Reprise du message précédent :

mais dans ce cas il suffit de dire que tu n'es pas d'accord
et que tu demandes à avoir une copie du contrat signé par les deux parties mentionnant ces conditions
 
non ?    
 
si ils prétendent que tu es engagé pour 12 ou 24 mois, c'est à eux de le prouver
(sinon perso j'envoie un LRAR en retour disant que compte tenu du contrat que j'ai en ma possession, c'est eux qui me doivent une indemnité de 10K€    )

 
Mais c'est quoi l'intérêt de résilier en anticipation s'il faut payer l'intégralité des mensualités ? Autant rester abonné pour la durée et profiter du forfait lié pendant l'année restante, non ?
Bon, tu me diras, prendre le forfait plein pot sans récupérer le téléphone associé (que je devine ne pas être un vieux Nokia vu le tarif de l'abonnement), dénote déjà d'une prédisposition à se faire enfler.

Répondu page 1021 et 1022 du topac.
Arnaque devenue classique et virale.

https://www.femmeactuelle.fr/actu/n [...] is-2195369

Si tu réponds, tu auras une suite de SMS automatisés. Tu peux donc te défouler et  insulter le robot

Je pense que la douille finale c'est d'avoir du payer les frais d'expédition plutôt que de le benner au prochain passage en déchetterie...

Dans le doute :
Aucun intérêt évidemment ; mais Orange a imposé cette option (en considérant répondre ainsi à la demande du client).
*Service client hors pair*

Ah ouais, ils n'ont même pas cherché à savoir si la personne voulait quand même résilier si la loi Chatel ne s'applique pas alors que ça peut tout changer.
Bon, en même temps, ça ne m'étonne même pas, en fait, tant qu'ils peuvent gratter un max de sous ...  

 
L'intérêt de résilier pour payer plein pot est nul, mais elle n'a pas eu le choix : après avoir envoyer la lettre de résiliation, Orange a pris en compte la résiliation, a fermé la ligne, a encaissé toutes les mensualités + la petite cerise sur le gâteau de "frais de résiliation anticipée", et a envoyé plusieurs mois après un courrier "votre demande de résiliation loi Chatel ne peut pas s'appliquer".
 
Les téléphones proposés étaient moins bien que celui qu'elle avait, d'où son refus.
Rétrospectivement, le seul truc à faire aurait été d'envoyer chier le commercial, le forfait était hors de prix et pas adapté, les téléphones proposés étaient pas spécialement bien ... Rien à garder dans tout ça !
 
Le petit plaisir mesquin a été des années après quand un commercial a réessayé de faire le même coup, de négocier un rendez-vous en personne et le faire se déplacer au fin fond de nul part pour rien.

 
Ah non, là, par contre, c'est nul.
Si encore c'était le même commercial, peut-être éventuellement, mais sinon, non, le type qui a été baladé ne fait que son travail et n'a rien à voir dans l'histoire.

Vu que son "travail" est d'escroquer pour le compte de son employeur, la démarche est légitime.

dans les 150€

Ah ouais, pas mal, ils se sont fait plaisir chez Canal.  

Nième arnaque à la livraison de colis.

Reçu à l'instant de Bouygues :
 

comme pour Free alors...

Finalement ça ne venait pas de cette personne  
 

 
   j'avais plutôt pensé à un cambrioleur qui faisait ses repérages oklm.

 
https://linuxfr.org/users/glandos/j [...] ur-par-sms
 

 

 
Et les autres... pourquoi les grands groupes y échapperaient?
 

 
plutot TU fuites de données non?
ou TU byg fixe/mobile..
 
 
 

evidemment aucune, mon propos etait juste "meme type de vols de données que free", avec les iban qui circulent etc

 
 Le même, aujourd'hui.
 Marre. Quand c'est pas Free c'est Bouygues. On va bien réussir à se faire plumer avec ces conneries.

Le même aujourd'hui avec Air France qui s'est fait hacké sa bdd.

j'imagine le client qui a rage-quit Free pour prendre BT    
 
c'est devenu notre quotidien maintenant hélas,

Il part dépité vers SFR pour ne pas être escroqué par les commerciaux d'Orange ?
 

sfr c'est fait pété juste après free non ?

 
Un de leurs prestas s'est fait choper une liste de clients, rien de moche a priori mais de quoi bâtir une belle campagne de phishing.

 
Oui ça aurait pu partir en négociation avec X conseilliers par téléphone etc. Mais vu que l'optique était de toute façon de fermer l'asso, le plus simple a été de faire un arret avant et ils ont fait genre -10%   CE qui prouve bien qu'ils peuvent faire tout ce qu'ils veulent. Y'a 20 ans chaque année j'appelais un conseiller orange et je disais que s'ils baissaient pas mon forfait je me barrais à la concurrence. A chaque fois ça marchait,, bon ok on vous fait 5€ de moins par mois + X avantage. Puis à un moment c'est devenu impossible et je me suis barré vraiment  

Une pote vient de se faire avoir par le SMS "Vous êtes chez vous ?", car elle attendait une commande Amazon qui ne rentre pas dans la boite.
 
Elle a évidement cliqué sur le lien et renseigné ses infos    
Ensuite elle a eu un appel lui signalant des achats en Roumanie pour plus de 3000€, puis le coursier qui est passé récupérer sa carte    
(heureusement elle a coupé la carte avant de la mettre dans l'enveloppe)
 
Elle m'appelle juste après pour me signaler le truc, et je lui apprends que c'est une arnaque
. changement immédiat de son mot de passe bancaire
. désactivation complète de sa carte  
. et contact direct à sa banque pour résoudre tout le bazar
 
 
J'ignore le montant du préjudice, elle doit me tenir au courant.
(et pourtant elle bosse en milieu bancaire côté informatique, mais pas forcément au fait des fraudes actuelles)
 

Il faut voir déjà comment elle a coupé la carte, si la puce est intouchée, j'imagine que les escrocs sont en mesure de recoller les bouts.
Et même malgré ça, s'il est possible de reconstituer le code en façade de la carte et de lire le trigramme à l'arrière, ça suffit aussi pour faire des commandes sur internet, même si la puce est HS.
Bref, oui, elle a bien fait d'avertir immédiatement la banque, mais cette dernière pourrait refuser de prendre en charge d'éventuels remboursements de frais engagés avant son appel en arguant que cela relève de sa faute.
Il faut croiser les doigts maintenant pour que sa réaction ait été suffisamment rapide.

D'après le mail reçu :
'ne  vous inquiétez pas, juste vos nom/prénom/ mail/nº tel ont été hacké'

Bonus :

Est-ce que la société peut être attaquée en justice pour défaut de protection des données ?

Oui !!!

Mais bon courage, pot de terre contre pot de fer, toussa  

 
Sélection darwinienne ...

J'ai été chez SFR et ils ont une méthode qui est de l'arnaque pure et simple : ils t'appellent pour une "enquête satisfaction" et à la fin, si tu as dit que tu serais intéressé par plus de SMS/voix/data/etc... ils te répètent le truc... sauf que c'est (sans te le dire) une modification du contrat ou ils t'ajoutent des options, payantes bien entendu    
Après l'appel (40 minutes quand même) je me suis dit que c'était bizarre l'insistance à la fin pour certains truc, et bingo le mois suivant, les options facturées (alors que j'ai pas reçu de message me disant que les options étaient activées).

sfr...
j ai ete chez eux une décennie avant que free ne vienne foutre le bordel dans l'entente des trois historiques, j ai changé dès free. Depuis je jubile quand je lis qu ils crèvent doucement  

 
Des news
Un achat à la FNAC d'un bled pas loin et un retrait d'espèces : la puce n'était pas coupée mais vu que je lui ai fait désactiver sa carte via le site de sa banque ça a limité les dégâts.
Normalement sa banque va la rembourser, la plainte étant déposée.
 
Maintenant il va falloir que les enquêteurs demandent les vidéos et remontent les numéros appelants, car il est fort probable qu'elle ne soit pas la seule dans le coin à s'être faite avoir.
(et elle va passer quelques jours sans carte bancaire)
 
Je l'ai rebriefée sur l'attitude à avoir sur ce genre de trucs, et elle va se méfier de tout pendant quelques temps je pense    

Ce talent pour hypnotiser les gens via une voix inconnue au téléphone, quand même  

C'est bien que tu précise qu'elle travaille dans le milieu bancaire

(Mais a quel point les gens croient que la banque les prend pour des VIP a ramener des coursiers chez eux ... J'en reviens pas)

 
Ce qui est le plus étonnant, c'est que des gens croient qu'il faut que la banque récupère la carte pour la désactiver.
 
 
Ils pensent qu'il faut que le banquier la démonte pour qu'elle arrête de fonctionner ?    

 
Un lingot d'or à domicile et des pièces de valeurs   Certains cherchent tellement la merde c'est incroyable.  
 

 
Voir les films / Séries des années 90 où les experts pour faire des recherches sur un ordinateur fixe sur un lieu de crime ou un suspect lambda, emmenaient la tour + l'écran etc pour le faire marcher. On a beau avoir de plus en plus d'outils "techniques", je pense pas que la connaissance globale technique ait vraiment augmenté  

D'une certaine façon, ces voleurs remettent en circulation dans l'économie réelle une importante concentration de capital inactif laissé à l'abandon chez les vieux boomers  

J'approuve