Reprise du message précédent :
Opticien ou pharmacie, pas vraiment de bon plan.
 
On en a choppé 4 gratuites grâce à la radio Ici qui fait des opérations de distribution : https://fr.linkedin.com/posts/ici-r [...] 35362--Krh

Rien à voir, là c'est -3€ par article.

J'ai vu que mon Leclerc en vendait.

Tu commandes sur pharmazone et te fais livrer dans une pharmacie près de chez toi.

Rupture ici

 
Y'en a pas.

Ah oui, en offres groupées les frais sont déduis

Ma oclean f1 acheté 10€ en septembre 2024 vient de rendre l'âme. Elle charge mais le bouton ne fonctionne plus.
J'ai voulu en recommander une mais c'est maintenant 35€. (Modèle flow)  
C'est quoi le délire ? Vous recommandez toujours oclean ?

 
Contacte Amazon t'es encore dans les 2 ans de garantie. Perso la mienne tient bien....

Cdiscount - vendeur tiers. J'y crois pas moyen...

 
Je viens de prendre 2 paires pour 0.99€/paire à mon super U. En caisse.

 
Cdiscount est sensé être garant niveau garantie, mais bon t'as joué t'as perdu sinon T'avais la même à 20 balles sur Amazon avec le service Amazon

Ils m'ont envoyé chier pour ma Philips.

J'avais suivi les instructions, demandé une réparation, envoyé le colis.
Reçu "ça fera 50 € svp, ou alors ou vous la renvoie", appelé le support, qui m'a dit "récupérez la brosse à dent et recontactez-nous, on remboursera".
J'ai récupéré la brosse à dent, recontacté le support, "non".

Depuis, j'ai appris à me servir d'idealo, et je commande ailleurs quand c'est moins cher.
J'ai déjà récupéré le montant de la brosse à dent en commandant ailleurs.
Je n'avais pas du tout le réflexe d'aller consulter autre chose qu'Amazon et AliExpress.

quant tu parles "appelé le support" c'est amazon ou phillips ?

Aïe pas de bol, après oui c'est une moyenne, avec Amazon on peut avoir des histoire d'horreur aussi, ça a été mon cas il y a quelques années avec un SSD en erreur de prix reçu avec la mauvaise capacité que j'avais retourné et ils avaient pas voulu rembourser pensant que j'étais en train de les entuber, ils ont gardé l'argent et le SSD et rien voulu entendre... c'était que 200 balles mais ça pique quand même Depuis j'essaie de ne pas dépendre que d'Amazon (d'ailleurs ça m'a poussé stopper mon abo Prime et depuis les 200€ sont largement remboursé ), mais bon pas évident, on a des histoires d'horreur assez similaires ailleurs, ce qui compte pour moi c'est la moyenne globale (reste très en faveur d'Amazon pour l'instant)

Ça dépend.
 
C'est le vendeur qui assume la garantie, pas la galerie marchande (Market Place) sur laquelle le vendeur a déposé son offre :
-> si c'est un vendeur tiers nommé "XX" qui vend sur le market place CDiscount,
--> bah c'est le vendeur, "XX" ici, qui assume la garantie.
 
-> si c'est vendu par CDiscount
--> même logique, c'est toujours le vendeur qui assume la garantie, sauf que là c'est CDiscount.

Support Amazon.
 
Ils m'avaient fait envoyer le produit à un réparateur agréé Philips.

ok, etonnant ils sont plutot cools habituellement, j'ai eu quelques remplacements sans pb
tu es bon client ?

De mon expérience le SAV Amazon parfois c'est bien parfois c'est DTC complet
(Bon client, 19000€ en 10 ans il me semble)

Idem j'ai fait changer 3 fois ma sonicare sur Amazon chaque fois avant la fin de la garantie, faut envoyer à une adresse random, attendre quelques jours et remboursement pour en commander une nouvelle.

Comme ça ' l'obsolescence programmée.

Par contre le retour à la BaD manuelle' c'est dur  

Elle était morte ou t'es un escroc ?  

A demi morte, elles ne tenaient plus la charge.

A chaque fois, renvoyées chez les experts stagiaires Phillips pour vérification
 

C'est pour celà qu'Amazon (articles Prime et vendu par Amazon), c'est quand même le top pour avoir une bonne garantie.

Ce ne m'a pas empêché d'avoir acheté mon dernier malinphone sur AE avec une garantie de 48 heures  

Oui, commandes régulières, retours rares, jamais d'arnaque.

tu as essaye de rappeler ?

La moitié du SC est bloquée à Ceuta, ça doit être dur de les joindre  

Putain Amazon qui scotch la boite de chaussure comme emballage de transport  
 

 
 

Tu n'avais qu'à choisir un suremballage au moment de l'achat, Amazon le propose.
Mais franchement, tu comptais garder la boite ?

cela m'arrive régulièrement,  
il y a un endroit ou un moment ou il a demandé pour la réduction des emballages

Ben c'est dégueulasse ouai je comptais garder la boite le temps de les utiliser.  
La boite a des trous rond de 2cm sur le coté, donc le carton était même pas étanche aux cafards des entrepôts, dépôts et autres camions.
 
Deja depuis quelques temps c'était un sachet craft autour du carton d'origine. ça va finir il vont m'envoyer les grolles avec une ficelle ?  
 
Je paye assez cher le prime mes couilles.  
Et en plus ils me menacent depuis 15j quand je fais un retour  
 

   
 
 
 

tu es bien sur de ne pas l'avoir autorisé a un moment ou un autre, ne serait ce que lors de la commande ?

Vu que c'est une boite à chaussures, forcément il faut un scotch pour fermer. Quand c'est réellement un carton de transport c'est vraiment assez peu gênant je trouve, je comprend que ça t'ennuie si tu voulais garder la boite, mais comme je te l'ai dit, c'était à toi de choisir un suremballage au moment du paiement.

 
Alors je viens de retester et bien l'option suremballage n'apparait même pas    
 
Tjs plus

Tu as fait beaucoup de retours ou leur menace de ban est abusive ?

Quand ces débiles envoient des plaquettes de freins sans aucune protection autre que du papier craft et qu'elles arrivent ébréchées ça repart.  
 
Des fringues qui vont pas de tps en tps.  
 
Un meuble reconditionné qui est arrivé explosé meuble et idem le carton d'emballage une honte que j'ai ramener direct au bureau de poste...  
 
Sur les 6 derniers mois 78 commandes. et environ 17 retours, dont 7 à cause d'eux à 100%. Les autres soit des chaussures qui taillent mal, des vêtements ou j'ai renvoyés une taille sur les 2 commandés... 3 reconditionnés qui ne correspondait pas.

 
D'un autre côté une boîte de chaussures c'est adapté pour expédier des chaussures banales/pas fragiles comme ça.... Après à la limite ils auraient pu mettre dans un sachet plastique blanc mais ça fait du suremballage pour rien...

Elle est pas intouchable hein.