Après quelques achats sur DX.com, un nombre d'erreurs de commande important, le plus mauvais SAV que j'ai pu voir (6 mois pour régler un prb de manette bluetooth), je m'étais promis il y a un an de ne plus commander chez eux.
J'ai craqué il y a 2 mois pour des bandeaux de LED que je ne trouvais pas ailleurs. Je le regrette fortement. 3 tout petits produits, 3 colis expédiés. Le premier contient... une télécommande IR pour reflex Canon.
J'ouvre un ticket, on me répond rapidement (2 jours...), on me demande une meilleure photo "preuve", je la fourni de suite. Après 23 jours d'attente, et 4 connexions au chat où on m'indique que le ticket est marqué urgent et qu'il sera réglé dans les 24 heures), toujours rien...
PLUS JAMAIS, c'est promis, je ne commanderai le moindre objet chez eux.
Message édité par Groody le 02-07-2015 à 17:13:53
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