Reprise du message précédent :

tigreg a écrit a écrit : REVOLUTION!!!!!!!!!!!!   je viens de les rappeler puisqu'ils ne m'avaient toujours pas envoyé de n° de retour et ils défendent bec et ongles un remboursement pur et simple prétextant qu'ils n'ont pas de produit similaires!!       va falloir se regrouper et décider d'une action commune si on veut aboutir car lorsque je lui ai sorti en finalité que c'était surement la première et la dernière fois que j'achetais chez eux la grosse p******** m'a rétorqué "bonne soirée" avant de raccrocher:gun:

attends demain.
Envoi leur un mail, en disant que tu veux l'echange, point barre, et qu'ils s'etaient engagés a te vendre une ti4400. Tu n'as qu'a leur dire que tu vas aller au tribunal de commerce, pour voir si il ne serait pas possible de te faire payer la difference entre ce prix, et celui d'une gf4ti4400 inno3D ailleurs par topachat.
à creuser ...
Defois ils merdent, mais ils reviennent dans le droit chemin en general ...

Naheulbeuk a écrit a écrit :       Lycantropia ?

     
J'en sais pas plus que vous à ce niveau ...
je vous tiens au courant quand j'aurai des news.

oublie pas de mettre le lien du forum , il aime bien la pub !!

je te cite leurs conditions de vente:
 
8. Disponibilité des produits
 
En cas d?indisponibilité du produit commandé, Top Achat.Com informera l?Acheteur au plus tôt.
 
 
Conformément aux dispositions de l?article L121.20.3 du Code de la Consommation, Top Achat .Com pourra dans ce cas fournir un produit d?une qualité et d?un prix équivalent. Les frais d?expédition seront alors à la charge de Top Achat.Com.
 
 
A défaut pour Top Achat.Com de faire usage de cette faculté, l?Acheteur sera remboursé sans délais et au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu?il a versées.
 
 
Ca me paraît clair pourtant...

tigreg a écrit a écrit : je te cite leurs conditions de vente:   8. Disponibilité des produits   En cas d?indisponibilité du produit commandé, Top Achat.Com informera l?Acheteur au plus tôt.     [B]Conformément aux dispositions de l?article L121.20.3 du Code de la Consommation, Top Achat .Com pourra dans ce cas fournir un produit d?une qualité et d?un prix équivalent. Les frais d?expédition seront alors à la charge de Top Achat.Com.[/B]     A défaut pour Top Achat.Com de faire usage de cette faculté, l?Acheteur sera remboursé sans délais et au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu?il a versées.     Ca me paraît clair pourtant...

t'es sur que la partie du bas fait parti de l'article L121.20.3 du Code de la Consommation ?
Je cherche des infos ...

t'en fais pas que ça fait un bon quart d'heure que je recherche aussi plus de détails...

   chier chier et re-chier!!
lycantrpia: t'a eu du bol, car tu va recevoir un bo truc apparament , vu qu'ils prefèrent maintenant rembourser, s'est que ca doit leur couter moins cher...
 
les autres, comme dernier recours, ca vous dis de nous allier, d e faire un bo topic sur le sujet si ca part en couille hisoire de leur faire un peu de pub ? (pas encore hein, voyons un peu comment ca évolue)
 

x86> pour le topic, je pense ke certaine personne vous laisserons pas faire  

AL BUNDY a écrit a écrit : x86> pour le topic, je pense ke certaine personne vous laisserons pas faire

 
arf, c'est vrai, bah y a toujours ce topic pour gueller un peu, avant que jihell le close

vous pouvez tjrs continuer ce topic, du moment où çà reste de "l'information", il n'y aura pas de problème !
mais faut rester correct  
vous trouverez surement une solution

AL BUNDY a écrit a écrit : vous pouvez tjrs continuer ce topic, du moment où çà reste de "l'information", il n'y aura pas de problème ! mais faut rester correct   vous trouverez surement une solution

   C toi le nouvo modo de ha/vente ?

 
vivi! ça c'était ce matin!!
manifestement il y a eu pas mal de discussions entre 2

AL BUNDY a écrit a écrit : vous pouvez tjrs continuer ce topic, du moment où çà reste de "l'information", il n'y aura pas de problème ! mais faut rester correct   vous trouverez surement une solution

 
oui oui t'inquiete, on veux pas non plus causer des emmrde au forum (diffmation).
 
et puis c'est pas comme si ils envoyais rien ou refausait d'arranger le truc

propane >non,non j'apporte des conseils  
maintenant vous en faite ce que vous voulez !
c' qd même mieux que des "DTC"
 
x86> tout a fait d'accord avec toi  

tigreg a écrit a écrit :     vivi! ça c'était ce matin!! manifestement il y a eu pas mal de discussions entre 2

Ben tu lui ressort ca dans ce cas et tu luis sors "DTC" !

AL BUNDY a écrit a écrit : propane >non,non j'apporte des conseils   maintenant vous en faite ce que vous voulez ! c' qd même mieux que des "DTC"   x86> tout a fait d'accord avec toi

Je plaisante...

Lycantropia ? Fait chauffer le lance-flammes, on va se faire une petite descente à limonest...  

en fait, on va voir ce que va recevoir lycantropia. S'il recoit une TI4400 par exmple, alors ils ont mentis quand a l'absence d e 4400 (pask'ils en ont pas commandé une pour lycantropia).
 

Propane a écrit a écrit :   Ben tu lui ressort ca dans ce cas et tu luis sors "DTC" !

 
aucune valeur juridique hélas...et ce n'est surement pas en l'agressant que j'obtiendrai quelque chose...  

tigreg a écrit a écrit :     aucune valeur juridique hélas...et ce n'est surement pas en l'agressant que j'obtiendrai quelque chose...

La encore, je plaisante, sauf sur le principe, ou je vois mal, si tu retombe sur la même presonne, comment elle pourait faire autrement que d'exécuter ses paroles...

exact, et comme j'ai du etre le premier a leur renvoyé, et le premier qu'ils ont reçu ...
Par contre, ce qui m'inquiete, c'est que j'ai pas eu de reponse encore, pourtant ils l'ont reçu hier. Je leur ai envoyé deux mails ce matin, du coup sur le suivi clientelle, ça a debloqué l'etat de "nous attendons votre colis" en "nous avons reçu votre colis, il est en cours de traitement".
Depuis, rien, slience radio ...
Mais si ils me donnent une 4600 pour que je ferme ma gueule, je fais quoi ?
 

Propane a écrit a écrit : Lycantropia ? Fait chauffer le lance-flammes, on va se faire une petite descente à limonest...

je suis de l'autre coté de lyon, sinon j'y serai deja allé avec un ami pour le coup du processeur
Mais au cas ou, je prends le BFG

lycantropia a écrit a écrit :   exact, et comme j'ai du etre le premier a leur renvoyé, et le premier qu'ils ont reçu ... Par contre, ce qui m'inquiete, c'est que j'ai pas eu de reponse encore, pourtant ils l'ont reçu hier. Je leur ai envoyé deux mails ce matin, du coup sur le suivi clientelle, ça a debloqué l'etat de "nous attendons votre colis" en "nous avons reçu votre colis, il est en cours de traitement". Depuis, rien, slience radio ... Mais si ils me donnent une 4600 pour que je ferme ma gueule, je fais quoi ?     je suis de l'autre coté de lyon, sinon j'y serai deja allé avec un ami pour le coup du processeur Mais au cas ou, je prends le BFG

 
ils ne pourront pas te la reprendre de toute manière   mais vue la différence de prix...faut peut être pas rêver  sinon ça fera une 4600 pour tout le monde!  

Moué... ca coute kan même plus du double, pis c pas dispo hein...

lycantropia a écrit a écrit :   exact, et comme j'ai du etre le premier a leur renvoyé, et le premier qu'ils ont reçu ... Par contre, ce qui m'inquiete, c'est que j'ai pas eu de reponse encore, pourtant ils l'ont reçu hier. Je leur ai envoyé deux mails ce matin, du coup sur le suivi clientelle, ça a debloqué l'etat de "nous attendons votre colis" en "nous avons reçu votre colis, il est en cours de traitement". Depuis, rien, slience radio ... Mais si ils me donnent une 4600 pour que je ferme ma gueule, je fais quoi ?   je suis de l'autre coté de lyon, sinon j'y serai deja allé avec un ami pour le coup du processeur Mais au cas ou, je prends le BFG

 
bah tu fais comme si tu avais fermé ta guelle, mais étonnament on va tous recevoir un mp nous montrant une belle ti4600 ASUS dans tes mains  

x86 a écrit a écrit :     bah tu fais comme si tu avais fermé ta guelle, mais étonnament on va tous recevoir un mp nous montrant une belle ti4600 ASUS dans tes mains

 
   
 
donc si ils me disent : "si vous vous taisez on vous envoi une ti4600 à la place", j'accepte. Reste plus qu'a voir pour la photo

lycantropia a écrit a écrit :           donc si ils me disent : "si vous vous taisez on vous envoi une ti4600 à la place", j'accepte. Reste plus qu'a voir pour la photo

Attds, pkoi ils te diraient ca a toi ???

Propane a écrit a écrit :   Attds, pkoi ils te diraient ca a toi ???

on peut po rever ?
 

Propane a écrit a écrit :   Attds, pkoi ils te diraient ca a toi ???

 
pask'on lui a dis qu'on lui changé pour un modeèle equivalent ou mieux. Donc ptet que topachat achete son silence avec une 4600

Propane a écrit a écrit :   Attds, pkoi ils te diraient ca a toi ???

 
parceque moi qui suis dans les premiers on me rétorque que l'on va me rembourser déjà donc ça limite les personnes

lycantropia a écrit a écrit :   on peut po rever ?

 
Nan mais pkoi ils selectionneraient un client au hasard en leur senvoyant une 4600 et en lui disant "Fermes ta gueule"... ?
Les mecs du SAV te connaissent ? T'es un habitué ?

reamrque moi j'ai commandé jeudi, et j'ai touours iren reçu: ptet qu'ils vont meme pas m'envoyer une 4200

Pareil...

non ils vont direct te renvoyer un chèque!! ça leur évitera les frais de remboursement des frais de ports engagés pour le renvoi de cette p***** de carte

j'ai trouvé ça :

 
ça viens de là (je vous fait le chminement :
1.  
http://www.legifrance.gouv.fr/html/frame_codes1.htm
 
2.
http://www.legifrance.gouv.fr/cito [...] .rcv&no=13
 
3.
http://www.legifrance.gouv.fr/cito [...] h1=1&h3=19
 
puis Article L121-20-3.
 
Donc il peuvent uniquement rembourser ... sauf qu'ils ne parlent pas de ce genre de pb lié à une erreur de livraison, on pourra tres bien dire que suite à leur erreur, on n'a pas pu etre livré alors que c'etait en stock.
Il ne faudra pas hésiter à dire que c'etait en stock, et que perso, j'avais demandé si c'etait en stock juste apres ma commande, et ils m'ont dit oui, et que ce n'etait pas une erreur sur le prix ...
 
 
wait & see ...

Propane a écrit a écrit :     Nan mais pkoi ils selectionneraient un client au hasard en leur senvoyant une 4600 et en lui disant "Fermes ta gueule"... ? Les mecs du SAV te connaissent ? T'es un habitué ?

 
oui
je les ai deja bien emmerdé pour un processeur, apres le recommandé avec AR, ils etaient prets à en envoyer un neuf sans reprendre l'ancien ...

tigreg a écrit a écrit : non ils vont direct te renvoyer un chèque!! ça leur évitera les frais de remboursement des frais de ports engagés pour le renvoi de cette p***** de carte

C bien poor ca que g commandé en même tmps 4 conneries..

vi mais y a jamais eu de stock de 4400
des 4200 à 2?12 ça oui mais ils ne sont pas en mesure à l'heure actuelle de fournir des 4400 donc préparez la vaseline!!!    

merci en tout cas Lycantropia

tigreg a écrit a écrit : non ils vont direct te renvoyer un chèque!! ça leur évitera les frais de remboursement des frais de ports engagés pour le renvoi de cette p***** de carte

vu qu'ils debitent à la livraison, ou plutot au moment ou ils donnent l'ordre de preparer la commande, si ils ont stopé avant, tu ne sera meme pas debité.
Va voir dans le suivi clientelle, ils ont peut etre purement et simplement annulé la commande ...