Véhicule en panne sur la route : cette arnaque à la dépanneuse fait de plus en plus de victimes

Si des applications comme Waze sont devenues très utiles dans le quotidien des automobilistes, certains en détournent l’usage pour leur profit personnel. C’est le cas d’entreprises de dépannage automobile mal intentionnées, qui guettent les alertes de véhicules en panne sur les applications, pour intervenir sur zone avant les entreprises officiellement mandatées.

Si vous tombez en panne avec votre véhicule, vous allez probablement appeler le service d’assistance de votre assurance, ou utiliser une borne si vous êtes sur autoroute. L’assurance ou les forces de l’ordre vont alors missionner un professionnel pour venir vous sortir de ce mauvais pas. Sauf que de plus en plus régulièrement, les dépanneurs envoyés à votre rescousse ne trouvent plus de véhicule en panne au moment où ils arrivent sur site. Et pour cause, d’autres entreprises mal intentionnées auront agi juste avant eux pour leur voler le client.

Pour le conducteur en panne, tout ceci apparait surtout comme une bataille entre professionnels du dépannage. Sauf que l’affaire se corse pour le client au moment où il voudra récupérer son véhicule (réparé ou non). Il lui sera alors généralement présenté une facture particulièrement salée, avec souvent des prestations imaginaires qui auront fait gonfler une note de quelques centaines d’euros à plusieurs milliers d’euros. Des témoignages reçus par la filière font état de prestations facturées 10 fois plus chères que les tarifs standards.

Le client qui ne veut pas s’acquitter de la somme verra les frais de gardiennage bondir jour après jour jusqu’à ce qu’il cède. Comme ce n’est pas l’entreprise mandatée à un tarif fixé d’avance qui est intervenue, cela pourra vite poser des problèmes de remboursement, surtout vu les sommes demandées par les potentiels escrocs.

Luc Le Baron recommande aux clients de systématiquement demander à leur interlocuteur au téléphone (assurance ou force de l’ordre) de donner le nom de l’entreprise de dépannage envoyée pour l’intervention. Ainsi, si une autre entreprise se présente quelques minutes après l’incident, le client pourra éconduire le mauvais dépanneur.

Véhicule en panne sur la route : cette arnaque à la dépanneuse fait de plus en plus de victimes
 
Si des applications comme Waze sont devenues très utiles dans le quotidien des automobilistes, certains en détournent l’usage pour leur profit personnel. C’est le cas d’entreprises de dépannage automobile mal intentionnées, qui guettent les alertes de véhicules en panne sur les applications, pour intervenir sur zone avant les entreprises officiellement mandatées.
 
Si vous tombez en panne avec votre véhicule, vous allez probablement appeler le service d’assistance de votre assurance, ou utiliser une borne si vous êtes sur autoroute. L’assurance ou les forces de l’ordre vont alors missionner un professionnel pour venir vous sortir de ce mauvais pas. Sauf que de plus en plus régulièrement, les dépanneurs envoyés à votre rescousse ne trouvent plus de véhicule en panne au moment où ils arrivent sur site. Et pour cause, d’autres entreprises mal intentionnées auront agi juste avant eux pour leur voler le client.
 
Pour le conducteur en panne, tout ceci apparait surtout comme une bataille entre professionnels du dépannage. Sauf que l’affaire se corse pour le client au moment où il voudra récupérer son véhicule (réparé ou non). Il lui sera alors généralement présenté une facture particulièrement salée, avec souvent des prestations imaginaires qui auront fait gonfler une note de quelques centaines d’euros à plusieurs milliers d’euros. Des témoignages reçus par la filière font état de prestations facturées 10 fois plus chères que les tarifs standards.
 
Le client qui ne veut pas s’acquitter de la somme verra les frais de gardiennage bondir jour après jour jusqu’à ce qu’il cède.  Comme ce n’est pas l’entreprise mandatée à un tarif fixé d’avance qui est intervenue, cela pourra vite poser des problèmes de remboursement, surtout vu les sommes demandées par les potentiels escrocs.
 
Luc Le Baron recommande aux clients de systématiquement demander à leur interlocuteur au téléphone (assurance ou force de l’ordre) de donner le nom de l’entreprise de dépannage envoyée pour l’intervention. Ainsi, si une autre entreprise se présente quelques minutes après l’incident, le client pourra éconduire le mauvais dépanneur.

Véhicule en panne sur la route : cette arnaque à la dépanneuse fait de plus en plus de victimes

Si des applications comme Waze sont devenues très utiles dans le quotidien des automobilistes, certains en détournent l’usage pour leur profit personnel. C’est le cas d’entreprises de dépannage automobile mal intentionnées, qui guettent les alertes de véhicules en panne sur les applications, pour intervenir sur zone avant les entreprises officiellement mandatées.

Si vous tombez en panne avec votre véhicule, vous allez probablement appeler le service d’assistance de votre assurance, ou utiliser une borne si vous êtes sur autoroute. L’assurance ou les forces de l’ordre vont alors missionner un professionnel pour venir vous sortir de ce mauvais pas. Sauf que de plus en plus régulièrement, les dépanneurs envoyés à votre rescousse ne trouvent plus de véhicule en panne au moment où ils arrivent sur site. Et pour cause, d’autres entreprises mal intentionnées auront agi juste avant eux pour leur voler le client.

Pour le conducteur en panne, tout ceci apparait surtout comme une bataille entre professionnels du dépannage. Sauf que l’affaire se corse pour le client au moment où il voudra récupérer son véhicule (réparé ou non). Il lui sera alors généralement présenté une facture particulièrement salée, avec souvent des prestations imaginaires qui auront fait gonfler une note de quelques centaines d’euros à plusieurs milliers d’euros. Des témoignages reçus par la filière font état de prestations facturées 10 fois plus chères que les tarifs standards.

Le client qui ne veut pas s’acquitter de la somme verra les frais de gardiennage bondir jour après jour jusqu’à ce qu’il cède. Comme ce n’est pas l’entreprise mandatée à un tarif fixé d’avance qui est intervenue, cela pourra vite poser des problèmes de remboursement, surtout vu les sommes demandées par les potentiels escrocs.

Luc Le Baron recommande aux clients de systématiquement demander à leur interlocuteur au téléphone (assurance ou force de l’ordre) de donner le nom de l’entreprise de dépannage envoyée pour l’intervention. Ainsi, si une autre entreprise se présente quelques minutes après l’incident, le client pourra éconduire le mauvais dépanneur.