Reprise du message précédent :
Bonjour à tous,
Pareil. Robot acheté le 2 décembre, je n'ai que les recettes de base, pourtant il est connecté au wifi et il est inscrit 365 dans recettes live...
Reboots, réinitialisations usine, attente de 2 jours en mode veille... rien y fait  
Si je trouve une solution j'en ferais part ici !

Je suis allé le rendre pour un prendre un autre. Même résultat, les recettes se téléchargent mais ne s’installent pas.  

Ça semble bien puer ce MCC

Problème de mise à jour. Ça arrive sur bien d’autres matos !

Je suis le sujet et je ferais un retour si j'ai ces foutus nouvelles recettes installées.

 
Quelqu’un a pu joindre le SAV ?
 

Je viens de leur envoyer un mail, j'attend leur réponse.

Je vais faire de même.  

Je pense qu'on a le même problème même si je n'ai pas regardé ça encore en détail, je trouve qu'on a peu de recettes...
 
Sinon ce week-end on a fait le curry de poulet, c'était bien bon. Très agréablement surprise par la cuisson vapeur parfaite du poulet

On n'y arrive pas nous, une vraie semelle    
C'est quoi le secret ?

Ben j'en sais rien, on a mis les poulet dans l'bidule, ça a préchauffé, ça a cuit 20 minutes et c'était super bon et tendre

Mail envoyé aussi au support. Je crois pas trop en une réponse mais on  verra bien. L'important est qu'ils voient que plusieurs personnes ont le même souci.
 
Testé hier la recette des brownies du site monsieur-cuisine : super !!! Mais quelle galère pour nettoyer le bol plein de chocolat    

J’ai envoyé un message au directeur marketing de Lidl, j’espère ne pas avoir abusé. Je l’ai déjà vu en interview, il avait l’air plutôt cool.  On verra bien ce que ça donne.  

Excellent bazino    
Mais non tu n'abuses pas. Le marketing a fait son boulot limite mensonger en promettant des mises à jour des recettes, ils doivent assumer maintenant !
J'aimerais savoir si des acheteurs du MCC ont plus que les recettes de base... Y'en a ici ?

C’est juste un bug de serveur à mon avis.  
J’ai beaucoup de de MCC autour de moi, ils sont tous à jour. C’est juste sur la deuxième vague que ça bloque.  

hummm pas si certain que ce soit le serveur le problème sinon on ne recevrait pas les 365 MAJ. Plutôt un paramétrage foireux des fichiers de MAJ ou bien une modification logiciel sur la version livré le 2 décembre... Un effet de bord probable de je ne sais quoi, pas du micro désactivé probablement mais sait-on jamais en informatique !

Comment on peut savoir si on a les 365 recettes reellement ? Comment les reconnaitre par rapport au 225 ?
un nom de recette à chercher pour verifier sa présence par exemple ?

https://www.monsieur-cuisine.com/fr/page-daccueil/
 
Tu te connectes et tu compares par rapport à ce que tu as dans ton robot.
Tu as les recettes "mon robot ce héros" qui devraient être ajoutées.  

Juste sous les photos des recettes, tu dois avoir une rubrique « nouveautés » et une rubrique « mon robot ce héros » (au milieu de la liste avec les type de recettes, plat principal, dessert, vegan...).  

j'ai pas ces rubriques et pourtant j'ai bien les recettes supplémentaires

Tu dois avoir le logo Mon Robot Ce heros sur la photo des nouvelles recettes.  

oui, je crois qu'elles y sont  
 
j'ai aussi remarqué qu'il me semble que j'ai une version android superieur à ceux qui l'ont acheté en france.
 

Exact, on a la 3.8a du 23-04-2019
 

Je confirme la version 3.8a aussi.
Lamentable de la part de LIDL cette histoire... et bien entendu aucune nouvelle de mon mail au support ! Même pas un accusé de réception    

Pareil, j'ai aussi la v3.8a  2019-04-23
ça vient peut être de là ?

Au pire on peut se faire rembourser dans le mois qui suit l’achat.

Je viens de trouver une autre adresse mail. N’hésitez-pas à renvoyer vos mails à cette adresse : service@monsieur-cuisine.com
 

OK merci j'écris aussi à cette adresse !

On croise les doigts pour que quelqu’un reçoive une réponse !

Oui bazino. Mail envoyé. Question : si je rends mon MCC au magasin avec la cuve pleine de préparation au chocolat je serais remboursé quand même ? Eheheh

Ils ne vérifient pas...

Vous avez essayé d'appeler la hotline (00 800 55 00 88) ?
J'essayerais de les contacter demain, aucune nouvelles des mails envoyés hier.

Pas tenté la hotline téléphonique effectivement... Bonne chance pour obtenir un interlocuteur qui comprendra nos souci c1pirate  
Hâte de lire un résumé de ton appel.
Sinon, je me disais qu'ils vont peut-être sortir un de ces 4 un nouveau firmware bénéfique pour nous, à défaut de nouvelle version d'Android... Enfin nouvelle version lol la 3.8 c'est l'année 2010 ou 2011  

 
Non c’est de l’android 6, je sais pas à quoi correspond ce numero. Sinon je confirme j’ai les recettes robot ce héros, mais j’avais galeré ... plusieurs remise à zéro du robot et renseignement de son compte ensuite  
 

Bravo à toi Kryz !
Une dizaine de remise à zéro usine n'ont pas suffi pour moi...
Mon robot ce zéro pour l'instant  

En dehors de ça, vous en êtes contents ?

 
Et il faut le laisser en veille ... j’ai pas regarder la trace tcpdump que j’avais fait ... le matin aucuns paquet reçu, faudrait que je la regarde de plus prêt

 
Oui c'est super pratique de cuisiner avec et les plats changent de la cuisine "basique" que je faisais avant. Toute la famille est enchantée.

 
ouais ça permet de cuisiner des trucs potable quand on est nul en cuisine comme moi...
Après j'essaye d'adapter les recettes du cookeo car c'est vrai que les recettes lidl, t'as vite fait le tour... enfin j'ai evidement pas tout testé mais il ya plein de choses qui me branche pas.

Pourquoi du Cookeo
Du Thermomix je comprendrais mais du Cookeo  

thermomix et cookomix...