Reprise du message précédent :

 
Pour les pannes à la con je vous conseille le fil du vieux matos et de la récup.
 
Perso j'ai eu le même gag sur des tours Fujitsu-Siemens en C2D. Toutes les mobales de ce modèle avaient le même problème : si on enfonçait à donf la nappe de fils reliant la CM à la façade, ça ne démarrait pas. Si on enfonce seulement à mi-course, ça marche au poil. J'ai pu récupérer toutes les machines mises au rebut prétendument pour CM défectueuse   .
 
Ma panne la plus débile : un PC Packard-Bell (oui, je sais   ) en socket 754. La plaque arrière du ventirad était en plastoc et la pression du rad à la longue l'avait déformée. Du coup elle transmettait sa déformation à la mobale qui étaient complètement bombée et des contacts ne se faisaient plus d'où pas de boot ; après remplacement de la plaque arrière plastoc par une autre en acier que j'avais en stock, il se porte comme un charme   .
 
 
 
 

Cette semaine au boulot : la secrétaire de ma boîte (qui fait de l'informatique) qui reçoit une circulaire, l'imprime, la scanne et la colle dans un PDF

Sur le coup, ça a du lui sembler logique

Ca se fait dans plein de boîtes.

 
mais pourquoi?

secrétariat

 
Fille

  et peut etre blonde  

yen a meme qui industrialise ça comme ça, ça coute moins cher qu'une license PDF adobe (bon, la recherche google sur pdfcreator est gratuite, mais encore faut-il la faire )

Et depuis Office 2007, il est possible de faire "Enregistrer sous" / "PDF"  

 
Parce que pas mal de scanner ont un bouton "scan vers email" qui scan le doc, le transforme en pdf et ouvre Outlook avec le fichier en pièce jointe.
Ce qui leur permet en deux boutons (imprime et scan) d'avoir le fichier directement en pièce jointe.
 
Ce qui est plus « simple » que :
- connaitre un logiciel qui permet de transformer le fichier en pdf
- faire imprimer vers une autre imprimante (donc savoir qu’on peut choisir l’imprimante virtuel)
- enregistrer le fichier sur le dd
- ouvrir le logiciel email
- et recherche le fichier sur le dd bourré de fichier dans tous les sens  
 
Sans compter que pour certain le dd est une boite noir avec son système d’arborescence et le dossier « mes documents » qui est déconnecté du c :

Et l'export direct en PDF sur OpenOffice ?
 
Mais bon, c'est le grand classique des users, pas que les secrétaires...
Genre j'ai aussi du RH, qui a voulu son scanner sur son bureau, alors que dans la pièce à côté il a un photocopieur réseau qui scanne, peut enregistrer en tiff ou en PDF, voire directement envoyer par mail

Qui peut le plus peut le moins.  

Sans compter que le TCP/IP c'est pas de la petite bière

 
Ma secrétaire sait utiliser PdfCreator et l'export depuis Ooo ou LO    (en même temps, elle est brune).
 
Par contre, on en a eu une autre : "je comprend pas, je suis dans Word, je veux ouvrir un fichier Excel, j'ai que des carrés et des signes bizarres  à l'écran !

 
+1
 
(regard vers mon bouquin sur le tcp/ip qui doit faire dans les 700 pages   et c'est pas le red books IBM qui en fait 300 de plus )

J'espère quand même qu'au moment de l'entretien, toi ou quelqu'un d'autre du SI sera présent
Après c'est typiquement le genre de truc pour lequel le RH va exiger un bac+2 voire +5 avec x années d'expérience, alors qu'un jeune qui sort d'un bac pro suffit amplement
 
@GibiShadok : d'ailleurs l'export PDF dans PDFCreator donne de meilleurs résultats (en terme qualité/taille en ko) que l'export direct en PDF d'OOo (du moins sur les 3.3.x qu'on a au boulot, pas encore vu pour la 3.4), mais au moins cet export direct est intéressant pour qui ne peut choisir une imprimante dans une boîte de dialogue
Pour ton autre secrétaire, c'est sûrement qu'elle n'a pas compris que Word et Excel sont indépendant, à la différence d'Open et de LibreOffice où justement si tu ouvres un fichier Excel depuis Writer, c'est bien le tableur qui va se mettre en branle... Bon après pour expliquer la différence entre un intégré, un semi-intégré (Lo/OOo) et des indépendants (suite Office), ce n'est pas simple

C'est peut-être aussi pour faire sauter les protections (autorisations) des fichiers PDF ?

 
Faire de la maintenance informatique c'est déjà un peu ça auprès du user lambda

 
Celle-là n'a jamais entendu parler d'Ooo ou de LO   . Non, pour elle, qui ne fait que du TTX 90% du temps, c'est juste que tout fichier s'ouvre... dans Word . Elle avait jamais entendu parler de l'explorateur de Windows (mon assistante était présente à la réunion de travail où l'autre a sorti ça ; en l'entendant, elle a mis sa tête dans ses mains l'air effondré ; elle était en face de moi et a écarté discrètement ses mains, pour me regarder : j'ai vu qu'elle était au bord de la crise de fou-rire).
 

 
Dans mon expérience, j'arrive à la conclusion inverse ... Bon en fait je pousse un peu. En termes taille de fichier, je me suis pas amusé à faire la comparaison et donc tu es peut-être dans le vrai. Mais les pdf générés avec PDFCCreator nous ont posé beaucoup trop de soucis (de lecture dans certains softs, d'impression...) qu'on n'a jamais eu avec Ooo ou LO. Au point que j'ai imposé ces derniers pour la création de pdf même pour des fichiers doc créés sous Word   ...
 
 
NB : laisse tomber Ooo 3.3 et essaie LO 3.5 ; les améliorations sont spectaculaires.

Les clients qui me disent que le répéteur wifi qu'ils ont acheté ne marche pas.
 
Ils l'avaient installé dans la pièce où ils utilisent leur ordinateur qui justement ne capte pas le wifi de leur box

 
Les particuliers

Ma grande passion

Une sympa entendue hier :
 
Les fichiers vous les voulez au format jipègue ou bigmac ?

 
ce pdf creator là : http://sourceforge.net/projects/pdfcreator/ ?
 
c'est pas normal, à moins que t'aies activé des options à la con, vu que justement ce soft en a plein.
 
perso, je l'ai utilisé longtemps, et je trouve qu'au contraire, c un des rares soft à faire du PDF "propre". quand je vois des soft payants qui sont pas capables de gérer les caractères accentués, ou des plans style autocad, ou qui font des PDF de plusieurs Mo parce qu'en fait ils transforment tout en image et font un PDF en insérant simplement les JPEG dans le PDF (pdf@mail je crois que c'était, celui-là ... un gars d'une de mes agences de l'époque l'a acheté, et s'étonnait que ça marche qu'une fois sur 3 ... bah oui, 2 fois sur 3, son PDF intégré dans le mail était tellement gros que le mail partait pas )
 
non, franchement, pdf creator, et pourtant j'avais aussi des licenses adobe (750 euros la license adobe acrobat pro, HT. sans parler de la trilogie photoshop/indesign/illustrator qui peut générer du PDF aussi, 1200 euros HT me semble) à coté, c de loin celui que j'ai pu tester qui faisait le meilleur boulot, et en fait le seul qui faisait un boulot acceptable tout court. plus qu'acceptable, d'ailleurs, dans son cas.

La génération d'un PDF directement avec l'outil d'édition (Word, LibreOffice, etc.) a le gros avantage de gérer les liens (que ce soit dans la table des matières ou les renvois vers d'autres pages), ce qu'un soft comme PDF Creator ne peut pas faire vu que ces infos ne sont pas envoyées à l'imprimante.

 
jipègue encore je comprend, mais bigmac ?  

 
bitmap

appel client d'y a pas 5 minutes
" mon clavier marche plus"
 vous avez verfié la prise

" vous me prenez pour une bille ou quoi

verifier encore svp

" ahhhhh .. en effet il est plus branché .. desolé

 
effectivement.
en plus dans OOo et ses dérivées, tu peux meme l'éditer le PDF, mais c souvent pas terrible (la mise en forme est très déformée)
par contre, depuis quelques versions, ya un utilitaire pdf architect dans pdf creator qui permet de faire des tas de trucs terribles
 
les premiers temps où la fonction de génération de PDF est apparue, dans OOo c'était quand meme assez expérimental, j'en suis un peu resté là, faudrait que je regarde un peu mieux ce qu'ils ont amélioré depuis

Bordel  

 
Le top :
 
La personne qui t’appelle pour te dire "Ça marche pas ... au secours    " :
 
Tu viens te mettre derrière elle pour qu'elle te montre ce qui marche pas ... et .... "ha ben en fait ça marche, désolé du dérangement"

Le fameux message d'erreur "Ça marche pas" qu'affiche l'OS, bien connu des lusers.

Je me bats pour dire à mes contacts que le seul fait de me dire "ça marche pas" ne m'aidera pas à diagnostiquer la panne et encore moins à résoudre leur problème...  

 
En même temps, s'ils te disent "ça marche" tu ne sera pas beaucoup plus avancé non plus

 
A quand le User qui te dis :
 
"Oui allo, j'ai eu un ecran bleu avec l'erreur OXC03A"  
 
Sinon dans mon exemple il s'agit du USER qui teste pas deux fois avant d'appeler au secours  

En même temps, si "ça marche" ils appellent pas.

 
Pareil avec les collègues mais ils le prennent mal.
C'est encore pire quand ça fait du téléphone arabe.
 
Un collègue gère un appel ce matin comme quoi les appels voip d'une cliente sont hachurés.
Il file l'info à un second collègue qui m'envoie un sms.
 
SMS reçu : "Appels sortants impossible chez XXX".
Forcément, je galère pour regarder depuis mon smartphone étant dans le tram mais comme je n'ai pas la bonne info, je regarde au mauvais endroit ...
 
Et quand on leur signale qu'il faudrait remonter une info exacte et détaillée ils le prennent mal.