Reprise du message précédent :
Merci pour tout les commentaires.

Tu n'as pas de limite concernant l'avance de la résiliation. Fais maintenant, tu seras sur ! Comme dit au-dessus, mon frère avait envoyé la résiliation en même temps que l'engagement!

The West wing est disponible sur Mycanal/Canal+ séries

Bon, réception d'un courrier m'indiquant que j'allais avoir une augmentation de l'abonnement de 1.09€, j'ai demandé une résiliation mais à être rappelé.

Ca n'a pas loupé, 15 secondes après, le tel qui sonne.

Un gars bien sympa, à l'écoute et qui a répondu à toutes mes questions (notamment Izneo) et qui m'a proposé l'offre Canal avec le pack +, Cine/series+, pack famille pour moins de 41€ par mois, sachant que maintenant j'ai Netflix et OCS... Je dis au revoir à Bein et Eurosport mais j'ai avec les séries Canal un choix phénoménal de séries !  

Je suis reparti pour deux ans mais là, ça vaut clairement le coup/coût/coucou (j'ai eu une remise de 30% sur C+ et le pack famille, j'avais aussi pour le pack sport mais ça faisait beaucoup).

Je suis content, mais surtout ma fille qui me tanne depuis des mois pour avoir Netflix... Mon fils content aussi de pouvoir continuer à regarder Piwi+

L'année prochaine je résilie RMC Sports car Canal récupère la Ligue des champions, c'est du tout bon.

L'épisode spécial de The West Wing est disponible sur Mycanal
https://twitter.com/canalplus/statu [...] 18050?s=19

 
 
et son coeur de singe  

Hou hou

Ca m'arrive aussi sur l'application Windows 10 : elle met beaucoup de temps à passer à plein débit ... ça fait quelques mises à jours que c'est comme ça, et il semble qu'il aient fait plusieurs MAJ pour tenter de résoudre le problème ... c'est pas encore au point j'ai l'impression ...

Offertes depuis les couvre feu du COVID

Ils ont du recevoir un mail un mois avant leur disant que l'abonnement arrivait en fin d'engagement et sans action de leur part, ça repartait pour un an de plus ...

Salut dite moi j’ai un abonnement canal plus avec Disney + et Netflix que je paye à canal  
Et là j’ai eu un paiement paypal pour Netflix  
Ça vous l’a fait ?

Plop, est-ce que certains d'entre-vous avec une AppleTV 4k ont des freezes uniquement sur C+ UHD ?
Depuis quelques temps c'est mon cas.

Salut !
Content que tu fasses la remarque car j’ai exactement le même problème uniquement avec canal UHD.. ça se fige et faut revenir sur la page live et relancer canal UHD... le freeze est aléatoire pour ma part

Aucun soucis avec ma 4K apple tv très fuilde.

Sur le dernier GP pas de soucis.
Quelque soit le contenu ça te le fait ?

Apple TV en wifi ou Lan ? Vous etes en fibre ?
Sinon le classisque MAJ Ios et de l'appli a faire

Nope, je suis câblé en gigabit, je vais voir s'il y a moyen de faire quelque chose avec l'application.
Tous les contenus posent problème chez moi, au bout de quelques minutes freezes et il faut quitter le flux puis le relancer.

Non, mais vérifie peut être que les comptes sont toujours bien liés?

Moi je suis en wifi fibre et ca passe crème et pourtant j'ai pas non plus un débit de fou et nous sommes plusieurs à la maison, après je suis sur la version Beta que je trouve plus stable que l'officiel

alors je pense avoir trouvé  
je n'avais pas vue que ma CB arrivait a expiration le 11/20 donc pour canal la carte n'était plus bonne donc c'est passé en résiliation
mais je ne comprend pas comment Netflix a pu prélever mon compte PayPal  

Meme problème...

woké:
https://assistance.canalplus.com/qu [...] appletv-4k

Mouais, C+ ne semble pas être au top sur les causes:
https://assistance.canalplus.com/qu [...] chaine-uhd

J’ai pas regardé depuis dimanche le problème a t’il été résolu ?

Testé aujourd'hui, ça le fait encore.

FTTH Bouygues aussi.
J'ai laissé tourner pendant 20 minutes et j'ai rien vu de suspe t

Mise à jour des applications PC (surtout celle sur Windows 10), le Multi Live est enfin disponible !

Et le décodeur 4k, toujours pas ?

Il arrive ... mais ils sont pas pressés ...
 
Il y a 5 semaines (le 05/10) : un mail m'indiquant que mon Cube Samsung est obsolète et doit être remplacé ... bon OK, surtout que depuis, tout ce qui utilise du Web déconne de plus en plus ... ils me le promettent sous 2 à 4 semaine ...
 
La semaine dernière (le 05/11), 4 semaines pile poil après le premier mail, enfin un deuxième mail qui me confirme la "commande" du nouveau décodeur. Le transporteur vous donnera les détails de la livraison (et du retour de l'ancien je suppose).
 
Demain, ça fera une semaine, aucune nouvelle, aucune trace d'une "commande" sur mon espace client ...
 
En attendant, le Cube marche ...

Chi va piano va sano.

Pour info j'ai reçu une enquête satisfaction, en gros j'ai mis que j'étais pas content (1 minute sur le tel), ils viennent de m'envoyer un mail pour me dire qu'ils m'offraient l'intégrale* jusqu'au 31/12.
 
*

Ils t'ont mis la totale

Ah je l'ai eu aussi l'enquête, mais j'ai oublié de répondre ...
 
Sinon, le nouveau décodeur arrive demain ...

Il est arrivé ce matin, je viens de l'installer ...
 
Plus d'1H qu'il est coincé sur "Mise à jour logicielle" et que la barre ne progresse pas ... ça commence bien ...
 
Et j'ai déjà du foutre un post it sur cette LED blanche qui me pète les yeux ...
 
Je sens que je vais vite transférer la réception sur le décodeur Orange (même s'il a toujours été moins bien que le Cube) et économiser 6€ par mois ...
 
edit : bon, la méthode bourrin en lui coupant le courant a fonctionné, il s'est décoincé ...
 
Maintenant, il me dit que j'ai pas de droits ... vraiment une réussite ce changement de décodeur ...

My canal deconne ?
J’ai énormément de freeze en 3g et vdsl quelque soit la chaîne ...

Pas de souci ici sur Appletv
Édit: des baisses de débit j’ai l’impression...

Même souci chez moi en ftth SFR
Il faut pas mal de temps avant de voir les chaînes se lancer et on sent que le débit baisse régulièrement (la qualité semble rarement dépasser le 720p et descend vraiment bas par moment) alors qu’à côté aucun soucis sur RMC sport (via leur appli), pour le surf et même pour leur site de test test.canal.fr
Constaté depuis le match de d1 de 18:30 et toujours vrai il y a 5min (depuis j’ai éteint)

Aucun soucis sur Orange (même en multi live sur 4 chaines) ...

... alors que moi, si. MyCanal sur AppleTV 4K malgré la fibre Orange. Des latences mais dans l'application plutôt que dans l'affichage des images. En forçant l'arrêt de l'application Mycanal, ça remarche ensuite... jusqu'à la fois suivante ? (2 fois ce soir).

Aucun soucis hier et nous avons regarder à couteaux tiré très bon films

On a aussi eu le souci hier sur le cube (réception par internet) : message débit insuffisant alors que nous avons la fibre sans souci de débit.