presses ?
Telerama entre autres.
D'après une cliente qui les a eu au téléphone, car elle ne le reçoit plus depuis que ça passe plus par nous ( ) ils songeraient à revenir chez la Poste car trop de réclamations ( )

Un code.postal avec un coffre en plus???
La machine va lire un code postal a 6 chiffres??
Elle va l envoyé ou ?

On a pas ça ici, ou du moins j'en ai pas eu l'impression    
 
Parcontre on a des quotidiens qui sont vraiment en retard. J'ai distribué un Journal de Vendredi aujourd'hui

Nous ça fait deux trois ans que l’on a perdu quasiment la moitié de la presse ainsi que pas mal du courrier en nombre (veolia, carrefour…). Depuis octobre plus de colis Amazon.
Heureusement que l’on est dans un secteur très dynamique et que tous le reste nous sauve (notamment la publicité avec les doubles distributions adrexo et média post).

Hello, j'ai une "Priority registered letter" RR*********PL aucune idée de ce que ça va devenir en France qui est passé de:
 

 
Je dois m’inquiéter du Package sent ? C'est un retour a l’expéditeur ?
Merci

Tiens le colis qui se tape une double présentation pour finir au bureau de poste sans trace d'avis de passage c'est normal ou le facteur est un tocard?

l'avis de passage c'est au premier passage, au second tu as juste un petit tract pour dire qu'on est passé et encore ce papier certains ne le mettent pas.
 
Si tu ne l'a pas eu au premier passage, soit le facteur a "oublié" (distrait ou volontaire on peut pas dire), soit (oui oui ça arrive) l'avis a glissé dans les pages d'une pub et s'est retrouvé dans la poubelle.

soit il ne s'est pas arrêté devant chez toi...

C'est bien ce qui me semblait.. C'est retourné direct ou y'a un délai (si oui combien)? Et pourquoi ralph14 dit ça alors?

Plus long de combien? Dans tout les cas, si les machines FR lisent le PC en premier, c'est le cas des autres pays aussi je suppose? C'est international..

Ben je disais ça pour ça

La machine va lire que les 5 chiffres sur les 6 noté et envoyé sur le cp des 5 premiers chiffres en zappant le 6eme ??

Ou va t elle buggé et passé en manuel??

SMS reçu ce matin de la Poste pour le paiement de la TVA d'un colis venant du Canada. Je m'interroge sur le justificatif que j'ai reçu :

Il est bien écrit que j'ai déjà payé la TVA en ligne, pourquoi la Poste m'a demandé de payer un euro supplémentaire de TVA ? Par ailleurs j'ai payé cet article hors frais de port 10 $ canadiens, donc le montant déclaré de 9 euros est faux, il aurait dû être de 7 euros... J'ai déposé une réclamation au 3631, on peut me confirmer que ce n'est pas normal ?

Hello,
C'est pas possible de faire une réclamation pour un courrier simple sans suivi j'imagine ?
J'ai payé un timbre rouge en ligne pour que mon courrier arrive rapidement (besoin sous 3j max), il a mis une semaine ça n'a servi à rien, c'était des masques ffp2 pour une personne qui allait se faire opérer.
Prochaine fois je mets un gris  

 
Ahah c'est tellement vrai! Y'a plein de gens en tournée qui me disent qu'ils choisissent la Poste de préférence quand c'est possible car au moins ils sont correctement livrés, mais le risque c'est l'avis de passage parce qu'on balance pas les colis dans les jardins ou les halls d'immeuble. Malheureusement sur internet c'est toujours le négatif qui est mis en avant, à tort ou à raison, et le bashing systématique de la poste et des facteurs est usant. Heureusement le ressenti sur le terrain est très différent.

L'enfer c'est les autres

 
Et autant de mépris, c'est normal? Si c'est bien une erreur du facteur, personne n'est infaillible. Avec ta pièce d'identité et le numéro de colis, tu ne devrais pas avoir de difficulté à te faire remettre le paquet au bureau de Poste. Alors il y a certes peut-être une erreur à la base du facteur mais il n'y a pas mort d'homme non plus.

perso, aujourd'hui, je prefere les livraisons amazon, je suis sur d'avoir le colis en temps et en heure (je suis toujours chez moi)
par Chronopost et les livreurs, ca arrive généralement, mais c'est avec eux qu'il y a le plus de perte
quand c'est livré par la poste, j'ai une chance sur deux d'être obligé de me déplacer, comme je suis en plus sur une tournée peu apprécié (longue)
le roulement est important dans les facteurs, et souvent ils ne s'arrêtent que pour mettre l'avis, déjà pré rempli, sans essayer de livrer le colis ou de sonner, c'est assez rageant

Sachez toutefois que Chronopost c'est La Poste.

tout a fait mais pas toujours livré par la poste, surtout pour les colis

Ce sont des délais "indicatif"

- Il faut pas s'attendre qu'ils appliquent le taux du marché pour la conversion, donc 10 CAD = 9 EUR est possible
- La TVA s'applique sur les frais de port, il faut ajouter les fdp dans tes 10 CAD
- Si le taux de TVA est 20% ==> 1,8€ de TVA (ou 1,4€ si on fait 7 euros), tu n'as payé que 1€ et tu veux réclamer?
 

Délai indicatif non garanti, il faut faire avec

J'ai déjà payé la TVA en ligne sur le site marchand (20 % du coût total de l'objet), donc je ne vois pas pourquoi je devrais en payer encore au moment de l'arrivée du colis en France, même si ce n'est qu'un euro (auquel on en ajoute deux de frais de gestion).

Tu as payé combien en TVA, via eBay ?

20 % du prix total frais de port compris, donc 4 dollars canadiens.

Déjà reçu le mail de remboursement, ça a été rapide.       Pas de remboursement en ligne par contre cette fois, je vais recevoir un chèque, je ne me rappelle pas à quand remonte la dernière fois que j'en ai déposé un sur mon compte.  

Dites, j'ai remarqué dernièrement que les courriers qui doivent m'être remis contre signature sont à chaque fois marqués comme adresse non livrable ou destinataire absent.
 
Si j'ai de la chance j'ai un avis de passage dans ma BAL, sinon c'est sur le suivi que je m'en rends compte.
 
C'est une procédure normale pour les postiers ou c'est le mien qui ne veut pas "perdre" du temps avec ce type de courriers ?

je ne vois pas comment on peut croire que c'est une "procedure normale"

Certaines zones sont parfois avisées d'office (camions caillassés par exemple, ou incivilités répétées), d'où l'existence d'adresse non livrable... J'ai une adresse où je ne peux pas accéder en voiture (à pied oui, mais ça me fait perdre du temps), du coup je ne peux pas toujours livrer les colis lourds et/ou encombrants, mais ça reste marginal...