Reprise du message précédent :

 
                 
 
 
Naïf

 
Remontes aux premières page du topic. Faut savoir dire "non". Bon l'embêtant dans ton cas, c'est que c'est ton voisin, pas un type au téléphone, ça aide pas.
 
Tu risque même de finir chez julien courbet dans "la guerre des voisins" s'il est un peu tordu.
 
Edit: un type sympa mais qui habite dans la brousse avait acheté un portable sous-merde et l'avait planté en essayant successivement d'installer xp, 2000 et 98 (ouf, pas ME). Il voulait que je me déplace
 
---> computing mode: fast reply
 
- "attends, tu l'as près de toi le portable ?"
 
- "oui"
 
- (ouf) "rentre dans le bios"
 
... bla bla...
 
je m'en suis tiré en mettant ça sur le dos du hardware. bilan positif. Faut avoir de la présence d'esprit au téléphone, c'est super-important.

 
 
Mail que m'on frère m'a envoyé hier suite à ses problèmes de connexion au net :
 
Ça fait trois jour que je suis en panne d'internet et depuis trois jour j'enrage contre Alice (la salope !!!) car  je ne peux pas joindre la hot line technique !!!
Or mardi soir j'ai bu une bière en canette (comme ça j'avais envie), canette que j'ai posée sur mon frigo à coté de mon modem wifi Alice , en fait elle était posée juste à coté de la carte wifi (environ 3 cm).
Or la tout de suite je viens de la mettre dans les escaliers pour penser à la  jeter demain matin, et bien en revenant à l'ordi celui ci c'était enfin connecté alors que 2mn avant j'y bourrais.
 
Moralité boire ou faire de l'internet il faut choisir !

 

 
Une antenne quoi

en plus du metal, la flotte absorbe les ondes  

je viens de changer de taf, mais un de mes anciens colaborateurs continue a m'apeller pour avoir des conseils... Jusque la pas de probleme , mais le truc c'est qu'il le fait a chaque fois a 2h du mat , et qu'au moment ou il se rends compte que je suis en train de dormir , il raccroche
 
tsssssssss...

 
alors je te garantis que si l'un de mes anciens collaborateurs me recontacte pour quoi que ce soit, je leur envoie un devis avec un tarif de spécialiste et je leur adresse la parole uniquement après.

 
skoi cette discrimination envers ces gens ?    
 
j'en suis      
 
 
un bon pote monte une petite equipe pour faire un site web et me propose de les rejoindre .... sachant que je serais le seul skilled en info, j'imagine la suite ... que faire

 
Ne met pas de jogging

 
ça tombe bien j'en mets jamais

 
Alors met en, tes potes t'oublieront bien vite

 
pas question que j'en foute
 
de toutes façons je suis tout le temps habillé tout en noir , jean teeshirt manteau toussa
 
petit truc qui fait plaisir, je viens de passer pour un demi dieu en conseillant à quelqu'un par msn de désactiver le service d'affichage des messages de windows qui faisait du spam  

Je suis repassé chez mes parents et d'emblée ma mère me dit: "Ah tiens, il y a M. [une de ses bonnes amies] qui a des soucis avec un document Powerpoint qu'elle n'arrive pas à graver sur un CD".
 
Hé ben là je laisse gentiment couler, le message est bien passé no problem mais il faudrait EN PLUS que je la rappelle???  
 
En plus y a du verglas sur la route .

le plus chiant, c' est les potes qui connaissent rien qui explique leur cas sur MSN... ils utilisent pas les bons termes, ont leur dit quelquechose ils savent pas ce que c' est ou où aller et en plus de ca sa gueule parce qu' on arrive pas a les aider
 
Moi mon principe, je dépanne que mon pc parce que j' ai pris mes précautions si faut formater (partitions, etc), le pc des autres je jette un coup d' oeil je dis ce qu' il va pas et ils se demmer****

et surtout ils se forcent à utiliser les mauvais termes, à ne rien lire, pour bien montrer qu'ils n'y connaissent rien, qu'ils sont des brêles et que tu est leur seul espoir. C'est gonflant, un petit effort de temps en temps....

 
Ben non puisque t'es là pour les aider .

 
Pour faire style ils n'y connaissent rien parce que "c'est la honte d'etre un geek" dixit une ex-connaissance  

 
C'était toi le coup de la fille qui sort "je veux pas voir ton copain, il sent l'informaticien"?

Rah oui c'est super ennervant ça !
 
Hier un client me demandait des explications sur les DVD et les divx :
- Client : Alors avec les dividix je grave sur un DVD ?
- M : non le divx est un format vidéo blablabla...
- C : ok donc avec le dividix...
- M : Voilà, le DIVX...
- C : le dividix gnagna
 

 
Ouais
 

 
On peut rajouter " Linuce " " vindow " " Vords " " ecel "...
 

C'est vexant car comme le mec se corrige pas on à l'impression qu'il pense "Cause toujours, je m'en branle et je continue de prononcer comme je veux".

 
 
y a un fumet de "cabanisme" qu'avait sorti un politicien, pour bien montrer que lui n'en avait jamais fumé (pas comme tout ces gauchistes!)

 
J'ai plus l'impression que c'est " ouais ouais, c'est un jargon super technique de gens qui veullent se faire mousser "

Halleluja ...
 
y'a 2 jours une copine me demande un truc, bon rien de bien méchant mais bon quelques chtits soucis sur son ordi, on s'explique par msn.
 
Et là je lui dis de faire tel truc : d'aller dans tel dossier de régler une option machin, elle fait ce que je lui dis sans faire de connerie ou "d'initiative personnelle" ( comme certains ... ) et au bout de quelques minutes plus de problèmes et même un merci
 
Comme quoi ca existe ...

 
Alors ça, c'est un des trucs qui me gave le plus en tant que techos de maintenance ...
 
Des fois je suis à côté des gens, tu leur montre où cliquer, et ils font autre chose, pensant certainement te montrer leur suprématie dans ce domaine, et font n'imp. Alors tu leur dis "non, je vous ai dis de cliquer là" et pour seule défense tu as un "ah oui ... mais vous savez, c'est pas très facile..."

Au téléphone aussi, ceux qui récitent les messages d'erreur windows en pensant qu'on arrive à décoder les codes erreurs.
Un exemple parceque j'aime bien en faire :
 
- Client : Oui alors quant je lance le kit wanadoo ça marche pas.
- Moi : Oui ça vous fait quoi exactement ?
- Client ça me donne une erreur : "wanadoolauncher.exe à causé une erreur dans le module xvz4123.."
- Moi : Oui alors on va....
- Client : "...1478xv provoquant une exception 0028:C11B458..."
- Moi : Ok, il faut...
- Client : "...C144F:58223 appuyez sur une touche pour continuer."
 
En gros le truc énervant c'est les clients qui écoutent pas ce qu'on leur explique.

 
Combien de fois ça me sera arrivé ça aussi
 
J'aime bien aussi les message en Anglais ... t'as l'impression que les gens se force à les lire avec le moins d'accent possible
 
"Alors c'est marqué ... oula je suis désolé mais bon, c'est anglais .. alors :
tère iss an érrore 0x25dd0532 un te module vine 32 point DLL. if you vante excite nov, click on te canssèle buton. Else you quan seu teu help fil"
 
Enfin bref, aucun effort
 
Edit : Sinon j'ai aussi eu droit au "je peux pas vous le lire, je sais pas lire l'anglais" ....  

Ben si tu avais la présence d'esprit de le laisser finir aussi...

Ben justement je veux pas qu'ils finissent.
Quant je suis au tel avec un client (déjà c'est bien gentil de vouloir les dépanner par téléphone, je deviens la hotline gratuite pour certains) et qu'il commence à me réciter le message d'erreur, je sais que ça me sert à rien d'écouter le message code de Windows, donc j'essaie de couper le client pour gagner du temps.
 
Quant dans un domaine quelquonque je demande de l'aide à quelqu'un, si il me coupe je l'écoute, c'est lui qui sait, pas moi.

 
 
+1000, j'en ai trop des comme ça, je suis obligé d'élever la voix pour les couper sinon ils finissent
 
Et ceux qui disent pas savoir lire l'anglais, je leur dit "si si allez-y" et je me marre trop en entendant l'accent de merde (uniquement si le message peut m'apprendre quelque chose, sinon j'ai pas de temps à perdre)
 
On a un client aussi, il nous appelle plusieurs fois par semaine, et pas moyen de lui faire raccrocher pendant 15 minutes, par contre quand il appelle depuis son portable pour dire que la téléphonie de sa livebox ne fonctionne plus, il reste même pas 2 minutes

En réalité, ceux qui écoutent le plus sont ceux qui sont dans le métier, ou presque. En général, ils sont conscient qu'ils ne connaissent pas le problème et qu'ils ont tout à gagner en écoutant le technicien. Leur problème est résolu et ils sauront comment faire la prochaine fois. Quant au technicien, ça lui fait prendre des stats d'avoir un interlocuteur de qualité car comme chaque problème est particulier, il peut très bien en apprendre pas mal au court de l'intervention.
 
Malhereusement ce type de situation est rarissime...

le raisonement qui se cache derriere le fait que tu ais l'impresion qu'il ne t'ecoute pas :
vu la quantite d'informations qu'il s'affiche, le noob n'envisage pas que ca puisse etre du flan, et se dit que toutes les infos doivent t'etre utiles, a toi qui est tres fort ...
donc il essaie de t'aider au maximum ...

...pensant que tu connaisse le contenu de sa mémoir a l'adresse donée, que tu connaisse toutes les interruption par coeur, et que en cas de cable mal pluger tu puisse le faire par la pensée

Bon frere qui me parle 15ans de cable ethernet pour apprendre a quoi ca ressemble histoire de m'en piquer un pour un de ses potes.
 
Résultat, il as pris un RJ45 croisé pour branché la livexbox d'un de ses potes et as glisser des allusions pendant 2semaines pour economiser 2.5€

Alors tu lui demandes de ne te lire que le début de ce qu'il a à l'écran. C'est quand même pas compliqué.

 
PHILIPS 150S6FG    
-Non monsieur ca c est la marque et le modele de l'écran

...ne sachant pas ce que signifie tout ce texte et ces chiffres et supposant que tout est important pour le technicien  

Pour ceux qui ont une petite boutique aussi, vous devez souvent avoir ça :
 
- Client : j'aimerais un disque dur 120Go svp.
- Moi : Oui on a ce modèle, pour XX euros.
- Client : ok, par contre j'ai vu moins cher ailleurs.
- Moi :
- Client : bon je le prends.
 
Bien sur que sur qu'ailleurs sur le net il trouvera moins cher que dans une boutique de campagne, ça m'étonne pas. Mais la petite réflexion en espérant que je vais lui faire une ristourne :