Reprise du message précédent :

Yes!

En tout cas ça doit bien faire deux/trois ans qu'on avait pas perdu le SI, la dernière fois c'était une panne d'orange dans le coeur du réseau avec indisponibilité de 36 heures!

Je viens de recevoir à l'instant un message de la direction nationale qui est pessimiste pour un retour à la normale demain matin en tous cas    
 
Du coup on nous demande de sortir des bordereaux papiers "Excel" et faire au mieux. En sachant que j'ai déja 700 objets à saisir à la main dès que ça remarche  

Le manque de confiance en la DSI

La dernière communication en interne qui date de 19h15 indique que tout est rétabli.
Après selon les applications il y a du rattrapage de données à entreprendre.

Sauf qu'en fait les traces justement sont en attente pour ceux qui n'ont pas réussi à clôturer. Dès que le réseau sera de nouveau en route les traces partiront et tout sera OK  

En même temps avec ATOS...

Ah oui c'est vrai il n'y a que des prestats et que de l'Atos!

vu comment ça marche ce matin au courrier on avait peut être raison d’avoir peur    

Arf...coté SI Réseau tout est nominal, après le courrier/colis c'est une autre DSI qui gère.

Traceo/facteo en rade ce matin encore

Tournée secours hier et aujourd'hui même pas pu envoyer les traces à la clôture.

C'est revenu à 17H15 ce soir    
 
Du coup j'ai soldé toutes les tournées du centre au cas ou ça ne marche pas demain matin   (300 objets à saisir à la main)

 
1900 pour ma part.
Visiblement la solution "Tracéo Secours" n'a pas la côte partout, c'est bien dommage.
Les pertes de traçabilité ne se comptent plus.

J'en ai toujours entendu que du mauvais, ça fonctionne réellement ?  
 
Je sais que la ROP où j'étais l'a utilisé Mardi, mais 0 retours sur ce qu'on a pu faire vu qu'aujourd'hui ça merdait toujours. Parcontre les bordereaux tracéo secours sont pas super pratiques, les numéros de colis en 6A avec des caractères a rallonge qui correspondent pas a ce que t'as en physique

C'est sûr que ça reste du dépannage.
Ces jours-ci, Tracéo en rade, la tournée Factéo secours pas toujours disponible. Du coup beaucoup de facteurs chez moi on dû se résoudre à marquer à la main tous les numéros sur un bout de papier.
Certains n'ont pas voulu et ont remis des objets sans aucune trace..

ce n'etait pas encore parfait ce matin, pas mal de probleme sur les suivis, et puis les colis de veille qui remontent sur les tournées du jour  

Bonjour
j'ai une question: j'ai envoyé un colis en Chine via Colissimo le 15/01
Dans le suivi colissimo, la dernière mise à jour dit:

Ensuite j'ai un numéro China Post 052300011516109385176101156 mais sur les sites de tracking, ça ne retourne rien
1. est-ce que le suivi de La Poste est mis à jour une fois le colis dans le pays?
2. si non, comment je sais que le colis a été livré?
merci pour votre aide!

Bonsoir, J'ai un souci avec Colissimo.  
 
J'ai commandé sur internet, colis envoyé par le commerçant avec suivi Colissimo.   Le 30 janvier, j'ai reçu un mail de colissimo qui dit que mon colis a été livré le 29 sauf que .... je n'ai rien reçu du tout.
 
J'ai envoyé une demande sur internet ce midi. Réponse de Colissimo, 2 heures plus tard, votre colis a bien été livré : Notre service de livraison indique que cet envoi a été déposé dans votre boîte à lettres conformément aux modalités de distribution prévues pour les colis non remis contre-signature.  
 
 L'enquête qui dure 2 heures, ça veut dire que l'agent a regardé le suivi de colis (le même qui m'a été envoyé)   ça je pouvais le faire toute seule.  Le top, c'est la fin du mail  : Si votre colis ne peut manifestement pas rentrer dans votre boite à lettres nous vous invitons à nous transmettre une nouvelle demande en précisant les dimensions du colis, son contenu et à nous confirmer que votre boite à lettres est bien normalisée (dimensions égales à H26*L26*P34). Il est livré ou pas ? Si il n'est pas rentré dans la boite, il n'a pas été livré, donc pourquoi me certifier qu'il a été livré ... Je crois que outre le colis perdu, c'est la réponse qui me met hors de moi.
 
Maintenant, j'attends lundi pour que le commerçant me donne la taille et le poids du colis. (Ce sont des graines à planter, donc je pense que ça passe crème dans ma BAL normalisée. Je re-dépose une demande et après ? j'ai quoi comme recours ?

Sans parler du facteur/livreur qui livre dans n'importe quelle BAL de la résidence, et quand on fait une réclamation, on nous sort que ça a bien été remis en BAL (le taf a été fait en gros)
Certes, mais dans laquelle....
 
Il y a vraiment des incompétents/je m'en foutisme, dans ma résidence, quasi tous les jours, on joue les facteurs pour aller donner le colis/lettre à la bonne personne (pour les plus honnêtes en tout cas)

Te retourner auprès du commerçant qui fera jouer son assurance. Tu obtiendras remboursement.  
 
Malheureusement ce n’est pas toi le client de la poste, donc tu ne pourras pas obtenir mieux.

Bon, ça va, jusque là j'ai bon. J'espère que le commerçant sera compréhensif.

Envoyer un billet de 10€ par la poste ça passe il y a des détecteurs (je sais que les espèces sont interdites, mais 10 balles ce n'es pas la recette de ma dernière vente de coke )

Caché dans une feuille A4 pliée ça passe.

Les colis/courriers peuvent être "scannés" ?

Par les services daouniers ? Évidemment, oui ! Tout comme ils peuvent être ouverts.
 
Et ce n'est pas qu'en international, en national également.

Ah je ne savais pas pour le national (je savais pour l'inter), merci
 
Après tout ce qui est point relais (Mondial Relay, etc...) je ne pense pas que ça soit scanné, sinon v'là le tal qu'ils doivent avoir

En relais ? Ça ne représente pas grand chose au vu de ce que La Poste transporte tu sais ;-)

Non mais La poste + les relais + Chrono + UPS, etc..., etc... Ca en fait des colis à scannés/vérifiés (surtout en nationnal)
 
Ceux en national ne doivent pas être scannés régulièrement je pense
Après quand c'est long, ça passe peut-être par la douane sans qu'on le sache

drap

Oui, c'est infime les contrôles, même en international.
 
Mais techniquement, c'est parfaitement possible, et ça arrive.

Et les douanes ne travaillent pas que dans les centres import-export de la poste . Sur mon site ils viennent quelque fois  avec le chien et repartent  avec des colis !!!!

ha oué !
 
nous de temps en temps vers 6h00 on vois arriver le psig qui viens recharger un vigik

 
Avec le chien ca doit êtres surement pour des stups et des cigarettes   .
 
La personne qui attend un colis et voit  arrivé  la police ou une convocation ou amende des douanes !!!!    

Salut les facteurs
 
Est-ce qu'il y a moyen de retracer l'itinéraire d'un recommandé qui date de novembre 2019 ?

Salut les postiers.
 
Question concernant la prestation de réexpédition temporaire. Est-il possible de modifier l'adresse de réexpédition en cours de prestation ?

 
Non. Si vous redéménagez, il faut annuler le premier ordre et en souscrire un second, en payant de nouveau.
Si vous vous absentez souvent, vous pouvez souscrire un "abonnement mobilité", qui vous permet de souscrire autant d'ordre que vous le souhaitez au départ d'une même adresse.

Dites, le suivi d'un colissimo ou lettre suivi reste disponible combien de temps ?
 
Merci

Votre suivi est accessible :
 
pendant 60 jours après le dépôt de votre envoi pour les envois nationaux
pendant 90 jours après le dépôt de votre envoi pour les envois internationaux
Avec votre Espace Client, vous avez la possibilité d'enregistrer votre numéro de suivi et d'y accéder pendant 1 an après son envoi.  
https://aide.laposte.fr/contenu/pen [...] sible?t=cc

Hello
Est ce qu'il est possible de se renseigner sur chronopost ou c'est exclusif la poste ici ?

Ca dépends ce que tu veux savoir

Mon père a commandé un truc en Angleterre
A priori le colis a passé la douane il a promené en France sans jamais qu'il voit un livreur
Ensuite il est retourné à la douane au hub chilly

Chronopost lui a demandé de payé des frais de douanes
jeudi 28/01/2021
17:37
Information paiement
Commentaire : Paiement des taxes réalisé

Et depuis plus rien ne se passe
Je ne sais même pas s'il est reparti en Angleterre en fait

Il a payé des frais de douane pour un colis qu'il n'a jamais reçu ?