Reprise du message précédent :

 
Pareil avec les collègues mais ils le prennent mal.
C'est encore pire quand ça fait du téléphone arabe.
 
Un collègue gère un appel ce matin comme quoi les appels voip d'une cliente sont hachurés.
Il file l'info à un second collègue qui m'envoie un sms.
 
SMS reçu : "Appels sortants impossible chez XXX".
Forcément, je galère pour regarder depuis mon smartphone étant dans le tram mais comme je n'ai pas la bonne info, je regarde au mauvais endroit ...
 
Et quand on leur signale qu'il faudrait remonter une info exacte et détaillée ils le prennent mal.

le pire c'est les clients qui te disent même pas qui ils sont  
( contexte .. je bosse au support dans une boite qui fait du soft dedié au medical )
 
-[ voix mielleuse de secetaire] alllloooo c'est machine au cabinet  ...  
-ou ca SVP  
- ben ... au cabinet médical évidement    
 
-  oui mais LE QUEL, dans quel ville, curieusement des clients qui s'appelle "cabinet medical" j'en ai plus d'un  
-   hihi a bien sur pardon je suis a Tartempion les  Oies

Je n'ai pas ce problème, généralement qu'on ça arrive jusqu'à moi c'est soit que personne d'autre ne peut gérer ou que c'est un client avec traitement spécial
 
(ce n'est absolument pas mon taff de faire du support)

moi si ... on est en premiere ligne, les galériens a fond de calle qui rament pour faire avancer le merdier sans avoir de vue sur la suite  
et on refile nos merdes insolubles "plus haut" ensuite

 
On peut pas être à la fois en première ligne et à fond de cale .

J'avais un soucis de Javascript à la con sous windows XP au taf, ils ont formaté et ils m'ont mis Windows 98 C'est le genre de service qui t'avertit que les worm d'il y a 8 ans peuvent encore frapper!

Galériens payés à coups de fouet, tu as oublié de le mettre

Après parfois vu la gueule (enfin le parler) de ces "galériens", tu te demandes comment réagir quand tu dois appeler des personnes de ta boîte faisant office de hotline interne.
J'ai dû appeler nos galériens "de pas niveau 1 mais pas niveau 2 quand même", comprendre la hotline des techs de niveau 1 justement, mais incapable de savoir faire autre chose que de prendre :
- le nom
- le lieu
- le numéro d'identification national de la personne qui appelle
- avoir un descriptif concis (en gros dire "je veux les spécialistes messagerie/antivirus/serveurs/..." sinon tu n'as pas la bonne personne)
Et en face tu as du "wesh gros, cause meilleur " (super de prendre en banlieue pour l'insertion, mais le "parler français" n'est pas trop testé )

Enfin voilà quoi, même la hotline délocalisée d'Orange à l'étranger tu arrives à mieux te faire comprendre

@GibiShadok : ça dépend, sur le Titanic c'était le cas

En cherchant un peu, ils doivent avoir un vieux Pentium 90MHz avec du Windows 95 dessus

Tu aurais pu aussi tombé pire, genre un NT 3.51

 
Téléperformance ?  

nan nan ... un vrai boite .. pas des charognards esclavagiste

 
J'ai tenu 3 mois chez eux...  

Stun truc courant dans le médical aussi.

Aucun rapport avec le topic mais ce post. Je suis infirmier dans un service de pneumo et 95% des famille qui viennent nous demander des nouvelles ne se présentent pas.

"alors comment va maman, y'a des nouvelles de son scanner ?" Putain mais je sais pas qui tu es et de qui tu parles  

Assez hallucinant, déjà faut retenir la tête et le nom de chaque patient, mais aussi des enfants et des petits enfants  

Nan mais il y a des gens, ce ne sont ni le bon sens ni la politesse qui les étouffent    
Genre tu décroches "Cogip bonjour ..."  
A priori on s'attendrait à ce que la personne appelant s'annonce .... et bien ça ne doit plus être en vigueur car  
ce n'est pas si fréquent.  
 
"Je voudrais parler à Bidule"    
"De la part de qui s'il vous plaît ?"  

 
           
 
Effet placebo, ou une bonne bande de glandeur qui commençait à préparer des arrêts maladies  

ren *.txt *.jpg

Le pauvre, s'il savait  

Faut pas lui dire, ça lui ferait tellement de peine. Et puis, qu'est-ce qu'il ferait de ses journées de travail, sinon ?

 
Demander à un user de connaitre une commande MS-DOS, nan mais t'est pas fou...

ren *.doc *.pdf  
Bah mon pdf je l'ai envoyé par mail mais ça marche pas

La technologie au service de l'humain : da SMS  

Très très beau recentrage de Topic

Un mec de BTS m'avait sorti la même, renommer un .bmp en .jpg pour qu'il soit converti, vu que souvent les visionneuses d'image arrivent à se démerder quelque soit l'extension tant que le fichier est réellement une image, c'est juste qu'il se rendait pas compte que la taille du fichier restait la même.

Mais quand on y pense ça pourrait être bien si pour de vrai l'OS gérait ça, le changement de l'extension qui converti automatiquement le fichier de manière transparente.

Quite a une intégration a l'os c'est plutôt un clic droit convertir vers qu'il faudrait, parce que ça reste bancal de changer une extension a la mano.

Fait ça,  et attend-toi à des chaînes de conversions splendides. bmp > jpg > jpg > jpg > png > gif > jpg. Et un appel ensuite : "y'a pas l'option convertir vers .doc, viendez réparer ça !"

 
A une certaine époque, c'était ce qu'on trouvait sur plein de sites qui t'expliquaient comment faire une icône :
 
"vous faites votre dessin sous paint en tant de pixels sur tant de pixels ; une fois que vous avez fini, vous remplacez l'extension .bmp par .ico ou par .png."
 
J'y croyais, j'en ai dessiné plein des comme ça .

heu, ça marche, de renommer le .BMP en .ICO s'il a la bonne dimension. et si tu le sauves en bitmap 256 couleurs si j'ai bonne mémoire.
 
par contre, le ren *.jpg *.txt, je suis sur qu'il y a des soft de renommage en masse ... le jour où les mecs découvrent ça, t'auras plus qu'à faire un script de détection des headers JPEG sur chaque fichier uploadé sur ton NAS

 
photorec fait ça très bien et il est gratuit, bon faut juste flinguer ta partoche avant par contre

facile

Ça marche tout autant que de le renommer en jpg ou png.
Souvent le programme l'utilisera de la même façon (Windows en premier - d'ailleurs y a moyen de facilement faire que les .bmp se comportent comme les .ico : qu'ils affichent leur contenu plutôt qu'une icône générique), mais le format est réellement différent dans le fichier.
Les vrais .ico sont dans un format différent du bmp.
Un .ico peut contenir plusieurs images de tailles différentes ou de nombres de couleurs différents.

Et là tu mets une feuille de papier autour de l'antenne, et tu dis que c'est un papier spécial anti-maux de tête, étudié par la NASA et tout, et tu fous la pleine puissance (si tu peux régler) histoire de savoir si tu as toujours des maux de têtes. Dans 80% des cas, ils vont te répondre "ah ben nan alors, ça marche génial ton truc"  
J'ai testé, et comme par hasard j'ai eu ce résultat.
 
Sinon dans le même genre de truc, j'ai eu des questions de collègues sur le dernier "produit" de chez Orange, une prise télécommandable par SMS ( ), le "myPlug"... pour savoir si au niveau des ondes ça pouvait être perturbant. Bien sûr un DAS de 0.522 ça fait rien, d'après Orange mais bon après, j'ai été justement sur leur fofo officiel pour savoir si une version CPL était prévue ou pas (  
Mais bon. 80€ la prise télécommandable par SMS, avec 3 ans de SMS illimité en provenance de l'appareil, ça fait son prix

pareil pour les antenne-relais de téléphonie, qui créaient d'affreux maux de tête à certains habitants alors que le bloc d'alimentation n'était pas encore installé.

 
Justement, même pas alimenté il donne déjà des maux de tête, imagine la dangerosité du truc une fois sous tension !

la solution du tech

 
ouais, si tu fais "%1" dans la base de registre dans la clé "icon"...
il me semblait pourtant que ça fonctionnait ... pour l'avoir fait à une époque sous un NT 4 ou un 2000

 
Pluzin.
 

 
ARGHHHHHHHHHHHHHHH         !!!!!
 
NON PAS DES PRODUITS ORANGEUUUUUUUUUUUUUUUH !!!!!
 
J'ai même pas voulu lire la suite de ton message, 'tin. Non mais leurs trucs c'est systématiquement de la merde. De la Tabbee à leurs foutus kits de connexion bourrés de softs tous plus imbitables et inutiles les uns que les autres, tout ça pour payer un salaire fictif à cette dinde d'Albanel, nan mais ça suffit kwa !
 
 

Ça "fonctionne" pour un truc basique comme l'affichage de raccourcis parce que Windows peut aussi afficher les bmp, tout comme ACDSee et compagnie vont pouvoir ouvrir un bmp renommé en jpg.

On est tout pile dans le même cas que celui décrit précédemment de l'utilisateur qui renomme ses fichiers pour convertir Juste à un niveau un poil plus technique car le format .ico est moins connu.

Si tu tentes de charger ton .bmp renommé en .ico dans un environnement de développement comme icône de fenêtre à un endroit où il s'attend à avoir une vraie icône et pas un bitmap, ça va bloquer.

Les électrosensibles

AKA les technochieurs