Reprise du message précédent :
J'oublie parfois que les trois quarts des participants sont comme le forum, resté coincé en 2005

Entendons-nous bien, je sais très bien que c'est mieux de le faire avec un ordinateur, mais c'est toujours une activité réservée au 15 % de geek de la population

Si je veux scanner proprement alors je pilote l'imprimante multifonction depuis le tél.
D'ailleurs elle n'a jamais été installée sur aucun des pc portables à ma disposition

Scanner proprement...
Une photo suffit dans 99% des cas.
Et pour tout le reste ya le photocopieur de la cogip.
J'ai quelques collègues IT aussi qui n'ont pas de pc en dehors de celui du taff.
Moi le mien me sert quasi exclusivement pour steam&co rien d'autre.
En effet si je jouais pas sur pc je n'en aurai plus non plus.

Suite a la panne informatique bancaire d'hier, j'ai lu ce commentaire client :  
Une banque qui appartient à ses stagiaires, ça change tout.
   
A+,

Attention

BIM

BAM

et voilà !

Je suis passé à côté. C'est quelle banque ? Celle du slogan initial ?

CIC et Crédit Mutuel, ils prévenaient les clients dans le Carrouf que leurs cartes marcheraient pas.
A ce propos, hier, alors que je payais en caisse au Carrouf, a 4m de moi, grand bruit et cris de mômes/ados "Maman! MAMAN!!". Il y avait une cliente qui venait manifestement de s'écrouler dans un rayon suite a une crise cardiaque. Heureusement qu'ils ont l'habitude au Carrouf, ils ont du personnel formé et prêt à intervenir (surtout que les pompiers, qui ont une caserne a 300m a vol d'oiseau, étaient toujours pas la 4mn après, quand je suis monté dans mon véhicule   ). C'est assez impressionnant quand ça arrive pour de vrai.
A+,

Parfois j'ai honte de mon salaire qui est probablement un des plus élevés du plateau. Puis j'ai les devs qui me demandent des trucs. Et je relativise.
En fait si tu sais lire, juste lire, bah tu peux justifier d'un paquet de pognon en fait. Quand je vois les teubés qu'on a parfois en entretien, faut vraiment pas beaucoup d'effort pour devancer 95% des postulants si t'es candidat...

Je suis bénévole dans une association. (On récupère du matos info, on le remet en état et on le donne), on avait des lycéens l'an dernier qui nous posaient des questions je me souviens d'une  
-j'ai un message qui s'affiche qu'est ce que je fais ?
-qu'est ce qui est écrit?  
-je sais pas j'ai pas lu
 
Et ça n'est pas arrivé qu'une fois

ça je l'ai assez souvent au boulot, avec en prime si je rouspète un peu du manque d'info, un magnifique "ohé je suis pas informaticien moi"
   

J'étais assez choqué, du coup j'ai donné le meilleur conseil que j'ai donné dans ma vie "quand tu vois un truc écrit, lis-le".
C'est des lycéens qui préparent un bac informatique au passage, alors ils sont chaud bouillants pour bricoler la ram le processeur la carte graphique pour jouer à GTA, mais lire 4 lignes c'est pas leur truc. A force ils avaient l'air d'avoir pris le réflexe de lire (c'est bizarre comme phrase) mais j'ai eu du mal à m'en remettre.

 
https://forum.hardware.fr/hfr/Discu [...] #t42463762

Ah mais ça c'est un grand classique

Le nombre de tickets que j'ai vu passer, avec comme seule information "message d'erreur".

Et tu demandes le message, "ah ben j'ai pas lu".

Je pourrais plus faire du support, je pense que je serais licencié pour faute grave, avec peut-être une procédure au pénal

Ma mère avec son téléphone.
Et toujours pas foutue de faire une capture d'écran malgré que j'ai montré et fait faire la manip à plusieurs reprises.

Donc "t'as pas noté ? J'en sais foutre rien, c'était peut-être important mais on ne saura jamais."

 
 
   
C'est peut-etre toi qui explique mal du coup

Syndrome de l'imposteur. Souvent je me dis la même chose.
Puis là arrive une demande qui me rappelle que contrairement au commun des mortels je sais taper des mots clés dans un moteur de recherche.

Un de mes derniers client était en admiration parce que…j'ai installé sa nouvelle imprimante sur son PC.

Genre ... le truc qui prend 5 minutes voir est full automatique depuis win7 ?  

Voilà.
Pour lui je venais de réaliser l'impossible. Quand je pense que pendant des années j'ai littéralement réalisé l'impossible pour des connards qui avaient pour réaction de me dire que j'étais pas allé assez vite ou que c'était pas assez bien, je me dis que ça doit être le karma qui me rattrape d'une bonne façon
Après par rapport à linux mint, d'un coup chercher le driver et l'installer c'est fastidieux sous windows.

Je retrouve plus le gif / animation du type qui fixe des problèmes de plus en plus compliqués que rencontre son collègue (l'ordinateur finit par prendre feu ou de transformer en Terminator)

Plaignez vous pas, grâce à ces gens on passe pour des génies.

Je persiste à croire que face à un ordi ou à un smartphone dès qu'il y a un pop-up, quel qu'il soit, les neurones des gens se déconnectent, le cerveau passe en mode panique et ils se mettent à baver bêtement en cliquant frénétiquement partout et en répétant "ça marche pas".
 
(Support IT, c'est la rentrée, j'en peux déjà plus)

 
"Quand vous avez un problème avec la comptabilité, vous appelez le plombier ?"
 
Sérieusement

Ca imprime pas, aidez-moi, j'ai un MESSAGE D'ERREUR !
Je vous envoie une capture d'écran:

C'est Erreur qui envoie un message qu'il veut imprimer.

  hé mec on va pimper ton message d'erreur et te mettre message d'erreur dans le message d'erreur
 

Suffit d'agrandir la fenêtre pour avoir les informations, ou bien copier le bloc de texte qui est sélectionné, simple copier coller aurait suffit ....

Je suis technicienne "support informatique de proximité multiclients".  
CàD, je me déplace chez les clients pro, du bancaire au retail en passant par l'industrie, pour régler des problèmes / installer du matos.
 
On a plus de 200 clients différents, avec des procédures bien spécifiques.
 
Je dois contacter dans certains cas le support N2 de ma boîte car je n'ai pas toujours les accès / les infos pour finir les prestations.
 
J'ai appris récemment que j'ai très bonne réputation au N2. Je suis la seule technicienne, sur plus de 1000 tech au national, à ne les appeler que pour des vrais problèmes ou lorsque la procédure dit de les appeler.
 
C'est à la fois gratifiant, et effrayant.  

Avec les besoins en IT qui ont grandi exponentiellement ya pas de secret, la ou auparavant tu trouvais principalement des gens qui ont fait ce choix par appétence aujourd'hui tu trouves de tout et le niveau moyen a du énormément baisser.
Je connais réellement que la partie admin/support mais j'imagine qu'ils ont le meme problème côté dev.

Et le support local sans vouloir dénigrer la fonction (que je fait) c'est un peu le fourre tout ou on sera pas trop regardant sur le niveau pour tout un tas de raison plus ou moins valable.

J'ai changé l'ordi d'un gars, son outlook en pop, et non, hors de question de changer, et la boîte de réception vide, aucun dossier.
Il a fait toute l'arborescence dans éléments envoyés. Et c'est comme ça qu'il faut faire, l'informaticien au boulot lui a dit de faire comme ça.  

Déjà, depuis l'adsl ça sert à quoi d'utiliser outlook pour ses mails?  
Vraie question, à chaque fois ça me fume de me faire chier la bite avec outlook ou thunderbird alors qu'un raccourci dans firefox pour le webmail ça fait jamais chier.
Du temps du 56k, tu téléchargeais tous tes mails, tu coupais la connection et tu prenais le temps de les lire et d'y répondre mais là, qu'est-ce qu'on s'en battrait pas un peu la raie?

Bah c’est juste que la plupart des clients web sont bien merdiques par rapport à Outlook. Je vois ma boîte perso chez Microsoft c’est bien de la merde. Gmail je trouve ça horrible aussi.

J'ai une demi douzaine de boîtes mail, je me fade pas un check manuel.

 
Ben justement, je check 5/6 addresses mails, pourquoi je devrais m'embêter à me connecter à chacune d'entre elles, surtout que certaines vont me forcer à changer de profil. Pour pouvoir regarder des mails, surtout que d'un webmail à l'autre l'interface va être différente. Dans Thunderbird j'ai tout, uniformisé. Je ne vois que des avantages

+1
Et tu rajoutes les modules complémentaires, la possibilités d'avoir plusieurs agendas de plusieurs fournisseurs différents, et aussi tout stocker en local et sauvegarder...
Je ne suis pas près de larguer mon Thunderbird (mis en place en 2008  )

En général chez mes clients il y a une adresse dans outlook, configuré à la zob et forcément je m'emmerde à chaque fois à tout récupérer.
 
Enfin bon, j'ai eu une cliente hier à qui j'installe firefox et ublock. Elle me dit "mais j'ai pas internet"...j'avais pas mis la page d'accueil msn dégueulasse de edge, donc je lui ai mis ça en page d'accueil et elle était contente.
J'ai donc trouvé la seule personne du monde qui trouve cette page utile, il faudrait que je contacte microsoft pour leur dire, ça fera sans doute plaisir à quelqu'un.

Elle a payé pour WinRar ?

J'ai payé winrar, et j'en suis fier

On est au moins 3 sur le forum

JC est un peu hors catégorie.
 
Son job, c'est justement d'offrir une prestation à des gens qui ne savent pas ouvrir une boite mail ou brancher un cable Ethernet