Nous sommes ravis de savoir que vous faites partie de nos grands collectionneurs de figurines et je suis vraiment désolée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du prix de nos jouets LEGO® et en particulier les prix de nos minifgurines.
 
Nous savons que nous avons de la chance d'avoir autant de fans de LEGO à travers le monde et nous sommes toujours heureux de recevoir vos commentaires - surtout lorsqu'ils nous aident à nous améliorer !
 
Nous essayons également de créer des jouets imaginatifs, créatifs, amusants et qui durent très longtemps ! Par conséquent, nous nous efforçons d'utiliser les meilleurs matériaux pour qu'un jour, vous puissiez transmettre vos ensembles à vos petits-enfants.
 
Nous devons vérifier une liste de 28 points afin d'obtenir une qualité et une couleur quasi-parfaite. Il existe seulement 5 usines ultra-modernes au monde, capables de fabriquer des ensembles LEGO !
 
Nous avons une équipe d'experts au Danemark dont le travail consiste à inventer de nouveaux ensembles, thèmes et jouets LEGO. Ils affirment que la planification de nouveaux concepts prend des années. Ils doivent d'abord tester toutes les nouvelles idées, discuter de la fabrication avec l'usine, trouver quelle boîte satisfera le plus les fans de LEGO et ensuite livrer les nouveaux ensembles à tous les magasins dans 130 pays !
Le prix des mini figurines a effectivement augmenté, ceci est vrai, vous avez raison et nous comprenons que ceci soit décevant.
Nous déployons beaucoup d'efforts pour trouver le prix approprié et nous visons à conserver des prix abordables bien entendu. Malgré tout, nos prix peuvent parfois fluctuer pour différentes raisons comme vous le savez.
 
L’augmentation unitaire du prix du sachet de la mini figure s’explique non pas seulement par les raisons énumérées ci-dessus c’est-à-dire un souci de qualité et de durabilité toujours de plus en plus important mais celle-ci s’explique aussi par la demande très grandissante pour ces produits ! En effet, nos mini figurines sont devenues un produit très apprécié par nos fans et ayant beaucoup de succès. Nos designers LEGO se sont donc efforcés de maintenir un niveau de qualité exceptionnel pour ces produits tout en investissant davantage dans la recherche et l’innovation ! Notre but étant de vous offrir des mini figurines toujours aussi sympathiques et cool !
 
Par ailleurs, nous le savons ; nous ne fabriquons pas les jouets les moins chers des étagères, mais plutôt que d'être le moins cher, nous souhaitons vous offrir de bonnes expériences de construction qui durent toute une vie, voire plus !
 
Je comprends tout à fait votre point de vue cependant, croyez-moi ; je les collectionne également ! Et c'est en écoutant ce que les fans de LEGO ont à dire que nous pouvons nous améliorer ; j'ai donc transmis vos commentaires à l'équipe en charge des prix de nos jouets.
 
En attendant, j’espère que nous pourrons regagner votre confiance. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou suggestions, nous restons à votre disposition.

Nous sommes ravis de savoir que vous faites partie de nos grands collectionneurs de figurines et je suis vraiment désolée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du prix de nos jouets LEGO® et en particulier les prix de nos minifgurines.
 
Nous savons que nous avons de la chance d'avoir autant de fans de LEGO à travers le monde et nous sommes toujours heureux de recevoir vos commentaires - surtout lorsqu'ils nous aident à nous améliorer !
 
Nous essayons également de créer des jouets imaginatifs, créatifs, amusants et qui durent très longtemps ! Par conséquent, nous nous efforçons d'utiliser les meilleurs matériaux pour qu'un jour, vous puissiez transmettre vos ensembles à vos petits-enfants.
 
Nous devons vérifier une liste de 28 points afin d'obtenir une qualité et une couleur quasi-parfaite. Il existe seulement 5 usines ultra-modernes au monde, capables de fabriquer des ensembles LEGO !
 
Nous avons une équipe d'experts au Danemark dont le travail consiste à inventer de nouveaux ensembles, thèmes et jouets LEGO. Ils affirment que la planification de nouveaux concepts prend des années. Ils doivent d'abord tester toutes les nouvelles idées, discuter de la fabrication avec l'usine, trouver quelle boîte satisfera le plus les fans de LEGO et ensuite livrer les nouveaux ensembles à tous les magasins dans 130 pays !
Le prix des mini figurines a effectivement augmenté, ceci est vrai, vous avez raison et nous comprenons que ceci soit décevant.
Nous déployons beaucoup d'efforts pour trouver le prix approprié et nous visons à conserver des prix abordables bien entendu. Malgré tout, nos prix peuvent parfois fluctuer pour différentes raisons comme vous le savez.
 
L’augmentation unitaire du prix du sachet de la mini figure s’explique non pas seulement par les raisons énumérées ci-dessus c’est-à-dire un souci de qualité et de durabilité toujours de plus en plus important mais celle-ci s’explique aussi par la demande très grandissante pour ces produits ! En effet, nos mini figurines sont devenues un produit très apprécié par nos fans et ayant beaucoup de succès. Nos designers LEGO se sont donc efforcés de maintenir un niveau de qualité exceptionnel pour ces produits tout en investissant davantage dans la recherche et l’innovation ! Notre but étant de vous offrir des mini figurines toujours aussi sympathiques et cool !
 
Par ailleurs, nous le savons ; nous ne fabriquons pas les jouets les moins chers des étagères, mais plutôt que d'être le moins cher, nous souhaitons vous offrir de bonnes expériences de construction qui durent toute une vie, voire plus !
 
Je comprends tout à fait votre point de vue cependant, croyez-moi ; je les collectionne également ! Et c'est en écoutant ce que les fans de LEGO ont à dire que nous pouvons nous améliorer ; j'ai donc transmis vos commentaires à l'équipe en charge des prix de nos jouets.
 
En attendant, j’espère que nous pourrons regagner votre confiance. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou suggestions, nous restons à votre disposition.