Reprise du message précédent :
J’ai envoyé un courrier recommandé avec AR à la Banque Postale mi-décembre pour demander la clôture d’un livret A (+de 10k€) début janvier.
Hier n’ayant toujours aucun retour de LBP j’appelle le numéro surtaxé, le conseiller me dit j’imprime le courrier et on traite votre demande dans la semaine.    
La colère monte d’un cran   , je demande à savoir pourquoi ma demande n’a pas été traitée et qui, visiblement, serait restée dans un tiroir informatique sans mon appel : "aaah baaaah peut-être que le collègue était en congé ou malade…"    
Je lui passe un savon et en plus il est incapable de me dire la date de versement des fonds dans la semaine. Je n’ai pas eu le temps de rappeler aujourd’hui, demain matin je relancerai.
Inadmissible !

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Pas cool, mais pour info la clôture d'un livret peut se faire directement au bureau de poste, c'est beaucoup plus simple et rapide.

 
D’autant que ce sont des « images chèque «  qui transitent entre les banques depuis longtemps.
 
Ça pouvait évoluer depuis longtemps mais le but étant de faire disparaître le chèque, ça n’est pas prévu.
 
Il y a bien d’autres moyens de paiement désormais (paylib entre amis, Lydia etc...)

Bloque les prélèvements...

Ta demande est louche/chiante... Tu demandes en décembre de clôturer en janvier  
Tu crois vraiment qu'ils ont que ça à faire ?
Quand tu auras vraiment envie de clôturer, tu les préviendras

D'ici là, vide ton livret toi-même avec des virements, ça ira plus vite

Quelle idée de rester à LBP aussi  

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Essayez d'anonymiser quand vous copiez/collez un chat provenant de ce type d'entreprise, svp.
 
Si un employé a des ennuis parce qu'il a oublié une formule de politesse ou donné une info qu'il aurait du garder pour lui, d'une c'est pas cool et de deux ça mènera à n'avoir plus que des réponses standardisées.
 
Imaginez un peu le cas inverse si Max ou ses employés s'amusaient à publier vos conversations...

 
J'ai envoyé mon courrier de clôture des ldds et livret A via la messagerie sécurisée. J'ai eu un message comme quoi ma demande était transférée au service compétent.  
 
Tu aurais du attendre début janvier si tu voulais les intérêts avant de faire ta demande.  
 
Ces derniers temps, à chaque fois que je demande la résiliation ou clôture d'un service, la LBP est hyper efficace (moyens de paiement, la les livrets...). Je suis vraiment surprise.  

 
Le visuel change toujours pour la version en cours peu importe que tu aies ou non une carte nouvelle.  
Quant au visuel de max, moi, ça m'est égal. Je ne m'arrête pas à ça. Au contraire. Je fais la pub à tout mon entourage (sans parrainage, pour un service gratuit, ça va), et tout le monde me dit le visuel, on s'en fiche. Ce qui compte, c'est le service    
 

 
Je suis tout à fait d'accord avec toi. D'autant qu'ils sont très courtois et sympas chez max.  
 

 
 
Hier soir accès possible à Hellobank .. par contre il manque juste une partie des comptes. C'est vraiment pas sérieux sachant que bonjour la flip suivant les montants manquant... à voir si c'est réglé aujourd'hui.

 
Tout pareil, ça fait plaisir.  

De mon côté, pas du tout, ça ne corrige en rien le bug de la première connexion demandant l'ouverture de la page d'actualisation des données fiscaux à la première connexion chaque jour !
Le capteur bio ne fonctionne pas pour avoir cette page, il faut que je tape mon code à la place, pour la voir apparaître (déjà que le bug de la page à valider est bien relou )

Rappel des faits ici :

https://forum.hardware.fr/hfr/Discu [...] #t55449334

Max dispo !
Mais en maintenance actuellement.

Non, sur les livrets réglementés, c'est au prorata. Donc on s'en fiche de la date de clôture.
La seule chose à demander pour optimiser, c'est de fermer le compte juste après la quinzaine. Soit le 17 ou le 2 du mois.

J'ai réussi à accéder à HelloBank en fin de soirée et faire un virement

C'est juste un bizutage, ça passera quand tu seras gentil

Il manque le mot : application ? et ?

Ça commence fort !

Si seulement...

Je commence à légèrement m'agacer que depuis fin décembre.

J'ai été cordial et compréhensif au téléphone avec les équipes depuis 3 mois quand même... Surtout quand il me faut 10 min à chaque fois pour joindre un conseiller.

J'aimerai tellement pouvoir joindre directement l'équipe technique pour leur dire qu'il faudrait qu'il se bouge un peu les fesses maintenant

As-tu envoyé ta lettre au père Noël ?

Écris, il n'est pas trop tard

 
Tous tes comptes étaient présent ?

Oui Android pour ma part.

Ils sont en maintenance pour le lancement.

Bientôt il recevra celle de mon départ pour d'autres vertes contrées

J'ai tjs mes pré autorisations location camion dans ma curve

J'ai un seul compte.
C'est suffisant pour le versement d'espèces et chèques  

Max fonctionne, c'est mieux, mais pas miraculeux.

Max ok!
Mieux mais peut être trop de cases du coup.

Bonjour,
 
Je suis expatrié depuis plusieurs années déjà
Non-résident fiscal français, je ne paye pas d’impôt en France, uniquement dans mon pays d’accueil.
Par contre, je n’ai jamais fait de changement d’adresse auprès de mes banques. Je possède LA, LDD, PEL et AV en France.
 
En déclarant ma nouvelle adresse,  
1- Le LDD sera ferme, car non autorisé
2- Quid des prélèvements sociaux qui me sont prélevés chaque années sur les LA, PEL et AV? Il y a possibilité de les recupérer, ou bien sont-ils "perdus"?
 
Merci!

Est-ce que quelqu'un aurait le contrat d'assurance associé au bouquet liberté de la Caisse d'Epargne ?
 
Impossible de le trouver

Si ça peut t'aider :

https://gestiondepatrimoine.com/exp [...] ation.html

https://www.monfinancier.com/quels- [...] 25690.html

 
Oui oui j'ai bien demandé à clôturer le 2 janvier.  
Le problème avec les conseillers de la Poste c'est que personne ne dit la même chose, j'ai eu 2 versions différentes, "oui on peut clôturer directement au bureau de Poste", "non même si on va au bureau le dossier est transféré au centre financier" On se demande où ils sont formés...sans compter un qui m'a répondu "ah mais vous n'êtes pas obligée de clôturer votre livret vous pouvez faire un transfert" La vache !      
Bon j'ai rappelé ce matin, la conseillère voit maintenant que mon compte est en instance de clôture et que j'aurai les fonds cette semaine....à vérifier !

Merci,
Ça parait simple, mais au final non!  
Si je comprends bien, je suis exonéré de PS @17,5%, mais je suis soumis à une retenue à la source, dont le taux peut-être supérieur aux PS…
 
Je vais voir avec ma banque pour cette retenue, et voir s’ils peuvent me reverser les PS payés ces dernières années… Sachant que j’ai fait plusieurs pays, ça ne va pas être simple de s'y retrouver  
 

 
De toute façon, la banque postale a une organisation archaïque... Avec ses centres financiers et des conseillers qui peuvent quasiment rien faire en direct

Bah en fait c'est la vérité.
Tu peux clôturer au bureau de poste mais ça va au centre financier.
Perso je suis allé dans un bureau de poste lambda, elle m'a fait remplir le document, et c'était réglé.

 
Entre nous, dans ce genre de cas, récupère un max de blé toi même en faisant des virements et demande la clôture après, ça t'évitera d'avoir 10k€ dans la nature sans visibilité pendant qu'ils traitent ta demande...

 
 
Toujours le faire à LBP
 
La vidange et laisser le minimum dessus , puis galérer plusieurs mois.

 
 
Ok bon appel au SC , par ce que bon , il manque 80% des comptes épargnes qui ont disparu depuis le problème d'hier.
 
ça m'a l'air d'être véritablement au point cette banque...

Le seul truc qui m'embête dans la nouvelle interface, c'est que j'ai un bref aperçu sur les 4 dernières opérations compte max mais sur celles liées à la CB bourso, le truc le plus utile dans l'absolu, faut cliquer sur le bouton "voir les transactions" qui est pas bien gros. Bon, ça reste 1 seul clic dans l'absolu comme avant, ça change pas.

On est d'accord qu'il y a pas moyen d'afficher la CB bourso en haut ? Sur ton screenshot, t'as agrégé ton compte bourso en filant les identifiants j'imagine (j'ai vu ça dans les options) ?

L'avantage de la nouvelle interface pour celui qui agrège son compte externe, c'est qu'il verra en 2 clics la différence entre le taux de change annoncé et le taux réel. Mais ce serait mieux que ce soit corrigé direct le lendemain pour pas avoir à utiliser cette "astuce".

D'ailleurs sur un livret A à la Banque Postale, le minimum à laisser c'est... 0 € :-)
 
Sauf à vouloir en réouvrir un ailleurs, on peut donc même à la limite s'épargner (hihi) de le fermer.

C'est 4 operations qui ont eu lieu sur mon compte Bourso perso, j'ai rien sur le compte max.

ca prend combien de jours a être validé pour orange banque aprés l'envoie des justificatifs ? depuis dimanche matin, j'attends des nouvelles...

 
Moi ça a pris 3 jours ouvrés.

 
C'était le 23 décembre et toujours rien sur mon compte. Lors d'un retrait DàB max, l'argent est bien débité sur le compte max ? pas sur un autre associé à la carte ?

Mmmm si tu as agrégé une carte , ce retrait se fait sur la carte agrégée non?
Tu as vérifié tes relevés ?