Reprise du message précédent :
Je surenchéri
https://www.youtube.com/watch?v=ZL9xh2XiSi8&t=67s

Souffler n’est pas jouer  

https://youtu.be/EC0shmCAyzg?t=62

-SPLOUTCH-

https://www.youtube.com/watch?v=eEi3PLeEARs    

Ptin j'avais loupé quelque chose hier après-midi

Y'a autant de préjugés que de marques (fut-il un temps autant que de modèles!). Le jeu marrant aussi parfois sur les premiums/schorpe et compagnie c'est "montre moi comment t'as optionné, je te dirais qui tu es"

On se marre bien aux trackdays quand les gars viennent en TurboS mais qu'ils osent pas pister, "c'est juste pour regarder", généralement c'est celui qui parle le plus fort dans le box café de la pitlane... et forcément, c'était un ouf dans sa vie. Voilà un cliché de plus.

Tu peux te rattraper aujourd'hui

Finition =/= fiabilité.

De ma petite expérience je vais dans ton sens, je me rappelle du service chez Peugeot et c'est une des raisons qui m'a fait partir alors que je regrette encore les qualités de la bagnole* que je n'ai jamais retrouvé dans différents essais après.

Mais la concession en Allemagne, l'accueil et le niveau de Jean Foutisme du client , et pareil en France au début de sa vie.
Apparemment y'a une constante depuis toujours dans les concessions PSA pour faire de la merde, une cumulation de témoignage vont dans ce sens sur les forums (y'a sûrement des bons, des exceptions etc...). La poste et la préfecture faisaient au moins aussi bien si ce n'est mieux.

/ca me fait bizarre de parler avec une entité internet qui n'existe pas pour de vrai  

@Manta  

Tiens, eurococ.eu pour obtenir un COC chez Toy, qqun a déjà testé ?  
 
Je n'arrive pas à avoir de réponse de Toy, et ça me fait littéralement chier

 
ouai, si tu veux, m'enfin t'es gentil d'epargner ma zone, ma principauté ( ) est somme toute jolie, agreable a vivre, on y mange ultra bien des produits de qualité produits localement, et j'ai un voisinage super sympathique. pas touche à mon pays de cocagne

 
En meme temps ca serait con de planter une caisse à 200k
Depend du circuit quand meme, pour se planter sur un Paul Ricard par exemple faut etre sacrément mauvais

Je suis passé par eux pour la mini aucun soucis.

Bah c'est pas loin de la moyenne des caisses qui roulent à une sortie schorpe. Y'a plus de GT3 que de Carrera. Et si tu es assez d'argent pour te payer une 991.2 Turbal S PTS tu as assez pour tracker une autre 911 plus pistarde.

la 308CC de mon beau pere : réparation du système de toit : 3mois de délais. prise de RDV en juillet mais il n'ont pas reçu la (bonne) pièce = perte de temps 1 journée pour le client. Ne prete pas de bagnole, ne font pas le café pour patienter, ne nettoye pas la voiture au moment de la rendre.
réparation réellement effectuée en octobre; obliger de les relancer (ah oui au fait?). bilan, un client qui n'a pas pu profiter de son cab de tout l'été.
remise 10% de 800euros  
merci à jamais

 
T'inquiète, les locaux s'en occupent avec bien plus costaud que du bête roundup
 

 
Jamais fait patiner la mienne sauf à être sur route détrempée  

8000€ de facture sur une 308 CC? C'est pas plus ou moins ce que ça cote ce laideron?  
Edit: ah non 10% sur 800 j'imagine...  

Et si on pouvait arrêter de juger les marques en fonction du propriétaire de la concession locale ça serait pas mal.
Sachant que la plupart du temps 2-3 notables locaux se partagent l'ensemble des concessions sur un département donné...
 
A la limite les conditions de rappel/prise en charge sont liés à la marque mais pour les détails ça dépend uniquement ou presque du proprio.

 
Ptzain le Niveau, de vrais artistes.
Les mecs ils tournent au "rien-à-branler nature" en pot familial tous les jours    
 
On se fait une petite session pire expérience en garage/concession pour animer ce credi?  

Donc le plus gros baveux du topic balance un étron qui commence par "incroyable les conneries que je lis" suivi d'une chiasse sulfurique et même toi tu mords... Bien bien bien.
 

Oui, le fameux toucher de route Pijo vanté par les fanboys. Comme certains sont persuadés d'avoir ressenti le coup de pied au cul du VTEC et d'autres certifient avoir entendu Gims chanter sans playback ni autotune en concert.

 
Ma frangine qui à l'époque était chez VW, un peu embarrassée en appelant un client venu déposer sa voiture en révision.
 
_Bonjour M. X, on a un problème avec votre voiture    
 
_Ah bon, dites-moi tout.    
 
_Bah, en fait elle n'est plus sur le parc, quelqu'un est venu prendre les clés dans la boite à clés (en fait une boite à chaussure planquée sous le comptoir) et l'a volé.  
 
_Ah oui, c'est fort embarrassant  

et notre Credi alors    
Y'a quand même des politiques clients que les marques essayent de faire passer en concession. Et je serai curieux de lire ce que PSA donne à ses revendeurs par rapport à Audi
 

Y'a eu un duel gagné contre une 206 HDi, il mérite.
 

Là par contre c'est trop gros.
   

point positif: personne n'a eu à subir cette abomination sur la route PENDANT TOUT UN ÉTɧ§§§

J'ai!
Concession R****eau bien connue sur Cergy. Possède la quasi totalité des marques du coin. Un pote y achète un espace 4 dci 150 assez récent à 15K€. Garanti toussa. Quelques milliers (peu) de km plus tard, casse de la pompe à injection. Facture à plusieurs K€. Ils n'ont jamais voulu prendre en charge la réparation. Obligé d'aller au tribunal (un an de procédure) et de gagner pour avoir gain de cause. (il était récent genre 3/4 ans et 70000 km pour le contexte).
Même concession ou j'avais acheté ma Logan GPL. Je demande un devis pour la première révision: 450€.
Je fais faire pendant les vacances chez Renault Bayonne (très sympas au passage et lavage/aspiration): 93€
Ils ont aussi une station Tatol à eux devant une des concessions. Ca doit être les prix les plus élevés du 95  

Ca mériterait presque de pas mettre de "*" du coup.

 
Pas faux mais les locaux reconnaîtront. Pas la peine d'en rajouter AMHA.

C'est ton assurance ou la leur qui prend en charge dans ce cas ? Un pote s'était fait voler les jantes de sa RS6 ( qui était à la concession depuis des mois pour un V10 en carafe ) et c'était la concession qui avait dû faire marcher leur assurance pour lui repayer des jantes et pneus neufs.

C'est vite dit, il m'a pootré en ligne droite, gros scoop

et qd je dis ne font pas le café c'est "vous pouvez patienter... la machine à café est là bas"
heureusement que quelques commerciaux regroupés à la dite machine nous ont offert un jeton

possible...
mais bon, cela n'explique pas une telle réception mayrdique.
 
qd je vais chez taudi pour certaines révision réparation...
déjà on me reconnait "ah Mr Memaster62, bienvenue, vous avez un pb avec votre S4?"
"il/elle appele quelqu'un de libre pour aller chercher le café, l'apporte sur le bureau"
"tenez on a reçu quelques stylo RS4 ou porte clef Audi Sport, servez vous"
"vous préférez qu'on vous ramene ou une petite S1?"
 
qd je suis arrivé au point réparation, "je voudrais juste une mise à niveau du niveau d'huile en fait"
"pas de pb, on s'occupe de ça et je retrouve un bidon de 2litre neuf dans le coffre"
 
qd j'ai demandé l'essai d'un SQ5
"pas de pb, si vous venez en semaine, ça sera plus simple"
 
qd on me rends la voiture, elle est propre intérieur/extérieur
 
la définition d'un garage sérieux quoi

Une bonne grosse concession Mercedes, dépôt de ma 500E (W124, c'est point jeune) juste avant midi. Je ressors avec la E200d de prêt, je croise un pote qui bosse à la concession d'en face, on papote, on papote... 12h30 il ferme la concess, on va bouffer ensemble, et là je vois ma grosse sortir en burn de la concess avec 4 mecs dedans, et hop, un, deux, trois au taquet jusqu'au rond-point suivant. A froid bien sûr.
Autant dire que j'ai fait le pied de grue devant le bureau du directeur à 14h. Bilan prise en charge gratuite de la 500 pendant 2 ans, garantie 1 an à leur charge (la même que les occasion étoile bidule), et renvoi immédiat du mécano au volant, avertissement pour les autres.
Visiblement, j'étais le gars qui gueule de trop, enfin, celui qui avait tapé à la bonne porte. Ils avaient été couverts par le reste de l'équipe (chef d'atelier, commerciaux...).
Au final, selon mon pote en face en un an ça à été le très grand ménage.

Je ne vais pas parler d'Amag Lausanne qui avait tenter de me facturer 2500 balles pour me rendre une bagnole dégueulasse qui marchait encore moins bien qu'avant tient (je ne savais même pas que c'était possible une RS6 qui se fait bouffer par une 106 Green).

 
Là où c'est savoureux c'est quand le client mécontent hurle en sortant de la concession qu'il n'achètera plus jamais la marque X et qu'il ira chez la marque Y, bien plus sérieuse. Avec les 2 concessions appartenant à la même personne, tu comprends comment il arrive à garder son sourire commercial en toute circonstance

 
J'ai mis les pieds 2 fois en concession, de toute ma vie.
Une fois pour tester la GT86.
Une fois pour avoir un check-up sur le speedy.
 
Les deux fois j'ai été consterné par les prix proposés.

 
 
La moindre des choses quand tu payes 500 balles pour une vidange...

Nan mais même chez renault minute ils te rendent une caisse propre après une révision.  

Oui mais le commercial ne te lèche pas le cul en t'offrant des goodies pourris et un café dégueu

Concess Citroën, ma mère y vas pour la révision, elle indique bien que la veille elle à un un problème de pression de pneu, "ok on va vérifier".
 
Elle reprend la caisse, fait quelques kilomètre, le pneu se dégonfle lentement   . Finalement il y avait un clou sur l'intérieur du pneu, les mecs étaient censé vérifier pendant la révision  

Merci pour les réponses, surtout n'arrêtez pas , c'est du caviar

Ben bizarrement je peux le comprendre.
C'est juste une histoire d'égo (déjà pour vouloir essayer un SQ5 faut avoir des petits soucis, mais cela ne nouuus regarde pas  ), mais au moins ils te mettent la vaseline pour te faire passer le haut parleur dans ton pot d'échappement.  Alors que de mes expériences PSA, il a manqué tout l'aspect vaseline, considération , flatteur d'ego , explication etc

C'est le manque de lubrification qui est irritant, pas forcément la taille du haut parleur.  

Ben ils ont foutu le compresseur et ils lui ont refait la pression quoi

je vois pas le rapport entre 500balles et recevoir dignement ou professionnellement quelqu'un.
un client fait déjà la démarche de venir te voir (pour un pb), tu l'accompagnes un minimum.
 
chez VW en SAV, sont null aussi : "on viendra vous chercher à votre COGIP pour 18h" il m'avait oublié, alors j'apelle à 17h45 pour savoir où ça en est.
"elle est finie Mr, vous venez la chercher demain?"
alors qu'il y avait 5km à faire mais les commerciaux barré 15min avant l'heure de fermeture des bureaux de réception.
"le lendemain matin, obliger de me demmerder avec un collegue"
 
puis
qd j'y allais avec mon 1.8T on m'a conseillé 3x d'effectué la distrib. à 60000 puis à 90000.
dans le carnet entretien c'est écrit 180000km  
à 120000, y en a même un qui a insisté : "ah oui c'est écris là Mr, en me pointant la case du 1.9TDI"
J'ai fini par la faire à 160000 mais pas chez eux

 
Techniquement, il n'y avait pas eu vol d'un point de vue assurance, car négligence de la part du garage. Ils lui ont remplacés sa voiture par un équivalent sur le parc VO (dans les 15k€ de mémoire).

 
   
 
Si ta S4 y est toutes les semaines, pas étonnant qu'ils se souviennent de ton nom,
et en plus, ils flairent le pigeon :
 
"oui bien sur, essayez le SQ5 / S1 / ..."

108 euros la révision du duster chez Renault, faut même pas aller plus loin.
Accueil normal, boulot effectué ni mieux ni pire que sur une megoune 1.5 dci, je demande une prestation mécanique mais pas une pipe et un café.
 
Sinon porsche @ 1450 euros "repassez vous comprenez c'est juste la révision on a pas le temps de jeter un oeil".
"Non y'a rien"
(Support de silencieux cassé, vu par moi-même en jetant un œil sous la caisse pendant le ct, réparé par garage pour 38 euros, garage qui précise "ils avaient essayé de vous le ressouder".)
 
Des faisants.
 
Pour peugeot, j'en garde sous le pied. J'ai déjà raconté la bagnole de la concession qui pissait le sang du sanglier transporté par les notables du coin de retour de chasse, après avoir emprunté la dite bagnole pour le we dans la concession pour le we. Ben oui, c'est la concession "fonctionnaires" possédée par la famille-maison mère-usine ils s'en foutent.